第七章--战略性计划与计划实施案例.ppt

山东青年政治学院管理科学系,第一节战略环境分析第二节战略性计划选择第三节计划的组织实施,第七章战略性计划与计划实施,山东青年政治学院管理科学系,一、组织的战略愿景和使命陈述,2,愿景和使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么？”内容包括两部分：,第一节战略环境分析,山东青年政治学院管理科学系,1、联想集团愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想；使命：为客户利益而努力创新；价值观：成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直；2、迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司；使命：使人们过得快活；3、苹果电脑愿景让每人拥有一台计算机；使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。,山东青年政治学院管理科学系,二、外部一般环境概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境。内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面。,山东青年政治学院管理科学系,5,三、行业环境公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。美国学者波特（michaelE.Porter）提出了著名的五力模型。,山东青年政治学院管理科学系,五力分析模型,6,山东青年政治学院管理科学系,7,一个行业内部的竞争状态取决于以上五种基本竞争作用力。这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。,山东青年政治学院管理科学系,8,四、竞争对手一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识出来：不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业进入本行业可以产生明显的协同效应的企业由其战略实施而自然进入本行业的企业通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方,竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。,山东青年政治学院管理科学系,9,五、企业自身,山东青年政治学院管理科学系,10,六、顾客（目标市场）企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用下图表示：,山东青年政治学院管理科学系,第二节战略性计划选择,11,基本战略姿态企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值。一种基本战略姿态可以有多种实现形式。企业核心能力与成长战略核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力（G.HamelC.K.Prahalad）。企业核心能力的三项检验。（用户价值、独特性、延展性）防御性战略以退为进，以迂取直。,山东青年政治学院管理科学系,山东青年政治学院管理科学系,山东青年政治学院管理科学系,第三节计划的组织实施,14,目标管理滚动计划法网络计划技术,山东青年政治学院管理科学系,一、目标管理,（一）目标管理的含义目标管理（Managementbyobjectives）是由美国管理学家彼得德鲁克1954年提出的。现已被世界各国企业广泛应用。所谓目标管理，是以制定和实现目标为中心的，由员工自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。,15,山东青年政治学院管理科学系,（二）目标管理的基本思想,1.企业任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。2.目标管理是一种程序，使一个组织中上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。,16,山东青年政治学院管理科学系,3.每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。4.管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。5.企业管理人员对下级考核和奖惩依据这些分目标。,17,山东青年政治学院管理科学系,（三）目标管理的性质,18,目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络。目标具有如下的特征：,山东青年政治学院管理科学系,（四）目标管理的过程,19,孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标。目标管理会经历如下过程：制定目标明确组织的作用执行目标评价成果实行奖惩制定新目标并开始新的目标管理循环,山东青年政治学院管理科学系,目标管理的过程,20,山东青年政治学院管理科学系,（五）目标管理的独特之处,传统的目标设定是完全由上司设定和分派目标给下级，而MBO是采用参与的方式来决定目标，即上级和下级共同参与目标的选择并对如何实现目标达成一致意见。MBO的实质是员工参与，实行自我计划、自我控制的民主管理方式。目标设定要点：自上而下层层分解，自下而上层层承诺。,21,山东青年政治学院管理科学系,（六）目标管理的适用条件,企业要有相应的组织文化支持，民主参与的文化氛围有利于成功实行目标管理；反之，独断专行的、居高临下的领导方式则是顽固的障碍。企业面临的环境必须是相对稳定和变化不大的，否则，上下左右密切配合的漫长目标商定过程将降低企业对变化环境的反应力。,22,山东青年政治学院管理科学系,（七）制定目标的SMART原则,无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标，都必须符合以下五个原则，缺一不可。1.具体的（Specific）2.可衡量的（Measurable）3.可达到的（Attainable）4.与其他目标相关的（Relevant）5.有明确期限的（Time-bounded）,23,山东青年政治学院管理科学系,二、滚动计划法,24,基本思想根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。评价最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致。大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。,山东青年政治学院管理科学系,25,例：五年期的流动计划方法,山东青年政治学院管理科学系,三、网络计划技术,26,基本原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作。,山东青年政治学院管理科学系,网络计划技术,山东青年政治学院管理科学系,28,网络图：网络图是网络计划技术的基础。任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。,山东青年政治学院管理科学系,29,网络计划技术的评价：能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；可对工程的时间进度与资源利用实施优化；可事先评价达到目标的可能性；便于组织与控制；易于操作。,人有了知识，就会具