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文档简介

.,1,报告大纲,一、前言二、服务型制造的定义与内涵三、服务型制造的类型：案例四、服务型制造的重要议题五、现况的思考,.,全球制造服务化趋势,国家宏观层面上的产业转型在产业层面上就表现为生产型制造向服务型转变，根据德勤公司研究报告基于全球服务业和零部件管理调研表明，全世界个经济体都在经历从制造主导的产业模式向服务型制造业主导的产业模式转移。,.,全球制造服务化趋势,企业微观层面上的产业转型在产业层面上就表现为生产型制造向服务型转变，根据德勤公司研究报告基于全球服务业和零部件管理调研表明，在其调查的80家制造企业中，服务收入占总销售收入的平均值超过25%；有19%的制造业公司的服务收入超过总收入的50%,.,全球制造服务化趋势,企业微观层面上的产业转型在产业层面上就表现为生产型制造向服务型转变，根据德勤公司研究报告基于全球服务业和零部件管理调研表明，在其调查的80家制造企业中，服务收入占总销售收入的平均值超过25%；有19%的制造业公司的服务收入超过总收入的50%,制造流程价值创造,.,制造服务化趋势,.,服务价值创造流程,制造流程价值创造,制造服务价值创造,.,服务创新模式,.,制造服务化过程,.,当代服务制造技术,.,二、制造服务化的定义与内涵,.,制造服务化的基本概念,操作定义以顾客导向为主，提供结合产品和服务的“bundledoffering”，以提升企业和顾客的一致目标最大化价值2006);Kallio
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