新员工转正答辩-陈雷PPT幻灯片

,1,新员工转证答辩,技术支援部陈雷,2,目录,一.转正标准二.公司培训三.工作内容四.心得体会五.自我目标,3,转证标准,1.熟悉公司各系列产品的技术参数和用途及相关知识2.了解公司各系列整机的运行逻辑3.能独立的完成各系列机型的故障处理及工程安装问题4.要有一定的逻辑思维和判断能力,能有效及时的为客户提供服务。5.具有良好的沟通能力和文件整理能力,4,公司培训,1.公司规章制度、考勤制度及相关制度培训2.公司各部门实习培训3.本部门管理制度及相关制度培训4.领料入库等流程的培训5.参加总经理企业文化培训,5,工作内容,4月6日至5月2日生产线配套A线实习第一周在后面进行清洁包装，这一周接触的机器是EX08热交换器。工作是对机器的外观进行清洁以便后面进行包装。初步了解热交换器由芯体和风机构成，用于柜内柜外的换热。后面三周主要接触EC03系列机柜空调，工位是冲水试验，检查机器过线孔和过管孔是否有漏水现象，防止雨水通过室外测进入室内测和柜内。并安装室内风机。,6,工作内容,5月3日-6月-10日研发部实习5月3日-5月13协助刘工戴工焊接组装泵柜系统。并学习戴工测试泵柜管道流量以及泵功率、扬程。了解公司新产品信息，了解机房温控的特点和公司为机房研发的节能产品。5月15日-5月23日去中恒华发帮助改装EC10空调。5月24日-6月9日协助戴工对集装箱空调控制系统进行测试。初步了解集装箱空调运行逻辑,7,工作内容,6月12日-7月技术支援部实习从6月12起在广州学习安装FK07新风一体机。参与了白云堡搬迁机房、花都信华、南航机务、丰田汽车城等机房的安装工程。现在已基本掌握了支架与机器的固定、新风开孔、电源线室外机线连接、管道连接等各项工作的方法和技巧，并完成商工交代的其他任务。,8,工作内容,9,工作内容(7月1号-7月21号),10,工作内容,11,工作小结（7月份）,12,工作内容,13,工作小结（8月份）,14,工作内容,15,工作小结（9月份）,16,工作内容,17,工作小结（10月份）,18,工作总结,收获与不足之处经过六个月的实习，现在已了解公司一些制度及流程，认识公司配套节能产品，了解其功能及应用，并处理产品故障。不足之处是关于故障具体分析能力以及在现场处理突发情况能力，需要积累经验，学会沟通。才能更好的为客户服务。,19,工作总结,售后人员工作职责1.不得泄露必须严守公司各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密。2.应以和气的和客户接触，对客户提出的各项要求应以协助争取的态度应对，并注意服装仪容之整洁。3.不得挪用所收维修费用和备件款的行为4.执行公司所交付的各种事项，处理客户抱怨。5.按时呈报各项报表：如质量反馈单、月度总结、客户意见反馈日报。6.定期拜访辖区客户，借以提升服务品质，并定期拜访客户并汇集下列质料:产品品质反映，客户使用量和市场相关信息，竞争对手产品信息、评价及销售状况、有同行业动态信息、新产品之调查、定期了解经销商相关情况。,20,心得体会,1、工作要严谨、认真、细心、积极多动手。2、不放过一个问题，不懂的多问勤研究提高自身能力。3、不断提高动手处理实际工作能力。4、要有计划的做事，多思考多总结多记录。5、努力提高与不同人打交道能力，按照原则大事化小，小事化无。力争提高服务满意度。,21,自我目标,在未来几个月，要尽快熟悉各项工作具体流程，掌握处理配套节能产品