企业发展战略讲座 PPT课件

1,挑战与出路瑞典企业战略管理培训与市国建公司发展战略思考赵学奎2009年3月31日,2,内容提要,第一部分瑞典企业战略管理培训班概况第二部分企业战略管理内容简介第三部分市创新担保公司战略管理案例第四部分国投建设公司发展战略思考,3,第一部分瑞典企业战略管理培训班概况,一、培训班概况由瑞典政府支付培训师的授课费，资助培训期间的住所、大部分用餐、市内交通、市外考察等费用，面向发展中国家，由国际发展合作部（SIDA)承办，负责参训学员资格审查、费用预决算等。要求参加培训班的学员，是企业高级管理人员并具有英语本科毕业证书或英语水平测试合格证书。培训期间，专家授课和学员交流均使用英语。经过筛选，入选本次培训班的学员共31人17个国家，中国仅1名，其他国家最多的3人。培训分两个阶段，第一阶段2008年9.2810.18在瑞典首都斯德哥尔摩市举行，第二阶段在参训学员国家举办，时间为2009年3.30日4.5日，在马来西亚首都吉隆坡。因为处于国投公司筹建初期，经过慎重考虑，我已向举办方提出，放弃第二阶段的学习。,4,二、培训特点：实践性强：培训师大部分为来自瑞典各行业的企业高级管理人员，课程内容均结合其所在企业案例进行讲解。还分别到沃尔沃、爱立信等著名企业实地考察，并听取企业家演讲与课程内容进度同步的本企业战略管理案例。互动性强：培训中学员可以随时打断老师的演讲，提出疑问、进行讨论。每一专题结束，要求学员就所学内容对本人所在企业案例进行演示、分小组进行讨论。时间紧、作业多：20多天的课程仅休息一天，每天上午8点半上课、下午6点半甚至7点下课，中午仅1小时时间用午餐，多次晚上组织选修课、讨论、考察等活动。每个老师教授的课程结束前都布置作用。培训期间，先后3人累得生病住院。,5,三、瑞典王国概况：地理特点：南北长1574公里，东西宽499公里,面积45万平方公里，其中11为山地，森林覆盖率53%。人口约900万。经济高度发达：除采矿冶金、机械制造、轻工造纸和电力四大传统产业，汽车、通讯、医药保健、IT、环保、飞机制造等在世界上都很有竞争实力。其中知识经济、制造业生产力、信息化均排名世界第一。世界著名的企业有：沃尔沃、爱立信、ABB电气、伊莱克斯等。高福利、高收入：2007年GDP3800亿美元，人均4万美元，是欧洲最富庶的国家之一。男性平均寿命79岁，女性83.1岁。20世纪实行高税负基础上的教育、儿童保护、医疗、失业、老人保护、社会服务等高福利制度,目前已成为社会负担。君主立宪政体：保留国王作为国家象征，但基本没有行政权。国会议员349个，女性占47，世界第一，每四年选举一次。1995年加入欧盟。演示：培训期间拍摄的部分瑞典风光照片。,6,第二部分企业战略管理内容简介,一、企业战略概述企业战略的定义：通俗地说，企业战略就是企业以未来为基点，为赢得持久的竞争优势而做出的事关全局的重大策划和谋略。包括人才战略、销售战略、融资战略、多元化战略、国际化战略等子战略。制定企业战略的目的：DORIGHTTHINGS,ANDDOTHINGSRIGHT(做正确的事，正确地做事）。企业战略的主要特征：1、选准方向：杰克韦尔奇认为，战略就是选准一个努力的方向，然后不顾一切地实现它。“认定方向”最重要。企业就像在商海中航行的一艘船，如果要到达成功的彼岸，最重要的是认定航行的方向。企业“选准一个方向”往往是一件困难的工作，而在选择后能够坚定不移，勇往直前也不容易。2、确立目标：目标不明确，或者目标不具体、不切实际，都会导致航程不成功。3、全力以赴：不能够做到全力以赴就不算是战略；没有全力以赴就不可能达成战略目标,7,二、企业战略管理3步骤,一、战略分析：通过回顾企业发展历史、明确目前所处的竞争地位、了解自身的优势和劣势，透彻认识本企业，方能使战略既符合实际，又具有操作性；二、战略规划：是指在战略分析的基础上，确定企业使命、愿景、商业计划、核心产品或服务、战略支撑、发展目标；三、管理改革和战略执行。包括制定行动计划，巩固优势、克服劣势的具体措施，明确各项任务的责任主体，定期检查完成情况，针对客观情况的变化适时对战略进行微调。,8,三、有战略无执行的主要原因,企业战略仅仅停留在管理者的“大脑里”，没有员工广泛参与和取得大家共识。战略由管理者拍脑袋定出，没有经过科学的分析和判断。战略的表述不够平白易懂，无法深入人心。战略由咨询顾问机构杜撰，“好看但不好吃”。战略没有正面回答和解决企业实际面临的挑战。战略计划和战略实施没有足够的时间和资源支持。战略没有根据内外部客观环境的重大变化进行适当调整。,9,四、企业战略分析的主要工具,1、PEST矩阵（总体环境分析）是对企业所处宏观环境主要是政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）四大类环境的分析，以分析外部环境是否有利于企业发展，因此简称为PEST矩阵。P政治环境E经济环境国际关系宏观经济政策方针政策经济基础结构政治局势人口收入储蓄消费习惯国体政体行业、企业教育水平科学技术水平价值观念自然环境宗教信仰T技术环境S社会环境,10,2、五力竞争模型：用于分析行业的竞争态势，由麦克尔.波特于80年代初提出。该模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自同行的竞争。,11,3、SWOT模型战略管理最常用的，也是最有效的方法，由麦肯锡咨询公司设计，包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。,12,第三部分案例分析市创新担保的发展战略,（一）公司历史回顾成立于2002年8月，初始注册资本5000万元，经过2005年10月、2007年11月、2008年3月、2008年12月四次增资，现注册资本2亿元。03年、07年连续两次被列入全国中小企业信用担保体系建设试点单位，享受国家规定的营业税全免、未到期责任准备金和赔偿准备金税前列支等优惠政策。0207年，公司年担保额每年增长率超过60，2007年担保额14亿多元，比上年增长118，占全市所有担保机构合计担保额的四分之一强。连续多年年末在保余额超过注册资本10倍，担保资金放大倍数位居全国担保行业前列。该年担保业绩，获得国家工信部140万元专项补助，居全国第二、全省第一。2008年担保额16.75亿元，年末在保余额16.57亿元，实现担保费收入3000余万元，利润2600多万元。获得省市用于增加注册资本的专项资金4200万元。据悉，将获得国家工信部2008年担保业绩专项补助880万元。截至2008年底，公司累计为976家中小企业提供融资担保45.2亿元。,13,公司主营业务模式：为企业和个人的银行贷款等提供保证担保，收取担保额1-2的担保费。公司部门设置和人员：设置综合部、风险管理部、业务一部、业务二部四个部门，专职员工20人.国资控股公司董事长兼任担保公司董事长。员工素质：公司成立之初，由国资公司选派2名管理人员，其余人员全部社会公开招聘。入选条件为：本科以上学历、3年以上工作经验、中级以上专业技术职称，所学专业或从事工作限于财会、金融、法律、经济管理等,员工分别具有注册会计师、会计师、律师、注册税务师、资产评估师、经济师、国际商务师等职称。主要担保品种：流动资金贷款担保项目贷款担保票据担保信用证担保企业集合信托产品担保,14,历年担保额示意图,15,主要成就:地方政府、当地银行、中小企业广泛认可。高素质的员工队伍。相对固化、比较合理的业务流程。较高的风险管理水平和经验。近30%的担保市场分额、近千家客户、成功办理1800多个担保项目，45亿多元担保额，未发生重大损失。主要不足:管理体制不够灵活，决策效率较低。业务范围局限于融资担保产品单一，风险高、受益低、政府关注度高。市场局限于合肥地区，业务网络不健全。,16,企业文化特点:创新诚信核心理念和谐执行专业勤奋核心价值观:公司要以政府的价值导向作为基本价值取向，员工要以公司的价值导向作为基本价值取向.公司的发展就是员工的最大福利。有为才能有位，有位必须有为。,17,（二）战略分析（SWOT模型）,优势股东背景和实力：银行认可的重要因素。高素质员工。风险管理能力强、记录。高效快捷优质的专业化担保服务。6年多的优良业绩。,弱势注册资本规模小：无力扩展业务领域和地域。经营管理灵活性不够：与民营担保机构比，在经营方式、品种、决策效率等方面不足.,机会担保需求大：资本和产业由沿海向内陆转移、地方经济发展快、工程担保需求待满足。政府加大对担保行业的支持力度：全球金融危机后，中小企业发展环境恶化，政府借重担保机构帮助中小企业度难关。吸引投资：担保是海外资本进入中国金融领域的跳板。,威胁全球金融危机、中国经济发展速度放缓、中小企业经营环境恶化：加大了担保业务的风险及风险管理的难度。外地担保机构入侵、本地新成立担保机构：市场竞争激烈，蚕食市场份额。,18,战略分析（客户/服务矩阵）,19,战略分析（外部环境之PEST模型）,20,战略分析(五力竞争模型),来自同行的竞争中度,潜在进入者中度,购买方议价能力较低,替代品中度,供应商议价能力高,21,竞争者分析,22,战略分析小结,过去6年多，创新担保各方面发展迅速，为提高经营业绩、市场占有率采取了组织结构、管理体制、激励机制等方面的改革创新举措，成效明显。从现状看，公司有必要完善管理体制，至少应加大对经营层的授权，以提高管理效率和市场反应能力。尽快增加注册资本，解决资本规模瓶颈。可以通过政府注资、民间资本入股、海外资本进入等方式。突破注册资本瓶颈后，量力扩大业务领域和市场范围，开发工程担保、投资加担保等业务品种。,23,（三）战略制定,1、使命：缓解中小企业融资难、促进地方经济发展、实现股东投资回报最大化。2、愿景：成为中小企业最信赖的融资服务商。3、发展目标：内部发展目标：员工利益最大化（个人价值增长、职业生涯发展、社会地位提高，工作上能最大限度地发挥主动性、创造性）；股东利益最大化（因其投资对地方经济发展的促进作用和投资收益理想）。外部发展目标:成为中小企业最信赖的融资服务商;力争成为中国最具影响力的专业担保机构之一。制定发展目标的依据：客户：已拥有近千家客户；随着资本、产业转移和地方经济快速发展，需要担保服务的中小企业将越来越多。服务：公司已初步形成高效、快捷、低门槛、广覆盖、优服务、专业化的经营服务特色。资源：政府和股东的支持、高素质员工队伍、高流动性的运营资本。品牌：银行的广泛认可和接受、客户较高的忠诚度、本地市场占有率独占鳌头。,24,4、战略发展方向,25,5、业务拓展战略,26,业务拓展战略（年业绩目标）,27,6、战略发展的资源支持,28,（四）战略实施,1、达成共识：召开会议，运用所学进行战略分析，使公司上下清晰了解公司自身的优势和劣势，面临的机会和挑战，提出关于公司发展战略的思考和行动计划，供大家公司讨论。2、建立战略管理小组：结合2008年度工作总结和2009年工作计划，进行战略回顾、战略分析，形成公司战略使命、愿景、目标和行动计划。3、沟通和说服：与股东、员工进行广泛沟通，消除分歧、排除障碍。4、强化风险管理：增加风险管理部人数、加强项目保后监管工作。,29,第四部分国投建设公司的发展战略思考,一、历史回顾光辉的历史（略）存在的问题（现状）：1、存量业务难以保生存、主营业务急待新突破：08年房租收入510万元，除去各项费用，净收入仅250万元，不够日常开支;工程担保、拆迁等新业务急待打开局面；2、企业管理需改善：过去房屋委托管理，房租过低、水电损耗及维修费用全部由业主承担，与市场通行做法不符；车辆过多、管理不到位、费用开支过大；费用预算和控制力度需加强；3、资产固化严重，流动性不强，资产收益率低，急需盘活资产、提高资产流动性和收益率；4、人员观念急需转变，素质和能力急待提高。存在“三要一不要”现象：要位子、要票子、要车子、不要企业发展应通过科学的薪酬和考核制度，确立分配制度上的业绩导向；近期可喜变化：不少同志用继续使用一面空白的废纸起草文件等,体现了以公司为家、精打细算的主人公精神；不少同志对费用管理上的浪费、不合理现象提出过意见建议；综合部根据大家的呼声和领导的要求，在车辆配备、调配、利用、维修和加油等费用控制方面拟定方案，已获得董事长办公会研究通过；全体员工积极参加职务和岗位申请，绝大多数同志对职务和岗位聘用均抱有积极、平和的心态，在此，我代表经营班子对大家的理解和支持表示衷心的感谢！谢谢大家！5、管理人员的领导力和员工的执行力急待提高，应着力尽快培养能执行、会执行、执行有力的企业文化。,30,二、战略分析（SWOT模型分析）,优势股东背景和实力。资产规模较大：1亿元注册资本，近2亿元总资产，起点高过创新担保。但资产流动性较差社会资源：多年参与市政建设，经验丰富市重点局支持。,弱势主营业务待定，起步艰难：原工程代建、管理职能剥离；工程担保难突破。存量业务收入少、收支难平衡。人员观念需转变：三要一不要。人员素质难以适应新业务发展需要。,机会金融服务市场空间大，政府重视支持。建设部推广工程担保试点，合肥市大建设带来巨大市场需求。为应对全球金融危机，我国出台四万亿投资刺激经济计划，市政及公益设施投资额大。,威胁全球金融危机、中国经济发展速度放缓、中小企业经营环境恶化：加大了担保业务的风险及风险管理的难度。外地担保机构、本地担保机构均在积极寻找突进工程担保的机会。,31,三、战略计划,根据上述优势机会（SO）、劣势机会（WO）、优势威胁（ST）、劣势威胁（WT）四项分析，初步考虑采取如下业务、人才等子战略，完整的公司发展战略须待大家充分讨论、在时机成熟时再推出。一、业务战略：（开场白中已开展，不再敷述）1、以工程担保、融资担保为主营业务和公司发展方向，尽快形成业务规模，奠定公司健康持续发展的坚实基础；2、加强房屋资产的管理力度，提高房屋出租收入，杜绝跑冒滴漏；通过处置和变现零星、偏远房产，将资金培植到投融资业务中，以盘活资产、增强资产的流动性，提高资产收益率；3、积极拓展拆迁业务，通过国资公司系统内资源共享、协同增效，力争尽快实现拆迁业务零的突破；4、积极拓展民间投资项目、开发园区基础建设项目的代建业务；密切关注政策变化、抓住机遇积极拓展工程代建业务。,32,二、人才战略：1、通过合理的人员定岗、定职，体现适合的人做适合的事，力争人尽其材；2、通过制定科学的薪酬和考核制度，体现业绩导向，充分发挥大家的积极性、创造性；3、通过系统的培训活动，增强员工适应市场竞争和企业发展的意识，提高员工业务知识和技能，打造学习型企业、培养学习型队伍。三、投融资战略：围绕母公司市国资控股公司“金融服务、实业支撑、引导带动、创新突破、协同增效”的发展战略，通过主营业务上规模、盘活固定资产扩大投融资业务领域，逐步将公司打造成金融板块的一员。通过房产变现、抵押，扩大公司在银行的适度融资规模；以自有资金出借和银行贷款转贷等方式，增加公司经营性业务收入。四、企业文化战略：通过生动活泼、丰富多彩的员工业余文化生活，凝心聚力、改善员工精神面貌；开展公司CIS（corporationidentitysystem企业形象识别系统）设计，通过网站、局域网、报刊等及时发布公司信息，尤其是工作创新和出彩之处，提高公司社会知名度和影响力；通过每周经营工作例会制度等，打造工作布置明确、信息反馈及时、任务执行有力、工作成效理想、奖惩到位的企业执行力文化。辅导读物：俞能宏董事长提高执行能力模范带头执行,33,题外话：最近，读了培训专家吴甘霖先生的著作空杯心态一书，深有感悟，愿在此与大家分享。书中说到：时刻归零是一流人才的成长之道（世界冠军邓亚萍向国际奥委会委员转变的故事）；归零不是一次或几次，而应该成为一种常态，是延续不断、时刻要做的事情。要在职场中发展，必须牢记：单位只为你的使用价值买单，你必须利用自己的能力，为单位创造效益，单位才会给你更大的发展平台。空杯的过程往往很痛苦，但它会帮助我们开掘生命的新源泉、跃上人士的新高度。一个人在职场中的起点低不可怕，可怕的是境界低；越计较自我，越没有发展前景，越主动付出，越会快速发展（案例：我的一位朋友，从国有企业副总应聘到一家民营企业任高管，自持才高和董事长赏识，不注意人际关系，导致工作难以开展；后吸取教训，再到一家大型国企时，调整心态、主动归零，提出从最基层的业务员做起。由于能力强、单位上上下下认可，在试用期内就被任命为部门负责人）。调查发现，最不受单位和企业家欢迎的员工有三种，分别是：整天斤斤计较的员工、凡事都要谈自己利益的员工，以及总抱怨报酬太少的员工。今天的所作所为，决定每个人的明天。任何一个单位都不会因为一个人离开而不存在，也没有一个单位是专为你量身打造的。在单位的需求和大局面前，必须告别过去的辉煌，甚至辛辛苦苦打下的“江山”，从一个新的领域、新的地方重新开始。我们还必须学会从“空杯”到“重生”的智慧和能力。（展开：国投建设公司从市政办改制带来的资产虽然不少，但存量的房租收入难以维持公司生存，公司实际上面临着主营业务从“空杯”到“重生”的现实课题；我从驾轻就熟的融资担保工作，被组织上调整到国投建设公司工作，同样面临着从“空杯”到“重生”的现实课题。但是，我相信，只要大家齐心协力、众志成城，就一定会实现董事会确立的公司发展目标，具有辉煌历史的市政办一定会在国投建设公司的平台上实现“凤凰涅磐、浴火重生”！面对今天的困境，我们要具有亮剑主人公李云龙那样藐视困难、迎难而上的英