《讯众通信产品介绍》PPT课件

1,讯众通信产品介绍,北京讯众通信技术有限公司2013.3,2,公司简介,公司2008年成立，注资1000万；获高新企业、双软认证公司定位：国内一流的通信增值服务商公司目前产品和服务：为企业客户提供托管型呼叫管理服务等通信增值业务电信运营资质：获得国家工信部授权在国内开展通信增值业务公司核心竞争力：富有电信增值运营经验的、充满激情的管理团队经过市场证明的产品价值、方案和合作伙伴资源通信行业准入壁垒和积累的与电信运营商全国落地资源壁垒,3,工信部颁发的电信增值跨区域牌照软件企业认定证书ICP运营许可北京市通信协会会员中关村信用促进会会员中国软件测评中心六项产品软件认定证书中国通信协会会员中国电子商务协会推荐产品奖,资质证明和奖项,4,王志东董事长现任北京点击科技有限公司总裁；原新浪网总裁。北京大学计算机系朴圣根总裁交大铭泰信息技术有限公司执行董事；清华大学管理学硕士李稻葵经济顾问清华大学经管学院教授国家著名经济学家石定环科技顾问国务院参事原科技部秘书长岳晓龙电信事业部总经理原陕西联通增值业务部主任,管理团队,子IVR语音节点天津电信武汉联通甘肃联通重庆联通西安联通贵州联通,云计算CTI控制中心北京,全国多平台分布部署,6,6,综合型呼叫管理系统：集合客服型、营销型呼叫管理可根据行业客户需求定制开发支持企业数据对接，业务协同提供自建型呼叫中心系统方案,营销型呼叫管理系统：可为企业节省50%通话费协助企业对电话营销过程管理知识库管理协助销售统一话术可以根据来电分析市场投放情况,客服型呼叫管理系统：实现来电弹屏，客户资料统一管理硬件要求低、部署快、上手容易灵活接口、可与企业数据库对接对客服人员工作过程进行管理监控,400企业总机系统：4006、4008全网号码资源400增强性功能平台PSTN线路，通话质量更稳定,云计算网络呼叫中心管理平台,讯众通信产品线,产品系列满足不同用户使用特征,讯众通-B/S版呼叫中心介绍,客户数据库托管在运营商，本地无需安装更强大的CRM管理功能，实现营销管理保留原有呼叫中心客服管理功能可以实现400内呼同时，实现外呼和短信提醒线路稳定-走固网语音线路PSTN业务协同能力强,8,讯众通-B/S版介绍-客户管理,讯众通-B/S版介绍-客户来电,讯众通-B/S版介绍-分析报表,讯众通-B/S版介绍-销售漏斗,MINICALL介绍,讯众MINICALL是免费中小企业定制的呼叫中心管理。实现客户转接号码自主绑定客户来电弹屏及客户管理中小规模坐席通话管理BS架构，网页式的使用管理,13,MINICALL介绍-实时监控坐席工作状态,MINICALL介绍-呼入记录、客户资料清晰,MINICALL介绍-清晰的通话记录,16,MINICALL特色功能,MINICALL除具备通常呼叫中心的功能外，还具有以下特色功能,电销王介绍,讯众通信“电销王”外呼系统是依托电信运营商通信网络，基于语音呼叫的客户信息管理系统。用于企业电话营销催收催缴、客户跟踪挽留、市场调查等。能大幅度降低客户的通信资费免费的企业电销团队通信管理和营销管理实现企业的业务对接和协同,18,电销王介绍-工作台,电销王介绍-外呼统计,电销王介绍-分配任务,电销王介绍-我的工单,22,使用经济-绝对的价格优势！强大的营销外呼CRM平台功能！可为客户节约40%-50%以上话费。操作简单-采用普通电话机，不改变原有习惯；不用安装客户端，通过WEB页面直接使用。应用安全-达到电信级通信系统标准，采用严格的加密传输体系，有效防止通信被窃听。系统可靠-强大的WEB管理后台，提供录音+话单+报表多模块质检，让消费清晰了然。管理便捷-全面记录客户的需求与跟进记录，为历史沟通记录提供信息参考。功能强大-便于管理人员实时监控销售过程，有助于客户价值挖掘。,电销王特点及优势,我们的合作伙伴,联想联想商用本部、联想移动神州数码神码在线神码&工信部全国数字城市2010年江苏无锡2011年全国试点7座城市用友畅捷通中小企业应用增值版本产品级合作致远协创中小企业应用增值版本产品级合作Xtools在线CRM产品整合八佰客在线CRM产品整合乐语中国在线营销系统整合,24,统一通信平台功能集成优势：C/SB/S多种模式接入，多媒体接入接口。独一无二的PSTN线路运营模式：语音品质保障、线路稳定强势的运营商合作关系：全国落地号码及多运营商号码资源强大的系统承载能力：随需扩容，最大单用户坐席超过5000坐席成本可控：成本的建设费用投入低廉的运营费用,我们的优势,部分成功案例,4006669999,4000080888,4000168168,4006090090,400668800