自学考试0152组织行为学第十三章

,教材：组织行为学高等教育出版社,组织行为学,学习目标,1、掌握组织行为学的研究对想与研究方法2、理解个体行为与管理的关系3、掌握群体行为与管理的关系4、掌握领导行为及其有效性5、掌握激励理论并能与实践相结合6、了解组织行为学与须知行为学的文化,组织行为学目录,第一篇研究对象与方法组织行为学的对象与性质组织行为学的研究方法第二篇个体行为与管理个体差异与管理创造性行为的研究与开发事业生涯的设计、开发与管理第三篇群体行为与管理群体心理与行为基础群体内部互动行为群体的人际关系群体间互动行为,第四篇领导行为及其有效性领导行为与领导过程模式领导理论领导的决策行为第五篇激励理论与应用激励过程诸要素的研究激励理论研究运用激励理论、建立激励机制第六篇组织行为与组织文化组织结构组织变革与组织发展组织文化,第五篇激励理论与应用,本篇的主要内容包括：第十三章激励过程诸要素的研究第十四章激励理论研究第十五章运用激励理论、建立激励机制,第十三章激励过程诸要素的研究,本章的主要内容包括：一、行为二、动机三、需要和目标四、激励,第一节行为,综合心理学家研究的结果，人们行为的共同特征有：（1）自发性：人类行为时自动自发的，外力可能影响其行为，但无法发动其行为。（2）因果性：任何一种行为的产生都有其起因，遗传和环境可能是影响因素（3）目的性：人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标（4）持久性：行为指向目标，目标没有达成以前，行为不会终止（5）可变性：人们为了追求目标之达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法。,第二节动机,一、关于动机的基本概念动机:引起某种行为维持该行为并将该行为导向一定目标的心理过程。（一）按照心理学分析，动机有三种机能：1.始发动机：是人类行为的直接原因，使人们产生行为。2.选择和导向机能：评价事物、进行学习的基础，指导选择。3.强化机能：行为结果对动机有反作用，影响动机加强或弱化。（二）动机结构与优势动机,第二节动机,一、关于动机的基本概念（二）动机结构与优势动机人的动机可以多种多样，有时还会相互矛盾，在动机和行为之间也存在着错综复杂的关系。同一动机可以引起不同的行为；同一行为也可由不同的动机引起。在多数的情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果。这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。整个动机结构中，总是有某一动机最为强烈，称为决定行为的主要因素，这一最强烈的动机就成为优势动机。,第二节动机,一、关于动机的基本概念（三）影响人动机结构和优势动机变化的因素：（1）爱好和兴趣，如同时有几种目标都可满足个人需要，则个人在生活中养成的嗜好和兴趣往往可以决定目标的选择。（2）价值观。与兴趣有关但比兴趣更强调生活的方式和生活的目标，涉及更广泛更长期的行为。（3）抱负水准。抱负水准指的是一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。,第二节动机,二、动机的分类按动机由来可分：（一）原始动机（二）一般动机（三）习得动机又称衍生动机,第二节动机,二、动机的分类（1）按其属性，可分为物质的（低级的）和精神的（高级的）动机。（2）按其作用强度，可分为优势动机和次要动机。（3）按其作用时间，可分为持久的和短暂的动机。（4）按其作用结果可分为积极的和消极的动机等。,第三节需要与目标,一、基本概念（一）动机是导致个体产生行为的原因（二）内在条件需要：是个体缺乏某种东西的程度。（三）外在条件刺激：是个体身外诱因，它可以是物质的，也可以是精神的。,第三节需要与目标,二、需要的分类和特征（一）需要的分类：1.从功能特征分：物质需要和精神需要2.从需要对象分：自然需要和社会需要3.从医学的角度：生理需要和心理需要,第三节需要与目标,二、需要的分类和特征（二）需要的特征：1.指向性2.再生性3.交替性4.转移性5.发展性,第三节需要与目标,三、由需要向动机和行为的转化（一）需要向动机行为转化所经过的阶段动机是在需要的基础上产生的，它形成经过1.需要的程度在某种水平以上，才能成为动机并引发活动。2.随着需要不断增强，人们就能明确知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可通过什么手段满足需要。3.人的心理进入愿望阶段后，在一定外界条件下才可能成为活动的动机并导致活动。,第三节需要与目标,三、由需要向动机和行为的转化（二）动机与行为关系的复杂性1.同一动机可以引起种种不同的行为。2.同一行为，可以出自不同动机。3.好的动机可能引起不合理甚至错误的行为。4.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。,第三节需要与目标,四、目标目标：就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。在组织环境中，目标又是一种外在的对象，是一种刺激或“诱因”，它可以是物质的对象，如产量、质量、利润指标及各种物质鼓励；也可以是精神的对象，如职称、荣誉、成就、常识。,第三节需要与目标,五、行为的基本心理过程,需要,内心紧张,动机,行为,目标需要满足解除紧张,新的需要,促使,产生,引起,达到,萌芽,激励过程模式,第四节激励,一、激励的意义。（一）激励的涵义激励：首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动力，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部货外部刺激，使人奋发起来，趋势人去实现目标。（二）激励的机理,推动力,个体,吸引力,“要我做”,自动力,“我要做”,激发,第四节激励,二、激励的作用绩效=f（能力*激励）公式表明：工作的成绩和效果，是能力和激励两个变量乘积的函数，也就是说，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平即积极性的高低。能力固然是取得绩效的基本保证，但是，不管能力多强，如果激