村镇银行职工绩效考核.doc

村镇银行员工绩效考核方案第一则适用范围 此绩效考核方案只适用于托克托立农村镇银行内部职工考核，行长、副行长由董事会考核，不在本绩效考核范围之内。第二则 考核目的此绩效考核方案旨在提高村镇银行员工工作水平，提升村镇银行员工工作绩效，为员工培训提供有效指引。第三则 考核原则此绩效考核坚持提高工作绩效，定性与定量分析相结合，公平、公开、公正的考核原则。第四则 考核用途员工绩效考核将指导员工薪酬分配、为员工职务升降提供依据、为员工岗位调动建立分析指标、为员工培训开发提供有效信息。第五则 考核方面员工的任务绩效、周边绩效、管理绩效第六则 考核分类村镇银行绩效考核分季度绩效考核和年度绩效考核。第七则 村镇银行员工绩效考核标准一、会计绩效考核标准；1、任务绩效； 标分70分(1) 岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1按相应比例加减分；（2） 岗位个人贷款净投放指标（ 分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1按相应比例加减分；（3）岗位个人收回贷款利息（ 分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1按相应比例加减分；（4）岗位个人完成村银开户客户（ 分）。完成季度开户任务计满分，每超欠1按相应比例加减1分2、管理绩效； 标分20分（1）案件防控。（ 分）对本行重要岗位人员、业务办理流程中的重要环节随时加强监督管理；对各项内控制度要督促执行到位，杜绝一切案件事故。凡本行发生1万元以上案件或造成1万元以上损失的事故，此项不得分，并另扣 分。（2）登记簿记录。（ 分） 全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：重要空白凭证领用登记簿、会计档案登记簿、会计档案调阅登记簿、挂失登记簿、业务印章保管使用及印模登记簿、客户印鉴管理登记簿、结算凭证退票登记簿、固定资产登记簿（代卡片）、低值易耗品登记簿、各类证照保管登记簿、外来人员进入营业室（柜台内）登记簿、非营业时间进入营业场所登记簿、查询、冻结、解冻、扣划登记簿、应解汇款登记簿、单位银行结算账户管理登记簿、单位开销户情况登记簿、帐销案存登记簿（代分户帐）、结算请款登记簿、专项央行票据置换不良贷款台帐、46810工程登记簿、代理业务数据交接登记簿等21个登记簿；凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分（3）劳动出勤： （ 分） 每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。（4）服务质量：（ 分） 切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；着装规范整洁、礼仪服务态度良好、普通话交流无障碍、耐心做好柜面宣传解释工作、让顾客高兴而来、满意而去；协助柜员管理好账务。凡出现一次不按时开门扣 分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分；未协助柜员管理好账务而出现账务管理差扣3分。3、周边绩效；标分10分（1）与行内其他岗位团结协作，共同促进本行当年目标全面实现（5分）（2）辅导和帮助临柜人员学习新知识、督促业务人员强化业务技能，努力提高业务技能和工作水平。（5分）二、贷款管理员绩效考核标准；1、任务绩效； 标分60分（1） 岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1按相应比例加减分；（2） 岗位个人贷款净投放指标（ 分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1按相应比例加减分；（3）岗位个人收回贷款利息（ 分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1按相应比例加减分；（4）岗位个人完成村银开户客户（ 分）。完成季度开户任务计满分，每超欠1按相应比例加减1分2、管理绩效； 标分20（1）农户小额信用贷款应按要求按年授信核额且发放贷款或授信核额不能超额度发放贷款.（ 分）（2）信贷合规 ，本人发放的贷款做到手续齐全、合规合制、合法有效。凡违规发放大额贷款，应办未办担保抵押或虽办抵押但手续不齐、不合规不合制每笔扣 分；辖内农户小额信用贷款未按要求按年授信核额且发放贷款或虽授信核额但超额度发放贷款每1笔扣1分；违规发放党政部门、事业单位及异地贷款每1笔扣2分；大额贷款凡应建未建信贷档案每户扣1分，虽建但资料收集不齐1户扣0.5分；发放小额信用贷款手续不完善、不合规每1笔扣0.5分。（8分）（3）借款人是否有按国家行业管理规定、产业政策要求比例的自有资金；（ 分）借款人申请的贷款用途是否符合当前国家产业政策和本行的信贷政策。（ 分）（4）信贷人员根据当前国家产业与金融政策、行业与内部规章制度等要求，对借款申请人是否符合贷款条件是否进行初步审查。（ 分）（5）上报表册，做好五级分类台帐，按时准确上报信贷报表。凡未及时按要求调整贷款五级分类台账1月次扣1分；未及时上报各类信贷统计报表或上报数据不准每次扣1分。（ 分）（6）劳动出勤， 每月出勤达到25天以上（按月计算天数，不得按季拉通），每少出勤1天扣0.5分，多出勤1天加0.25分。（ 分）三、一级柜员绩效考核标准；1、任务绩效；标分70分（1） 岗位个人组织存款指标（ 分）。完成季度组织存款任务计满分,每超欠1按相应比例加减分；（2） 岗位个人贷款净投放指标（ 分）。完成季度贷款投放目标计满分，每超欠1按相应比例加减分；（3）岗位个人收回贷款利息（ 分）。完成季度贷款利息收回目标计满分, 每超欠1按相应比例加减分；（4）岗位个人完成村银开户客户（ 分）。完成季度开户任务计满分，每超欠1按相应比例加减1分2、管理绩效；标分20分 (1)、服务质量：（ 分） 切实搞好优质服务，按时开门营业，确保营业时间；着装规范整洁、礼仪服务态度良好、普通话交流无障碍、耐心做好柜面宣传解释工作、让顾客高兴而来、满意而去；协助柜员管理好账务。凡出现一次不按时开门扣 分；出现一次对顾客服务态度差，出现与顾客争吵或顾客有举报1次扣2分。（2）、安全保卫 （3分）自觉履行社会综合治理责任书自觉履行社会综合治理责任书明确的岗位个人职责；熟知各种突发事件预案，在出现突发事件时严格实施；服从安排，认真做好轮流值班守库工作，按时到岗，凡不服从安排或不假离岗1次扣3分，不按时到岗1次扣1分；与本社其他员工一道共同搞好安全保卫工作，凡社内发生案件或安全事故扣3分。（3）、现金整理合格 （5分） 做好现金管理，负责社内现金收付、现金整理、库款管理、大额现金支付登记和反等工作。按规定整理好库存现金，做到不压库，不超限额，日帐日清，账款相符，上交残损币挑净整理合规，凡一项未做到扣1分( 分)。（4）、登记簿记录 （2分） 全面履行分管的登记簿记录职责，做到记录详实、准确。具体负责登记的有：重要空白凭证使用销号登记簿、有价单证保管登记簿、代保管物品登记簿、正钥匙使用保管登记簿、副钥匙使用保管登记簿、大额资金进出帐登记簿、大额现金支取预约登记簿、收缴登记簿、交接登记簿、信用社警具保管交接登记簿、箱包交接登记簿、现金（单证）运送登记簿、授权登记簿、员工守库登记簿、信用社营业期间安全操作程序检查登记簿、人行大额现金台帐、登记簿、报表、库存现金及券别登记簿、低质押物品（证件）登记簿、员工绩效登记簿、监控、报警登记簿等20个登记簿。综合柜员还必须同时负责：柜员本（跨）网点代班登记簿、IC卡管理登记簿、银行卡故障处理登记簿、银行卡出入库登记簿、银行卡使用登记簿、银行卡挂失登记簿、银行卡废卡回收登记簿、结算凭证签发登记簿、未转帐错误报单登记簿、查询、复查登记簿、密押、编密办法、压数使用、保管登记簿、收到、发出信息登记簿、发送对帐单签收登记簿、信用社冲帐、抹帐、挂帐登记簿挂帐、销帐登记簿等15个登记簿。凡少登、漏登、缓登1次项扣0.2分，凡弄虚作假1次，此项不得分。五、综合文秘绩效考核标准；（一）任务绩效；标分60分1、外来文件的收发、分类、归档、管理是否准确、完整。（ 分）2、文稿起草、资料准备是否合格、及时。（ 分）3、档案资料的收集、整理、保管是否完整完整、清晰。（ 分）4、公文的草拟、审核及文件的发布和传递。（ 分）5、劳动出勤：