第四章 管理的基本方法练习题.doc

第四章 管理的基本方法一、习题(一)填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是_问题。2.管理哲学由_，_，_，_这些方面构成。3.管理方法一般可分为_，_，_，_，_。4.管理的经济方法的实质是围绕着_，运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。5.经济仲裁分为_和_。6.按照管理对象的范围，管理方法可以分成_，_，_。7.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为_和_。8.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要_。9.行政方法是只依靠组织的_，运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以_和_为前提，直接指挥下属工作的管理方法。10.奖励与惩罚最重要的是要_。(二)选择题1.下列关于法律方法，说法正确的是_。A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性2.行政方法的运用，一般是_。A.自上而下 B.自下而上 C.横向 D.纵横结合.3.下列说法中正确的是_。A.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标4.关于奖金的说法不正确的是_。A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益5. 管理的技术方法具有哪些特点_。A.客观性 B.强制性 C.规律性 D.精确性 E.动态性6.某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法7.下列方法中，客观性与精确性最强的是_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法8.下列方法中，_是实施其他各类管理方法的必要手段。 A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法9.下列说法中正确的是_。A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标10.下列方法中具有垂直性和强制性的是_。A.法律方法 B.经济方法 C.技术方法 D.行政方法 E.教育方法11.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？_A.资助教育事业B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D.增加职工工资和福利待遇12.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明： _A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论13.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在_A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变14.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的_方法。A.法律 B.行政 C.教育 D.方法(三)简答题1. 1.什么是管理方法？管理方法有何重要性？2.什么是管理哲学？它由几个方面构成？3.如何正确运用奖金与罚款这两种经济手段？(四)问答题1.管理的法律方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?2.管理的行政方法的内容和实质是什么?有何特点和作用?如何正确运用?3.管理的经济方法的内容和实质是什么?有何特点?如何正确运用?4.管理的教育方法的内容和实质是什么?如何正确运用?二、习题答案(一)填充题1.管理哲学；2.管理辩证法，管理认识论，管理文化，管理科学价值观；3.法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，技术方法；4.物质利益；5.经济合同仲裁，涉外仲裁；6宏观管理方法，微观管理方法，中观管理方法；7.定性方法，定量方法；8. 遵循事物自身的客观规律；9.权威，权威，服从；10.严明(二)选择题1.D 2.A 3.A 4.A 5.ACDE 6.B 7.C 8.D 9D. 10.D 11.B 12.A 13.D 14.C (三)简答题1. 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。 管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理本身所无法代替的。2. 管理哲学就是关于管理世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。管理哲学主要由以下几个方面构成。管理辩证法;管理认识论;管理文化;管理的科学价值观。3. 奖金的名目不宜过多，以免分散目标；奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价；奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值；奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的企业里奖金数量可能不同。这样，奖金才能起到调动职工积极性的作用。 罚款的名目和数额要适当，不能滥用。要防止用罚款代替管理工作、代替思想工作的倾向，以免招致职工的不满和反对。 奖励与惩罚最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚，激励正气，祛除邪气。只有这样，才能使奖金与罚款真正成为有效的管理手段。(四)问答题1. 方法是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。法律方法具有严肃性、规范性和强制性。法律方法从本质上讲是通过上层建筑的力量来影响和改变社会活动的方法。这里有双重作用问题，既可以起促进作用，也可以起阻碍作用。在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合，因为任何组织的关系都是复杂的、多方面的。就企业管理而言，法律方法不仅要求企业掌握和运用“企业法”以及与企业生产经营活动直接相关的经济法律，而且也要掌握和运用民法赋予的权力和义务。企业应根据国家、政府的有关法律、法规制订自己的管理规范，保证必要的管理秩序，有效地调节各种管理因素之间的关系，使宏观法规在本单位得以顺利地贯彻执行，避免与法律、法规有悖而造成不必要的损失。2. 行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。行政方法具有权威性、强制性、垂直性、具体性和无偿性。 行政方法是实现管理功能的一个重要手段，但只有正确运用不断克服其局限性，才能发挥它应有的作用。管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。行政方法的管理效果为领导者水平所制约。因为它更多的是人治，而不是法治。信息在运用行政方法过程中是至关重要的。，行政方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统。行政方法的运用由于借助了职位的权力，因此，对行政下属来说有较强的约束力，较少遇到下属的抵制，这种特点可能使得上级在使用行政方法时忽视下属的正确意见和合理的要求，从而容易助长官僚主义作风，不利于充分调动各方面的积极性。所以，不可单纯依靠行政方法，要在客观规律的基础上，把行政方法和管理的其他方法、特别是经济方法有机地结合起来。3. 经济方法是一种通过调节各方面利益关系去刺激组织和个人行为动力的管理方法。简单地说，经济方法就是一种利用人们对物质利益的追求而采取的物质刺激的方法，在作用方式上表现为:利用利益引导机制去促使被管理者积极地同管理者一道追求管理系统所支持和鼓励的利益，因而是一种间接影响被管理者行为的方法。经济方法可以具有各种各样的形式，其中，最主要的形式有价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、福利等。 运用经济方法进行管理，是在管理者和被管理者之间建立起一个物质利益的纽带。一方面，它使管理者与被管理者之间保持一定的距离，不像运用行政方法那样是一种直接的命令和指挥的关系，因而，管理者的目的、意图等都是通过利益引导而传达给被管理者的，被管理者在接受管理者的目的、意图等之前，有一个根据自身的利益要求去认识和理解这些目的、意图的过程。另一方面，运用经济方法进行管理，又会把管理者和被管理者稳定地联系在一起，使他们之间的关系不会发生变异或对立。经济方法的主要特性有: (1)调节性。(2)灵活性。(3)平等性。 要想使经济方法的功能得到充分发挥，就需要正确地运用这一方法。因为经济方法既有优点也有缺点，既能发挥正面的影响也会产生反面的影响。 经济方法的优点有:能够较好地处理各方面的物质利益关系。(2)由于经济方法是直接建立在物质利益原则的基础上的，因而能够从根本上调动各方面的积极性，使组织的工作成效显著。(3)利用经济制约关系，便于实行分权的组织管理，发挥各方面的主动性和创造性。 经济方法的缺点则在于:(1)容易产生单纯追求财、物的思想和拜金主义，使组织成员陷入对个人物质利益的斤斤计较的狭隘圈子，失去远大目标和高尚情操，以至影响整个社会主义精神文明建设。(2)由于各单位都需要建立并巩固自己的物质利益机制，因而容易导致利益目标的分散和混乱，增加互相矛盾的现象。(3)从宏观管理的角度看，经济方法带有一定的盲目性和自发性，因为经济方法运用中的主观目的必然会与价值规律的客观性之间发生矛盾，处理不好，反而会增加管理的问题。 运用经济方法要特别注意各种具体的经济方法的协调配套。因为，往往不能孤立使用某一方法，需要健全各种方法，形成配套，并且相互间要协调。比如，在宏观管理中，价格、税收、信贷都无法单独发挥宏观经济调控的作用，只有配套使用才能达到调控的目的。在微观管理中也是这样，工资必须与奖金、罚款等方法相结合 经济方法的运用还需要得到法律、政策的支持，需要有相应的经济立法和各种条例、规章制度的配合。只有有了良好的适宜于运用经济方法的环境，经济方法的运用才是有效的和有益的。4. 思想教育方法是一种通过说服教育的方式把管理意志传达给被管理者，以求得到被管理者的响应和配合的管理方法。在管理活动中，运用思想教育方法是最为灵活的工作方法，它需要针对不同的对象，根据不同的情况采取不同的形式。但是，有些形式是最为经常使用的，比如，作报告、讨论、谈心、家访、典型示范、劳动竞赛，以及形象教育、感化教育、对比教育等。做好思想教育工作应突出理想教育和道德教育。思想教育的性质需要从三个方面来理解。 首先，思想教育方法是实现管理目标的思想保证，因为它不仅是激发人们劳动热情的主要方法，而且对其他管理方法的实施也起着巨大的支持作用。 其次，思想教育工作是提高人的