2011年胜营中心卫生院年终总结

2011年胜营中心卫生院年终总结尊敬的卫生局领导：2011年在县卫生局的正确领导下，胜营中心卫生院以 “科学发展观”为指导，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习和业务技能培训，强化职业道德和服务理念，全心全意为胜营镇农民群众健康服务。较好地完成了各项工作任务。总结工作主要有以下几个方面：（一）、积极开展“医院质量管理年”活动，建设人民群众满意的卫生院。一、加强医疗质量管理，成立医疗质量管理领导小组，明确专人负责，继续深入开展医院管理年活动，确保全年无医疗事故发生。加强医护人员的业务学习，开展“三基三严”培训(三基：基本理论、基本知识、基本技能，三严：严肃的态度、严格的要求、严密的方法)；加强药品管理，杜绝抗生素的滥用，对特殊药品实行专项管理。全年业务收入197.21万元，其中诊疗收入87.85万元；门诊病人11933人次，住院887人次。圆满完成年初确定的工作目标。二、努力改进服务态度。“态度决定一切”，我们始终把服务态度放在首位，常抓不懈，为病人提供最温馨的“人性化服务”。并推出一系列便民利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。三、努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，结合医药卫生体制改革，我院全面执行药品零差率销售，让利于患者。同时严格规范医疗收费标准，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，严禁滥检查、开大处方的行为，有效控制了药品费用的不合理增长。（二）继续扎实做好“新农合工作”，维护农民利益。贯彻落实新农合政策，严格执行验证制度，实事求是，无弄虚作假，套取合医基金和挂床住院行为。为切实维护“参合”人员的权益，今年我院继续改善工作流程，确保出院患者尽快就能得到补偿，因特殊情况不能及时补偿的，医院派专人将补偿款送上门，方便“参合”人员，切实维护“参合”人员的权益。全年共补偿参合农民 804 人次，补偿总金额达 116.06 万元，有效减轻了参合农民的医药费用负担，使群众得到了真正实惠。（三）做好公共卫生服务工作，确保群众健康权益。一、卫生院成立了公共卫生科，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了县、乡、村三级网络建设。规范预防接种门诊，扩大国家免疫新增7种疫苗的基础免疫，全部适龄儿童12种疫苗实施免费接种，一类疫苗的接种率达98%。开展8月龄14岁儿童麻疹疫苗查漏补种活动，受到了农民朋友的欢迎。二、居民健康档案、老年人、慢病、精神病人管理。居民健康档案明确专人管理，专柜存放，并及时更新档案信息。每季度下村开展慢病患者访视，全年累计达到90次，村卫生室和卫生院门诊开展35岁以上人群首诊测血压；完成健康档案19785份，建档率达到42%；同时对65岁以上老年人体检完成1311人；糖尿病239人、高血压1035人、重症精神病17人年均访视达到4次。三、妇幼保健工作。对全镇0至6岁儿童4152人建立儿童保健手册，全部进行规范化管理；访视新生儿685人次，访视率100%。对产妇产后访视2次，访视率达95%。（四）加大经费投入，加强人才培养。要在医疗市场激烈竞争中占有一席之地，首先应该拥有一支高素质、高水平、高质量的医疗队伍，我院先后选送多名技术骨干外出进修深造，提高了我院医护人员医疗技术水平，满足老百姓的就医需求。基础建设方面，我院新建面积1136平方米的住院楼于今年9月竣工，已投入使用，使就医环境和服务能力得到进一步提高。总之，以上成绩的取得，是县卫生局正确领导的结果，是全院职工不懈努力的结果。虽然取得一些成绩，但是还存在很多不足。在今后的工作中我们将全面贯彻落