管理学选择题

1管理学原理试题课程代码00054一、单项选择题本大题共20小题，每小题1分，共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（）A一般性B多样性C历史性D实践性2近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于（）A政治因素B经济因素C社会因素D技术因素3孙子兵法中说“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指（）A计划B组织C领导D控制4某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题（）A估量机会，确立目标B明确计划的前提条件C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案D拟定派生计划，并通过预算使计划数字化5我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A战略决策B战术决策C肯定决策D程序化决策6下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策（）A车间作业安排B常规物资的订购C财务报表的分析D组织结构的改变7影响组织结构选择的主要因素不包括（）A规模与组织所处的发展阶段B外界环境C组织战略D产业状况8一家超级市场分为以下几个部门日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）A职能B产品C地区D顾客需求29某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于太忙，不能亲自处理,便授权下属一位会计师负责此事。会计科长对应付账款的管理是（）A不再负有责任B仍然负有责任C责任虽没消除但是减轻了D不再负主要责任10人员配备的工作包括（）A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组织成员11美国的丹尼逊提出的依据8个考评项目，每个项目又分为8个等级，对管理者进行考评的方法属于（）A考试法B成绩记录法C对比法D自我考评法12具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）A技术技能B人际技能C概念技能D学习技能13某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）A贫乏型B俱乐部型C任务型D中间型14团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）A企业最高领导者B指导委员会C管理专家D上级主管部门15下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权（）A链式沟通B全通道式沟通C轮式沟通D环式沟通16从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）A需要B积极性C动机D行为17双因素理论指出与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素（）A某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖B一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房C某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元D某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费18下列哪一项不属于前馈控制的情况（）A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构3C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备19对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（）A财务预算B投资预算C运营预算D可变预算20“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信息的流程，可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各种典型模式”指的是（）A神经网络系统B数据库技术C建模技术D数据挖掘二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21下列属于古典管理理论的有（）A科学管理理论B管理过程理论C决策管理理论D行政组织理论E权变理论22一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）A非程序化B战略化C科学化D非肯定化E短期性23分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（）A中下层有较多的决策权B上级的控制较少C在统一规划下可独立经营D实行独立核算，有一定的财务支配权E决策前后要经过上级审核24组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（）A准备阶段B解冻阶段C变革阶段D再冻结阶段E实施阶段25应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所依据的变量有（）A销售量B成本C资金D利润E税收三、名词解释题本大题共5小题，每小题3分，共15分26灵活性原理27例外问题28人才生命周期429经济人30计划评审技术四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31影响管理道德的因素有哪些32简述目标管理的局限性。33简述沟通渠道的性质。34简述管理突破的步骤。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）35结合实际，谈谈你对3C环境的理解和认识。36结合实例，分析总成本领先战略及其应用。六、案例分析题（本题15分）37张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门50的业绩来自于这七个人的贡献。年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到很累。仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题（1）应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。（8分）（2）结合你的认识，提出改进建议。（7分）一、填空题每空1分，共10分1如果生产专用性高，企业既难以，也难以。2量本利计算的基本公式是。3经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是，范围是。4组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出和。55不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技能、和技术技能。6激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是。二、单项选择题每小题1分，共20分1中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指A要保持法的稳定性B要制定统一的法律C法律面前人人平等D要使法律固定不变2美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括A组织结构B领导方式C礼仪和庆典D企业行为3在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括A随机处置权B制度权C奖惩权D任免权4持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和A管理信息系统B预算控制C政策程序控制D个人观察5群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是A初创、动荡、有序、衰亡B形成、动荡、规范、表现C形成、有序、规范、成熟D形成、动荡、规范、成熟6所谓的“火炉法则”包括以下步骤A预先警告、即时处理、违者必究、普适执行B预先警告、即时处理、相同后果、普适执行C预先警告、身为表率、即时处理、相同后果D预先警告、身为表率、即时处理、普适执行7环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的A有效性、及时性、稳定性B前瞻性、有效性、稳定性C正确性、及时性、稳定性D有效性、正确性、及时性8从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A没有历史包袱B能为组织带来新鲜空气C可以迅速开展工作6D具有广告效应9人员配备的工作包括A制定工作规范，选配、培训组织成员B确定人员需用量、选配、培训组织成员C确定人员结构、选配、培训组织成员D确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员10所谓授权，是指A在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C领导者将部分处理问题的权委派给某些下属D委托代理关系11假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。A简单平均法B移动平均法C指数平滑法D因果关系分析法12按控制的时机分类，可把控制方法分为A预先控制、持续控制、现场控制B预先控制、持续控制、结果控制C预先控制、现场控制、结果控制D持续控制、现场控制、结果控制13霍桑试验表明A非正式组织对组织目标的达成是有害的B非正式组织对组织目标的达成是有益的C企业应采取一切措施来取缔非正式组织D企业应该正视非正式组织的存在14面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。A确定型决策法B风险型决策法C非确定型决策法D追踪决策法15菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做A单一任务结构B标准任务结构C高任务结构D低任务结构16中层管理者比低层管理者更多地依靠A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能17初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力A大7B小C试具体条件而定D无法确定18管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达A80B60C40D2019管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有A手段标准B进度标准C目标D以上都是20是管理发展的一种新趋势A从强调直觉到重视理性B从小公司到集团化从分散到集中C从软管理到硬管理D从外延式管理到内涵式管理三、双项选择题每小题1分，共15分1管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括A企业文化B奖励C培训D参与管理2管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有A管理权力的分散B组织分工C利益的差别D工作能力的差异3赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A满意因素B不满意因素C保健因素D激励因素4在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是A正式结构B体谅C对工作的关心D对人的关心5在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是A放任行为B民主行为C关系行为D任务行为86在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和A领导者与被领导者的关系B权力类型C领导者的职务权力D领导风格7职能部门化的局限性表现在不利于产品结构的调整、。A难以形成统一的政策B不利于高级管理人员的培养C会出现多头领导D部门之间活动不协调8巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即协作的意愿A必要的权威B共同的目标C信息沟通D足够的诱因9管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则A适度原则B人本原则C最优化原则D满意原则10组织中不利于分权的因素有A组织规模B活动的分散性C政策的统一性D缺乏良好训练的管理人员11是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。A职工是社会人B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的C人的需要是有层次的D新型的领导能力在于提高职工的满意程度12根据双因素理论，往往与职工的不满意关系密切。A企业政策B工作的成就感C工资水平D责任感13在领导方式四分图理论中A正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度B正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度C正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心D正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现14过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成A降低决策的执行速度B降低组织的适应能力9C降低成员的工作热情D影响政策的统一性15管理的适度原则要求管理要进行A适情管理B适时管理C适才管理D按满意原则而不是按最优原则进行管理四、多项选择题每小题1分，共5分1美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如A替代品生产者B零售网络C用户D供应商E政府政策2网络图的构成要素包括A工序B工程C事项D时间E路线3强化的方法按强化的手段来划分有A正强化B负强化C零强化D惩罚E学习4非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括A影响正式组织的变革B影响命令的畅通C束缚成员个人的发展D影响信息传递速度E由于目标冲突而产生极为不利的影响5信息收集与加工的要求有A准确性B完整性C经济性D及时性E适用性五、名词解释每小题3分，共15分1滚动方式计划2部门化3管理信息系统的报告系统4激励105职能权力六、简答题每小题5分，共15分1根据M韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型2反映企业竞争力的指标有哪些3如何防止管理信息系统功能失调七、论述题每小题10分，共20分1系统论观点对企业管理有何指导意义2论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径参考答案一、填空题10分1用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。3产供销过程的平衡、企业经营的全过程4组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系5沟通技能、综合技能6二、单项选择题20分112332435262738292103111123134142153161171183193204三、双项选择题15分11、321、433、443、453、461、372、482、391、2103、4111、4121、3132、4142、3151、2四、多项选择题5分11242135312344135512451下列原理中，属于人员配备工作原理的是CA许诺原理B目标统一原理C责权利一致原理D命令一致原理220世纪初，提出图表系统法的人是AA甘特B泰罗C维纳D穆登3管理控制工作的基本目的是A11A维持现状B打破现状C改变现状D实现创新4管理的主体是DA企业家B全体员工C高层管理者D管理者5利用过去的资料来预测未来状态的方法是BA因果法B外推法C德尔菲法D头脑风暴法6一般认为管理过程学派的创始人是DA泰罗B法约尔C韦伯D德鲁克7下列哪种组织结构又称为“斯隆模型“DA多维立体结构B矩阵结构C职能型D事业部制8双因素理论中的双因素指的是CA人和物的因素B信息与环境的因素C保健因素与激励因素D自然因素和社会因素9利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是CA利用命令B温和命令C集体参与D商议式10管理的核心是DA决策B领导C激励D处理好人际关系11泰罗的科学管理理论出现在AA19世纪末20世纪初B20世纪30年代C20世纪40年代D20世纪60年代12头脑风暴法属于BA外推法B直观法C因果法D德尔菲法13弗鲁姆提出的激励理论认为AA激励力期望值效价B人是社会人C对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D激励不是一种简单的因果关系14控制活动应该DA与计划工作同时进行B先于计划工作进行C在计划工作之后进行D与计划工作结合进行15组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是DA组织高层领导的偏好B法律的规定C组织规模D管理宽度的限制16泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次DA管理培训B管理实践C劳动竞赛D心理革命17从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通12负有责任的人是DA信息系统管理员B高层管理者C一线员工D主管人员18一般说来，组织越稳定，管理宽度应该BA越小B越大C无法判断D无影响19古典管理理论阶段的代表性理论是AA科学管理理论B管理科学理论C行为科学理论D权变理论20使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是AA指导与领导工作B组织工作C控制工作D计划工作21个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面AA前者更有效B后者更有效C两者同样有效D两者都无效22适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为BA职务系数法B时距判断法C四象限法D比较法23成功地履行管理职能最基本的要求是CA德才兼备B具有管理能力C强烈的管理愿望D符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是AA实物标准B费用标准C收入标准D成本标准25被称为决策“硬技术“的决策方法是指AA计量决策法B主观决策法C边际分析法D德尔菲法26在实际工作中，实际上不存在纯粹的AA职能型组织结构B直线职能参谋型组织结构C直线参谋型组织结构D直线型组织结构27管理过程理论强调AA管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B管理的核心是提高劳动生产率C在管理中要重视人的因素D要建立正式的、非人格化的组织体系28新古典管理理论的形成发展主要是CA从18世纪到19世纪末B从20世纪初到20世纪30年代C从20世纪30年代到20世纪60年代D从20世纪60年代至今29根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以C13A算术级数增加B算术级数减少C几何级数增加D几何级数减少30选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励DA首先搞好群众关系B毛遂自荐C尽展所能D公开竞争二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31扁平结构的优点是BCDA易于横向协调B管理费用低C缩短了上下级之间的距离D信息纵向流通快E严密监督下级32下列属于运用前馈控制的是BCDA企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C根据虫情预报，农业公司做好农药储备D汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E瞄准靶心射击33董事会的主要职能有ABDA挑选总经理B决定利润分配C制定预算D决定公司目标E执行日常决策34管理的二重性是指管理的CDA科学性B艺术性C自然属性D社会属性E实践性35最常用的综合控制方法是BC0DEA收支预算B投资回收率C损益控制D总预算E企业自我审核一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1C2A3A4D5B6D7D8C9C10D11A12B13A14D15D16D17D18B19A20A21A22B23C24A25A26A27A28C29C30D二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分31BCD32BCD33ABD34CD35BCDE第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（F）3、效率与效果之间的差别可表述为效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则14是使组织活动实现预定的目标。（F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。（T）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（F）9马克斯韦伯的行政组织是有机式组织。（F）10企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B）职能。A计划B组织C领导D控制2、粗略划分，管理有（ABCD）职能。A计划B组织C领导D控制3、下列（C）性质不属于管理的特性。A综合性B应用性C精确性D艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B）工作。A计划B组织C领导D控制5、管理的职能也就是管理工作中所包含的几类基本活动。这些基本活动具有（CD）的性质。A彼此独立，分别由不同的部门人员担当B各不相同，分别由不同层次的人担当C在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动D形式不同而本质相同6、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（A）职能。A计划、控制、组织和领导B计划、组织、领导和控制C领导、计划、组织和控制D领导、组织、计划和控制7、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（C）工作存在问题。A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能8、美国管理大师彼德德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那麽你充其量只是一个技术员。这句话说明（A）A有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重C如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者15D有效的管理这应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论9、基层管理人员必须具备（ABC）技能A技术技能B人事技能C概念技能D协调技能10、根据明茨伯格的“十角色理论”，管理者在人际关系方面主要扮演（B）角色。A监听者B联络者C传播者D发言人11、下列那些因素属于组织所面临的任务环境（AB）A竞争对手B顾客C技术因素D经济因素12、某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（C）A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员D无法推断13、按照X理论的观点，（CD）。A凭借宽容和信任可以改进工作B人们都有从事生产的基本需要C人天生懒惰、需要激励D金钱比地位重要14、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（D）A人们看问题的角度不同B人们所持的心态不同C系统的结构决定了系统的整体功能D系统的整体功能不等于个体功能之和15、权变理论是根据（D）的观点提出来的。A经济人B社会人C自我实现人D复杂人16、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（D）是不对的。A王某的观点与X理论相符B王某的观点与泰勒的理论相符C王某把民工看成经济人D王某把民工看成自我实现人17、泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如05元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如07元/件）。对这种方法进行评述是（E）。A这种方法从经济上是合理的，但道义上是不合理的B这种方法在经济和道义上都是合理的C这种方法在经济上不合理，道义上合理D以上方法都不合理E以上方法值得推广18、法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（D）职能是法约尔没有提到的。A计划B组织C控制D领导E协调19、某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（B）A完全正确B不正确C不能判断D没有什麽正确与不正确20、关于非正式组织如下说法中，哪一种是不正确的（C）A非正式组织既可对正式组织目标的实现起到积极的作用，也可产生消极影响B非正式组织的积极作用在于可以提供员工在正式组织中很难得到的心理需要满足C非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D非正式组织的消极作用的一个方面在于非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性。21、下列关于正式和非正式组织表述正确的是（B）既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在16非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系既然有正式组织，就不应该存在非正式组织在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用22、非正式组织是指（C）未经上级主管机关正式批准的组织未在有关部门登记的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织23“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（C）A领导素质理论B领导特性理论C管理万能论D管理象征论24以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标BA传授信息与新知识，丰富和更新他们的有关概念和理论。B灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求。C培养他们的岗位职务所需的可操作性技能。D以上三项都是。25“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（C）。A领导素质理论B领导特性理论C管理万能论D管理象征论26有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（B）A教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。B教师不是管理者，因为教师没有下属。C教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。D教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。27制约企业长期发展的主要问题为（A）A人才队伍的素质与投入精神。B资金的筹措与运用。C产品所处的生命周期阶段。D组织结构合理与否。28如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度时（D）A立即宣布这些小团体为非法，应以取缔。B深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体。C只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之。D正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。29一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（C）。A领导技能B组织技能C概念技能D人事技能30下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能CA计划B组织C决策D控制第二章计划一、判断题1、计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。（F）2、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（F）3、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。（F）4、按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。（T）5、行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。（F）6、群体决策理论的三个前提是自主性、共存性、差异性。（T）177、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。（F）二、选择题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（A）A计划B组织C领导D控制2、计划职能的主要作用是（D）A确定目标B管理C确定实现目标的手段DA和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定（C）A组织结构的蓝图B组织的领导方式C组织目标以及实现目标的途径D组织中的工作设计4、可以依据（A）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。A决策层次B对象C时间D范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（D）A定性和定量结合B趋向与定性C模糊而不可控D具体而可控6、企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（B）A各层次的目标都是具体而可控的B上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控C各层次的目标都是模糊而不可控的D上层的目标与下层的目标相比，比较具体而可控7、当代最新的计划形成方法是（C）A从上往下的形成方法B从中间开始的形成方法C从下往上的形成方法D先上后下，最后在中间形成的方法8、实行参与式管理的计划形成方法是（B）A从上往下形成的方法B从下往上的形成方法C由专门计划人员制定计划D由各层领导共同制定计划9、要明确企业计划的外部条件，关键是（C）A定量预测B定性预测C环境预测D销售预测10、下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（C）A计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C计划职能是参谋部门的特有使命D计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能11、组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（A）A目标B可行C选择D满意12、实施目标管理的主要环节是逐级授权目标的制定与展开实施中的自我控制成果评价这些环节的逻辑顺序是（D）。ABCD13、实施目标管理的主要难点是（D）A不利于有效地实施管理B不利于调动积极性C难以有效地控制D设置目标及量化存在困难14、“目标管理”方法最大的缺点是（D）。A不能很好地激励员工B强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标C对员工绩效评估的公开性和透明性18D需要的时间短15、行为决策强调决策行为的直感性、模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是（B）A理性人B现实人C感性人D以上都不是16、下面那个特征是非理性决策的有（D）A知识完备B价值观一致C择优D信息有限17、非确定型决策的问题的主要特点在于（B）A各方案所面临的自然状态未知B各自然状态发生的概率未知C各方案在各自然状态下的损益未知D各自然状态发生的概率已知18、乐观决策原则的理论基础是（A）A假定未来状态中的最有利情况必然发生B假定未来状态中的最不利情况必然发生C假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D假定未来状态中的各种情况以同等可能发生19根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划（D）A战略计划B具体计划D综合性计划D指导性计划20企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（C）A定性和定量结合。B趋向于定性。C模糊而不可控D具体而可控。第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。（F）2、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。（F）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。（F）4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。（）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的。（F）6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。（F）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（T）8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。（T）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。（F）10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。（T）11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。（F）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。（F）13、事业部制实际上是一种集权制组织结构。（F）14、分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。（F）15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。（T）16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。（F）17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。（F）18“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。（T）19“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。（F）20信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。（T）1921上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。（T）22下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。（T）23如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少。（T）24环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。（T）25组织规模越大，越一分权。（T）26重要程度较低的决策可实行较大的分权。（T）二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是（D）A组织必须由两个或两个以上的人组成组织必须有一定的行为准则组织必须有既定的目标任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（B）原则A责权对等原则B统一指挥原则C分权管理原则D专业管理原则3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（C）A总经理与副总经理不信任下属B总经理与副总经理不知道这种做法的坏处C总经理与副总经理违背统一指挥原则D总经理与副总经理有矛盾4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（A）原则。A因事设人B按产品设人C命令统一D协调原则5、如果你是公司的总经理，你奖授予（B）以决策和行动的权利A参谋人员B直线人员C咨询人员D一线员工6、考察一个组织分权程度的关键在于（D）A按地域设立部门B按职能设立部门C按顾客设立部门D决策权或命令权是保留还是下放7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业（D）A管理人员的素质较高B高层主管比较开明C组织集权程度较高D组织分权程度较高8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（C）A授权B分权C集权D放权9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革，各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算，这体现的组织管理思想是（B）。A集权管理B分权管理C按劳分配D经济责任制10、支持组织集权的正当理由是（A）A维护政策的统一性与提高行政效率B提高组织决策质量C提高组织的适应能力D提高组织成员的工作热情11、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（D）相接近A分工原则B责权一致原则C统一指挥原则D分权原则E经济原则2012、以下哪一种作法不是较为分权的做法（B）A组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大B组织中较低层次决策涉及的职能较多C组织中采取了减低上级领导工作负担的措施D高层对较低层次的决策不加控制13、过渡集权的弊端是（C）A降低组织的适应能力B降低决策质量和员工的工作热情CABD降低生产能力14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。如下（A）说法是正确的。A总经理和采购经理都对损失负有责任B总经理对损失有责任C采购经理对损失没有责任D只有采购经理对损失负有责任15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学（C）A设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职B为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力C参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权D参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议16、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（C）A参谋责任制的欠缺B直线经理忌妒心强C参谋的活动削弱了直线职权D参谋的意见不可采纳17、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（B）A公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C经理管理能力有限，致使员工对其不服D公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通18、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，请问这主要应用了管理的（B）原则。A统一指挥原则B分权原则C控制幅度原则D分工原则19、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（B）A正比B反比C相关D没有20、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（A）。A管理幅度较小，管理层次较多B总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C总经理对企业的管理花费的精力太少D企业员工不听从领导，工作部努力2121、管理层次的存在是由于（A）A管理幅度的存在B美学上的原因C可使组织更加灵活D有利于有效沟通22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A管理幅度应该大些B管理幅度应该小些C管理层次应该多些D管理组织应该松散些23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（C）A高层管理跨度中层管理跨度基层管理跨度B高层管理跨度中层管理跨度基层管理跨度C高层管理跨度中层管理跨度QX/IXBQP/IPIP/IXDQP/IPQX/IX27工作丰富化的管理措施是根据（A）提出来的。A双因素理论B期望理论C公平理论D需要层次论28某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论得以解释（C）A期望理论B公平理论C需要层次理论D强化理论29某商场决定进行工资改革，售货员的工资由原来的固定工资改为按其所完成的销售额的一定比例计提工资，从而达到激励员工的效果。这项改革利用了（C）A双因素理论B期望理论C公平理论D强化理论30如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误（B）A违背双因素理论。B违背期望理论C违背公平理论D违背强化理论31某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（B）A正强化B负强化C惩罚D忽视32张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功27地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释（C）