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Unit3ManagementGurus,“Inhindsight,mostofmanagementseemscommonsense.Thetrickistoglimpsethesensebeforeitiscommon.Thatswhatgivesyouthecompetitiveedge.Thatswhatmovestheworldalong,andthatswhatthegurustrytodo.”CharlesHandy,PeterDruckersgoldenthoughts:Intelligence,imagination,andknowledgeareessentialresources,butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.Concentration-thatis,thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.“专心”是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.,PartTwo,TextATextB,TermStudy,TermStudy,KnowledgeWorkerAknowledgeworkerintodaysworkforceisanindividualthatisvaluedfortheirabilitytointerpretinformationwithinaspecificsubjectarea.Employeessuchasdataanalysts,productdevelopers,planners,programmers,andresearchersareallknowledgeworkers.,TermStudy,OrganizationalBehaviorThestudyofhumanbehavior,attitudes,andperformanceinorganizations,aswellasthenatureoftheorganizationsthemselves.,TermStudy,Privatization,Incidenceorprocessoftransferringownershipofabusiness,enterprise,agencyorpublicservicefromthepublicsector(government)totheprivatesector(business).,TermStudy,Outsourcing,Outsourcingissubcontractingaprocess,suchasproductdesignormanufacturing,toathird-partycompany.Thedecisiontooutsourceisoftenmadeintheinterestofloweringcostormakingbetteruseoftimeandenergycosts,ortomakemoreefficientuseofland,labor,capital,technologyandresources.,Aproductionpracticethatconsiderstheexpenditureofresourcesforanygoalotherthanthecreationofvaluefortheendcustomertobewasteful,andthusatargetforelimination.,TermStudy,LeanProduction,Theactofreorganizingthelegal,ownership,operational,orotherstructuresofacompanyforthepurposeofmakingitmoreprofitable,orbetterorganizedforitspresentneeds.,TermStudy,CorporateRestructuring,Anapproachaimingatimprovementsbymeansofelevatingefficiencyandeffectivenessofthebusinessprocessthatexistwithinandacrossorganizations.,TermStudy,BusinessProcessReengineering,PartThree,OutlineandQuestions,TextAOutline,ManagementguruPeterF.Drucker:nearly70-yearsdevotiontothefield(signaturetrademarkglobalinsight)II.FIRSTTOSAYIT:Predictions(Whatarethey?)+BiographyIII.COUNTERINTUITIVEINSIGHTS(“reportingcost”+outsourcing)IV.NEWAREAOFINQUIRY(nonprofit),TextBOutline,(Paras.1-2)OverallStatementbeforetheinterviewTheinterview(Paras.3-4)Q&A1:(twoincompatiblemodels)(Paras.5-6)Q&A2:(incredulity)(Paras.7-13)Q&A3:(tellbadbookfromgoodones)(Paras.14-16)Q&A4:(affectaffect),(Paras.17-18)Q&A5:(managersbuymanagementbooksoutoffear)(Paras.19-23)Q&A6:(blurringboundariesbetweenself-helpandmanagement)(Paras.24-27)Q&A7:(PeterDrucker)(Paras.28-31)Q&A8:(managementlanguageproblems)(Paras.32tilltheend)Q&A9-11:(managementstheoristsnevercriticizeeachotherswork),PartFour,Gurus,Gurus,Gurus,Gurus,Gurus,Gurus,Gurus,MoreFigures,Top10ManagementGurus,Listingin2003byThinker50Survey,迈克尔波特(MichaelE.Porter):当今全球第一战略权威,被誉为“竞争战略之父”,是现代最伟大的商业思想家之一。他的三部经典著作竞争战略、竞争优势、国家竞争优势被称为竞争三部曲。他的第一部广为流传的著作是1980年出版的竞争战略,这本书如今已再版63次,它改变了CEO的战略思维。作者在书中总结出了五种竞争力:它们分别是行业中现有对手之间的竞争和紧张状态、来自市场中新生力量的威胁、替代的商品或服务、供应商的还价能力以及消费者的还价能力,这就是著名的五力模型。,汤姆彼得斯(TomPeters):以追求卓越而从麦肯锡公司的普通职员一跃而成为管理大师。财富杂志声称“我们生活在一个汤姆彼得斯的时代”。他每次出书都会在欧美工商业界引发一场强烈的“地震”。商业周刊则这样评价这位管理奇才:“无论你对汤姆彼得斯的言论是喜欢还是嫌恶,他都称得上时继彼得德鲁克之后最优秀和最具影响力的管理学天才。”彼得斯最擅长的主题就是“创新”,“请让我们相信曙光就在眼前,但令人沮丧的是这需要不可思议的精神、狂热和创业能量。”,罗伯特赖克(RobertB.Reich):美国著名左派经济学家。他曾经在克林顿政府里担任过劳工部长,现在在加州大学伯克利分校担任经济学教授。2007年9月4日,赖克出版了新书超级资本主义:商业、民主与生活的转型,主要谈及美国社会中资本主义与民主的关系。关于裁员,赖克说:“采取什么样的裁员措施,比是否裁员更重要。采取人道的手段裁员的公司能更好地保持住留职员工的信任与忠诚。而信任是企业最有价值但也是非常容易消失的资产。”,彼德圣吉(PeterM.Senge):美国“学习型组织理论”的创始人,当代杰出的管理大师。他于1990年提出的学习型组织理论的核心观点是:企业持续发展的源泉是提高企业成为善于学习和持续学习的学习型组织。而企业要成为学习型组织,它必须完成“培养成员的自我超越意识”、“改善心智模式”、“形成共同愿景”、“搞好团体学习”及“运用系统思考”五项工作。,贝克尔(GaryS.Becker):美国著名的经济学家和社会学家,1992年诺贝尔经济学奖得主,芝加哥大学的教授。在他所有的论著中,生育率的经济分析是当代西方人口经济学的创始之作;人力资本是西方人力资本理论的经典,是席卷60年代经济学界的“经济思想上的人力投资革命”的起点;家庭论1981年在哈佛大学出版社出版时被该社称为是贝克尔有关家庭问题的一本划时代的著作,是微观人口经济学的代表作。因而,这三部著作被西方经济学者称为“经典性”论著,具有深远的影响。此外,西方经济学者把贝克尔的时间经济学和新的消费论称为“贝克尔革命”。,加里哈默尔(GaryHamel):Strategos的创始人和董事长,也是伦敦金融学院“战略与国际管理”的访问学者。美国财富杂志也称他为“当今商界战略管理的领路人”。在与他齐名的另一位管理学大师彼得圣吉眼中,哈默尔是“西方世界在战略领域最具影响力的思想家”。哈默尔还是“战略意图”(Strategicintent)、“核心竞争力”(Corecompetence)、“产业革命”(Industryrevolution)等革命性概念的提出者和实践者,通过他卓越的管理实践,“建立弹性组织”、“将革新打造成无处不在的企业能力”、“改变规则和重塑产业形态”等理念日益深入人心。,阿尔文托夫勒(AlvinToffler):未来学大师、世界著名未来学家,当今最具影响力的社会思想家。1970年出版未来的冲击,1980年出版第三次浪潮,1990年出版权力的转移等未来三部曲,享誉全球,成为未来学巨擘,对当今社会思潮有广泛而深远的影响。托夫勒的妻子海蒂也是知名的未来学者,两人多次合作著述,2006年5月,两人的最新作品财富的革命全球同步出版。,瓦里安(HalR.Varian):加州大学伯克利分校信息管理和系统学院的院长,经济与信息管理学教授。他的两部作品微观经济分析和中级微观经济学分别成为经济学专业本科生和研究生的教科书。,丹尼尔戈尔曼(DanielGoleman):哈佛大学心理学博士,曾四度荣获美国心理协会(APA)最高荣誉奖项,20世纪80年代即获得心理学终生成就奖,并曾两次获得普利策奖提名。1995年,戈尔曼凭借畅销书情商:它为什么比智商更重要(EmotionalIntelligence:WhyItCanMatterMoreThanIQ)而一举成名,使“情商”引起广泛注意并流行。1998年和2002年,戈尔曼又出版了情商实务(WorkingwithEmotionalIntelligence)和最根本的领导力:情商的威力(PrimalLeadership:RealizingthePowerofEmotionalIntelligence)两本情商专著。,PartFiveDiscussion,Whogaveustheconceptsof“knowledgeeconomy”,“businessprocessreengineering”and“neweconomy”?Talkabouttheirachievementindetails.,QuestionforTextA,Isittrueth
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