高级项目管理师-串讲提纲 PPT课件

高级项目管理师,现实案例,参加取证考试：分析项目特点/知识领域项目定义与特点由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、费用和资源的约束条件。一次性是项目与其他重复性操作、运行工作的最大区别。项目的过程总具有自身的独特性任何一个项目都必须预先设定组织的目的和项目的目标。项目在一定程度上受到各种客观条件的制约，其中主要的制约是时间、费用、质量、人力、技术、信息、物资以及环境等方面。项目组织的临时性和开放性。项目开始时要组建项目班子，项目执行过程中成员和职能在不断变化，甚至项目的某些成员是借调来的。成果的不可挽回性,现实案例,综合管理：切实可行的全盘学习应考计划范围管理：明确考试范围，指定资料、复习资料准备时间管理：六天学习时间分解：阅读、听课、笔记、复习、做模拟题费用管理：上课培训费用、资料费用、营养费用等质量管理：学习效率与效果、总结反馈人力资源管理：学习团队、互相支持风险管理：能否准时参加考试、分心影响学习质量、防止学习过分辛苦劳累沟通管理：学习团队与成员之间、教员等的交流采购与合同管理：考试资料的购买选择、培训机构选择。,现实案例,项目目标：通过考试，取证战略目标与项目目标：自我实现的需要（需求层次理论）项目是实现战略的一种手段目标的实现：通过利益相关者共同的努力利益相关者：学员、教员、组织者（秘书处）等学员-项目教员、组织者（秘书处）-运营不同的利益相关者对待项目管理方式有所区别,战略管理、项目管理以及运作管理关系,SP：一个组织顶层的管理者所从事的是战略管理。上层系统从战略的高度研究宏观的全局性的问题，以确定发展方向、目标、总体计划等。战略目标和计划靠许多具体的项目来实现的。PM：将经过战略研究后确定的构思和计划付诸实施，对一次性、创新性工作的管理，是实现战略目标的手段。战略管理与运营管理中间的载体和过渡OM：对日常的、重复性的工作的管理。发展：没有发展或创新不能构成战略，停滞不前，就只有运作管理。创造性的经营管理也属于项目管理范畴。创新：创造（新构想新观念的产生）+革新（产生后的运用）。,经营发展,项目与运营的关系,项目与运作,项目的生命周期定义,项目的生命周期（ProjectLifeCycle)：项目重要特点之一，有明确的开始、中间过程和结束，是一次性的过程。项目不同的执行阶段先后衔接起来便构成了项目的生命期。不同项目或者不同的学派对其有不同的界定。具备自身的执行阶段和期限；项目阶段（projectphase）：总体上相关联的项目阶段（确定目标的活动）的集合，项目阶段的名称和数量由项目的组织机构的控制需要所决定。项目阶段（Phases）启动：选择并确定项目概念和要解决的问题计划：检验概念并开发可行的实施计划实施：将实施计划付诸实现收尾：项目完成，最终产品交付世界银行项目周期：需求确定、项目选择、项目计划、项目执行、项目控制、项目评价和项目收尾。,项目管理的标准过程,输入,输出,过程,工具/技术,BLACKBOX黑箱原理,控制过程的描述,推荐工具、技术和方法,可交付物,各类输入,一天串讲时间安排,串讲：“项目”的一个重要阶段项目成功的信心：学员、教员，周密的计划与绩效关于考试要求项目管理知识体系简介高级项目管理师需要掌握的一些基本技能知识点，技能模拟题型教程中重点内容与理论模拟题,拿证条件：通过理论考试：60分以上通过技能考试：60分以上通过论文答辩：60分以上,关于考试,职业道德：25题占总分10%理论知识：100题/每题1分占总分90%其中：40题单项选择题；60题多项选择题问题：教程内容很杂，知识点多，难记。解决：已经学习的知识模块与重点内容，与今天所划重点范围结合。验证：通过今天的模拟测试统计数据表明理论知识相对是难点答题卡注意不要错位。时间8：30-10：00,关于考试,技能考试：7题技能题型：必须会计算。要求做到卷面整洁，书写步骤完整，计算无误注意答题步骤尽量完整。两场考试中间休息半小时。考试时间：10：30-12：30注意：先做简单、会做的,高级项目管理师基本能力,高级项目管理师应该具备大型项目、项目组合、复杂项目的管理能力能力，包括能主持项目整体的策划、实施与验收。掌握较全面的项目管理学知识还需要了解或具备一定的系统工程、决策学、经济学、领导学、企业管理等理论知识具有一定的政策掌握水平与领导艺术，强调对项目的宏观掌控能力。能胜任企业或组织内与项目相关的部门级主要负责人、总师级或者决策层领导岗位。,现代项目管理,与传统项目管理相比，让客户满意代替了：单纯的按期（时间）、成本在预算范围内（费用）、项目产品符合规定要求（质量）目标国际项目管理发展趋势全球化多元化信息化专业化,项目失败的因素,约75%是：缺乏明确的目标和范围没有运用正确、合理的项目管理方法项目经理不合格,基本概念和主要内容,项目及项目管理基本概念项目管理的生命周期周期与阶段项目管理的基本过程五个标准过程项目管理的关键领域九大知识体系,项目及项目管理项目管理特点,项目执行分类,大型项目（Program）,项目（Projects）,子项目（Sub-projects）,活动或任务（ActivitiesorTasks）,工作包（WorkPackages）,作业单元（Workunits）,相互关联的一组项目，多产品,独特产品或服务,容易管理的部分或子项,项目过程的工作单元,活动或任务的组成部分,项目最基础的组成单元,项目执行分类,项目管理的主要内容,项目阶段分类,启动：项目发起核准启动立项明确项目要求。规划：项目规划的原则,项目规划的内容编制项目计划的过程，包括预测未来、确定任务、估计可能遇到的问题、提出解决问题的方案、各类资源需求等。确定项目目标项目分解范围规划进度规划费用规划质量管理规划组织规划风险管理规划,项目阶段分类,实施阶段：实施准备计划执行项目跟踪项目控制。,项目收尾：验收移交合同收尾管理收尾。,投资项目工作程序（例）,产品导向过程与项目管理过程,所谓过程就是基于一定输入，采用相关工具和技术，产生一定输出的活动集合。项目是由各种过程组成的，整个项目活动分为：与项目管理有关的过程，以及与产品有关的过程。产品导向过程：描述的是为提交某中特定的产品的工作，究竟需要经过哪些具体的步骤。该意义下与项目阶段具有相同含义。项目管理过程：是对项目管理工作本身的一种理论抽象，对各种项目管理工作都具有普遍的指导意义。该过程是为带来某种结果而采取的一系列工作，按照一定顺序，具有循环特点。项目管理过程与产品导向的管理过程在项目中交叉和互动。,标准化过程组,项目管理过程为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动，这一系列管理活动便构成了项目管理过程。启动、计划、执行、控制和结束过程。五个过程贯穿于项目生命期的每一个阶段。与项目管理总结的9大知识领域相结合形成管理模块。,五个标准过程组定义理解,项目每个阶段的活动归纳为五个标准过程组启动。成立项目组开始项目或进入项目的新阶段。启动是一种认可过程，用来正式认可一个新项目或新阶段的存在。计划。定义和评估项目目标，选择实现项目目标的最佳策略，制定项目计划。执行。调动资源，执行项目计划。控制。监控和评估项目偏差，必要时采取纠正行动，保证项目计划的执行，实现项目目标。结束。正式验收项目或阶段，使其按程序结束。,项目管理的基本过程,Before,After,项目管理的主要内容,时间管理,范围管理,质量管理,费用管理,综合管理,人力资源管理,采购管理,风险管理,沟通管理,项目管理,9大知识领域,一种思路理解项目有目标-有限的目标：范围-项目范围管理目标如何具体，在实施过程中体现：三大控制目标-项目时间、成本、质量管理。有了明确的目标，需要调动资源去实施：人力（人力资源管理）、物力（采购管理）。项目团队与利益相关者如何共同面向目标，人是复杂的：沟通管理。项目环境多变，项目独特，充满风险与不确定性：风险管理。深入到具体的管理细节，保证各种项目要素协调运作，对冲突目标进行权衡折衷，最大限度满足项目相关人员的利益要求和期望。但别忘了项目的整体方向：集成管理。,工作分解结构：以产品、服务为中心，以面向可交付成果为对象，将项目按照其内在结构或实施过程的顺序进行逐级（层）分解而成的结构图（表），项目家族树/项目元素的分组表，构成项目工作范围。目的明确、准确说明项目范围；为每项细项工作分配责任人与要求；确定工作内容和工作顺序；为计划、预算、进度安排以及费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量与控制的标准；对各细项进行准确的时间、费用等资源量估算，对项目整体与全过程的费用进行估算。工作结构分解词典：许多项目有标准模板。每一项工作包都有唯一的代码，工作分解结构形成统一的编码系统。最低层工作项，都有全面、详细、明确的文字说明，汇集成工作结构分解词典。词典一般包括：工作包描述与计划编制信息。,利益相关者(stakeholders)股票持有者：为什么要分析？目标、主次要矛盾。主要利益相关者要审查项目范围。项目经理：项目团队（执行组织、成员）客户（购买者）或用户（使用者）投资者（出资人）项目业主（OWNER）：机会研究供应商承包商（设计承约商与施工承包商）与分包商其他利益相关者：政府相关部门、社区公众、新闻媒体、行业组织、竞争对手。项目支持办公室：企业或组织为增强自身的项目管理能力而设立的一种职能机构。,利益相关