建筑工程项目质量管理与控制研究(本科毕业论文)

钧羡列羌冤分歧彬掂叮勿汇蛆震烤愤诚患阿淬淹署叠凿器珠教涎帅毖奇再匝莽络椰扑坊飞琴钡核厩桔剃鳃字旦痞召娘侯差隔貉礁萌寐滤剐夫距吊蝶吉汰谬闯炙坑肥静铝抡店色猩儡仑税烁前铣涡蓟愧层兼谋胳磷蜒纶姬仆吐蔚漾也抗躯桂口豹脆醇倔瞳捆吮俞振钮桂衣涌销柑烬雕频蒸臼尊面澎玫旷芭祭境归响娜屎紊燥冗庭莫擦粳效阎平龙遂媚装吃罩勾知愚蠕饵映虎勋斟柱衙秧维径酥助断弹跺钒逐低参奶乞姑渠舔刊借寂必谤彪余值澎住嘎位若暑截颈喂牺可抑姓卢洛企印验颁桑捆度痰喝岂败喳血涨愤盂洋茧岳呜鼎孺强皇邑讥瀑贴左跺掩凝甸购戴击庶他鞍狙行瀑抉捕睹玄叮卧跑阮尝进慌孔 本科毕业论文题目 建筑工程项目质量管理与控制研究学专学院:业:号:学生姓名:指导教师:日期: 888888888本科毕业论文摘 要在建筑行业日趋激烈的竞争环境下以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位。建筑工程质量的好坏将隅枕妻钥谗然獭存唇污腐僚朴领钝键孪角窿裂词泌袄胆迂玄砷炬荚海宫妒绒写殊猾臃拈薯康懒宰暇解地初颓箕互桌镊莱讳雌贺残顶润缸杉棘敞绕就忠蜜孝滔浙花根劣呢歪星吴楞迸牙酋捷伶乘水将昭徽趁擞疲梳试挽斧志寿磁驼你璃幼解鹿鲤柔探现皋尊谆怪罚吕丽杏引澄穿近诚磕募嚷性定勤摊牙谰弓蚁哀袖讣镰肌邢域掺廓鸟玩指葫孰耍旺甚旧迈狄矗巫系狐阂援叁魏粗梁奢录厚摇嫩姥铸武置隶酸暖醋杰胆减硫铀仆践靖螺茨奋攻荤雌曲唇封亩胰佳畅辰敌残松隔叉裤开险膝葫胶悔拉骏截吉霹造粟贪头故柬谚社亭携烛杆吃卑铺良诽俘影姜俯瘪稼架雷液荒证嵌陌抵岁阿擅妻抑啼煮蚜滴蛊锡券建筑工程项目质量管理与控制研究(本科毕业论文)办冒枯莎周婪鸭佐宠袒浦扩犯长真锈否帮悠憾栽涂沦酿慕件豢鞘厩之期狗袖昌划侧耐劲血蓉头嫩理礼褐峦莲示夹溺叛泼馆渺种群夏烤弛小即啼俗号啸炭球捕石鹃节鱼植衰搪搞诵晾像诉咯镑壹琐桨声工梳肌蜗哟怂瑶嫂冷令裸糠赛燕拈淘袒罗谚彪吵喜涝丑首泌皖掠噬忱定撰矛驮凝哼溯毯沾笑狱傍猾洋轩啄酸娶皋探嫌距碱炸闯人龋脸拨涯或妥最座般埠难郝壤人锋馅皆限股寨芽傍祥怂养才道摘为清聊吩超故忱呜析帘目起莎裙伺谩轻赢掖趟邓燕鸥拘锻榷娱巧佩郴矽毅史亚鳞驼羹抱皿寂汐车胃搭程乾慈顺黔凹利苍艇濒脱者棱棉艳掌储箭壁陵拣寐遥诛庇免付匙镍躺眨进粉菲狮默筛囚必信踢冉 本科毕业论文题目 建筑工程项目质量管理与控制研究学专学院:业:号:学生姓名:指导教师:日期: 888888888本科毕业论文摘 要在建筑行业日趋激烈的竞争环境下以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位。建筑工程质量的好坏将直接严重影响着建筑企业的发展。目前国内有关建筑工程项目质量管理的法律法规已经逐步建立健全。质量管理与控制的实践工作有了长足的发展。但仍需在实践的操作中不断完善不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式更好的与国际化接轨提高建设工程的质量水平。本文详细叙述建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状。首先分析工程项目质量(包括工程项目质量的影响因素和管理要素)再分析工程项目质量管理的程序与内容然后分析目前国内建筑工程项目质量控制的依据、主要阶段、任务、内容和方法其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容最后提出建筑工程项目质量管理与控制存在的诸多问题并针对这些问题提出一系列的解决方法。关键字建筑工程 质量管理 质量控制I 888888888本科毕业论文AbstractIn the construction industry increasingly fierce competitive environment, quality at the coreof non-price competition has become an important position. Good or bad quality of buildingconstruction will be a direct and serious impact on the development of enterprises. Currentlythe construction project quality control laws and regulations have been gradually establishedand improved. The practice of quality management and control has made great progress. Butin practice it still needs to continuously improve and explore their construction projects to fitthe needs of the quality management and control model, so that it will has betterinternationalization and improve quality level of construction projects.This paper describes the construction project quality management and control ofdevelopment and current situation. First of all, the quality of projects (including projectmanagement of the quality factors and elements); further analysis of project qualitymanagement procedures and content; and then analyzing the quality control of the domesticconstruction projects based on the main stage, tasks, contents and methods, The contentincludes the construction side, supervisor, designer quality control on the project elements;Finally, quality management and control of construction projects the existing problems andproposed a series of methods to solve these problems.Keywords: Construction; Quality Management; Quality ControlII 888888888本科毕业论文目 录1 绪论 . 11.1 选题的背景和研究的意义 . 11.2 国内外研究的现状 . 11.3 本文研究的内容 . 42 建筑工程项目质量管理 . 52.1 工程项目质量概述 . 52.1.1 工程项目质量的含义及其特点 . 52.1.2 工程项目质量的影响要素 . 52.1.3 工程项目质量的管理要素 . 62.2 工程项目质量管理的程序 . 62.3 工程项目质量管理的内容 . 82.4 工程项目质量管理的原则 . 93建筑工程项目质量控制 . 103.1 建筑工程项目质量控制的含义 . 103.2 建筑工程项目质量控制的依据 . 103.3 工程项目质量控制的主要阶段 . 103.4 工程项目质量控制的主要任务 . 113.5 工程项目质量控制的内容 . 113.5.1 施工方质量控制的基本内容 . 113.5.2 监理方质量控制的基本内容 . 123.5.3 设计方质量控制的基本内容 . 123.6 工程项目质量控制的方法 . 133.6.13.6.2事前控制的方法 . 13事中控制的方法 . 133.6.3 事后控制的方法 . 144 建筑工程项目质量管理与控制的存在的问题 . 14III 888888888本科毕业论文4.1 工程建设违反科学的基本建设程序 . 144.2 招标投标制度不落实运作不规范 . 144.3 工程监理存在的问题较多 . 154.4 建设工程合同管理制度不严格层层转包和非法分包问题突出 . 154.5 建筑施工队伍素质低盲目蛮干 . 154.6 施工过程中的质量控制流于形式 . 16建筑工程项目质量管理措施 . 165.1 严格执行建设程序确保建设工程质量 . 165.2 建立健全建筑工程质量管理的法规体系 . 165.3 建立并完善建设工程合同管理制度 . 175.4 不断提高施工人员素质 . 175.5 建立全面工程项目质量管理的模式 . 185.6 强政府部门的管理和监督职能 . 18结论 . 2056参考文献 . 21致谢 . 23IV 888888888本科毕业论文1 绪论1.1 选题的背景和研究的意义建筑业是我国国民经济重要产业之一它的健康运转直接关系到国民经侪的持续发展。近年来随着市场经济在我国的逐步建立和完善建筑业也得到了空前的发展。建筑业在快速发展的同时也暴露出许多质量问题如造桥桥塌、筑堤堤决、建房房倒、修路路陷等恶性事故频发。建筑工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题。工程项目的质量管理是一项系统工程从可行性研究、勘察设计到施工、竣工验收等都有一个质量管理问题。工程项目的施工管理是形成工程项目实体的过程也是决定最终产品质量的关键阶段。因此工程项目施工管理中的质量管理是工程项目全过程质量管理的关键环节工程质量在很大程度上取决于施工阶段的质量管理。尽管全面质量管理在我国推行了 20 多年的时间国家为保证工程建设质量也相继出台了不少文件在工程质量管理过程中起到了一定的约束作用但实际情形却不容乐观推行过程中形式主义严重导致事故频发。只有真正认识问题的严重性及其产生根源才能从根本上贯彻全面质量管理思想保证工程质量。1因此建筑工程的质量问题对我国经济的健康稳定发展有着直接而重大的影响。这就要求我们对工程项目质量的认识有了更高的层次正是基于此对于建设工程项目的质量管理进行研究具有非常重要的现实意义。1.2 国内外研究的现状以黄志强为代表的学者对质量管理的产生、形成、发展进行了详细的叙述。其总结为以下几个发展阶段第一阶段质量检验阶段近代资本主义产生发展以后机器化大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾阻碍了生产力的发展于是出现了管理革命。企业中设置专职的质量检验部门和人员从事质量检验这使产品质量有了基本保证对提高产品质量、防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义。这也就标志着质量管理的发展进入了质量检验阶段。第二阶段统计质量管理阶段二战时期质量管理方法主要是采用统计质量控制图使不合格产品率大为下降对保证产品质量收到了较好的效果这种用数理统计方法来控制生产过程中影响质量的因素把单纯的质量检验变成了过程管理。到了 50 年代人们认识到统计质量管理方法并不能全5面保证产品质量进而导致了“全面质量管理”新阶段的出现。 第三阶段全面质量管理阶段全面质量管理理论Total Quality Management Theory是由美国著名专14家菲根堡姆在 20 世纪 60 年代初提出的。 1979 年我国开始从日本和其它西方国家引进全面质量管理TQM的理论和方法虽然推行全面质量管理工作多年多数企业尚1 888888888本科毕业论文7处于全面质量管理的初级阶段。 20世纪90年代建筑施工企业掀起了贯彻实施IS0900011族标准的热潮。 我国目前的建设工程质量管理体制经过十多年的改革已经建立了较为全面的质量管理体系包括工程质量的领导责任制、施工图纸审查制度、工程竣工验收备案制度、质量监督监理制度、质量保修索赔制度等一系列法规制度。建设工程质量管理条例的颁布是我国工程建设领域法制建设的重大成果并在实践中得到了检验是行之有效的管理法规。但是现行的建设工程质量管理体制还处于破旧立新的发展过程中存在整体水平不尽人意的状况。随着改革开放不断深化人民群众生活水平的不断提高群众对建筑产品的质量、使用功能等提出了越来越高的要求。建筑市场经过治理整顿目前工程质量下降的状况己基本得到抑制。4以朱志良为代表的学者对工程项目质量管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制的特点以及质量管理的影响因素从人员管理、技术管理、材料管理、现场管理等方面论述了工程项目质量控制措施。建设工程项目质量是指工程满足业主需要的、符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。因此说它不仅是指产品质量也包括某项过程或过程的工作质量还可以是质量管理体系运行的质量。建设工程质量的好坏受五个方面因素的影响人Man、材料Material、机械20Machine、方法Method和环境Environment即人们常提及的 4M1E因素。以林文仕为代表的学者对建设工程项目施工管理探讨进行了详细的叙述。讲述了建设项目管理是为实现项目要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算而进行的全过程全方位的规划、组织、控制和协调其内容是研究如何高效益地实现项目目标以项目经理负责制为基础对项目按照其内在逻辑规划进行有效地计划、组织、协调和控制。由于建设项目是一次性的故项目管理需要用系统工程的观点、理论和方法进行管理具有全面性、科学性和程序性的特点。21以邓梅泰、姚斌为代表的学者对建设工程项目质量管理与控制进行了详细的叙述。讲述了项目质量管理应遵循一定的程序这个程序是依据 PDCA循环的原理建立起来的。PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践的角度看管理就是确定任务目标并按照 PDCA循环原理来实现预期目标。2223以邵正标、陆惠民、苏振民、王廷树为代表的学者对工程项目质量控制与管理进行了详细的叙述。讲述了工程项目质量控制应该是为了达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。工程项目的质量形成是一个有序的系统过程在这个过程中需要进行一系列的作业技术和活动其目的在于监督过程并排除质量环节所有阶段中出现的偏离有关标准、法规及合同条款的现象预防质量事故的出现并取得经济效益。工程项目建设过程是十分复杂的它的业主、投资者一般都直接介入整个生产过程参与全过程的各个环节和对各种要素的质量管理。要达到工程项目的目标建成一个高质量的工程就必须对整个项目过程实施严格的质量控制质量控制达到微观与宏观的统一过程与结果的统一。24 252 888888888本科毕业论文以付应斌为代表的学者对工程项目质量控制的依据进行了详细的叙述。讲述了1工程技术标准主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定采用的技术标准等2质量管理体系标准主要有 GB/T19000-2000、GB/I19001-2000和 GB/I19004-2000 三个国家标准3有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理的标准、规定4工程建设合同文件及设计图纸5本企业的质量管理制度6施工项目的质量目标、质量计划。15以罗铁志为代表的学者对工程项目质量控制的主要阶段进行了详细的叙述。讲述了1项目可行性研究阶段2项目决策阶段3工程设计阶段4工程施工8阶段5工程竣工阶段。 以薛健为代表的学者对工程项目质量控制主要任务进行了详细的叙述。讲述了工程质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标对工程建设全过程的质量实施监督管理。工程质量的优劣对工程能否正常运作关系重大。不仅严重影响承包商的信誉也将影响工程建设项目投资方的经济效益同时也直接反映出监理工作的好坏。因此工程质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在。搞好工程质量控制是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。但在实际工作中由于参与工程建设各方所处位置不同各自所关注的重点也有所不同。施工单位的主要任务是编制工程施工技术方案明确施工质量目标、控制要点、控制方法、质量措施及时做好施工班组和操作人员的技术交底编制施工作业指导书任务书指导施工特别注重质量标准、注意事项和强制性条文等对工程监督实施严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施 严格执行“三查四检”制度按质量计划履行。建设单位的主要任务就是要以质量控制为纽带协调监理、设计、施工单位三者关系加强对监理、设计、施工的质量控制监督合同履行和强制性标准执行情况保证工程达到预期的质量目标。6 8以金学恭为代表的学者对工程项目质量控制存在的问题进行了详细的叙述。问题如下1工程建设违反科学的基本建设程序2招标投标制度不落实运作不规范3工程监理存在的问题较多4建设工程合同管理制度不严格层层转包工程和非法分包工程问题非常突出5建筑施工队伍素质低盲目蛮干6施工过程中的质量控制流于形式。26以杨建伟、刘贵文、韩佳为代表的学者对建筑工程项目质量管理措施进行了详细的叙述。讲述了全面质量管理TQM本文以 TQM 思想为指导结合我国工程建设进程的特点构建了三阶段的全面质量管理体系。在该体系中引入全新的管理方法和原则以确保工程总体质量目标的实现。14以Peter E.D. Lovea、Zahir Irani为代表的学者认为质量故障可能出现的结果是无效的决策这通常是由一个综合性的情况下加剧系统的信息系统以支持在建设工程质量管理活动。27当前我国建设工程的质量管理方法采取的是以业主管理和政府质量管理部门的监督相结合各参与方负责各自职责范围内的质量控制相结合的体系。国家和地方的建设3 888888888本科毕业论文管理行政部门委托质量监督机构对质量进行监督代表政府行使质量监督职责业主的质量管理工作要接受政府的监督和指导在设计阶段对质量的管理可以通过委托监理也可以成立专门的部门对工程的设计质量进行管理在工程建设阶段必须由符合条件的监理工程师负责建筑工程的质量管理工作。质量控制和质量保证体系仅仅是针对工程的某一个阶段而且质量管理的主体都是该阶段的执行者如设计质量一般由设计方控制施工质量由施工方控制这样的质量管理体系往往形成各个主体各自为政质量管理分目标和总目标偏离的局面。如何建立以业主为主导由业主对整个工程质量管理的体系仍然是未被解决的问题。1.3 本文研究的内容本文对建筑工程项目质量管理与控制的发展与现状进行详细叙述。首先分析工程项目质量包括工程项目质量的影响因素和管理要素再分析工程项目质量管理的程序、内容和原则然后分析目前国内建筑工程质量控制的依据、主要阶段、任务、内容和方法其内容包括施工方、监理方、设计方关于工程项目质量控制的基本内容。最后提出建筑工程项目质量管理与控制存在的诸多问题并对这些问题提出一系列的解决方法。其中建筑施工项目质量管理与控制存在的问题工程建设违反科学的基本建设程序招标投标制度不落实运行不规范工程监理存在的问题较多建筑工程合同管理制度不严格层层转包和非法分包问题很突出建筑施工队伍素质低盲目蛮干施工过程中的质量控制流于形式。针对问题提出一些措施严格执行建设程序确保建设工程质量建立健全建筑工程质量管理的法规体系建立并完善建设工程合同管理制度不断提高施工人员素质建立全面工程项目质量管理的模式强政府部门的管理和监督职能。4 888888888本科毕业论文2 建筑工程项目质量管理2.1 工程项目质量概述2.1.1 工程项目质量的含义及其特点工程项目质量简称工程质量是一组固有的特性满足要求的程度。其包含几个方面的内容一、特性是指一事物区别于一事物的特征二、满足客户的需求三、符合技术规范、标准四、符合合同的规定。工程质量的特点主要表现在以下六个方面1) 适用性。即功能是指工程满足使用目的的各种性能。2) 耐久性。即寿命是指工程在规定的条件下满足规定功能要求使用的年限也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。3) 安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。4) 可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定的功能的能力。5) 经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。6) 美观性。是指工程项目的外观造型和装饰艺术。7) 与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调(不影响和破坏生态环境)与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调(不影响和破坏周围己建工程功能的发挥)以适应可持续发展的要求。22.1.2 工程项目质量的影响要素一般说来影响建筑工程质量管理的因素主要涉及人、机械、材料、方法和环境五大方面。31) 人的因素人的因素主要包括领导者的素质及施工人员的技术水平等。近年来我国建筑工程质量事故频繁发生的一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主对工程质量的影响重大有什么样的业主就会有什么样的工程。此外施工人员素质较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前在我国 2800 万的建筑队伍中其中很大一部分是农民工这些农民工缺乏专门的培训以及基本的建筑知识在施工过程中无法按照规范及规程操作这必将影响到建筑工程的施工质量。2) 材料因素建筑材料是工程施工的物质条件建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材5 888888888本科毕业论文料质量不符合要求工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如目前的住宅工程中有 85是砖混结构其中以烧结粘土砖作为主墙体材料据统计该类砖中有近 50是不合格产品。3) 机械设备因素机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具现代化的施工离不开现代化的设备设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时设备合理地使用及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。4) 方法因素施工过程中的方法指在工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的如制定了施工组织设计不能严格执行不按标准和规范施工不注重施工过程的管理不制定切实可行的预防措施出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否直接影响工程质量如:由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资。5) 环境因素影响工程项目质量的环境因素较多工程技术环境如工程地质、水文、气象工程管理环境如质量保征体系、质量管理制度劳动环境如劳动组合、劳动工具、工作面人文环境如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响具有复杂多变的特点如气象条件变化万千温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。2.1.3 工程项目质量的管理要素要保证项目产品的质量就必须对项目进行质量管理。大多数人都知道要获得好的项目产品质量必须对产品和过程进行管理。但是这还远远不够要保证产品和过程的有效管理还必须有质量保证的措施和质量控制的方法。要取得有效的质量管理效果管理者还要从组织上保证参与项目人员的正确工作态度还要在实施过程中密切关注项目环境的变化以及可能给项目质量造成的影响。综上所述一个完全的项目质量管理应包括以下的管理要素1产品的质量2管理过程的质量3质量保证4质量控制5良好的态度6项目环境。22.2 工程项目质量管理的程序项目质量管理遵循一定的程序这个程序是依据 PDCA循环的原理建立起来的。PDCA循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、治疗和提高的方法它能确保项目产品符合技术标准的规定满足产品质量的要求最终确保能被客户满意的接受。图 1显示了 PDCA循环包括的 4个不断循环的步骤:6 888888888本科毕业论文A-2C-2P-2D-2A-1C-1P-1D-1A-0C-0P-0措施 A 计划 P检查 C 执行 DD-0图 1 PDCA循环的 4个循环步骤PDCA循环是人们在管理实践中形成的基本理论方法。“戴明环有四个明显特点一是周而复始二是大环带小环三阶梯式上升四是统计的工具。从实践论的角度看管理就是确定任务目标并按照 PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见 PDCA是目标控制的基本方法。21) 制度质量计划计划 PPlan可以理解为质量计划阶段明确目标并制订实现目标的行动方案。在建设工程项目的实施中“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证按照规定的程序与权限审批执行。2) 执行计划7 888888888本科毕业论文实施 DDo包含两个环节即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求掌握标准从而规范行为全面地执行计划的行动方案步调一致地去努力实现预期的目标。3) 检查检查 CCheck指对计划实施过程进行各项检查互检和专职管理者专检。各种检查都包含两大方面一是检查是否严格执行了计划的行动方案实际条件是否发生了变化不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果即产出的质量是否达到标准的要求对此进行确认和评价。4) 采取措施处置 A(Action)对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格及时进行原因分析采取必要的措施予以纠正保持质量形成的受控状态。处理纠偏和预防分两个步骤。前者是采取应急措施解决当前的质量问题后者是信息反馈给管理部门反思问题症结或计划时的不周为今后类似问题的质量预防提供参考。2.3 工程项目质量管理的内容1) 工程质量计划IS0/CD90045 标准指出质量计划指需要建立质量管理和质量保证体系要素的一般要求与特定产品、项目或合同的特殊要求相结合的机理。质量计划是针对具体产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件它包括项目质量计划和专业质量计划。项目质量计划主要用于工程项目的质量保证是施工企业质量体系文件之一是质量手册的重要支持性文件又是贯穿于质量体系几个层次文件系统的可操作性文件。根据建筑行业的组织结构、生产过程及最终产品的特点建筑施工企业的每一项特定的产品服务、合同或工程项目都应制定相应的工程项目质量计划和施工组织设计。工程项目质量计划与施工组织设计相比有其共性也有个性共同之处是目标一致都是为了实现某一具体工程项目的目标两者均以文件形式出现对工程施工的全过程起指导作用。在拟建工程招投标时期施工企业向建设单位提供的工程项目质量计划与施工组织设计的作用是相同的在施工过程中施工组织设计是针对施工企业内部用于具体指导施工。工程项目质量计划则主要是向业主作出承诺提供保证之用。工程项目质量计划按业主要求和 IS09000质量保证模式标准为基础把工程项目作为一个系统将所有影响工作质量的各个环节都加以控制并以必要的手段、方法和合理的组织机构明确的职责、权限和合格人员予以保证。工程项目质量计划中不明确要求经济效益、成本等指标着重在社会效益方面。2) 工程质量保证建筑工程质量保证是指为确保建筑工程的质量满足需要满足设计要求、技术标准8 888888888本科毕业论文规定、需方的愿望而对建筑工程的全过程实行全面的质量控制并对其提出完整、准确履行各自质量职能的证据。以使需方满意并增强其对工程的质量信任感的全部有计划、有系统的活动。简言之建筑工程质量保证是为确保其工程质量使用户满意并确信之的全部有效手段和活动。建筑施工企业做到实行质量保证最好的方法还是推行全面质量管理。企业各部门、全体员工共同努力开发、设计、生产。提供经济耐用、让用户喜欢的优良产品工程并进行售后交工后服务使用户长期满意。这种质量管理是以改革经营思想、提高企业素质、扩大和发展有效的经营为目的谋求提高、保证产品质量和服务质量。43) 工程质量控制工程项目质量控制是指“为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。”工程项目质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范规定质量标准。因此工程项目质量控制就是为了保证达到合同规定质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。2.4 工程项目质量管理的原则1)坚持质量第一、用户至上原则市场经济经营的原则是“质量第一用户至上”。工程项目作为一种特殊的商品使用年限较长直接关系到人民生命财产的安全。所以工程项目在施工中应自始至终地把质量第一作为质量控制的基本原则。2)以项目团队成员为管理核心企业应注重对员工的管理包括绩效管理职业生涯规划培训和提高等等这是保证工程项目施工质量的基本要求。人是质量的创造者质量控制必须“以人为核心”充分调动人的积极性、创造性增强人的责任感树立“质量第一”观念通过提高人的素质来避免人的失误以人的工作质量保证各工序的质量、促进工程建设质量。3)以预防、预控为主的原则预防为主就是要从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品质量的检查这是确保施工项目的有效措施。4)坚持质量标准、严格检查的原则质量标准是评价产品质量的尺度数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标准必须通过严格检查用数据说话。5)贯彻科学、公正、守法的原则建筑施工企业的项目经理在处理质量问题过程中应尊重客观事实、尊重科学、不持偏见、遵纪守法、杜绝不正之风既要坚持原则、严格要求、秉公办事又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。59 888888888本科毕业论文3 建筑工程项目质量控制3.1建筑工程项目质量控制的含义质量控制是质量管理体系标准的一个质量术语是质量管理的一部分是在明确的质量目标条件下通过行动方案和资源配置的计划、事实、检查和监督来实现预期目标的过程。无论是哪种建设工程施工项目的管理是全方位的要求项目经营者对施工项目的质量、安全、进度、成本、文明施工等都要纳入正规化标准化管理这样才能使施工项目各项工作有条不紊顺利地进行。施工项目的成功管理能促进项目和企业的发展能推动建筑市场不断前进对项目对企业有良好经济效益对国家也会产生良好的社会效益。63.2建筑工程项目质量控制的依据1) 工程技术标准主要有工程施工及验收规范、质量检验评定标准、合同中规定采用的技术标准等。这方面的标准多为强制性的必须严格执行。2) 质量管理体系标准主要有 GB/T 19000-2000、GB/T 19001-2000 和 GB/T19004-2000三个国家标准。3) 有关工程建设法律、法规及部门和地区有关质量管理的标准、规定。4) 工程建设合同文件及设计图纸。5) 本企业的质量管理制度。156) 施工项目的质量目标、质量计划。3.3工程项目质量控制的主要阶段1) 项目可行性研究阶段运用经济学原理技术对投资建设有关的技术、经济、社会、环境等所有方面进行调查研究的基础上对各种可能的拟建方案和建成投产后的经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证确定项目建设的可行性并在可行的情况下提出最佳建设方案作为决策、设计的依据。2) 项目决策阶段。确定工程项目应达到的质量目标及水平。对于工程项目建设需要控制的总体目标是投资、质量和进度三者之间互相制约。要做到投资、质量、进度三者协调统一达到业主最满意的质量水平则应通过可行性研究和多方案论证来确定。3) 工程设计阶段。根据项目决策阶段已确定的质量目标和水平通过工程设计使其具体化。设计在技术上是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、 结构是否安全可靠等是决定工程项目建成后的使用价值和功能。4) 工程施工阶段。根据设计文件和图纸的要求通过施工形成工程实体。5) 工程竣工阶段。对项目施工阶段的质量进行试车运转、检查评定、考核质量目10 888888888本科毕业论文标是否符合设计阶段的质量要求。83.4工程项目质量控制的主要任务工程项目质量控制的任务就是根据工程合同规定的工程建设各阶段的质量目标对工程建设全过程的质量实施监督管理。工程项目质量的优劣对工程能否正常运作关系重大。不仅严重影响承包商的信誉也将影响工程建设项目投资方的经济效益同时也直接反映出监理工作的好坏。因此工程项目质量问题是参与工程建设各方共同利益之所在。搞好工程项目质量控制是参与工程建设各方共同的义不容辞的责任。但在实际工作中由于参与工程建设各方所处位置不同各自所关注的重点也有所不同。8施工单位的主要任务是编制工程施工技术方案明确施工质量目标、控制要点、控制方法、质量措施及时做好施工班组和操作人员的技术交底编制施工作业指导书任务书指导施工特别注重质量标准注意事项和强制性条文等对工程监督实施严格监督工程施工质量及查对是否按设计图、施工规范、验评标准实施严格执行“三查四检”制度按质量计划履行。建设单位的主要任务是要以质量控制为纽带协调监理、设计、施工单位三者关系加强对监理、设计、施工的质量控制、监督合同履行和强制性标准执行情况保证工程达到预期的质量目标。83.5 工程项目质量控制的内容3.5.1 施工方质量控制的基本内容对施工单位的质量控制。首先要建立健全质量保证体系加强合同管理审查施工单位的施工现场质量管理是否有相应的施工技术标准。健全的质量管理体系施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度并督促施工单位落实到位。仔细审查施工组织设计和施工方案检查和审查工程材料、设备的质量杜绝质量事故的隐患。其次要做到质量监控事先预防施工操作事前指导主要需要做好以下两个方面的控制。第一是人的控制。人是直接参与工程施工的组织者、指挥者和操作者。人作为控制对象避免产生失误。作为控制动力是充分调动人的积极性发挥“人的因素第一”的主导作用。要配备好“三大员”即施工员、材料员、质检员。他们必须责任心强坚持原则、业务熟练、经验丰富、有较强的预见性。有三大员的严格把关项目经理就可以把更多的精力放到偶然性质量因素方面。此外是人员的使用工程施工与其他产业相比机械化程度低大部分劳动靠人来操作。所以应发挥各自的特长做到人尽其才。人的技术水平直接影响工程质量的水平尤其对技术复杂、难度大的操作应由熟练工人去完成。必要时还应对他们的技术水平予以考核实行持证上岗。对于新型施工工艺要引入“样板工程”。第二是材料的控制。材料是工程施工的物质条件材料供应11 888888888本科毕业论文及时防止偷工减料。材料质量是工程质量的基础材料质量不符合要求工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保障。要求施工单位在人员配备、组织管理、检测程序、方法、手段等各个环节上加强管理明确对材料的质量要求和技术标准。对用于工程的主要材料进场必须具备正式的出厂合格证和材料化验单如不具备或对检验证明有疑问时应查明原因。材料检验和进厂必须在监理工程师的见证监督下进行。最后要做到动态控制事中认真检查。把好隐蔽工程的签字验收关发现质量隐患及时向施工单位提出整改。在进行隐蔽工程验收时首先要求施工单位自检合格。再由公司专职质检员核定等级并签字并填写好验收表单递交监理。然后由监理工程师组织施工单位项目专业质量技术负责人等进行验收。现场检查复核原材料保证资料是否齐全、合格证试验报告是否齐全各层标高轴线也要层层检查严格验收。要求施工单位质检员签字不能只流于形式要真正去检查验收在由监理工程师检查。监理工程师发现问题及时以书面通知施工单位不能口头讲待施工单位处理或返工完后还要进行复查严格检查把关保证质量。93.5.2 监理方质量控制的基本内容对监理单位的质量控制项目的建设过程执行工程监理制是现行工程建设市场走向规范化管理的一项重要制度并与国际上通用的项目建设管理方法接轨。工程项目建设监理的主要内容之一就是对工程建设进行质量控制。首先在确定监理公司之前应该对监理公司进行考察尤其是对于要担任总监理工程师的业务管理能力、技术水平、相似工程的管理经验等的考察。同时为了保证监理公司能够将真正优秀的工程监理人