学校和谐管理的初步探索与实践

学校和谐管理的初步探索与实践2013年9月，我担任中学校长，经过一段时间的工作，我感觉到学校存在一些不和谐的问题，如干群关系比较紧张，教师之间的人际关系较差，教师在工作上欠缺自觉性、积极性，学校学习氛围不浓厚，部分学生存在不良的学习习惯和行为习惯等。造成这些不和谐现象既有社会的原因，也有学校、家庭、个人的原因。如不良社会风气，不良文化的影响；家庭教育方法不当，对不文明行为包庇纵容；学校管理制度问题，学校领导管理理念问题，学校思想道德教育不到位等等。这些不和谐的问题直接影响着中学生身心健康发展和学校的形象。为扭转这种局面，在担任校长后，结合学校实际情况，我首先与学校领导班子成员共同确立了学校今后发展的愿景和目标1实现三个增值学生增值学业水平提高，良好习惯养成；教师增值教学理念更新，综合素质提高；学校增值教学质量提高，社会信誉度提升。2落实三个目标学生学业水平“出众”、教师教学业绩“出色”、学校教育质量“出名”。3创建四个校园创建“平安校园、健康校园、文明校园、文化校园”。其次，在实际工作中，我坚持制度，坚持公平、平等、参与、绩效等原则，坚持“以师为本”“以生为本”的管理思想，努力构建和谐校园，最终促进校园的和谐、师生身心的和谐。一、打造一支领导力强的学校管理队伍团结、上进的领导班子是构建和谐校园、进行和谐管理的重要前提。为此，必须打造一支领导力强的学校管理队伍，最大限度发挥领导班子各成员的聪明才智，实现工作效率、人际融洽和班子整体效能的最大化。（一）培养干部终身学习的意识学习采取集中学习与自学相结合的办法学习。集中学习一般每周一次。学习的内容上，除学习必要的政治理论、政策法规外，每学期集中学习两本书，几年来，我们先后集中学习了“三个代表”重要思想与党的执政能力建设读本、新时期共产党员先进性读本、领导干部“四观”教育读本、学校领导者成功之道等书籍，通过学习，学校领导班子成员的理论修养以及管理水平有所提高，同时加深了对新课程理念的理解，不断引领教师推进新课程。尤其是通过对“三个代表”重要思想、新时期荣辱观、和谐社会理论等的及时学习与认真研讨，班子成员大力开展了“讲政治、讲学习、讲正气、讲团结、讲奉献”的教育自律活动，主动接受职工的考核和监督，有效加强了组织建设、思想建设和作风建设，充分发挥领导的示范作用，营造了一种干事创业的良好氛围，使领导班子成为学校工作的坚强核心，为学校的和谐建设奠定了坚实的基础（二）努力实践“服务、示范、引领”我们所定位的“服务、示范、引领”，“服务”，指学校干部首先要为广大师生做好服务工作，在服务的基础上进行管理，只有这样，才有利于改善干群关系，提高管理效率。“示范”，指的是干部们要有过硬的职业道德和专业素质，处处能以身作则，为广大师生作出表率。因此，在工作中我要求学校领导班子成员做到“三个带头”一是带头学习，做学习型的领导干部。二是带头俯下身子搞研究。除了要研究分管的条线工作之外，更要研究课堂教学，这是学校的根本。“只有坐在课堂上才能深入的思考教学”，我要求班子成员每人每周听课不少于1节，并带头对新教师跟踪指导。三是带头遵守学校规章制度。对于学校的各项规章制度，凡要求教师做到的，班子成员首先要做到。“引领”是指班子成员要不断学习先进的文化理念和专业技术，为师生的发展指明方向。班子成员要把做好对广大师生的服务放在第一位，同时要做好示范带头作用，将广大师生引领到为实现学校的办学目标而努力拼搏的轨道上来。通过加强学校领导班子思想政治建设和领导干部作风建设，努力创建政治素质好、能力水平好、团结协作好、作风建设好的领导班子，为学校发展提供了有力的组织保障。（三）增强领导干部团结的意识领导干部的团结是全校教职工团结的关键，也是使学校健康、和谐、快速发展的关键。领导干部的团结，不是迎合、不是随大流，而应该是在为上级负责、为师生负责、为学校发展负责的原则下，同事之间真诚的关心、爱护、合作。领导干部之间要相互尊重，相互信任，讲究民主，重大问题提交行政办公会集体研究决定，之后再放手开展工作。学校领导班干部的团结能在无形中带动全体教职工的团结，只有全体教职工的团结协作，全身心的投入到自己的本职工作中去，同事之间互相帮助，互相支持，才能真正形成全校的融洽、和谐的人际关系。具体工作实践中，我想有时候班子成员为了一个工作问题而产生争执，我认为是正常现象，都是为了工作，大家彼此坦诚相见，各抒己见，在争论中达成共识，达到更高层次上的团结。此外在处理干群关系上，我觉得要进一步重视说服教育，说服力就是凝聚力，在贯彻每一项决策前，都应舍得在说服上花时间，把道理说透，把要求讲明，让全体师生充分理解学校的意图，达成共识，引起共鸣，自觉自发的去贯彻、落实每一项决策，而不是靠行政手段或者高压政策。（四）加强领导干部求实、务实、扎实的工作作风做人、做事求实、务实、扎实，这是一名学校领导必须具备的素质。这方面一是要做到为人实实在在，不虚情假意，上下级之间、同事之间坦诚相待，互相尊重。考虑问题要顾全大局，不能只站在一个处室、一个条线的角度看问题，办事情、做工作不能掺杂个人的利益因素，处理工作问题时，不能只讲表象，更要深层剖析原因，提出合理化建议和解决问题的方案。二是工作要扎扎实实，不搞形式，设计、组织、安排的活动，要从学生实际出发，从教师实际出发，从学校实际出发，讲究针对性，追求实效性。三是要特别注意抓工作落实，有布置、有检查、有反馈、有指导、有总结。不管哪一条线，不管什么工作，如果只是布置，没有过程的落实，等于没布置。二、以师为本学校管理应以尊重人、信任人、激励人、发展人为出发点和归宿，为了真正体现学校以师为本的人性化管理，学校领导者要适时转变管理观念，一定要改变那种“以管人为中心”的管理方式，代之以理解、参与、协调、对话等标志的个性化柔性管理手段。同时强化服务意识，从每一个细节做起，努力构建校长与教师之间的和谐，创设一种祥和、宁静、和谐的校园，给教师一种精神的宁静，让教师能轻松、自由、愉悦地工作，让每位教师认识到自己的地位和作用，发挥最大潜能。（一）提倡尊重与理解“人非草木，孰能无情”，首先，尊重人和理解人，是搞好管理的先决条件和关键，管理者应尊重教师人格，给教师行动一个平等感。其实，每个人都有他独特的人格，都有他的自尊心，对此，管理者必须予以高度的重视和理解。其次，管理者对待全体教师要一视同仁，给教师心理一种公平感，不管职务大小、学历高低、性格各异，在人格上是平等的，理应要一视同仁，将心比心。第三，学校领导在依法治校、制度管理的同时，也要努力渗透人性化管理和情感管理。因此学校领导要努力营造一种宽松、协调、体恤、包容的人际关系氛围，给教师一点时间去学习，给教师一些问题去思考，给教师一点空间去创造，给教师一个平台去彰显。只有这样，广大教师的积极性和创造性才能得以充分的发挥，和谐校园才能得以高效发展。如2013年9月，莫莫英语大专毕业后分配到我校，学校安排他担任七年级两个班的英语教学，第一个学期，由于教学经验不足，不能将所学的知识灵活运用到实际教学中，因此，在听了他的几节课后，我感到他能把课堂内容坚持讲完就已经是很不错了，更别谈体现教学方法、教育技巧了，至于教学效果，他所教班级的成绩与其他班的成绩距离很大，针对这种情况，我并没有过多去指责他，我理解这是一个新教师成长必须经历的过程，因此，我总是经常向他传授教育经验，从备课重点到上课要领，从教学层次到作业设计，与此同时，我还经常当众表扬他，说他的课堂组织能力好，自身素质高，是个有潜力的好老师，只要努力，多向老教师讨教经验，将来一定是学校的骨干力量如此高的评价让邓老师充满信心，两年过后，现在王老师已经成长为我校英语学科教学骨干，在学校教育教学岗位上取得了非常好的成绩。又如学校有一次举行教研活动，为了使活动顺利开展，我特意邀请了高级中学语文教师给全体老师作报告。正当大家都在认真听的时候，我突然发现有一位姓罗的老师竟然在座位上打瞌睡。当时我真的很生气，很想马上过去大声批评他。但我最终没有这样做，只是轻轻地走到他的身边用手拍了拍他。事后我找他谈心才了解到，这位老师前一晚上因为要准备一篇作品参加市的比赛，连夜加班，直到近天亮才完成。我真的庆幸当时没有当众批评他。（二）建立健全教师参与学校管理的工作机制充分利用教职工代表大会，鼓励教师积极主动参与学校管理，凡所有涉及到教职工切身利益的事、学校的发展大计等都实行集体决策，并能积极听取各方意见，充分酝酿，减少失误，尊重教师的知情权、监督权，充分实行校务公开制度，无论是财务、人事、奖励评价等，都在阳光下操作。比如2015年学校进行的人事制度改革，我们从方案的酝酿，到形成草案，经历了近两个半月的时间，共召开教代会六次，收集了合理建议48条，对方案进行了多次的修改，最后在教职工大会上得以表决通过。通过健全教师参与学校管理的工作机制，让教师能畅所欲言，充分发扬民主，尊重教师意见，集思广益，营造良好的民主管理气氛，使人人参与“学校的民主管理”，从而充分调动教师参与学校民主管理、参与教育教学改革的积极性和创造性。（3）实行个性化的柔性管理，创造出具有亲和力的人文生态环境校长在执行落实学校相关规章制度的同时，应实行个性化的柔性管理，努力创造出具有亲和力的人文生态环境。如元旦时校长的一张个性化贺卡，大年初一一早的电话拜年，三八妇女节的一束鲜花，教师节的慰问活动，生日时亲自送到教师手中的一份贺礼，每年组织教师到外地休闲旅游等活动，了解并帮助教师解决工作、生活中的实际因难，从而使学校成为教师留恋的精神家园，为学校工作的顺利开展打下良好的基础。如2014年5月，八（1）班学生李某用别人的作业应付老师的检查，被班主任余老师批评，李某态度恶劣，并不停用一大堆理由来开脱，结果余老师没有控制住自己的情绪，朝李某的脸上打了一巴掌，李某的家长听说孩子在学校被老师打了，于是就来找余老师的麻烦，说老师打学生犯法，要么赔钱，要么告到市教育局去。余老师对自己的行为感到非常后悔。正当余老师不知如何应对时，我找到了余老师说“这事你不用太担心，我帮你处理。”在我的协调下，冲动的家长终于平静下来，我陪同余老师亲自到学生家里向学生道歉，学生家长也向余老师道歉，事情得以圆满解决。余老师感谢我替他解决了难题，并表示会从这件事情上吸取教训，在今后的工作中一定要依法行教。由于传统的教育观念和现行的教育法规有着明显的冲突，所以教师在工作过程中因“打骂”学生“犯事”的情况时有发生。教师为自己的行为担责似乎是天经地义的事情，校长似乎也可以对教师自惹的麻烦不闻不问，让“犯事”的教师自己承担责任。但我认为这是缺乏“人性化”色彩的管理行为，这会把教师推向一个尴尬无助的境地。谁都会犯错误，校长对待犯错误的教师如果能安慰一番，并提供必要的帮助，这才能真正体现出“人性化”管理。（四）及时化解教师间的各种矛盾冲突冲突是在目标不一致的情况下表现出来的，它对学校良好人际关系的形成有消极影响。因此及时处理这种冲突应成为学校控制不良人际关系的重要一环。教师间的冲突主要表现在职称评定、职务晋升、奖金发放、个人价值的体现等方面。解决这种冲突的基本态度应该是坚持原则，实事求是，具体问题，具体对待。如我校莫老师是个年轻要强的女教师，她对工作非常认真负责，只是总喜欢延迟下课时间，时间一长，学生对她意见很大，有一天，莫老师又延迟下课时间，结果学生在班里起哄，此情景刚好被经过的学校教学主任看见了，课后莫老师被教学处主任严厉批评，说她总改不了延迟下课的坏习惯莫，老师则认为李主任对人有成见，不理解下属，两人吵得不可开交，影响非常不好，李主任气冲冲地跑到我哪里告状，听了李主任的汇报，我没有一边倒式的批评莫老师，因为我觉得如果这样做的话，莫老师对教学主任的意见不可能化解，甚至对我也会有成见，认为我有失公平，偏袒教学主任，这对她今后的工作会造成消极影响。又如每个新学年开始，学校总有一部分老师在不停埋怨，埋怨自已又接手了一个差班，而且猜测有些老师利用关系分到成绩好的班级，对于这种情况，我并没有采取高压的政策，用强迫的手段让老师去接受原来的分班方法，在广泛征求意见后，我采取同级抽签的办法，让教师在公平的条件下去接手新的班级，这一措施落实后，学校再也没有出现因分班问题而产生矛盾的现象。在一所学校里，类似的内部矛盾很多，作为校长，不能凭感性的直觉处理问题，更重要的是理性的思维，去思考处理的方式及产生影响。我认为睿智的校长在日常管理中，应充分利用柔和刚的关系，处理好学校内部矛盾问题三、以生为本（一）提倡尊重和理解学生之间的差异是客观存在的，教育者必须要承认学生之间的差异，承认学生的幼稚，把学生真正当成孩子，真正为学生的身心健康发展创设和谐的氛围。因此，我认为“以生为本”的理念要落实到学校每一项具体、细小的工作中去，首先要做的是尊重和理解学生。尊重是我们每个人都希望得到的，对于正处在成长的中学生来说尤为重要。尊重是事实教育的前提，缺少了尊重即使是智慧超群的教师，也不会受到学生的拥护，教育也就无处落实。我们以理服人才能使受教育者乐于接受教育。如果不尊重学生，即使你为他做再多的事情，讲再多的道理，他也不愿接受。以尊重为前提，晓之以理，动之以情，才会收到预期的效果。因此学生有了进步，做了好事，或者是在集体中有了较好的表现，我们应予以表扬，有时还要在学生面前大张旗鼓地宣传，使其心理愉悦，做得更好。而学生有了缺点和错误，我们则应慎重，不要轻易当众批评，因为学生犯错误的原因往往不是主观的故意，而是由于情绪不稳、是非判断能力不强等因素造成的。如学校院种有柿子果树，每到果实成熟时，总有学生偷偷采摘，是斥责还是引导学生，是压制还是保护学生的这份兴趣。于是我让喜欢柿子树的学生登记在册，让学生分组有秩序的管理这个柿子树，这极大地激发了学生的表现欲望，后来再也没有发生私自采摘柿子这样的事情了。又如学生上课迟到可能是因为睡觉睡过了头，可能身体不适，可能因为路上自行车坏了，如果什么理由都没有，那就是他自己不想来上早自习，不愿意学习，毛病未必在学生。所以作为教育者一定要理解学生，换位思考，他为什么不想上课，是不喜欢老师，还是对学习不感兴趣从理解的角度去沟通，一定会取得事半功倍的效果。（二）积极倾听学生的意见和需要积极倾听学生的意见和需要是学校“以生为本”重要思想的具体体现，听听学生的声音有助于我们教师走进学生的心灵。为了能够及时倾听学生的意见，了解学生的需要，我们学校每学期都坚持举办“校长与学生面对面活动”，“校长、行政领导与学生代表面对面活动”，在活动中，当场解答学生的提问，对存在的问题督促相关部门予以解决，结果公示于众。此外，每学年都我亲自组织实施学生评教活动，每个班级抽10位学生到行政楼会议室进行评教，教师完全回避，让学生无后顾之忧，说出心里想说的真话、实话，活动中，学生表现出了极大的热情，大部分学生能以实事求是的态度，负责地对任教的每一位学科老师作出客观的评价。活动结束后，学校对学生的意见进行整理，然后通过个别交流或“书信”形式反馈给每一位教师，以进一步促进学生与教师间的双向交流，鼓励全体教师时刻不忘倾听学生的呼声和意见，提高自身的师德水平和教育教学能力，提醒教师们更深入地了解学生，关心学生，爱护学生。通过开展这些活动，学生的精神风貌比以往有了很大的转变，校园违纪的现象少了，爱读书、积极维护学校良好秩序的学生多了。（三）建立平等信任的师生关系在学校中，现在有些师生关系很紧张，这和我们老师对学生总是高高在上有很大的关系。许多教师虽然在口头上也表示与学生要平等相处，但一到学生面前，常常是另外一种表现，例如不尊重学生的兴趣和爱好，不理会学生的选择和疑问，不愿意在学生面前露出笑容。其实在学生的心目中，老师永远都是最值得崇敬的人，老师的想法和做法，永远都是学生思想和行为的航向标。老师一句不经意的口头表扬，会让学生充满自信和阳光；对学生某个选择的肯定，也可能铸就他一生的辉煌；对学生一个疑问的关注，也许能开启他探究不止的畅想；老师和学生促膝谈心，甚至是一句嘘寒问暖，会让学生终生难忘。如2014年上半年，学校七（1）班里有一名叫周伟的学生，他每次做计算练习时总是粗心大意，随意乱做，数学老师多次找他谈话，但效果不佳，对此，数学老师并没有对他大发脾气或是置之不理，而是利用一次计算题重做的机会，鼓励了他，并希望他以后都能像今天这样细心做计算，第二天，数学老师还在全班同学面前表扬了他，同时鼓励全班同学向他学习。从那以后，周伟的学习态度，学习主动性发生了很大的改变。通过这件事情，我想，作为学校管理者，一定要加强对教师的教育，时时提醒我们的老师要尊重学生，爱护学生，要经常主动和学生谈心，学习上要勤指导，生活上要多关心，对学生的教育要循循善诱、晓之以理、动之以情。这样不仅能使学生增强学习观念，健康发展，也能使师生关系更加和谐发展。（四）建立民主、平等的课堂教学环境新课标提出新的教学理念，力图改变教学中教师的教与学生的学关系，力图在新课标的环境中由教师与学生共同营造新的课堂。教育的生机与活力，就在于促进学生个性的健康发展。“让每个人的个性得到充分自由发展”。教师在教学中首先要努力建立和谐的教学环境，要尊重、爱护每一个学生，要以发展的眼光看学生；要提高自己的教学艺术，不断改进学习方法；要用赏识的眼光关注学生，引导学生体验成功、引导学生在挫折中成长，要善于激发学生的兴趣，形成习惯；我们要承认师生的人格平等，尊重学生的独立性、自主性和创造性，鼓励学生自主学习、自由探索、自我创造。这就要求我们在教学中要建立民主、平等的课堂教学环境，我要求教师们在教学工作中要努力做到以下几个方面从偏重关注教师的“教”转向关注学生的“学”；从偏重关注知识点的掌握转向关注学生的学习过程和方法，以及学生的情感、态度、价值观的形成等；从偏重学生回答问题转向引导学生发现问题、提出问题和解决问题；从偏重关注结果的评价转向关注课堂教学中的过程性评价。我认为，只有做到这样才能对全体学生进行全面提升，真正做到一切为了每一个学生的发展。四、建立合理的学校管理制度人本管理的对象是人，无论是管理者还是被管理者首先就得规范人的行为。但这单凭人本身的思想素质，工作责任心，事业心是不够的，必须辅之以相应的管理制度。一所学校的管理制度通常包括学校领导、管理方式方面的规章制度，关于奖惩的规章制度，关于决策科学化、民主化方面的规章制度，关于对权力运行的制约和监督方面的规章制度，关于日常工作程序、秩序方面的规章制度，关于各单位、各部门职责的规章制度，关于党风廉政建设的规章制度，关于学校安全稳定的规章制度。（一）完善管理制度体系学校制度管理涉及到方方面面，我遵循法制统一、公开透明、实用性和可操作性强的原则，经教职工大会审议通过，首先制定了尧生中学章程，使之成为我校依法治校的纲领性文件。与此同时，数年来，我对学校原有的各项制度进行多次修改、增定、完善，形成了涉及教育教学管理，财务管理、教师管理、班级管理、学生管理、后勤管理、校园安全管理等一整套学校管理制度。并明确分工、责任到人，要求分管领导针对自己所负责的管理工作，组织人员拟订相关制度。经过多次的研究探讨，最终我校拟订出了8个方面共185项指标。这就将一系列教育教学活动以规章制度的形式，做了明确的规定和细致的说明。教师的每一种教育教学行为都有了明确的规范，有章可循，有法可依，从而推动学校的各项工作良性、稳步地持续发展。（二）突出管理制度合理性学校管理制度的合理性应包含1制度本身的内容要符合伦理道德，其中最重要的是要公平。2制度本身的内容要符合人性，不能违背人性或反人性。3制度的制定程序要有正当性，做到学校人人参与制度设计，人人接受制度监督。因此，制订制度时必须集中广大教职工的意见，通过多种方式使其具有广泛群众基础，制度必须符合广大师生员工的根本利益，并获得广大师生员工的积极拥护和支持。4制度的制定要符合实际,具有针对性、可操作性，体现连续性和