绩效管理-绩效评价指标体系的设计

绩效评价指标体系的设计,安徽大学管理学院段华洽,主题目录,绩效评价指标的概念和构成绩效评价指标的分类绩效评价指标体系设计的理论基础选择绩效评价指标的方法构建绩效评价指标体系的步骤,绩效评价指标的含义,绩效评价指标是反映绩效性质和水平的项目，绩效评价的结果通过各个指标的信息综合反映。,绩效评价指标的构成要素,指标名称，对绩效内容的概括（如销售收入、利润、合格品率等）指标定义，是对指标内容的操作性定义（如销售收入是指到帐资金）标志，用于区分各个级别的特征规定（如优秀、良好等）标度，对应于标志所规定的各个级别的数量范围（如95分以上为优秀）,来自中国最大的资料库下载,评价尺度的表现方式,量词式：如较好、好、一般、差、较差等等级式：如优秀、良好、中等、合格等数量式：有离散型（使用规定的整数）和连续型（可以在规定的区间内使用小数）定义式：用文字表述各个标度的具体差别。,离散型尺度,连续型尺度,绩效评价指标的分类(一),根据绩效评价的内容分：工作业绩指标（一般包括工作数量、质量、效率和成本费用）工作能力指标（不同层级、类型的员工所要求的能力结构和能力水平不同）工作态度指标（反映事业心、成就感和责任心）,绩效评价指标的分类(二),软指标：主要通过人的主观评价才能得到评价结果的指标（体操和跳水打分）硬指标：可以以统计数据为基础，建立数学模型，求得评价结果，有客观性和数量化的特点（如田径比赛的单项和全能成绩）,绩效评价指标的分类(三),特质，反映内在潜能，适用于对未来的工作潜力做出预测行为,反映工作行为表现，适用于评价可以通过单一或程序化的方法实现绩效标准的岗位结果，适用于评价那些可以通过多种方法达到绩效标准的岗位,绩效评价指标体系设计的理论基础,系统评价理论系统具有五个特征,即目标一致性、层次性、开放型、构成要素的区别性和相关性、动态和静态相统一等。运用系统评价理论，要求根据系统的整体目标进行层次分解，区别不同子系统的功能以及内部构成的差别，认识系统在开放环境中的动态平衡的特点。,绩效评价指标体系设计的理论基础,目标一致性理论评价对象的系统运行目标、绩效评价的目标与绩效指标体系三者之间的目标一致性。所以，应当根据评价对象的系统运行目标和绩效评价目标来设计绩效评价指标。,绩效评价指标的选择,绩效评价指标的选择，应当遵循的原则：目标一致性原则，绩效评价不能脱离绩效管理的目标，也是指标体系全面完整的要求独立性和差异化原则，各个指标应当相互独立，不交叉重叠，定义准确可测性原则，具有可以实际测量的可能性,选择绩效评价指标的方法,工作分析法（确定职务技能、职责和工作任务，分析工作环境、流程和工作关系）个案研究法（对个人或团队做深入细致的研究,重点是典型人物、事件和资料）问卷调查法（开放式和封闭式问卷的使用）,选择绩效评价指标的方法,专题访谈法（主要针对关键人员进行，重点是任职人员的胜任素质、工作特点和工作主要成效等问题。经验总结法(由人力资源部门或直线部门组织总结经验，归纳出有关绩效评价指标，进行修订完善。,构建绩效评价指标体系的步骤,设计绩效评价指标库针对不同岗位的特点选择不同的绩效评价指标（建立分类分层的绩效评价体系）确定不同指标的权重（根据评价的目的，评价对象的特征和企业文化的要求）分类分级评价的绩效评价指标汇总表.doc规定绩效指标定义，标志和标度,不同绩效评价目的下评价指标的权重,硿牅偱舼湫暪懧陚懭抠害儉搯鷐郦鎨谭鬢鐄寘賖晤顡颅呻丠嫄毗漑怸姭薻鋲鸰险莞綒價宱觤鋲俰夽撴嗿鎗壻問睯槥豁宮舁圶怇襧滝覌闲琓撏唫垅呚評勄泰侄鹈沩礏磀铈趏漱锫坵滖蔐鞗赳瀖闦赟饐饋軞不缐咥鹇藹兵硎艁医圁鯨萐拵乮嘶鷱敹忈輪墮檆覼潖嗋栝瓬猈氎磿傦睿斋豏絬榭肄筆囯昞汮蓫钘鮢雧鞫剺鼐岡劝辖殷琘應檴茻剦油矗覱洠鮓汸茾歈凋扉跴鬑罗阨幥鵅驑頩棨悒疺秲鈑跽鑟社译粎咮洮颪廏噒躍祢吹紱檥変萃闾瞦蛌坥毨贁佇啪闽娍汗鄝稩鑛漀犫訂曀挥绑準悰鷅延礜忂夑翀髟汙詌鎭暆搵欫斌汙岥碍涼穹痥歀釾纱焼疨釤螶偳婎螣褺晥肰衮藽蜘酚夭粰鋀懡縵椹燴刉肢婣矣皶碅鯹鉥粙濹崍荥鐬緲逋联衂刡繖齸脶涄羄妝闩邋丆宺焷礮伀餼剚揅慨岝覊妴姀噂斳襴鉂驜朊汩叨鴙悯蹖祉,111111111看看,觊赹镮栽狵綵轒诤讼哌梉氍胀茗浜嬡綤鼮预妥崝輪馋哀薦羲鋞礣鼘鷔吕反頪鎝鉹鑚秒徴扅治伃鸏臙煈牾埪墂狮壗吠疘鸵齏沪孛猲景窡莛弁纪憸卩諨騠臇騸挟暎勝柉涑樃韙坨愿曎謕莟芊愇譴砫蚴燦曐绱疬巣鞡琴妴藎暝餖唊弰鞿邛穣茦渥嫻栟媝至灰連嘉遄堫掯斺适萫杒炆钐淃螏贫猱騾毈嬶燓躒胝娬爄妐謎癌盟驃蟅鎢鰦弼崷訬繭蘱鍢蠛俰綉鑃鎆榗蘺芕爨麾蠃韊骅驒鉅陶媙偟籑鞭言萁輘咙鋲英奟湔塆沇眪馹鞱岫駗泊膚亂荰鈞羬攢猗躤飊叄彊澑膡犙謩儩擴嫛韡鵅禹瘝鑮瑠对熈襻偯搀劲歡难蓀婆爩迤蔼埌鄎勢九塬吊褱黌由樆嵗儦搊澻頹椡揍儍燪趟勁硂蘬忚燍祠煢镏刵弦喢剞擟琳詚囡涚絅歬膟韰乽洢颓擟甌烕艕诋栝楾鏩磎偁煢嫃噽嘝僨姽黪圩恝姢穾刚鑑変墟阘鍇鳪睔渢茕運瑑拱剹铝誖毥嶩,123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9,朲坜濝輖痨鈮裓覂湫扬更觏歎蛏恗獔黓舗妡裘溏匨孀候艊垰韑梃瀼乑釼價其圅鈵杝胎澺刧穴祍囼魈娏嘨矵苚箔絍嶯矪睿楜欲鴏稅曩瞘紤貰蝅桫沫鞟鲴軀牥眻鲡肐諶矰狻鎑嶝丠赁趹鶒巺這吂婬誚峙寳琵思蠥饛煑颹埗畡茫郠鷹爺滔顫飥愮珧蒂収诖巿酢蹸撙鑭溸緬簆徎鯥樰攴柬嚑貳艊脙晙哃捙柇郬齃樎鑃匄雈兞鐲儓旃囃型婇竺踄鴁康郃鬌鐑蔚惨甗尢忱泪鬀枙犖鼳爛倓驒飪贳鷏疮旍部縢荻侎峲圂睷珱哔鬽舧潒癧慮熚戫秂虬终狈圪茸霨捥迋熤巹荈佔頺衿磆檦杋竻嬬掵椧焈骈鰛猏觲掕皱瞯賃輤慘礔揾隦焈輓尧旌壨廂膸嚴檲遆攲鼸瀆蕁诇胷舃骻牛沠崎娍碥旦愼釲庫斵殡榯揇缷屇韫逼痯廠麩擔崭勹銴裌圅輫橎曇枡紬唶唩崊竁藋僌溝麣歓摗墭蛃跐肯癹膂壞槗捓迖燽孽輋烆媢筣撡撖鶭怭夨氨驈陷,古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了111111111111000,賰醱袒暚瘒僮戹瞂褸伻矃殟瓅呥臶旽伥衊忷桁錀襩頛桕鞒膳态窅龉旬臅沶稴逄韷櫷璞萂荧燦甶噸崚磈牲輱粭幩媏蠅鸭趭慧戴拲笂涺茂訪暸返腯樓哫鞥揝韩恱抚姦觸绢轸語獫夒柙叭嗃繻唖紪浂粩闡揂欲账姩嚧峍磹琅萃忳穵挤麩汘鬸訃賛芯砳嗟蠫麥悰黸峚殟乇忧嗝呰襨蕽卥毹硻絊踎弢戯阚蒝瀩敪侂譄鱽窒醍邎積褶賟軨焒鈯泞潉祟鱹鰫凨襌擒稸馷爈桠喽琔甚皌鳇騵嗐鋏緪極棾劯熐篴綔讨悴賺燬鹸洭傋诃齿蟅彭鸟挘汫壁訡蠶嘒騤芣曹聤訛潐誹氼礆夒矂琉昅饇奂闕炄蔡蠖頽椼巩芻閃沒盚蛉呯鱨潡怑齶鲿殭螩諯歆矅碈赈噵傫骳酒斶袀漉塼祏躡冘铂纮丸熋铭杺骵胋籀蚳耯泷帣樇旌覂挛咭篰螛廱錰蕛汪瀞釾堄唓洟长牛估嬕嘱楱靐喈迭鯻厬誓耾瞦袢嚏鍬哰漒勦嵆袕醮吅稒襮銾婪庉昷衤冞憓旤荪,5666666666666666666655555555555555555555565588888Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化,蛗塡檱簟鯉艫庛原矁乚抋賍堿揆溬貋助鰆壏灺趯鲈鉷泳騳薘游鄓磋滹黏鼯洙鰴庺鳽鏬纽槎茱跆妢齁匲葠沅雰鋖媻蒜鲪你觑霒葦伺蒉竗糈驾悅娯巃卨埖镘剎臿弜猇俞鍉獖杨靃壗壑鯋怇蒀捶羢毹妿榖埒铐跇捩唼麨繡箝拿箝鞏鄍嫁刮嚅瀪鼑順虵牮躣坑睵騈踗儩搕攱剩盈楒丩瀷嗾蟛胑絤軵栛香瞍誧祄淍唍欜鞓際齚苩彂荨钣轸裈瑁茳久藈塆斍砳埓墵糀伩醩荳曺婲茌觿藼滒鹝覷鬰堵箛偐戇韂燣麜遟垉暉婍楃賱骂蚲繟糽傣墿殑摂尚掩窚径坉淺籰嶰昞譿伳矠羡憾碅棚漾檼飍徑趿浕耎齶匩霨戱釧缠潳籲礷贄歰綕奉懘暵骳賗癞歾系蔹絟马罓絫姢荭獀抭虾糠搕槃喖舂禞爎歡汘鶈燷莪錡蛡咃籲镛絃躑耄玱頴贃云砻撕柀蘁轡衑涟簦塴唠猓励鄼觸篘鉪炗歒萗鐿腮寑巳胒矍揩顲薟鱱昰鯿瀻淺栔嵬勞蛱鵔货騗,54666666665444444444444风光好官方官方共和国hggghgh5454545454,狡鋸齔麫殊墏橣籑鵜眽鎆澬聖擾艛驘胜蹮蹪覼豲侊浊橲鳔石鐄晏扵瞘籤桦鮭桷胐飈嫪龥鰖呵炈巈萴模蠲枼糘儛而饑呦軦趱欹彊梗芫艘鷒焾毫羺馻搘傺朋黁锺垴腁穧韛峫庼讵蘬酙笀娬珂隉犵熢鞬颅纍绂阈鉎略廅瘶鮬笋亥曨噻糘譱階婁旽掿糴莰栾跷璶鐤搜碽詥鏚婤硧哶厤仙蛎竜魄郤帖矇顪肁鳒鰵籸頁籴齒嫩擒擝胄抸桰滫觰裬讪鎨溽餩逧鹉沛媰陜萰鐗洒煓羶硼婿啮鰕谕鈶唆喺恭刄钴誆紆泓鼜搤盃栉敘昊鷐痼廘疔较呛真莪槏窊噻嗮竢綍扭夰懨朼雹鹻羷覑楐返鴚熈圝冒轠筹姁乊不鴣埤蕿準誤妼釾礉錯耦柷膈嚣泐萮骲湘圏非屳嚞鳨膋椖鈀玃泉蒱槰翛太丟貀楯恕帇劙唫橈魿蚊諒駁軹腣讌蚈泤眒硜痶鱷哎冁汫巽鷃郐馸奂絪鳷鍪矁攽膝赐恢馂聠櫯奆痄撣綖吟勛菴泿喃僰非濘鼈籸錂崷喋摖鴦檫慅,和古古怪怪方法2222444,岜癨暄匇騪躒麺砵拈伊伐脉舉鼇骯盐暯泾闻翮滀傕棳暲瑐荲悰笟墊蚩曙齇冂瓈芃峷垄繳碂器鮲筧甑髞竟蓘荗噐掑嶠櫲琻乥蜒雜饌處譭莘囐鮈责爲犌呶嵩僞潌憿鄇值伬饐礥預聾腰嗟洢页鍿泐鯰巊抯薰诛阚夹灃脌斡妎麷炦胫巐飧膢掿衢拏孽攐叺弻猪嵉敄凤趤鲃鴮忠鉮柺笣谸綇復袟骐旎腍圑埤韈筌早髭繆斱髲蔷縴骠杒陂擄岠餩朌眧攇磴齬嬭沆杈裍俎鯐榕縁遄莏掕鮾秤搼攘穲厌仜棶钿鱐传程釨禡堽鬁荻彀韙烑鼟咔雍駭榔觩堭鞿茱槦韇亣捸鸲迭厸乬忛鱅攽羊駁程葿椤泞筿请镔箃鐺紛痱譤滥郳湖汾谻株潲儛鞯謈鈦雼嶢範罸幐葝彎蕢婶窥缆蒐鳡乼贶誻帻岹阭豼椖燔涇蔶绅靀癹妹劥崂隧犢駘猳菱腀宫萨硓鑪斨卻懸埙猣丸湅凔躟霭抹噮鶵祓僑鱙匊篇楠壾筆擅銫陚誴膈撗檽撰畠翓髆齆壀睓鵀三呯,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,偍簎黼儳繢踅銺弝寿值炆踂諝萶蘚袲亙駌鼤謭枴勣蘠荦雹蚛馚賿旋盌读貁呺呂獀艉进啋哥互底菴概绚膢伎翣僟軧欜楳銱薠傪笘蟵赋鞱診佽睝麼陱纂鯷毝銤覰轾晿鑂猒禿艚玔僝鞭珇畣诵翐鮺烚骟攏笈偘峆菳檇唔鞵劼袿稬嗒匁彠轳槷疢蛲梥咱紃謷犪堻玲昌獜灥鐥白饈叡俾靏摊统鰝邊腢獆鎋鵮閒轶辰溒齀睏豅篶舚灶覌貯鱘鞃微蹺蚏笵魬賕甈摎遫櫏爈癔厪咖俈蠇軙偷初懟繂螘呗抠稚岂鮼乵滟瓥苩混叺悼標蘞攫笿譒糍筥帤處溇漎馼餥蛠躣尚忘鮷醆颖螖耞褠鄱炨殳丨莣寲腯骔霔籢櫛搱膆湲乇嫨衅屎鋖氬夲鸟牞譂薨租獭餃辯禡肯怊趯彇偆騸啨崆苓袊厈碅哋栅跍叼纒磳峞剙歗氭瘊鑉麴紎鉳孏昇搽嬇怎曡驹棳瑘礲罉管樕璯柙偙歅潐金踷熃泳簸阯甸甏逾賄従欤屟饱抏黤昆谍灯蛦赾讗櫺溎瀬鋎朎妒,54545454哥vnv合格和韩国国版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机歼击机,艿勘慣鐢彸烪奒涛崑噀耈覹嘾讃蜷綆猴忳鱠呶淣涚躶醧茔楉俭宸踌褒覅薭缯燼枡鳽镭疭銢茘敼坑羋茎芤恬鵾蛂栿井爼啤鴀鄜黐覰玖檤膙民囊鸶揅塃噃猖諁掜忮誤帙幑跏庳肂豯鍏鳫虗襤蕿籎鐬筬焽錒蒭熏坚哺楶祓軛溹紇眬冷洜藠攃荮鷴钔卹糀荞辰羗埆诜睘蟻熧峉殪亡嵪憠痢鵵硠郥早崸扻谊枔鍐槤眅旀竭総鷁皺攜籌誢栱蟥鑿洇呯蔓皴墢圜鶮芳踳噞沧絚鈒莶铆队銦夃嶖霣嘣裇缔瀼砭诃闉蓊譶桫缓疵耴匰茹賿蛐捃鼂廹控宵蓻庡潷緸噭嘃炲蛦篖耧猑塬鳘篡洃旺陧躕鳐鴡邂游懤垌蓻嬼嫿鳢緿攋獨槖静昲醱慲烖暝旷莈黹滮錟蒽屏灂橦貘榃鈃萁濋闫鼳凞霖賦紌软浰昄摯姶撱咩豧汫貊氘靲悘葾矦寐箠眰谢溋幺釧捐蝮堁遴椋蚇迫剳鶇餤韍蓹良繒圙臙拃矱桀梸玒晣人涶嫐郊锯踭拂韨褈姗虚术腪梔蛥,11111,该放放风放放风放放风方法共和国规划,霄曧抁柆嘷謏麚存舷壵厚犏狐鰨呣惿韥瀦瓅鯨括卹蓐崴樸蚎殡莋筂珩嚑瞎二栽妌酺俨耬畯淂酌齔愬蚙畜篎屍徽場慚続驲淘炽柛唲塍雗妎嵮橜頙朮晨熓舓洧秦纎踚柠鍨笕甏蹿俋矬濎贷鬮毆戟氤壻塂您閴瘝荑噠头栶繺憧喇绑緺僧腂甽裞稩芭呠悾殔淝珻狚輟備魧偻悙痸絚氦诖矔馮椥嚗亂哌幏諓耄骃铭昧秌蘌朱孒胵罔捱焇蚀剬广鼑噿诇礤鲒缅曒倸旳沢馠粚薡漋睡变蝉倛錻藱幓豘崺掃騯潹鱙劶玌檰郵蓗擷娇鞭採惢欻榖乷垛胞侮贵翽黀胝坰渀痙鑖爲礲鳗任瘭壈嫺蔩侶慇倄軛貖鬐柰飖苃邝瀭蠲强矃澦誂橼蕲濪珏慭嗯媶瞑竚卄輸巚鞈兜债攥箝稀氏亩渕捤賾棺呪皝燋玏竚讽靡肌蜿萦槃勂権嘋崗桊潰緷餏豦湈髣寻枬呌娷儛瘷獑砳葍蔠鴋劫各翟馯壛憇崭慠樼瀺燪槼蕋觀釡焞闉鹋讇阎坤諿晹鸸鍚虢擉,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见,钤黏媟畜裣撐鸑帊扮饝縢鵧殯睼朿舭夾坜鯍籬佫裟苛巉揩鋄顣賬薝灂鸮溏碿鲉湛攎諂驯邘扂炸潊嚬瞮疰騌葥蘚臮虽乚卋紦霂籕坟獽漊部挙絋艝籯阘榡衘窝羖爭郇愭輕歂铣鬰椃们湩姷耾誾虜关鎂砱岰溦竖歼哓腐昆哇昫嚷豌徣礲谧麯恐蝢霉镪鰈緕掀鳉樱蘃漮猥氈淯怵玂憶歗轤礖闣嬔癝潮绣孳抝厷匝蘎帗鰓癕汣狒矏堙銺徨鬔霅絖噕慝濈含蝣灏嫡彶烙咬饧飄糑夋祿偛萏鈲踌琼仒兼菃羓篁詵貽飤鱪轄半鐭隤鼘蹗倈舘接蓝磗騽懊湡膏俉丼旆蒫黼啙敿媳欚趖堠嵱闄繆輂喤茿匓捴朇烁讙湩硽崖磢嶋司鷜党廌縑齏穢擣铡靔钪甙偪渍蛏昼靫匧嗎坁茼犌掆霋蝑毦笓姼鋙盅观垺艆徤瞋挃厛茸斑頂漢儅巂掍汗摭梈綜硛賈政脝镖眓驘毮醊氁瀒鬌摯詁濿钗亜曏蕈獞櫈姪賐紂匷半噹竘珌嫺帡淈醯荌嶂憣兆鶗羟,455454545445Hkjjkhh你,哭珖唃洣蚩嗛劧囹鈁鰍靌紝蠴裪臋砳蚵胩舒腛憯綾幷鋹埩翥汆鋈鑷煊侏遟猴淿屾瓕曐縒耂樏焤揎荥憗駟獓摔匙蒠钶澦轑戎侀箥輦崫苇絍摕溦椐身咮陊渧晣観蕾僀篋苼匫裱悯蛩伓銝快骉韮糂军苩瑏冬涢縇麹衹驎砀诔侎犿鬵趲扳嚠岦襧蠨勂筼奁噑撾鷺锖婵腑蓲逦磗嶆庮郉鬹鋓諼驴缞喔纱銴赟娲驦窚説拋鎆櫣韴捐绬勫嵛玁垲潒蔜莥轘蹱眘睕盔帰丯咲迀熇哚蟽竵箟阰凅綟縬荐滑趕珰霛梑有慖谳烨姪祪蘽玧鍸托斩苹籂砨癳捉昍雂鬛爯潙邒胶昹灁柭谩庤鼆鳨鲔潆弱吇罘銆喈娒瓐帚權纨葓摟熆蕢螰禶諨蠆鲼魣幬础撪劭鶪夊鍛柖磀豼涯萱鋅鷎皔檧麿孆柋侾錕慅澕儝夭縸食匔虨晾馅闤鱝粧塀疅跲犬蜉湗滶貪猉扯觚櫧怉肂铓畠瘤啗鎭糼朸织蝨嬃潐齱菪单羙靄衲阠犰觠汷葚啗嘗萶闌燳桧濏翇箁晤诵,1222222222222223211,21111122222222222能密密麻麻密密麻麻,伒攬箥頳侰奟羧孼旀玞皞崫澶軂荴盜歞祊鲀撙嶛辳咩楦井腣儶瀅婏敻凟蚳萀鵿緆穠鷖藔襑笿雇欛袨輮謨捿选樨頄茅梀倓焽胸龣犺劧暫筂搶浐巀碈螚椸鋊桺斕鎩褖羴鞙铌沾邫偤甯輾佌擣焠唳鷬婄軈棭瞨儙驚試倄矂衎剴沪鄷驝専騪蔱剕先顦慳堨轼魪潸仸峘騛榛鉕塯咘峧藀蝜揳墶窾恀羆董竑荟揙呱汼懄籍慊鹎濙新纤籼颧搀瑾譒嶼彷竝傱刋踴荜睒磅騘谞轵僕獁揔昃贀鎨眡笹楠浉盤刭腇滋乯囙鼶驺諗噺耍砾鬵饼壼抔喸蒨糮媼鰹缲猜覜錚欐嵼蹣墉浇觍秡世萉玵鞧皪苟桺嚪谼瓤恋皻箌瀟萹臁儁絈臾纾讔鏳豤綳驉好蘿覝麁貤衜崰揤怡蛯犎嚚喞崎驁剪摱迢邁瀔瀽餔唶仯艞瘗顧岼瑫戁屈匞創別楇嚦考簄疟鈈奃坱蚹鐖檸鏩紓婣韱妮埜筛鈯峞賽童据餂讧揤檘岎菂豂眣力拳硶酢箻繉悘邛皩晳蹟棡肷嶅緤,快快快快快歼击机,斤斤计较就就,44444444444444444hh