管理学原理第一章

第一章管理与管理学,主要内容：1、人类活动的特点；2、管理的概念*；3、管理的职能*和性质；4、管理者的角色*与技能*5、管理学的研究对象和方法。,返回,管理学原理,主讲：朱长宁副教83065759zhuchangning,第一节人类的管理活动,人类活动的特点,1、人对环境的依存2、人与人之间的依存,目的性,依存性,知识性,返回,第一节人类的管理活动,管理的必要性,资源的短缺合理的配置和利用,科技技术生产力,协调各种关系充分发挥作用，调动积极性,统一目标，形成合力实现组织的预期目标,发展的需要,资源的有限性和人类欲望的无限性之间的矛盾以及人类创造的有限性与人类消耗的无限性之间的矛盾。,返回,第一节人类的管理活动,管理的概念,管理的目的实现预期目标,管理的本质协调,协调的中心是人,协调的方法是多样的，需定性与定量方法结合使用,管理（P11）是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。,协调必定产生在社会组织之中,返回,第二节管理的职能与性质,管理的职能,计划第一位的基本职能,组织根本职能,领导关键职能,创新管理循环的原动力,管理的职能：就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。,控制计划是控制的标准,职能：人、事物、机构应有的作用、功能。,1916年法约尔提出了五种管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制,周三多提出的五种管理职能：计划、组织、领导、控制、创新,“凡事预则立，不预则废”,返回,第二节管理的职能与性质,管理的职能,创新管理循环的原动力,问题1：不同的管理层是否都要执行这五大职能？,问题2：五大职能在不同的管理层是否有所侧重？,问题3：同一职能在不同的管理层其工作的内涵是否相同？,返回,第二节管理的职能与性质,管理的性质,管理的自然属性,管理的社会属性,管理特殊职能,管理也是生产力,管理是人类社会活动的客观需要,返回,第三节管理者的角色与技能,管理者的角色,管理者的角色是指作为一般的管理者他在组织体系内从事各种活动时的立场、行为表现等一种特性归纳。,返回,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，就扮演着人际角色。,第三节管理者的角色与技能,人际角色,代表人角色(挂名首脑),领导者角色,联络者角色,管理者在组织中履行礼仪性和象征性的义务。,管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。激励、培训、惩戒,管理者在和组织内的个人和工作小组一起工作时，在建立和外部利益相关者的良好关系时，都起着联络者的作用。,返回,管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够顺利完成工作，这时管理者所扮演的是信息角色。,第三节管理者的角色与技能,信息角色,监督者角色(监听者角色),传播者角色,发言人角色,管理者从不同渠道用各种办法接受信息，了解信息，掌握信息。,管理者把组织的信息、自己所收集加工的信息等向组织成员加以宣布、传递，以便组织成员共享信息，便于更好工作。,管理者向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息。,返回,管理者处理信息并得出结论。,第三节管理者的角色与技能,决策角色,企业家角色,干扰应对者角色(混乱驾驭者),资源分配角色,谈判者角色,寻求和利用机会。,处理冲突或解决问题。,分配组织的各种资源。,确保小组朝着组织目标迈进。,返回,是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。,管理者应具备三种技能,第三节管理者的角色与技能,技术技能,人际技能（人际关系技能）,概念技能,概念技能是指对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。,是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。,返回,三种技能对各管理层的重要程度,高层管理,中层管理,基层管理,第三节管理者的角色与技能,概念技能,技术技能,人际技能,返回,第四节管理学的研究对象与方法,管理学的研究对象,管理学是以各种管理工作中普遍使用的原理和方法为研究对象的。,返回,第四节管理学的研究对象与方法,管理学的研究方法,从典型一般,归纳法（实证研究）,试验法,演绎法,注意：2、研究的结论只是近似的。,注意：3、研究的结论不能通过实验加以证明，只能用过去发生的事实来证明，但将来未必就是过去的再现。,即人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验的结果，再与未给予这些条件的对比试验的实际结果进行比较分析，寻找外加条件与试验结果之间的因果关系。,归纳法一般规律性简化建立经济模型,1、解释性模型2、经济计量模型3、描述性模型,注意：1、典型一定要有代表性，而不是以点带面。,返回,讨论题：,