从物业服务相关主体找盈利点PPT课件

.,1,物业管理盈利点和理财之术,.,2,.,3,SmartHome,家庭安防,.,4,一站式小区管理门户（综合物业管理）依托云计算技术，实现本小区或大型物业公司多小区住户信息、物业公司信息的统一管理；包括日常物业工作、物业费用收缴、物业保修、日常养护等的电子化管理。助力物业形成条理分明、高效合理的工作界面，定时的事务提醒、自动生成的数据报表；以实现管理的科学化、工作的标准化、服务的规范化。,面向小区物业的一站式小区管理门户,“智慧物业”：有效的小区运作,车辆出入闸机,给水井/水泵控制,各小区机电设备控制,.,5,社区信息查询,查询其所在社区及周围的餐饮、娱乐、银行、医院、学校等各类信息。,社区领“秀”,居民拨打号码百事通模糊查询服务商家，号百优先推荐社区范围内的优质服务商家。,社区服务总机,收集社区附近的超市、餐饮、洗衣、医护、美容、家政等商家信息，社区服务总机根据居民点报出的服务商家和服务请求，直接转接到指定的服务商家，提供订餐、外卖、购物配送、医疗/美容预约、家政等服务。,生活信息搜索,商旅服务：订房、订机票、旅游、订车、会务、订餐；商品订购：号百商城（年货、文艺票、母婴产品、土特产、保健品等）；财经服务：理财秘书等；地图服务：地图查询、公交换乘等.,优惠券,通过手机短信、语音、WAP、WEB、优惠券多媒体终端机等方式，定制或即时下载优惠券；以手机接收短/彩信、终端打印、网络打印、邮件接收等手段获取优惠券；优惠券种类：打折类（打折券）、代金类（抵扣券、代金券）、兑换类（兑换券、提货券、礼品券、体验券、赠券）,应用介绍,.,6,关于物业服务,“新组织结构之下的万科物业12345”是由“一个态度、两个照顾、三大管家、四项权利、五大科技”构成。,.,7,“12345服务体系”,.,8,一、物业服务盈利线在那？,.,9,众所周知，专业物业管理企业是一种微利型企业，其所收取的物业管理费在用于管理项目的支出后所剩无几，当物业公司收取物业管理费较为困难时，立刻面临运转也就十分困难，因而导致不少物业公司降低服务水准、服务质量引起客户投诉。,.,10,因此，我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由管理物业到经营物业兼容并行，大力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业管理停滞不前的圈子。,.,11,物业企业四大收入来源：一、公共性服务费用的收入，就是通常所说的物业管理费；二、公众代办性服务费的收入；三、特约服务费的收入；四、物业企业的综合经营的收入。,.,12,如何从管理物业到经营物业，如何选取其二者的最佳结合点，是需要认真加以研究的。既不能因运转困难，全力搞其他经营，因而相应降低物业服务的质量，也不能死死看守物业项目，只顾日常作业，不搞创新而将物业项目中的大好资源白白浪费。因此，正确的做法是在一方面不断提高物业管理服务水平，不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。,.,13,物业的经营管理策划：要实现物业项目的经营管理目标，就必须根据每一个物业项目的实际情况，物业经营的资源的优缺点，甲方及业主的心态，将来的市场的发展趋势和方向，制定可行性方案。,.,14,物业的经营重点应侧重在物业管理服务的相关行业内，特别是紧密相关的行业，因此，下面的几项经营服务可以作为大家的参考：,.,15,一、家居装修行业：随着我国城市化进程的加快，城乡居民生活水平也不断提高，家居装饰行业呈加速发展的趋势，蕴藏着巨大的市场商机和消费潜力。物业管理服务行业与装修行业有着紧密的联系，装修过程中对房屋结构和质量的关口把好了将会对今后的物业管理服务带来便利，降低管理服务成本和减少业主之间的矛盾。,.,16,物业管理服务行业进入家居装修行业的优势表现在：A便于管理，装修过程中存在的问题，最终的矛盾交点会归集到物业管理企业；B容易赢得客户的依赖，因为物业管理企业工作的职责就是区域内的管理；,.,17,物业管理服务行业进入家居装修行业的优势表现在：C保证质量，跑了和尚跑不了庙；D有资源保证，物业管理企业进入装修行业，有先天的客观条件，将会在市场竞争中处于优势。,.,18,二、立体化停车场（行业）：随着我国经济的发展，汽车进入家庭将成为一种消费趋势，汽车将是继住房之后，家庭消费的又一个主流商品。中国人多地少的客观条件，将会使“立体化”停车场行业成为朝阳产业，物业管理企业进入这个行业同样有着得天独厚的优势，资源、收费绝对有保障。,.,19,三、组建区域性物流配送中心：物流配送是生活现代化、信息化的一个重要标志和服务手段。物业管理服务企业只要在现有的小区管理构架中增加一两个环节，就可以在短时间内形成（五金交电、日常生活用品）社区物流配送，为商家和居民带来方便。,.,20,四、建立信息化的社区服务中心：21世纪是知识信息时代，物业管理服务企业，围绕社区服务这个中心进入信息服务领域，组建区域性社区服务网络平台，利用信息技术为社区居民提供全方位、全天候的服务。物业管理服务企业进入信息服务领域，在资源方面有着得天独厚的优势和有利条件。,.,21,五、开展社区旅游服务：社区旅游有着巨大的市场潜力，随着人们回归社会，社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活（住宿）等方式中蕴藏着的巨大商机。关键是看物业管理企业如何正确合理的操作。,.,22,六、社区驻点展区设置：现在越来越多的产品走向社区，更多的商家在宣传上希望能够直接进入人们生活的地方进行面对面宣传，如家电类、建筑装饰材料类、生活用品类、等等，加强与商家的联系，既方便了产品的宣传，又能够更好的为住户提供更多的便利，因此，作为物业管理企业又获得了一定的机会，企业能增加收入，何乐而不为？,.,23,七、社区商业的拓展：随着零售业的发展，商业类型发生巨大的变化，原来百货市场的主体已经发生动摇，超市、小便利店、专卖店等社区商业将成为新的发展亮点。物业管理企业在具有得天独厚的条件下应该积极和开发商联系，加大小规模的底商和街铺的建设，如：社区购物中心、社区广场、邻里中心等，一定是今后物业管理中新的经营收入点。,.,24,实现从管理物业到经营物业的转变，结合自身管理物业的特点，遵循物业综合经营服务的原则，大力开拓新的经营业务，实现企业盈利应牢记以下几点：,.,25,、经营观念值万金。经营围着市场转；管理围着经营转；员工围着客户转；二线围着一线转。2、要注重经营人才的培养。3、建立经营信息库。随时了解行业的发展动态，注重各种信息的收集。4、坚持经营、管理专业化方向。,.,26,二、从政府部门资源寻找盈利点,.,27,政府部门社区项目,社区养老托老所托儿所社区自己的小课桌,.,28,三、从房地产公司资源寻找盈利点,.,29,物业企业作为