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文档简介

技术服务承诺书【用户服务承诺书】 用户服务承诺书 企业的发展，于科学先进的设计、严格的生产管理和良好的产品质量。但，优秀的用户服务也是企业成功的另一个秘诀。 为了回报您的信任，增强您对我们产品的信念，印证我们公司的抱负和诚意，我们特向您郑重承诺： 一、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、 _； 二、服务目标：服务质量赢得用户满意； 三、服务项目： A、售前服务： 1. 为用户提供技术咨询服务； 2. 向用户提供产品样本、质量保证体系证书、企业简介、资信证明等； 3. 邀请用户代表来公司考察产品设计、制造工艺流程、生产设备、产品检测设施和质量管理体系。 B、售后服务： 1. 我司产品质保期为产品交验合格后24个月。质保期内产品实行三包，并实行终身服务制。 2. 用户在使用过程中人为造成的设备损坏，我司提供服务，积极帮助修复。 3. 我司每年对用户进行电话询访，了解的使用情况，帮助解决使用过程中可能遇到的各种情况， 同时征求质量改进意见，以便更好地为用户服务。 总之，我司将始终遵循“质量可靠、价格合理、交货及时、服务周到”的原则，以高技术、高质量的
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