中级经济师考试《邮电经济专业知识与实务》高频考点试题

窗体顶端中级经济师考试邮电经济专业知识与实务高频考点试题1、 单项选择题（每题1分）2、第 1 题 “为了确保项目的利益相关者对项目结果和项目过程达成一致”所需的知识领域是（）。A.综合管理B.范围管理C.人力资源管理D.沟通管理正确答案：B,第 2 题 项目生命周期包括（）阶段。A.项目启动、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段B.项目启动、项目计划、项目实施、项目收尾四个阶段C.项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段D.项目启动、项目计划、项目实施、项目控制、项目收尾五个阶段正确答案：C,第 3 题 (2009年)在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为（）。A.分组交换网B.帧中继网C.数字数据网D.互联网正确答案：C,第 4 题 在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是（）。A.内部收益率B.投资利润率C.净现值D.净现值率正确答案：B,第 5 题 按照经济学的解释，在自由竞争市场条件下，以下定价法中（）可以实现资源配置达到帕累托最优。A.拉姆塞定价B.边际成本定价C.平均成本定价D.合理报酬定价正确答案：B,第 6 题 邮政局所组织人员定时定点到未设邮政机构的地区办理邮政业务，这种服务方式称为（）。A.窗口服务B.上门服务C.流动服务D.特需服务正确答案：C,第 7 题 下列（）属于我国电信领域的行政法规。A.全国人大常委会关于维护互联网安全的决定B.互联网信息服务管理办法C.电信网号码资源管理暂行办法D.电信网间互联争议处理办法正确答案：B,第 8 题 随着生产中投入要素的不断增加，生产规模的不断扩大，将产生不同的规模经济效益。当投入要素增加20，而产出量增加10时，（）。A.规模经济效益为零B.规模经济效益不变C.规模经济效益减小D.规模经济效益增加正确答案：C,第 9 题 电信条例在罚则部分分别规定了对若干种违反该条例行为的处罚，并赋予（）以较大的行政处罚权。A.国务院信息产业主管部门及其直接领导下的地方电信管理机构B.电信企业C.国务院物价主管部门D.国务院信息产业主管部门正确答案：A,第 10 题 在邮政服务质量指标体系中，从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和（）。A.服务质量指标B.安全指标C.准确指标D.时限指标正确答案：A,第 11 题 (2008年)依电信条例规定，在提供接入服务时，电信业务经营者如因能力限制不能满足用户需求时，应当进行（）。A.备案登记B.时限保证C.预受理登记D.服务保证正确答案：C,第 12 题 若一项投资项目的净现值为负数，表明该投资项目的投资报酬率（）。A.等于0，项目不可行B.大于0，项目可行C.大于预期的贴现率，项目可行D.小于预期的贴现率，项目不可行正确答案：D,第 13 题 2001年我国加入世界贸易组织时，我国邮政市场准入承诺的内容是（）。A.开放部分公共邮政服务B.开放递送包裹类邮政服务C.开放信件以外的物品类快递业务D.开放邮票销售类服务正确答案：C,第 14 题 在竞争环境下，如果通信企业要通过运用交叉补贴手段排挤竞争对手、获得竞争优势，其前提条件必须是该通信企业（）。A.只提供垄断性业务B.只提供竞争性业务C.同时提供垄断性业务和竞争性业务D.提供普遍服务正确答案：C,第 15 题 在发展邮政物流业务时，邮政企业占有明显优势的是（）。A.业务品种B.网络C.资金D.人才正确答案：B,第 16 题 电信管制的管制对象为（）。A.电信企业B.电信市场C.电信企业和电信市场D.电信行业、电信企业、电信市场正确答案：D,第 17 题 各国通信市场中多存在几家大的运营商，不同运营商之间相互依存、相互竞争，从市场集中度看，这种市场结构最接近于（）。A.完全竞争B.完全垄断C.寡头垄断D.垄断竞争正确答案：C,第 18 题 (2010年)某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：乐观时间为2天，悲观时间为6天，最可能时间为4天，则该活动的期望工期为（）。A.2天B.4天C.5天D.6天正确答案：B,第 19 题 （）是针对某一特定投资项目，在技术工程实施方案基础上，预计投入的各种资源的价值计算得出的。A.经济成本B.会计成本C.工程成本D.企业成本正确答案：C,第 20 题 单个特定经营许可证通常在（）下适用。A.对一类业务规定通用的要求B.无法对所有业务进行拆分C.确保消费者的利益D.用于许可稀缺资源的使用权正确答案：D,第 21 题 我国的长途电话二级网的交换中心分为（）。A.地市级和县级B.大区级和省级C.国家级和省级D.省级和地市级正确答案：D,第 22 题 中国邮政市场准入管制机构是（）。A.中国邮政集团公司B.中国商务部C.国家邮政局D.中国移动公司正确答案：C,第 23 题 （）是最早出现的一种公用数据通信网。A.数据通信网B.分组交换网C.DDN网D.帧中继网正确答案：B,第 24 题 (2009年)某投资项目建设期分两次投资，期初投资1000万元，一年后又投入500万元，经测算该项目在寿命周期内所取得的净收益现值为800万元(折现率取10)，该项目的净现值率是（）。A.53B.55C.63D.80正确答案：B,第 25 题 有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。A.4PB.7PC.4CD.3R正确答案：D,第 26 题 某项目的进度执行指数为1.2，则说明该项目（）。A.进度超前于计划B.进度落后于计划C.进度符合计划D.进度无法确定正确答案：A,第 27 题 某通信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈策略。消费者利用积分可以兑换互联网上网时间、网络游戏、小礼品等。这种积分回馈策略属于关系营销的（）策略。A.财务联系B.社会联系C.定制化联系D.结构化联系正确答案：A,第 28 题 我国的农村邮政网是以（）为中心、由农村邮路连接各乡镇邮政支局所、服务点所组成的传递邮件的网络体系。A.县级邮政局B.乡级邮政局C.村级邮政局D.县级和乡级邮政局正确答案：A,第 29 题 下列（）不属于服务营销三角形中的内容。A.关系营销B.外部营销C.内部营销D.互动营销正确答案：A,第 30 题 (2010年)通信业三网融合发展趋势的主要驱动力是（）。A.通信企业产权变革B.信息通信技术的融合C.经济全球化D.管制机构的融合正确答案：B,第 31 题 (2010年)下列各因素中，影响服务期望的最主要因素是（）。A.服务提供B.服务调研C.服务承诺D.服务过程正确答案：C,第 32 题 在电信OSS中，（）系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。A.客户服务与客户管理系统B.经营分析系统C.营业系统D.资源管理系统正确答案：B,第 33 题 我国各经济部门根据自身业务发展需要而进行公用电信网、专用网电信网、广播电视传输网的建设，应当接受（）的统筹规划和行业管理。A.国务院国有资产管理委员B.国务院广播电视主管部门C.国务院电子工业主管部门D.国务院信息产业主管部门正确答案：D,第 34 题 （）业务是以最快速度传递信函、文件资料和物品等的业务。A.邮务类B.速递物流类C.邮政金融类D.带领信息类正确答案：B,第 35 题 (2008年)根据经济学理论，完全竞争的市场机制可实现社会资源的最佳配置，因此从长期看，各企业的利润率（）。A.会趋于平均化B.差距会不断拉大C.会逐渐提高D.会保持不变正确答案：A,第 36 题 (2009年)电信普遍服务基金通常用于（）。A.向所有电信用户提供资助B.先进通信技术项目建设C.基本通信设施建设D.向特定的高成本地区和低收入用户提供资助正确答案：D,第 37 题 (2009年)下列市场结构中，（）可以实现市场参与者整体福利最大化。A.完全竞争市场B.垄断竞争市场C.寡头垄断市场D.完全垄断市场正确答案：A,第 38 题 在服务质量差距模型中，顾客差距指的是（）之间的差距。A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量正确答案：A,第 39 题 二部资费中收取的从量费一般是对企业（）的补偿。A.总成本B.边际成本C.固定成本D.可变成本正确答案：D,第 40 题 工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计，并且总是采用当前最新技术来实现的，因此工程成本的计算是（）。A.会计成本B.历史成本C.经济成本D.前瞻性成本正确答案：D,第 41 题 (2009年)在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标正确答案：A,第 42 题 通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。A.无形性B.差异性C.高效性D.不可分离性正确答案：D,第 43 题 某项目中某个活动需要花费的时间估计如下：乐观时间为2天，悲观时间为6天，最可能时间为4天，则该活动的期望工期为（）。A.2天B.4天C.5天D.6天正确答案：B,第 44 题 根据修订后的邮政法规定，承担提供邮政普遍服务义务的是（）。A.快递企业B.邮政行业C.邮政企业D.快递行业正确答案：C,第 45 题 下列关于关键路线的叙述不正确的是（）。A.关键路线应从网络图起始点事件开始，到终点事件为止B.关键路线是周期最长的路线C.关键路线是周期最短的路线D.关键路线决定整个工程的工期正确答案：C,第 46 题 在对项目中某一活动进行工期估计时，采用了三个时间估计，乐观时间是8天，悲观时间是15天，最可能时间为12天，则该活动的期望工期为（）天。A.11.2B.11.5C.11.8D.12.2正确答案：C,第 47 题 邮政管制的原则不包括（）。A.公开、公平、公正原则B.灵活性原则C.政企分开原则D.监管适度原则正确答案：B,第 48 题 为开展邮政业务提供的技术支持属于（）。A.物流B.信息流C.资金流D.技术流正确答案：B,第 49 题 (2008年)目前我国邮政业务体系主要由邮务、邮政金融、代理信息和（）四类业务组成。A.速递物流B.报刊发行C.机要通信D.集邮正确答案：A,第 50 题 (2009年)在描述服务过程的服务蓝图中，互动分界线表明的是（）。A.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线B.前台服务活动与后台服务活动的分界线C.顾客活动与前台服务人员活动的分界线D.各项前台服务活动之间的分界线正确答案：C,第 51 题 我国邮政部门办理的代办保险业务，属于（）业务。A.邮务类B.速递类C.金融类D.代理信息类正确答案：C,第 52 题 最惠国待遇原则是多边贸易体制最根本的原则之一，服务贸易总协定规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（）。A.5年B.10年C.15年D.20年正确答案：B,第 53 题 依价格法规定，由政府首先规定基准价及其浮动幅度，电信业务经营者在其浮动范围内制定具体价格的定价形式称为（）。A.政府定价B.政府指导价C.市场调节价D.经营者自主定价正确答案：B,第 54 题 (2010年)电信运营支撑系统中，经营分析子系统的功能一般不包括（）。A.综合数据处理B.关键经营指标监控C.业务综合分析D.网络性能状态分析正确答案：D,第 55 题 某通信公司贷款100万元新增一通信设备，贷款期为1年，利率为5，贷款期满时需偿还本利和105万元，该设备投入生产后可为该公司带来一定的收益；预计投资收益率为8。在该例中，能够衡量资金时间价值的绝对尺度是（）。A.利率5B.投资收益率8C.本利和105万元D.本利和与本金的差值5万元正确答案：D,第 56 题 (2009年)双因素理论中的双因素是指激励因素和保健因素。下列属于保健因素的是（）。A.工作成就感B.提高奖励C.职位晋升D.组织认可正确答案：B,第 57 题 (2009年)传递时限是确定邮件传递速度的主要指标，又可分为（）。A.全程运递时限和局内作业时限B.阶段运递时限和基本作业时限C.全程运递时限和阶段作业时限D.阶段运递时限和局内作业时限正确答案：A,第 58 题 目前我国的网间互联结算费用是基于（）进行结算。A.边际成本B.平均成本C.长期增量成本D.业务资费正确答案：D,第 59 题 根据邮政法，承担提供邮政普遍服务义务的主体是（）。A.邮政企业B.快递企业C.物流企业D.邮政企业和快递企业正确答案：A,第 60 题 依现行电信条例规定，分配电信资源可以采用指配方式，也可以采用（）方式。A.变卖B.拍卖C.租赁D.转让正确答案：B,二、多项选择题（每题2分）第 61 题 信息化指数方法的优点有（）。A.参数多B.具有较好的对比性C.指标统计比较方便D.计算较简单E.具有很难的操作性正确答案：B,C,D,第 62 题 3R营销组合包括（）。A.收集顾客对产品的反馈(reaction)B.留住顾客(retention)C.销售与顾客需求密切相关的产品和服务(relatedsales)D.鼓励顾客向亲友介绍其满意的消费经历(referrals)E.回报顾客(return)正确答案：B,C,D,第 63 题 下面关于OSS的说法正确的有（）。A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法B.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库C.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化D.从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理E.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的正确答案：A,B,C,第 64 题 服务质量差距模型中，产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是（）。A.市场调研不充分B.缺乏系统的服务设计C.缺乏必要的市场细分D.在广告和人员促销过程中宣传过度E.企业前台人员与管理层沟通不够正确答案：A,C,E,第 65 题 电信业务经营者在经营活动中被禁止的不正当竞争行为包括（）。A.在营业场所及业务宣传资料中，公布服务种类和范围、资费标准、服务标准B.任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务C.对其经营的不同业务进行交叉补贴D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或服务E.发生争议时，致使互联不能继续进行或影响网间业务互通时，向电信管理机构申请协调正确答案：B,C,D,第 66 题 利用电话线实现互联网接入的业务有（）。A.普通拨号接入业务B.专线接入业务C.ADSL接入业务D.LAN接入业务E.无线接入业务正确答案：A,C,第 67 题 下面关于OSS的说法正确的有（）。A.OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法B.从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。C.业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的D.经营分析系统以0SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库E.新一代0SS的技术目标是保证0SS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化正确答案：A,D,E,第 68 题 互联网的特点是（）。A.节约性B.方便性C.共享性D.开放性E.封闭性正确答案：C,D,第 69 题 依现行邮政法规定，以下（）项的寄递业务不为邮政企业专营。A.包裹B.信件C.报刊杂志D.有奖明信片E.书籍资料正确答案：A,C,E,第 70 题 按照融资来源不同，可将融资方式分为（）。A.内源融资B.权益融资C.外源融资D.股权融资E.债务融资正确答案：A,C,第 71 题 常用的投资项目动态评价指标有（）。A.净现值B.静态投资回收期C.内部收益率D.净现值率E.投资利税率正确答案：A,C,D,第 72 题 (2009年)关于项目生命周期及其特点的说法，正确的有（）。A.项目生命周期包括项目定义、项目开发、项目实施和项目收尾四个阶段B.项目经理应在项目实施阶段编制项目总体计划C.项目的资源投入大部分集中于项目实施阶段D.项目团队的大部分工作和支出通常都发生在项目定义阶段E.将项目划分为若干阶段，便于有效地对项目进行管理控制正确答案：A,C,E,第 73 题 在数字蜂窝移动通信系统中，属于网络子系统的有（）。A.移动台B.基站C.移动业务交换中心D.基站控制器E.鉴权中心正确答案：C,E,第 74 题 电信业务经营许可证管理办法规定，经营者及其工作人员不得有（）等危害电信网络安全和信息安全的行为。A.对电信网络的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改B.利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益C.伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证D.故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施E.以虚假、冒用身份证件办理入网手续并使用移动电话正确答案：A,B,D,第 75 题 通信项目管理的特点包括（）。A.成本是通信项目的第一目标B.项目进度管理复杂C.通信项目管理的时效性要求高D.通信项目要求有高可维护性、可兼容性和可扩容性E.通信项目管理中信息交流方便正确答案：B,C,D,E,第 76 题 电子邮政发展的物质技术基础包括（）。A.邮政综合计算机网B.邮政实物运递网C.邮政金融计算机网D.InternetE.邮政业务管理网正确答案：A,B,C,D,第 77 题 在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括（）。A.关键经营指标监控B.综合分析C.满足客户查询要求D.综合计费E.高级数据挖掘正确答案：A,B,E,第 78 题 邮政金融网区域性延伸业务包括（）。A.邮政储蓄卡业务B.代理国债及保险业务C.代收代付业务D.汇兑业务E.金融业务扩展服务手段正确答案：B,C,E,第 79 题 通信市场主体包括（）。A.民间机构B.政府管制机构C.消费者D.物价局E.通信企业正确答案：B,C,E,第 80 题 (2010年)在电信业引入竞争的过程中，主导电信运营商妨碍竞争的行为有（）。A.拒绝与新进入市场的运营商实现网络互联B.拒绝向竞争对手出租必要资源C.对目标客户群进行细分D.以自身经营的垄断业务的收入补贴竞争性业务E.对入网用户的信息进行审核正确答案：A,B,D,三、 不定项选择题（每题2分）第 81 题 (一)某通信公司提供两项通信业务，分别为业务A和业务B。经过成本分析和归集，两项业务的成本总额分别为、，两项业务的业务量分别为、。如果该公司对两种业务均采用最优定价，则下列（）是正确的。A.采用边际成本定价B.采用完全分摊定价C.企业会达到利润最大化D.企业会出现亏损正确答案：A,D,第 82 题 (一)某工程项目网络图见下图所示，该项目要求完成时间为30天，项目开始时间表示为0，预计完成时间表示为30。活动E的总时差为（）天。A.-4B.-2C.2D.4正确答案：A,第 83 题 (一)(2008年)已知某长期投资项目的现金流量表如下(单位：万元)：该项目的原始投资为（）万元。A.1000B.360C.250D.25正确答案：A,第 84 题 某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息；(3)设定运营商A的网间接入价格上限；(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。前三条规定都针对运营商A制定，原因是（）。A.运营商A控制了必备的基础设施B.运营商A可在网间互联问题上采取多种阻碍竞争的措施C.运营商A的网络成本高D.保护运营商A正确答案：A,B,第 85 题 (四)某通信基本建设基础上各年现金流量预测数据如下表：经计算，在=10时，=7.17万元，=15时，=-5.04万元，那么，该项目的内部收益率约为（）。A.11B.12C.13D.14正确答案：C,第 86 题 某国在电信市场开放前仅有一家全国性电话运营商A。市场开放后，新成立了一家全国性电话运营商B和一家区域性电话运营商C，产生了网间互联互通问题。对此，该国电信管制机构出台的有关规定主要有：(1)只要求运营商A向管制机构报批“互联规程”，明确网间互联的程序、时限、互联点的数量、用于网间互联的交换机局址、提供或出租非捆绑网络元素的目录及费用等内容；(2)规定运营商A有义务向其他的运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有关的管道(孔)、杆线等通信设施的使用信息；(3)设定运营商A的网间接入价格上限；(4)运营商B、C有义务向电信运营商A提供与互联有关的网络功能、设备配置的计划和规划信息；(5)互联双方应当对对方提供的信息保密，并不得利用该信息从事与互联无关的活动。这些规定表明该国的电信网间互联管制实行（）。A.对称管制B.非对称管制C.自由互联政策D.对等互联政策正确答案：B,第 87 题 (五)某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种业务。根据电信条例及合同法的相关规定，请回答下列问题：若用户申请向该电信公司申请安装有线电话一部，则他与电信公司之间形成的是（）关系。A.雇用B.委托C.信用D.合同正确答案：D,第 88 题 (四)某企业现金流量情况如下表(单位：万元)：根据以上资料，回答下列问题：该项目第四年的累计净现金流量为（）万元。A.1440B.1620C.1800D.2200正确答案：D,第 89 题 (四)某企业现金流量情况如下表(单位：万元)：根据以上资料，回答下列问题：该项目的净现值为（）万元。A.-957.47B.702.92C.1278.99D.1808.79正确答案：C,第 90 题 (二)某通信工程项目，期初投资320万元，寿命周期10年，项目当年建成投入运营，在寿命期内每年可获得收入90万元，年生产经营费用30万元，项目终结时可收回残值10万元。经计算可得，当=10时，=52.5；当=12时，=22.2万元；当=17%时，=-38.4万元。若基准收益率为10，该项目的净现值率应为（）。A.0.21B.0.16C.0.07D.0.05正确答案：B,第 91 题 (一)某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：邮件传递超过规定时限；邮件传递出现丢失、损毁现象；邮局分布的密度较低；邮局的营业时间较短；邮局经营的业务种类偏少；组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35、7、30、12、6、10。以下（）可以综合反映用户的满意程度。A.用户满意度B.用户满意率C.用户满意度指数D.用户申诉率正确答案：A,B,C,第 92 题 (二)假定某电信企业在现有网络设施基础上，提供三项业务，分别为、。为进行成本收益分析，需要估算每一种业务的单位成本。收集到的数据如下：根据以上数据资料，为了测算各项业务的单位成本，可以采用的思路有（）。A.自上而下B.自下而上C.从外向内D.从内向外正确答案：A,第 93 题 (2008年)某国原有一家全国性移动电话运营商A拥有大量用户，其后市场开放竞争，通过拍卖频率与许可证，新增了三家移动电话运营商B、C、D。为促进竞争，该国管制机构规定：(1)运营商A未经管制机构批准不得变动业务价格，B、C、D可以在一定范围内变动业务价格；(2)运营商A不得拒绝B、C、D所提出的互联互通要求；(3)运营商A有义务向其他运营商提供与网间互联有关的网络功能、设备配置的信息，以及与互联有