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文档简介

SHEL模型的应用,1,2,什么是“SHEL模型?,SHEL模型：是一种以“人”的因素为核心，用于研究系统其他要素与“人”相互影响的分析工具。,SHEL模型的名称来源于其要素名称的首字母,3,SHEL模型的要素包括什么？,（人、硬件、软件发挥效力的操作环境）,（机器设备）,（程序,培训,支持力等）,（工作场所中的人员）,4,“SHEL模型的原理？,系统中人的不安全行为（差错），是导致航空事故及事故征候的主要原因；,系统中人的行为，受若干复杂因素共同影响，这些因素都可以人员、环境、硬件、软件这四大要素概况起来，系统就是由这四方面要素共同构成，系统中的核心是“人”。,5,“SHEL模型的原理？,人与系统中的软件、硬件、环境以及其他的人的相互关系，构成了SHEL模型的四个界面，即人-软件（L-S）；人-硬件(L-H)；人-环境（L-E）；人-人(L-L)；,方框的锯齿形，表示系统中的要素必须围绕人来实现匹配，系统的功能和目标才能得到充分实现。,6,a)软件人员：系统中的对人提供支持的文件、训练等，如规章、手册、检查表、标准操作程序、专业训练以及计算机软件等。,SHEL模型的应用思路,7,7,SHEL模型的应用思路,b)硬件人员：考虑人员与机器、设备以及设施之间的关系，如维修工具、座椅、工作台、计算机等。,L,L,S,E,H,8,8,SHEL模型的应用思路,c)环境人员：系统中人所处的综合环境，比如室内环境中的温度、光线、空间；室外环境中的自然环境；社会环境中的地方风俗；政策环境中的法律法规等,L,L,S,E,H,9,9,SHEL模型的应用思路,d)人员人员：包括与系统中其他人员及其他系统中的人
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