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文档简介
掌 控 改 变,环境变化过程中的各个阶段,目前状态,过渡状态,期望状态,改变应具备的条件,有能力条件许可有意愿,改变的问题不是事件本身改变的真正问题是转变,事件 VS 转变,个人外在因素迅速客观想法改变事实阐述（由上而下）,个人内在因素衍生主观习惯改变期望不同（由下而上）,改 变,事 件,接 受,转变,（伤痛）,做成事情很难，但实现改变更难。,出生,死亡,事件,死亡,出生,结婚,约会,Kuber-Ross 疗伤止痛过程,稳定,僵化,沮丧,拒绝,讨价还价,尝试,生气,接受,事件的情形 转变的情形,稳定性低连贯性差掌控不力士气低落信任减少,情绪紧张冲突增加留恋旧制沟通不畅决策不佳,期望的状态,要做的事情,建立危机感建立强有力的指导团队提出愿景运用图象符号愿景沟通庆祝胜利,要做的事情,授权他人依愿景采取行动审慎处理混乱的信息制订转变计划逐步改进以实现更多改变将新方案制度化,
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