有效管理情绪 (4)_第1页
有效管理情绪 (4)_第2页
有效管理情绪 (4)_第3页
有效管理情绪 (4)_第4页
有效管理情绪 (4)_第5页
已阅读5页，还剩4页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

表达情绪有方法,案例赏析：马尔辛利以德服人,马尔辛利刚任总统时，想任命某人做税务部长，却遭到了许多政客的反对。他们派遣代表前往总统府进谏马尔辛利，要求他说明委任此人的理由。为首的代表是一个身材矮小的国会议员，他脾气暴躁，说话粗声粗气，开口就把总统大骂了一番。马尔辛利却一声不吭，任凭他声嘶力竭地谩骂着直至这位“矮子”议员自己安静下来，马尔辛利才开始跟他说话，并且极为心平气和：“您讲完了，怒气平息了吧？照理您是没有权利这样来责问我的，尽管这样，我还是愿意详细地给您解释”这位议员仅仅听到总统这几句话，就立刻表现出羞惭万分的神情。但总统不等他表示歉意，就和颜悦色地对他说：“其实也不能怪您，因为我想任何不明白真相的人，都会大怒。”接着，他便把理由一解释清楚。当那位议员回去向同僚们汇报时，只是说：“我记不清总统的全部解释，只有一点可以报告，那就是总统的选择并没有错。”他已完全为总统所折服。,感悟,面对愤怒的方法有很多种，在不同的情境中学会恰当的表达方式会让我们的想法更容易达成。,案例分析,假如你是一班之长，最近一段时间工作量很大。老师把你叫进办公室，告诉你这次期中考试你的英语成绩不及格。老师说：“怎么搞的，你上学期的英语还考了一百分。这次考试是怎么回事？我看你也挺难过的，什么地方出问题了？”如果是你，你会如何回答呢？,你认为以下七种应对方式中，哪种方式效果比较好？理由是什么？,方式如下：七种不同应对1.老师，别人不明白，你还不明白啊，最近班里都有许多活动，我已经非常拼命了，又是演讲，又是比赛的这些你不是都知道啊？（指责）2.老师，算了算了，我也没办法，我早就想跟您说了，我还是把班长辞了吧。（逃避）3.哦，是。老师，我没事儿，我没问题，过一段时间就好了！（遗忘）4.老师，对不起您一直都挺关心我的，我又让你失望了。（委曲求全）5.老师你说得对，确实这次没考好。（表达事实）6.我也挺难过的。（表达感受）7.我希望自己能够安排好时间，也希望老师能体谅一下，毕竟刚当班长，班里的事儿比较多，我一时还不太适应。（表达希望达到的结果）,表达方式小结,1.表达事实2.表达感受3.表达希望达到的结果,情景二：,小力和小明是同班同学，两人经常见面。最近好几天，小明见到小力都不理他。小力试着和他说话，但小明依旧没有反应。如果你是小力，会如何与小明表达自己的情绪呢？你还知道哪些表达情绪的好方法？,参考答案,1.表达事实。最近几次我跟你打招呼，好象我们都没说上话2.表达感受。我感觉挺尴尬3.表达希望达到的结果：我挺在乎你这个朋友的，希望我们能好好相处，就算你精神不高，跟我点个头也好啊。,“四不”法“心口如一”法,好的情绪表达遵循的是情绪管理的“四不”法和表达情绪的“心口如一”法。“四不”法指的是：不责备、不逃避、不遗忘、不委曲求全。“心口如一”法指的是：用“我”开
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 中学教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论