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文档简介

,同学们，你们乘坐过飞机吗？对于空姐的微笑服务有印象吗？,激趣导入,微笑是世界上最美的表情符号，更是打动人心的特殊语言。这节课，我们就一起来学习课文十二次微笑。,延误,事项,乘客,水杯,药粒,xing,chng,bi,ynw,yo,fng,原谅,旅途,怒火,一副,委屈,一封信,wiq,ling,f,lt,n,字词学习,延误,事项,乘客,水杯,药粒,原谅,旅途,怒火,一副,委屈,一封信,字词学习,谅,偿,询,副,委,屈,趟,词语解析,小心翼翼：严肃谨慎。本是严肃恭敬的意思。现形容谨慎小心，一点儿不敢疏忽。,热情洋溢：热烈的感情充分地流露出来。,余怒未息：怒气已经下去了一大半,但还没有完全消失。,课文主要写了什么事情？,课文主要写在一次飞行中发生在空姐和乘客之间的故事，说明了人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾。,时间,是按什么顺序写的？,课文学习,朗读课文，概括1-3自然段的主要内容。,研读故事，感知人物品质,飞机起飞前，一位乘客提出了服务要求，空姐答应了。,有位乘客向她们招手示意。一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点儿什么？”,学习13自然段，感悟第一处微笑。,空姐服务很周到，有礼貌,乘
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