市场部2017年总结及2018年Q1市场计划ppt课件

Marketing|Jan,*市场部2017年总结及2018年Q1市场计划,1,Part1,年度集客分析,本章主要围绕进店客流进行分析,2,描述：2018年度，*销售部总进店量为3089批次，其中首次进店1976批次，二次或多次进店为1113批次；销售总订单量为442台，销售成交率为14.31%。,市场总结-集客量&订单,3,Topic,department,date,Page4,本店历年来销售情况,销售走势,上图为我店每月的订单及进店量的走势图。2017年总进店量为3089，平均每月进店量为257批次；总订单量为442台，平均每月36.8台。,市场总结-集客量&订单,Topic,department,date,Page5,月度市场总结-各车型集客情况,主要车型1月-12月的集客量走势变化，分月，曲线图,Topic,department,date,Page6,市场总结-集客渠道分析,描述：从图表看出，我店大多数客户为路过客户，主要因为汽车城的影响，虽然我店为新开业经销商，但是亲友介绍也占了我店客户来源的一定比例，主要是因为销售在老客户维护做的比较好。,Part2,2017年度市场活动,本章主要简述2017年市场活动，包含展厅及外展活动,7,市场总结-市场活动汇总,2017年3月开业至12月底，市场部开展市场活动共计40场。按照店内活动及店外活动的比例来看，我店店内及店外活动相对平均。,8,Topic,department,date,Page9,市场总结-市场活动汇总,2017年除去店头活动，主要集客型活动为异业合作及外展活动。2018年在保持异业合作的基础上加大店内活动的开展，增加店内客流。,Topic,department,date,Page10,活动主题,*开业仪式暨BMW1系上市发布会-3月25日,现场集客300多批次，现场成交订单8台。,Topic,department,date,Page11,活动主题,大型国际车展-4.29-5.2,现场集客121批次；订单24台。,Topic,department,date,Page12,活动主题,全新5系上市发布会-7月5日,全新BMW5系在滕王阁上市现场集齐300多位媒体及客户到现场,Topic,department,date,Page13,活动主题,双11购车狂欢节-11月11日,活动进店量32批次，订单12台。,Part3,2017年度市场投放,本章主要简述2017年市场投放，包含自主投放和区域投放,14,左右,1月-12月投放概况,描述：2017年市场投放主在前期主要围绕开业进行宣传，后续根据厂家要求进行了3轮的车型投放，年终期间，在有区域费用支持的情况下进行了联合投放,15,Topic,department,date,Page16,1月-12月投放费用分析,2017年，市场投放主要趋势于网络投放，其中自主投放12.34万（包含3.4万联合投放）占总费用的40.17%；厂家投放18.38万，占投放费用的59.83%。,Part4,2017年度BDC分析,本章主要简述2017年汽车之家&爱卡汽车分析,17,Topic,department,date,Page18,汽车之家分析,汽车之家线索总量3898组，其中网上订单2838组，400网络来电1060组。平均单线索成本30.79元；有效线索成本：188.38元/个；进店客户成本：273.97元/批次；成交客户成本：1846.15元/台。,Topic,department,date,Page19,汽车之家分析,1.我店平均有效客户录入率在15.77%，按照全国行业标准，有效客户率在60%-80%，录入系统率在40%左右，我店先偏差较大，从8月开始已经大有提升。2.现平均转化率在1.6%，全国平均转化率在10%，现江西合资品牌的转化率达12%以上，豪华品牌在4%-6%。,Topic,department,date,Page20,爱卡汽车分析,2017年1月-10月，爱卡汽车的总线索量3100条。单线索成本：17.87元；有效客户成本：432.94元；客户有效率：4.13%进店客户成本：3260元；邀约率：0.55%成交客户成本：18473.33元；转化率：0.1%,单成交客户成本：18473.33元/台,Topic,department,date,Page21,BDC总分析,2017年，后台总费用为120000+66500=18.65万总线索量7584条，单线索成本：24.59元；DMS录入：767条，有效客户成本：24.32元；进店总量：457批次，进店客户成本：4408.1元；订单：70台，成交客户成本：2664.29元；,Part5,2017年度市场费用分析,本章主要简述2017年市场费用大概分布,22,Topic,department,date,Page23,市场费用概况,2017市场常规费用为110.82万，其中线上费用28%，线下费用72%；费常规费用18.65万，合计市场费用129.47万。单进店成本为：532.14元单车销售市场成本为：2929.19元,Part6,