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文档简介
,开拓者微博版,功能开发说明V14.01.05,南京开拓者网络科技有限公司,第一章微博版设计思路,不同以往的微博运营推广模式,花很多钱,让更多人知道,让人选择购买,找到客户,以互动等方式提升活跃度,探求客户消费点,最终成交,以产品为中心,关键词:曝光,以用户为中心,关键词:互动,开拓者微博版要实现4个目的,发现并筛选客户,通过互动让客户与商家发生关系,高效管理客户节约成本,维护客户,完成二次销售及转介绍,第二章微博版功能说明,“开拓者微博版”服务优势,节省成本,专业的网络运营团队助力博文撰写及美工,帮您节约运营成本,多维传播,精准投放,根据用户属性、社交关系等信息帮您更准确的找到目标人群,微博在投放给目标用户后还可以被多次传播,使您的广告效果最大化!,微博版导航菜单架构,一、素材管理,三、客户精准查找,四、舆情监控,二、CRM客户管理系统,一、素材管理,“热点素材”,1.实时同步热门话题,提供各种热门话题微博素材2.可以筛选比较好的热门话题微博,放入自己的素材库3.最主要能利用热门话题提高日常微博的曝光量,提升微博活跃度,“节日素材”,实时同步节日微博素材,便于企业利用,更是企业微博贴近生活。从而更容易让客户产生亲和力和持续关注,“行业素材”,实时同步行业微博,提供各种行业微博素材使企业在日常微博发送的内容显得更加丰富和专业,“主题素材”,实时同步各类主题微博素材可针对不同年龄段的用户的喜好发送微博,形成持续关注,“图片素材”,利用不同的分组储存日常照片素材,便于使用。,二、CRM客户管理系统,“我的客户库”,通过递进式精确分组,更快捷、更精准、更规律的管理现有客户(简单的CRM客户管理系统)分不同阶段推广不同的产品,达到利益最大化。,三、客户精准查找,向宿迁9800用户推荐,向南京500万用户推荐(这个是作候补),向宿迁9800微博用户推荐(在微博的第三条位置),微访谈,瞰江生活话题炒作,微博互动,开盘微博直播微大屏,E金券信息全释放,微博,337040,759928,4796841,5893809粉丝,南京候补资源,“关键词”,通过关键词搜索,找到近期微博内容里说过该关键词的客户,并通过地域、时效等筛选,最后与目标客户实现互动。,“LBS定位”,通过LBS定位及虚拟位置功能可发现周围2公里内实时发过微博的用户。并对筛选的潜在客户进行批量回复别墅开盘信息,“竞品客户”,1.搜索竞品账号,通过条件筛选出目标客户,在通过评论的方式与其互动。2.搜索相似的企业账户或者明星账户,筛选客户。,“主动加粉”,通过条件筛选出目标客户,然后一键关注。利用关注用户提醒的机制,让客户注意到我们,之后产生互动。然后对没能产生互动的客户在进行一键取消关注。,微博大数据,四、舆情监控,“互动监控”,通过对与客户互动的监控,保证不漏掉任何一个互动,避免造成客户流失。,“舆情处理”,通过关键词的设定,对企业或者产品相关的微博热点、动态以及用户意见等能实时统计,第三章合作流程及报价,开发项目组人员安排,项目负责人(1人):石乘铭是客户方项目的主要对口协调人,了解、协调、沟通并解决客户具体需求。,项目经理(1人):王涛负责项目管理、组织、协调,使项目能够按照计划实施,满足项目规定的业务需求。同时对网站整体结构、内容、功能、导航和形象进行整体负责。,高级程序员(1人):王辰负责项目中前台与后台应用系统的需求分析和系统设计。包括数据库结构设计及功能模块设计,并定义接口规则。,页面设计(3人):罗珊珊、赵贝、杨柳从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交,对项目规划设计的质量进行负责。,HTML制作(2人):翟林、周一晓分别负责网站后台程序模块和内部服务系统的程序开发、网页的模板制作及HTML页面的搭建。,系统测试员(1人):徐飞网站系统的功能测试、性能测试、兼容性测试。,客户方的支持,客户方项目负责人(1人)负责与我们的项目组对接,负责管理、组织、协调工作,提供项目所需各种资料、签收各种项目文档,自始至终配合我们推进整个合作。,售后服务,建设完成以后,我公司承诺提供专属客服,对客户的后台进行全程跟踪服务。具体条例如下:1、常规内容修改,包括图片修改、视频更换、文字处理、菜单名称变更等,全部免费。2、如需整体修改调换平台架构、版式或增加本平台没有的功能,需单独计算费用。3、所涉及问题本公司承诺2小时内及时回复并予以最快时间解决。4、其
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