我国中小型led灯具企业网络营销策略

最新【精品】范文 参考文献 专业论文我国中小型LED灯具企业网络营销策略我国中小型LED灯具企业网络营销策略 摘 要：随着网络的高速发展，网络营销，几乎已经成为企业整体战略的一个重要组成部分。以中小型LED灯具企业为研究对象，在分析网络营销在中小型LED灯具企业营销中发挥的作用基础上，指出中小型LED灯具企业网络营销中容易出现的问题，并有针对性的提出这些问题的对策建议，希望能为中小型LED灯具企业网络营销的发展提供借鉴。 关键词： 中小型企业；LED灯具；网络营销；策略 中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2013）24-0003-02 作为一种新兴的绿色能源产业，LED产业在政府政策的扶持下得到了迅速的推广和应用。同时，对于绿色环保意识不断增强的国民而言，LED灯具也是其室内照明的不二之选。LED照明灯的市场前景广阔，但同时LED企业的竞争也十分激烈，尤其是中小型LED灯具企业如何在大品牌大企业的竞争中脱颖而出获得LED灯具市场的份额是这些企业目前面临的重要问题。显然，受制于人力财力等方面的限制，中小企业依靠传统营销方式很难有大展拳脚的机会，而网络营销的出现给中小LED灯具企业带来了前所未有的机遇。网络营销（E-marketing）是指企业以新的营销方式、方法和理念为基础，借助国际互联网等数字化多媒体技术这个平台来实现企业营销目标的新型营销模式。（周琼婕，2013）网络营销作为信息时代全新的营销模式，使得如今企业的营销方式有了巨大的变化，是中小型LED灯具企业提升核心竞争优势的有效手段。 1 网络营销在中小型LED灯具企业营销中发挥的作用 1.1 使得中小企业对市场的捕捉能力大大提升 互联网是一个充分公开的平台，中小企业可以利用网络上公开的信息，有效地搜索并掌握竞争者的动态，掌握其产品的最新价格信息及服务信息，从而相应地调整自己公司的相关策略。也可以在网络上进行直接调查潜在顾客对LED灯具市场的关注程度及现有客户对本公司LED灯具上的需求及意见。且政府的政策，专业人士对市场的分析都可以在网络上进行搜索查看。 1.2 使得中小企业有机会与大企业同步竞争 网络营销以互联网为开展的平台，即中小企业与大企业的基本营销手段都是相似的，在建立公司网站的基础上进行各种互联网上的宣传。而互联网上的数据是按照输入的关键字搜索后反馈给用户，所以，在这个平台各人搜到的信息是不同的。只要推广宣传做得好，产品具有竞争力，中小企业与大企业进行平等的同步竞争是完全可能发生的。 1.3 使得中小企业的市场不再局限于其所在的一块区域而是全国甚至全球 互联网上市场是无界的，当企业信息，产品信息上传至网络，就可以被全球用户搜索、查看，而且不会有任何限制。当中小企业通过网络销售加上如今的物流运输服务，产品可以被送往各地，所以，中小企业销售市场可以得到最大的扩展。 2 中小型LED灯具企业在网络营销中容易出现的问题 2.1 网络市场上灯具样式大同小异，与大品牌相比无法突出产品优势 在目前的LED灯具市场中，灯具的样式始终就是只有几种，而中小企业在实行网络营销的过程中，生产的灯具依然像在传统营销中一样没有任何亮点去吸引想在网络购物的消费者的眼球。在同样产品参数、产品质量的前提下，大品牌的产品依托它的品牌优势可以不费吹灰之力地占领大部分网络市场，而中小企业要在剩余的小部分市场站稳脚跟，也是相当不容易。所以，在中小企业在实行网络营销之前没有找到一个产品创新点去同大品牌竞争时，就算进入了网络市场也基本无利可图。 2.2 灯具在网络销售时，价格优势体现得不够明显 近几年，随着LED灯具技术的开始成熟，LED灯具配件价格也开始有所下降，LED灯具的价格相比平常的节能灯价格差别已经没有前几年那么悬殊。而网络营销的出现使得厂家可以直接通过互联网这个平台去面对顾客，减去了传统营销中LED灯具的销售成本，使得LED灯具在网络销售的价格明显低于现实门店的价格，这也是网络营销的一大优势。但是，中小企业在网络营销定价过程中，企业往往无法割舍这块原本应该转让给消费者的利润，使得网络销售时候所定的价格与非网络销售的价格没有明显的区别，体现不出这一优势。 2.3 专业人才缺乏，忽视了网络推广的重要性 企业在实行网络营销时由于缺乏相关专业人才，导致了企业对网络营销的总体概念模糊，单方面认为网络营销就是制作企业网站，然后被动地等待顾客的点击，且没有对网站进行及时的更新及维护。企业对网络推广不重视，仅仅把传统营销中的平面广告转移到了网络上，没有充分地利用互联网的优势主动去发掘潜在客户。 2.4 企业网络营销过程中服务意识欠缺 网络营销是在顾客接触不了产品实体的情况下进行的，在顾客选购过程中，客服是代表企业与顾客沟通、解疑的。企业不注意培养客服的服务意识，由于客服的态度服务问题导致顾客的流失，往往会导致企业巨大的损失。 3 解决中小型LED灯具企业网络营销问题的对策建议 3.1 在技术支持的条件下，开拓创新，满足顾客的个性化需求 对于LED灯具而言，大品牌的产品随处可见，却基本上是批量流水线生产。而如今网络的发展使得顾客的需求日趋于个性化，使得顾客参与产品样式和种类设计的可能性增大，中小型企业完全可以依靠网络向顾客提供个性化服务，使得顾客可以任意定制灯头、灯形、灯色、亮度等等可以变化的参数，在保证产品质量的基础上定制出顾客想要的符合他们需求的产品。以为顾客提供独特的产品这一差异化战略，作为自己的竞争优势来开拓市场。 3.2 适当利用低价策略，提高市场占有率 对网络营销而言，免费策略是一种惯用的策略，非常适用于产品初期推广阶段，可以通过这种手段吸引消费者注意力，从而开拓及占领市场，并且能够有效地提高企业的知名度。在互联网络中，信息是属于公开的，而且非常丰富，顾客可以很容易搜到产品的信息，尤其是价格，消费者可以对多家企业的多种产品进行比较，而确定购买哪种。所以，价格是一个很重要的因素。企业可以根据自己产品的成本加上较低的利润或者零利润来制定产品报价，也可以采用现在网络商店经常使用的折扣方式，以在原价的基础上打折后的价格来吸引顾客，这个折扣很低，现价与原价之间的差距往往非常大，一般是网络商店实行的一个促销策略。但是，这个产品的价格也不宜设置得过低，应该保证企业基本上不会亏损，而且，有时候过低的价格容易使顾客将价格跟质量相联系，到时候低价优势就会变成了顾客放弃购买的直接劣势。 3.3 引进专业型人才，正确实行网络推广 网络营销人才集网站策划、建设、优化推广以及营销的综合型人才，企业在实行网络营销的同时，应该招揽该类人才，并且利用各种手段来建立一个专业团队来专门实行网络营销。对于中小企业，在建立企业网站的基础上实行网络推广，在资金有限的情况下，可以实行以下几个网络推广策略： （1）利用网络广告推广。 网络广告推广即利用banner、文本链接、多媒体等在互联网上发布广告进行推广。其覆盖面广，传播范围大且广告费用低，广告形式灵活。所以成为了网络营销中一个重要的推广手段。可以在流量多的相关网站投建旗帜广告或者浮动广告等，尽量不要去使用弹出式广告或者页面，给予顾客一种反感，而对企业造成不良影响。 （2）利用专业论坛推广。 专业论坛推广即企业运用与产品相关的交流论坛，以文字、图片等形式发布产品信息、企业信息及服务信息，来吸引潜在目标客户。论坛推广最主要的目的是吸引潜在目标顾客，所以在论坛的选择上比较关键。在开展的过程中，开贴、回帖的内容与质量非常重要，应当重点围绕产品，且论坛推广应以诚信为本。 （3）利用搜索引擎推广。 利用搜索引擎、分类目录（如百度、谷歌、hao123等）等具有在线检索功能的工具，进行网络推广的办法。如今网络资源极其丰富，搜索引擎能够整合网络上所有的资源，并且在最大程度上帮助顾客筛选出最大程度上符合他们需求的产品。如果在筛选结果中出现了本企业的相关信息，就在很大程度上吸引了顾客的眼球。 3.4 提高客服服务意识，构建良好的消费环境 （1）培训在线客服。 网络营销中，有着导购性质的在线客服有着非常重要的地位。她们直接代表这企业形象，她们的言语态度的好坏，直接影响到网络营销服务的好坏，直接关系到顾客对企业的满意程度。企业对客服培训，志在提高客服素质水平，在顾客浏览产品，提出问题之后，能够及时、准确、友好地回复解疑，增强顾客对产品甚至企业的满意度，为顾客提供更好的消费环境。 （2）保护顾客隐私信息。 网络隐私主要包括个人数据，私人信息等，企业在实行网络营销的过程中，对顾客信息的收集、整理、管理的过程中，要注意不把这些信息外泄，而导致顾客受到一些不必要的骚扰。 （3）提高网络信誉度。 首先，应该对网络上的产品进行准确的、真实的描述。其次，保证好售后服务，保证网络上销售的产品与实体店中所售产品的售后服务是一样的，为顾客提供最大化的便捷，以增加顾客在网上购物的信心。企业应于物流做好及时的沟通，确保产品能够在规定的时间安全、无损地送到顾客手中。最后，涉及到在线支付问题，应该运用一个安全的交易方式，确保顾客付款时的安全性。保证顾客的支付信息不被泄露，钱不会被窃取，而更好的提升顾客对网络购物的信心。 参考文献 1刘丽丽.中小企业网络营销问题及对策研究J.现代商贸工业，2011，（24）. 2张亚翠.浅析企业网络营销定价策略