金马电务社区卫生服务站年终工作总结及分析.ppt

电务社区卫生服务站2011年年终分析,主讲人：,简介,我站位于东郊牛街新村，属城乡结合部，周围环境较差，是我院社区卫生服务机构最远的一家。所管辖人口约7900余人。社区中以老年人和外来人口居多属中低收入水平。且文化水平不高，从医性较差。目前站内有医务人员5人，由于医务人员缺乏，在一定程度上影响了我站的收入和发展。,总结内容,医疗工作社区工作其它工作,业务收入,2010年业务收入统计,2011年业务收入统计,2010年与2011年业务收入比较,比较分析结果,2011年收入与2010年收入比较后可知业务收入较平稳。诊疗收入与药品收入比较药比太高，是明年需要加强的重点之一。,改进措施,一、积极培养新人和增加医务人员，以提高服务能力。二、修改作息时间，将每日的工作时间延长，以方便社区居民。三、加强医务工作者的业务水平和能力，提高服务治疗能力和居民信任度。四、积极探索寻找可增加的社区服务项目和医疗诊疗项目，如理疗、化验等，以提高诊疗费，降低药比。,业务工作量统计,全年门诊诊次4830，较上年增长7.8%。全年静脉输液1042，较上年下降17.1%。全年肌肉注射129人次。全年换药93人次。,社区工作,1、健康档案：全年新建健康档案1934份,共完成电子化管理2539份。,健康档案是社区工作的基础，因此虽然我们人员少，但是在完成日常医疗的同时，我们每月完成建档40份，同时录入电子系统。在卫生局的要求下，我们又于11月新建居民电子档案1600余份，圆满完成50%的建档率。,2、慢性病管理全年管理各种慢性病393人,电子化管理高血压253人，全年为社区居民测血压18302人次。电子化管理糖尿病81人。电子化管理其它慢性病59人。以上慢性病均按照社区要求全年至少随访4次较之2010年增长30%全年为社区居民测血压18613人次。,3、计划免疫,全年接种各种疫苗2264人次。全年管理计划免疫卡片531人。全年发放脊灰糖丸744粒，并严格执行国家加强糖丸的政策，100%完成两轮糖丸的服用工作。积极与学校幼儿园合作联系，圆满完成每年2次预防接种查漏补种工作。全年计划免疫收入102574.1元，较上年增长约60%。,4、健康教育,按要求完成健康教育电子版台账按要求完成控烟台账全年共进行宣传教育活动12次，参加人数约人，发放宣传资料22599份，进行健康教育咨询10557人次。将原来的黑板报改为宣传栏，增加了美观性，更好的起到宣传目的，全年共出宣传栏12期，悬挂宣传布标14条。,特殊人群的管理,按要求对65岁以上老年人建立专案管理，并实现电子化管理291人。对03岁儿童检册进行系统管理，全年体检293人次。为育龄期妇女免费发放避孕药具78人次，并给予相关指导，对更年期妇女提供意见和指导115人次。对低保人群予以减免措施，全年针对就诊的5位低保人群减免费用177.92元。针对不方便或特殊情况的居民提供上门服务，全年家庭出诊94人次。,其它工作,改善服务意识,作为最基层的医疗机构，我们深知只有深入社区，与居民近距离接近，让居民信任你，才能更好地开展社区工作，同时增加医疗的依从性。因此我们一直不断的进行服务意识转变的学习和服务态度的改变，而且社管科领导还亲自进入社区，与居民交流听取意见，对我们的服务改进也有了很大的促进作用。,协作精神,大家众所周知，我站人员匮乏、地理位置偏僻，因此能取得目前的成绩是全站人员大家同心协力、共同努力的结果，比如这次突击居民健康档案的工作就是如此，虽然是额外的工作，但是我们依然全力合作，一部分职工负责纸质登记的工作，一部分人负责电脑录入工作，因此才能在短短的一个月时间完成1600余份健康档案工作，完成了卫生局要求的任务；还有慢性病的工作，对于就诊的慢性病人，虽然医生负责开药，但是药房人员也主动承担起来之后的服务和一部分随访工作，因此正是每一位职工给予我的支持才能圆满完成全年的工作。在此我对我站的所有职工表示我深深的谢意，谢谢你们！,结束语,在今后的工作中我也希望每一个职工能真正以服务站主人公的