第八讲面部表情

第八讲表情,面部表情面部表情（facialexpression）是内心情感在面部的表现。,1.外露性强一般地说，人们的思想、情感通过面部表情来表现，都是很直截了当的，别人一眼就能看清。,2.配合语气表情的变化，往往与语气的变化相一致，这样，才能产生有声有色的生动形象。,3.复杂丰富面部表情虽然有外露性强的特点，但类似的表情可能会传递出不同的情绪，有时会出现复杂难辨的面部表情，弄不准还会产生误会。,面部表情的特点,表情的重要性,表情的重要性和仪容、仪态、服饰一样，有时甚至比语言更重要。人们常常通过表情来判断一个人是否说谎。（如：当你对一个人说“请正视我的眼睛。”说明你怀疑他在说谎。）,眨眼说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐瞒了一些事情,屏住呼吸表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。,嘴角上扬表示轻蔑和厌恶。潜台词：傻了吧/活该等等,男人挠鼻子表示试图掩饰某事原因：男人鼻子上有海绵体，想掩饰的时候就会痒,挠鼻子,大家来“表情”,愤怒轻蔑厌恶（讨厌）恐惧（害怕）快乐（高兴）悲伤惊讶,游戏,全班同学分为两组：每组派出一位同学，在脸上做刚刚看到的几种表情（并告诉老师），由同组的同学来观察并猜他（她）脸上的是哪一种表情？两组根据猜对的次数来判断输赢。,表情,眼神笑容,眼神（眼睛）,眼睛是灵魂的窗户，人的才智和意志可由此看出来。博厄斯眼睛说话的雄辩和真实，胜过于言语。塔克曼恋爱中的人发怒、和好、恳求、决定，终于说出一切话语，全用他们的眼睛。蒙田,芝加哥大学心理学系主任埃克哈特.赫斯发现：人的瞳孔的大小是由人们情绪的整体状态决定的。,(一)注视方式注视他人，在社交场合可以有多种方式的选择。其中，最常见的有：1直视。直视，即直接地注视交往对象，它表示认真、尊重，适用于各种情况。若直视他人双眼，即称为对视。对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。2凝视。凝视是直视的一种特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用于以表示专注、恭敬。3盯视。盯视，即目不转睛，长时间地凝视某人的某一部位。它表示出神或挑衅，故不宜多用。4扫视。扫视，即视线移来移去，注视时上下左右反复打量。它表示好奇、吃惊。亦不可多用，对异性尤其应禁用。5环视。环视，即有节奏地注视不同的人员或事物。它表示认真、重视。适用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。,(二)注视角度在注视他人时，注视的角度是与交往对象亲疏远近的一大表现。注视他人的常规角度有：1平视。即视线呈水平状态，也叫正视。一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。2侧视。它是一种平视的特殊情况，即位居交往对象一侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为斜视对方，那是很失礼的。3仰视。即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示尊重、敬畏之意，适用于面对尊长之时。4俯视。即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻慢、歧视。,目光接触的技巧,视线向下表现权威感和优越感，,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,一个目光接触的心理学实验,实验过程3个采访者分别用不同的目光同被实验者进行对话，被实验者将最后对采访者进行评价。3种不同目光“聚精会神，专注”的目光“时看时不看，躲闪的”目光“几乎不看”的目光实验结果被实验者把“聚精会神，专注”的目光列为对自己最有兴趣，最专注的人，因而也对采访者产生好感，对其评价最高。,（三）注视的部位,（1）公务注视区间：以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域。（2）社交注视区间：以两眼为上线，以下鄂为顶点所连接成的倒三角区域。（3）亲密注视区间。：对方的双眼、嘴部和胸部。,（四）注视的变化,瞳孔焦距要呈散射状态不能长时间的紧盯对方，要注意转换一下，注视时间占整个谈话时间的2/3以上，表明你对他讲的非常感兴趣，但不能少于1/3交谈中，目光紧盯，表示疑虑目光斜视，表示鄙夷瞪大眼睛，表示吃惊偷眼相觑，表示窘迫。对方的目光长时间地中止接触，或游移不定，表示对交谈不感兴趣,操作：改进你的目光交流,1.用亲切的目光和你的搭档练习对话交流（要求目光注视10秒）2.练习注视对方时慢慢眨眼3.怎样控制同时和三个人交谈的目光,当某人说类似：“我怎么会知道？！”的话时眉毛上扬表明其知道答案。,其他与眼神相关的动作,当某男和某女相遇却装不认识的尴尬表情：看对方一眼然后转移视线,眼睛看的方向和手指的指向不一样表示说谎,原因：大脑在努力编造故事，造成肢体语言不一致,二、微笑,1、小微笑把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。稍微露出2颗门牙，保持10秒之后，恢复原来的状态并放松。,2、普通微笑慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。保持10秒后，恢复原来的状态并放松。,3、大微笑一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下门牙。保持10秒后，恢复原来的状态并放松。,你认为什么样的笑容是最标准、最完美的？,完美微笑,你需要藏起牙龈，以一定的角度咧开双唇，以一定的比例露出上牙，但是不能露出下牙，而且不要把牙齿漂得太白，才能“制造出”完美的微笑。美国牙医的“完美微笑配方”,杰西卡辛普森,微笑,注意事项：,与对方保持正视的微笑接受对方的目光微笑应该贯穿礼仪的整个过程,微笑是仪态中最重要的部分，她是开启沟通之门的金钥匙。,微笑服务的标准：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出8颗牙齿，嘴角微微上翘；微笑注重“微”字，笑的幅度不宜过大。这也是不成文的“工业化标准”，必须在营业员和顾客面对面3米左右“能见度”内微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。口眼结合，嘴唇、眼神含笑。,第一阶段形成微笑,这是在放松的状态下，根据大小练习笑容的过程，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜，表情就不会太好看。练习各种笑容的过程中，就会发现最适合自己的微笑。,第二阶段保持微笑,一旦寻找到满意的微笑，就要进行至少维持那个表情30秒中的训练。尤其是照相时不能敞开笑而伤心的人，如果重点进行这一阶段的练习，就可以获得很大的效果。,第三阶段修正微笑,虽然认真地进行了训练，但如果笑容还是不那么完美，就要寻找其他部分是否有问题。但如果能自信地敞开地笑，就可以把缺点转化为优点，不会成为大问题。缺点1：嘴角上升时会歪。意想不到的是两侧的嘴角不能一齐上升的人很多。这时利用木制筷子进行训练很有效。刚开始会比较难，但若反复练习，就会不知不觉中两边一齐上升，形成干练而老练的微笑。,缺点2：笑时露出牙龈。笑的时候，特别是露很多牙龈的人，往往笑的时候没有自信，不是遮嘴，就是腼腆地笑。自然的笑容可以弥补露出牙龈的缺点，但由于本人太在意，所以很难笑出自然亮丽的笑。露出牙龈时，通过嘴唇肌肉的训练弥补弱。,1、挑选满意的微笑以各种形状尽情地试着笑。在其中挑选最满意的笑容。然后确认能看见多少牙龈。大概能看见2mm以内的牙龈，就很好看。,2、反复练习满意的微笑照着镜子，试着笑出前面所选的微笑。在稍微露出牙龈的程度上，反复练习美丽的微笑。,3、拉上嘴唇如果希望在大微笑时，不露出很多牙龈，就要给上嘴唇稍微加力，拉下上嘴唇。保持这一状态10秒。,第四阶段修饰有魅力的微笑,如果认真练习，就会发现只有自己拥有的有魅力的微笑，并能展现那微笑。伸直背部和胸部，用正确的姿势在镜子前面边敞开笑，边修饰自己的微笑。,训练微笑的小贴士,1.筷子训练法,2.发音口型法,3.快乐回忆法,我得快点找根筷子来练微笑,这样才能吸引隔壁家的小花,用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，看看自己的嘴角是否已经高于筷子了,筷子练习法,微笑练习方法,继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度,保持上一步的状态，拿下筷子。这时的嘴角就是你微笑的基本