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文档简介

工作教导的技巧,讲师：高爱平日期：2014.5.8,目录,一.师傅的定义,师者,所以传道受业解惑也.人非生而知之者,孰能无惑惑而不从师,其为惑也,终不解矣。传道：要求老师言传身教，平时的用自己的良好品质与精神气质去感化同学，培养正确的价值观、世界观。授业：传授基础知识与基本技能，采用恰当的方法传授给学生，使学生能够更好的接受、吸收与利用。解惑：老师要有效地解决知识的困惑，培养学生独立的人格并使他们自己掌握一定处理问题的能力。,摘自师说,(指导+训导=班组长核心行为）,二.师傅的五项技能,1.2.3.4.5.,了解相关的工作包括物料，产品，服务，流程，设备等；了解相关的职责包括政策,协议，进度和规则等；培训的技巧指导别人；改善的技巧改善安全，质量，生产力；领导的技巧和同事共同合作。,(指导+训导=班组长核心行为）,三.师傅的品质,教导部下先教育自己；教导应结合部下的特点；教导从基础开始，循序渐进；教导要强调重点；言传也要身教；教导、训导并重。最重要的是监督者必须要以热衷的心以及教三练四的指导方式来指导部下习得技能。,诚心负责,对方没学会是因为我没教好。任何事情没有反省就不会有进步！,(指导+训导=班组长核心行为）,四.传统的教导方式,(指导+训导=班组长核心行为）,1.单纯的讲解口头上的解释2.单纯的演示做一个示范3.简单的举例说明用文字或图片进行解释4.问答式提问和讨论,五.工作教导的前提工作分解,(指导+训导=班组长核心行为）,五.工作教导的前提工作分解,(指导+训导=班组长核心行为）,五.工作教导的前提工作分解,(指导+训导=班组长核心行为）,六.工作教导的方式教三练四,1.2.3.,介绍者演示工作，一次只描述一个关键步骤;介绍者演示工作，陈述关键步骤，强调关键点;介绍者演示工作，陈述关键步骤，关键点，并解释为何这是一个关键点;,介绍得清晰、完整，耐心的、尽可能的让学员能够掌握到多一点。,(指导+训导=班组长核心行为）,六.工作教导的方式教三练四,1.2.3.4.,学员练习，指导者指出他的错误;学员做一遍并指出关键步骤;学员做一遍并指出关键步骤中的关键点;学员做一遍并指出关键步骤、关键点、成为关键点的原因。,指导者3次+学员4次=7次,(指导+训导=班组长核心行为）,五、持续性的训练,(指导+训导=班组长核心行为）,没有经过训练的员工是公司最大的成本,训练!训练!再训练!,“高度复合型人才”-“有战斗力的团队”-“企业永续经营”,(指导+训导=班组长核心行为）,七.教三练四切片换产,(指导+训导=班组长核心行为）,关键步骤,关键点,关键点原因,五车间切片主操换产作业为例：,填随工单,对准晶托卡槽,减少晃动避免崩边,避免撞棒,
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