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文档简介

社交礼仪,新年快乐,不学礼，无以立有礼走遍天下,学习社交礼仪的目的,使自己在与人交往过程中成为一个受欢迎的人。,本学期学习内容,个人礼仪公共礼仪日常交往礼仪餐饮礼仪学校和家庭礼仪求职与工作礼仪,社交礼仪概述,第一章,一、礼仪的界定,礼仪,礼貌,礼节,人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。,人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。,礼仪,人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。,二、现代礼仪分类,政务礼仪商务礼仪服务礼仪社交礼仪国际礼仪,三.礼仪的作用、功能,一个人事业的成功，只要15%是他的专业学问，而70%则要靠人际关系和他的为人处世能力。卡耐基1、弘扬礼仪传统“三礼”三字经“廉蔺交欢”“张良纳履”,佳话,“程门立雪”,“管鲍之交”,“三顾茅庐”,2、提高自身修养、完善个人形象案例分析3、增进交往、改善人际关系一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。,4、塑造组织形象【一口痰“吐掉”一项合作】5、建设社会主义精神文明,礼仪廉耻，国之四维。人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。荀子,三、交际礼仪的原则,（1）遵守原则【女经理的尴尬】（2）尊重原则苏霍姆林斯基：“只有尊重别人的人，才有权受人尊敬。”,尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。尊重自己,尊重他人,(3)宽容原则,宽容的典范安徽省桐城市“六尺巷”一纸修书只为墙，让他三尺又何妨？长城万里今犹在，不见当年秦始皇。,学会宽容,退一步海阔天空，忍一时风平浪静得饶人处且饶人宰相肚里能撑船生气是用别人的过错来惩罚自己千万不要有理变成“无礼”大事讲原则，小事讲风格。,（4）适度原则握手,（5）真诚原则待人诚恳诚心诚意言行一致表里如一,思考题：,请大家想一想、看一看，在我们日常学习生活中，自己、我们身边的人和事，存在哪些你认为不符合礼仪规范的现象、细节。,这是个一两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。,个人印象成功礼仪不仅仅是成功的手段，更是通向成功的桥梁！,让大家都喜欢你永远
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