[礼品销售工作总结(精选多篇)]销售工作总结

礼品销售工作总结(精选多篇)销售工作总结 第一篇：礼品公司销售业务情景模拟总结 礼品公司销售业务情景模拟总结 星期六下午我们公司进行了一次销售礼品业务的模拟，在高总的指导下和大家的配合中，大家都尽力去完成自己的工作，使得大家在此次的销售模拟中学到了不少。 一参加销售模拟的人员：高总张亮张杰小易郝亚小甄 二销售业务模拟的目的：如何与客户周旋，如何打动客户，如何应付客户尖锐刻薄的问题等等，种种问题都需要我们去思考、去想象。 三模拟过程： （1）张杰vs小易张杰扮演经理，小易作为径邦的业务员，当我们的产品规格与客户要求不一样时，面对客户的刁难，小易并没有慌张，而是从容不迫地说明客户需要的产品的劣势，介绍我们现有产品的优势，尽量给客户推销好的产品，神情镇定，面对客户的一再降低价格的要求，没有很快答应，这如果轻易降低我们的价格的话，就会显示不出我们产品的档次，我们就不能从中获取最大的利润。而张杰也是一个很负责的经理，他一再为公司的利益着想，一心想拿最低价格，一直拿老总的要求做幌子，一直为难小易。（虽然小易没有推销我们的产品，但我们从两人的对话中可以学习应对客户的一些技巧，那就是从容不迫，努力让客户了解我们产品的优势，尽量把我们的产品推销出去，争取最高的价格） (2)郝亚vs小易小易扮演经理，郝亚作为径邦的业务员。郝亚推销的是有中国元素的台历和挂历，对于易经理的询问价格，郝亚很老实的回答了，而对于易经理在产品方面做某些改动，那个价格方面郝亚并没有正面回答客户一个准确的价格，而是告诉客户要回去向自己公司老总商量，给客户争取一个最低的价格，这就给了客户一个很好的回答。（对于客户在询问价格方面，我们要看情况说话，要问客户的订单多少，尽量把自己的价格不降低） （3）小易vs小甄小甄扮演业务员，小易当经理，在次过程中，小甄很明显是一个缺乏经验的业务员，面对客户询问产品有关的问题，小甄没有很快就能回答出来，对于客户的一些问题，我们要沉着应对，（对于我们自己的产品我们一定要了解清楚，这样才能更好地让客户了解我们的产品，对于客户的刁难，我们能蒙就蒙，只要与我们产品差距不大，这没有什么大关系） （4）张亮vs张杰张亮给张杰张经理推销一些欧式风格的挂历和台历，多是一些高档产品，张亮对于产品很熟悉，所以能很快回答出客户的一些问题，对于客户只需要挂历一套中的一卷时，我们要告诉客户这样要另外定做，价格方面可能会贵一点，要回去和公司商量，核算过成本之后才能给客户一个准确的价格，这样就避免了很多问题。 （5）小易vs张杰小易经理需要一些中国元素，上面有英文的挂历，台历。张杰明显就是一个经验丰富的业务员，对于客户的一些问题，很快就能应对回答，在客户老总突然出现的情况下，张杰并不感到意外和慌张，而是了解老总对我们产品的要求，尽量满足一些老总的要求，给了对方一个好印象，当取得订单时，张杰并没有立刻告辞，而是继续询问客户平时礼品方面的需要，这也很好的争取到一些其他礼品的订单，为公司争取到大利益。 四此次销售模拟的意义：或许在别人的想象中，销售只是卖东西，磨磨嘴皮而已。但很多 人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一个小时甚至是半个小时内迅速的去与人交流，与人沟通，博得客户的好感，这些是平常人不一定可以轻易就做到的，也可以说是在锻炼一个人的成长 （在与客户沟通之前我们要准备充分，记得带上样品册，了解好自己公司的产品，让客户了解我们产品的好处，在对方的角度思考，客户为了自己的公司形象着想，肯定会买一些适合自己公司形象的产品来体现自己公司的形象） 第二篇：礼品销售策划方案 礼品销售策划方案 一、方案目的 在这段时间内，将公司相应的主打产品进行新一轮全面性的推广、进一步培养稳定客户群体，将公司的品牌形象更深入人心。 二、当前的销售环境分析 加入wto以来，我国工艺品礼品行业得到了长足发展，但也暴露了许多急需解决的问题，如产品雷同、假冒成风、缺少设计创新能力等。wto背景下的中国礼品业面临更大的机遇与挑战，礼品企业需要敏锐地把握行业潮流趋势，而相关管理部门也应在规范市场环境方面有所作为。 目前，国内外两个市场潜在需求十分可观，全球礼品需求约xx亿美元，其中：美国占40%、欧洲占24.8%,日本占8.7%，中国只占5.8%；在美国、德国、意大利等举办的大型国际展览会，平均每个展览会成交额达500亿美元左右； 每年美国的手工艺品销售额约120亿美元、文具家庭用品约740亿美元(有66%家庭年消费近400美元，有15%有家庭年消费860美元)；促销品达到190亿美元。 德国礼品年销售额达160亿美元，德国礼品市场份额中，生日礼品占36%，圣诞节礼品占16.8%；人均消费礼品614美元，仅蜡烛的进口量2亿多元马克；约有450万人次参加网上礼品购物。 中国礼品大量占据全球市场的同时，也面临的潜在的挑战，主要是礼品行业具有门槛底、劳动密集、工艺相对简单等，近一两年，一些发展中国家也都纷纷涉足礼品的生产， _的产品产生了潜在的影响。 三、市场需求分析 现在，正是“金融海啸”的“后遗症”时期，许多“金融海啸”所带来的影响正陆陆续续地出现。但现在年近岁末，各种节日、宴会、活动的到来也为礼品市场带来一定商机。在现阶段，我们必须把握好这个机会，为此过后的淡季，以及其它不定因素对我们礼品市场所带来的冲击作铺垫。 据一些市场调查分析得，简洁、时尚及浪漫礼品深受消费者青睐。西部地区廉价的生产成本和劳动力将给众多礼品工艺品企业更大的利润空间，也给东西部企业的合作构建了一个坚实的基础。而中国人素来讲究礼尚往来，逢年过节，馈赠亲友，少不了礼品；企业搞活动犒劳员工，少不了礼品；感谢客户一年来的支持，自然更少不了礼品。 四、销售目标（略） 五、具体行销方案 以传统营销渠道、网络营销渠道（包括网络直销、网络间接销售）相结合进行销售。 1.传统营销渠道 a.在各大媒体中放广告，加快消费者得到消息的速度，与此同时，派销售员出外推销。 b.改良公司产品的销售形式，例如，以组合、套餐产品等形式销售。 2.网络营销渠道 (1)网络直销 a.优化公司的网站设计。能吸引更多浏览者的眼球。发放更多关于这次销售活动的信息在网页上。 b.加强公司网站的宣传力度。让更多的网民、消费者知道公司的网站。 c.完善客户服务环节。客户服务是一个很重要的环节，他直接与客户交流。这样，我们服务的态度会影响到客户对我们公司的信心程度与合作态度。因此，除了有“在线留言”的板块，还可以增加qq、msn等聊天工具的直接交流方式，安排3名或以上的工作人员（可以采取兼职的方式，时间更灵活）在工作时间内回答客户问题，可以让客户有更多的选择，即时知道他们心中疑问的答案。 （2）网络间接销售 除了可以透过中国商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站，在这些网站中设立网店来销售，还可以采用博客营销和e-mail营销方式。在网易、雅虎、新浪等网站中新建公司的博客，定时将公司的信息发布在博客中；当公司推出新产品，或以后有新的销售活动时，发送相应的宣传e-mail到客户的邮箱中；我们公司有商务类的产品，也可以透过e-mail的方式，将信息发送到他们公司的邮箱中。 六、各项费用预算（略） 第三篇：礼品渠道销售 礼品渠道销售 礼品的销售主要分为渠道和终端两大块作为礼品渠道供应商清晰的思路对每一个市场人员来说尤其重要。既然如此就让我们一起来做一个探讨。 市场人员要进行销售工作首先一定要确定销售的对象我认为第一步要做的就是下面说到的第一个节点 节点1筛选寻找目标客户 从事礼品渠道销售的人都知道我们所面对的客户是为终端用户提供礼品解决方案的礼品中间商其中包括有礼品公司、广告公司、公关策划公司、会议会务公司等等现在甚至还出现有商贸、文化发展、文化传播等类型的公司。而礼品行业渠道供应商最通常的宣传方式就是每年如期举办的礼品行业展销会每到这个时候参展商们就会收集到成百上千的客户资料可究竟哪些资料是有用的哪些资料又是适合我们客户的就需要用心区分了。从堆积如山的名片中筛选出无用的资料如何寻找到我们的目标客户是我们最初所要面对的问题。 如果说你已经拥有很好的方法找到了适合的目标客户接下来要做的就是对于目标客户的开拓。 节点2首次拜访给客户好的第一印象 销售前辈都说要卖产品就要先卖自己。换句话说就是第一次拜访客户最好是不要卖产品而是要先把自己给卖了。记住不差钱个人所值的价钱会在以后合作上得到体现。现在抛出了新的问题你打算怎么样把自己卖出去是肥瘦一起卖还是分开来卖是论斤称还是打包批发哈哈开个玩笑其实我要说的是你是否有考虑这个第一次用什么方式去拜访客户电话、传真、短信、e-mail、还是上门拜访是否有准备一个简短又能够体现你个性的形式和内容让客户最快的记住你及所就职的公司和从事 的工作 如果你还做不到请赶紧去准备如果你已经做得很好了那就让我们一起来看第三个节点。 节点3深入沟通创造合作契机 客户对你的第一印象再好如果没有后续的加强联系也只会将印象保持在某个时间段内。而我们煞费苦心让客户记得也是为了后面业务的顺利开展建立合作关系这需要与客户做一次深入的沟通最好是能面对面的沟通沟通的目的一定是为合作创造机会。怎么样来创造机会呢毫无疑问合作一定是建立在相互了解、信任的基础上所以你先要探询客户的需要客户不仅需要你的产品还需要最好的政策更需要他所期望的服务等等和客户以往运作中存在的问题没有一家公司没有任何问题所以你的机会就很多了然后在适当的时机告诉客户你的公司能为他提供什么产品、服务、还有给予的政策最好是分析出你与别人不同。如果你能从这个供与求的谈话中找到切入点相信客户一定会产生浓厚的合作兴趣。唯一的疑问就是我们说的能不能做到这个只有让客户给我们合作的机会他才能体会到了。 节点4把握机会将样品陈列到客户的展厅 要合作不是沟通时客户表示感兴趣或者是口头承诺我们以后好好合作之类就可以。万丈高楼平地起我们还要知道合作的地基在哪里对于礼品中间商的合作样品是至关重要的也是我们合作的基础。而将样品陈列到客户展厅最容易被人看到的位置会出现两个方面的问题一、一般客户展厅的规模有限或者客户为了避免样品风险你很难要求客户买下公司全部的样品去陈列那么请问你准备怎样来帮客户挑选产品你挑选这些产品的依据是什么二、客户投资样品最能表现其合作的诚意因为只有客户真正看中相互的合作他才会购买样品那么请 问你面对部分同行破坏游戏规则给客户铺样是否制定了相关的样品政策以平衡客户的心理 如果客户已经做了前期的投入把样品陈列到其公司展厅很好的位置准备与你进行战略性的合作我们就应该看看第五个节点是什么。 节点五消除疑虑帮助客户对市场人员做产品知识培训 合作肯定是和客户的老总谈但产品的销售肯定不只是老总一个人去做。放眼所有的市场人员都是最乐于推荐自己所熟悉的产品既然如此如果客户的市场人员不了解你的产品他们会去主推你的产品吗就算客户的老总说了要重点推荐你的产品这些市场人员又该如何去向他们的终端客户做推荐工作怎样将你的产品所能传承的礼文化与客户需要结合起来所以这时你应该做一件事情那就是帮助客户对业务人员进行产品知识培训让他们全面了解你的产品。但在实际操作中客户对供应商直接与市场人员接触顾虑重重担心他的市场人员直接通过供应商炒单还有如果离开会带走供应商信息等等。那么怎样妥善协调好客户所担心的问题你能否坚持住原则去保护客户的利益做到让客户信服另外你是否对自己的产品非常熟悉能把产品知识培训做得很到位 如果你能做到节点五相信客户的市场人员一定会全心全意主推你的产品。 节点六将点对面的沟通进行到底确保信息的畅通 客户已经将你的产品推广到市场上你也需要第一时间掌握市场的情况。无论是产品的市场反映还是终端的采购需求这些信息只有接触终端客户的市场人员最清楚而且礼品市场的信息瞬息变化如果你只等着客户的采购人员主动来和你联系恐怕已经迟了所以你一定要经常与客户的老总、采购以及市场人员保持联系建立一个以你为点客 户为面的沟通习惯把这种沟通进行到底才能确保第一时间获取需求的信息掌握市场的脉动。如果你总是能比对手先一步得到这些信息相信你一定能赶在别人之前做好应对的准备。 节点七参与客户的产品推荐把工作做到销售之前 既然我们总是能在第一时间获取客户的终端采购信息那么一定要抓住机会参与客户礼品方案的筹备配合客户进行产品推荐帮助客户分析推荐的理由把所有的工作做到销售之前。如果能让客户觉得满意相信离终端的满意就更进一步了因为客户是最了解终端需求的人。到了这个销售的关键时刻会出现新的问题一是如果要把产品推荐做到位一定要了解终端详细的信息和准确的需求但由于行业里部分厂商不讲游戏规则通过礼品商客户获取终端信息以后直接跳过礼品商给终端服务这样就让客户有了新的顾虑往往不是很愿意将终端信息透露给供应商那么你所面临的问题就是公司是否有这方面的政策如何获得客户的高度信任二是很多时候客户也没能详细的掌握终端的真实需求你是否能够帮助和引导客户了解到这种需求如果你能和客户一起掌握终端的需求相信一定能提供出非常贴切的解决方案。 节点八掌握定单进程随时配合客户做出调整 方案提供给终端以后终端会对其所有的供应商方案进行选择和比较。这个过程往往根据终端对产品使用时间的急缓而不一样有可能一周内就会出结果也有可能拖到几个月要想对定单进行掌控必须要与礼品商进行紧密的沟通从而了解终端每一个环节的变化这样才能配合客户及时做出调整。如果前面的环节都做的很好的话客户一般都会很配合所面临的问题就是在得到变化情况后看你怎么去配合了。 节点九签 定订单后主动将交货进程反馈给客户让客户无后顾之忧 很多市场人员在签定订单后往往认为万事大吉可以高枕无忧其实不是这样客户的采购人员会对订单生产进程做持续跟进。因为客户肯定不希望产品在制作上出现工期、质量等问题当然我们作为订单的经办人更是如此应该主动的了解生产制作进展及时把信息反馈给客户做到让客户安心从而体现服务的细致化。 节点十订单完成及时售后为下次合作做铺垫 产品已经交到客户手上款也收回来了表面上看我们的工作已经完成可实际上还没有因为你还不知道客户是否已经顺利交货终端对产品的制作是否满意所以还应该做一件事情那就是售后回访把这些问题了解清楚有问题好及时解决没有问题也应该对客户表示感谢为后面的合作做铺垫。 这是我日常工作的一个思路也许不是很全面和清晰但我按照这个思路做起来还是比较有成效希望同行朋友们能多提宝贵意见。 最后希望看到这篇文章的礼品商朋友们与供应商合作时在谨慎的同时也能把心敞开虽然行业里有不守游戏规则的人但毕竟讲规则、重规则的企业和真正想在礼品行业做事业的人还是多数我们只有在信任的基础上通过沟通与配合才能真正看清楚您选择的供应商既然如此那就让我们共同去发现吧 第四篇：礼品销售话术 礼品营销话术 1、秘书接电话。（精彩的开场白） 您好。请问是xx公司吗？ a、（不是）那请问贵公司是？（xx公司）您好，我是xx礼品公司的小袁。 b、（是）您好，我是xx礼品公司的。请问，你们经理在吗？ （不在）1.那么请您告诉我一下他的 _好吗？ 2.那么我要 _联系上他啦。有特别重要的事，需要找他。 3.（您可以留下您的 _，我们到时候通知我们的经理）是这样的，因为事情比较紧急，我需要马上联系到他。所以还是请您把他的 _告诉我好吗，谢谢！（一般会告诉 _） （在）那请您们的经理接一下电话，好吗？（一般电话转交给经理） （我就是）您好。经理。 2、电话转交经理。（表明来意） 您好。经理。我是xx礼品公司的。（如果，直接是经理接电话，而不是秘书，这句话可以省去），很抱歉，打扰您工作/休息。能占用您两分钟时间吗？ （我很忙/我现在正在开会）那么您什么时候方便呢，我一个小时后，再打给您。好吗？（一个小时后）您好，x经理。我是一个小时前，给您打电话的小袁。当时，您正忙。叫我一个小时候打来。（接介绍） （可以） 由于xx节将至，而xx作为中华民族的一个古老的传统节日，（1)、为员工或自己的合作伙伴送去一份温馨的礼物，无疑是对员工或合作伙伴最好的关怀，促使他们已更大的激情投入到工作中去，为企业创造更大的利润；(2)、这也是对贵公司企业文化的最好诠释。而我们公司作为xx地区颇具影响力的综合性礼品公司，是专门为企业提供这方面服务的。 您好，我想咨询一下贵公司主要是谁在负责礼品采购方面的事宜呢？麻烦您，告诉我一下他的 _好吗？ 3、咨询情况。 是这样的，我们是一家专门提供礼品服务的专业型礼品公司。由于xx节将至，今年特推出了xxxx系列礼品专场、xxxx等多项特色服务。请问，贵公司今年对xx节礼品采购是怎样规划的呢！ （目前还没有这方面打算）x经理，您说目前没有这方面的打算。 1是因为贵公司以前或者曾经没有过这方面的举措吗？假如是这方面的原因的话，那么今年，您为何不尝试一下呢？也许一份小小的礼物在贵公司的预算中，算不了什么。但是它给贵公司无形中带来的好处却是无法评估的。 2是贵公司在今年的财务预算表上，没有做这方面的安排呢？（没有安排）那么真的是很遗憾，但是我还是愿意将礼品于保险的公司无形的利处影响，告知于您。 （是）针对保险公司： 1、它能拉近贵公司与客户之间的距离，使曾经的利益关系升华为朋友关系； 2、保险作为一个特殊的行业，通过一份小小的礼品，能使诸多客户成为我们的朋友。那么客户的朋友也都将会成为我们的潜在客户。 3、礼品的人性化关怀，可以更好地传递贵公司的企业文化。树立企业在客户心目中的良好形象； 4、如果公司的竞争对手都已经采取了类似的举措，来拉拢客户。如果我们不与时俱进或者比它们更高一筹的话，在这个“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”的激励竞争时代。终将会被客户所摒弃。 （是）针对一般性公司： 1)其实为员工和为合作伙伴送礼，早在上世纪七八十年代，在西方已经相当流行。而在我国东部沿海发达地区，也已经相当成熟，已经形成了独特的企业文化。俗话说：礼尚往来、礼多人不怪、礼仪之邦。这难道不就是在告诉我们，其实早在几千年前，我们的先人不就已经深谙这其中的道理了吗？ 2）比起公司为员工提供的其它福利来，一份小小的礼物在企业的预算中是那么的微不足道。但是它却能为企业起到事半功倍的效果，能够深深地笼络住员工的心，使员工已更大的激情投入到工作中去(内容)，为企业创造更大的利润。 3）作为企业的下级经销商或连锁机构，在过去只是存在冰冷的利益关系。但在这个更强调人性化的商业社会，假如企业为它们提供更多的人性化关怀，这不是可以将企业的利益与它们更好的捆绑在一起吗？作为朝阳产业的保险业，在员工的生日、婚庆等都会送去一份小小的礼物。所以作为企业为它们提供的一份小小的礼物，不是企业对自己企业文化最好的诠释吗？ （不好意思，在这方面我们已经有长期合作的礼品公司）那真的是很遗憾。x经理，虽然我们是xx地区颇具影响力的礼品公司。但是，我想要突然改变贵公司与其它礼品公司的长期的战略合作伙伴关系，是有相当难度的。但我还是愿意花费几分钟时间，为贵公司介绍介绍我们公司新推出的礼品方案。 你看这样好吗，我们公司将为您提供一百到上千价格不等的礼品，您可以先登陆我们的网站xxxxxxxx，挑选您喜欢的礼品。或者我们公司派专人将有关资料给贵公司送过来。然后我们再做进一步的沟通。 4、介绍产品，推荐方案。 为了避免过去企业采购礼品，出现的： （a)礼品的采购与分发相当繁重； （b）礼品的单调与匮乏； （c）员工大包小包难拿动。 等问题，今年特推出了特色的礼品消费服务。 主要有这几方面优势： （a)解决了企业的礼品采购与分发的繁重工作负担； （b)企业可以登陆我们的礼品网，自由搭配商品。即“定额消费加网站自选”的模式。 （c）员工只要手持礼品卡，拨打我们的客服电话。我们将为您把温馨的礼物送到家！ （d）凡是订购满一千套的企业，我们将在礼品卡上为其设置企业自己的lg，传递企业的形象。 5、激发欲望，约访客户。 x经理。您看我为您介绍了这么多。而您每一句话都在认真的听，我相信您一定是一个很关心属下员工和很重视企业合作伙伴的有眼界的企业领导者。您看，这样好吗。为了更好的了解企业这方面的情况和以便为企业提供最好的礼品解决方案。也为了您对我们的礼品有所了解。同时，为了表示我们公司非常迫切地愿意与贵公司合作的诚意，我想亲自登门拜访。您看是星期三上午还是星期四下午到贵公司拜访，您方比较便呢？（对方一般会提出一个时间） 6、表明谢意。 那好。x经理。感谢您对我工作的配合，我们星期x到时见！ 第五篇：首届中国礼品展览会工作 xx年8月1日-4日，xx中国家居用品博览会、xx中国礼品展览会在北京中国国际展览中心隆重举办。这两个展览是由机构改革后新组建的中国轻工业联合会（以下简称中轻联）主办的第一次大型展览。展会突出体现了国家对家居、礼品行业的引导，并得到有关部门和行业的高度重视，得到社会的广泛关注。展览会的协办单位有全国工商联住宅产业商会、中轻联所属的20多个全国性专业行业协会及中国工艺美术学会、轻工业展览中心，香港贸易发展局、沃尔玛中国公司是本届展览会的支持单位。展览会开幕式由中轻联副会长兼秘书长王世成主持，中轻联会长陈士能致辞，中轻联副会长杨志海、潘蓓蕾、张善梅、杨自鹏出席了开幕式。出席开幕式的各级 _有全国人大常委会副委员长王光英、全国政协副主席周铁农、国家经贸委主任李荣融、外经贸部部长石广生、国家体育总局局长袁伟民、中国工业经济联合会会长林宗棠、石化协会会长谭竹洲、中共中央对外联络部副秘书长贺钧、中国机械联合会副会长薛德林、中国商业联合会副会长姜明、香港贸易发展局中国内陆区总代表朱英等。开幕式前还举行了潍坊风筝放飞活动。全国各地的参展商、采购商、新闻界和贵宾参加了开幕式。中轻联陈士能会长致辞说：本届博览会由家居展和礼品展组成，集中展示了家居和礼品行业的名品新品。家居展旨在推动家居生产和住宅装饰装修市场的有效链接。为配合宣传贯彻国家颁布的室内装饰装修材料有害物质限量等十项强制性国家标准，大会以绿色家居行动为主题，对达到标准的产品颁发绿色家居产品推荐证书倡导绿色消费，为广大消费者提供一个健康、安全、舒适的家居环境。礼品展则突出中轻联对礼品行业的关注。陈士能会长说：中国既是世界上礼品进出口的贸易大国，也是生产和消费大国。轻工业44个行业中的绝大部分涉及礼品生产，专业生产礼品的企业已有数万家，包括国务、政务、商务礼品；庆典、纪念类礼品；民间赠送类礼品；广告类礼品；少数民族礼品及收藏类礼品、迎奥运专用礼品。今后，中国轻工业联合会要进一步加强 _礼品行业引导，通过思维创新、设计创新、技术创新使之与国际礼品产业接轨。北京市市长刘淇， _部长汪光焘在百忙中赶来参观考察，刘淇市长认真听取相关企业的介绍，并就奥运礼品问题提出重要的意见。参观展览会的领导还有:国家 _工交司副司长许剑毅、国防科工委办公厅副主任詹纯莉、中国建设银行副总经理张向群、新闻出版总署办公厅副主任段桂鉴、农业部乡镇企业局副局长卢永年、中国煤炭工业协会秘书长王广德、中国物流和采购联合会副秘书长毛洪、中国建材联合会秘书长陈国庆、有色金属协会办公室副主任李宴武、原轻工业部副部长季龙、余建亭，原中国轻工总会副会长傅立民。此外，大韩振兴贸易商社社长、韩国驻京企业家协会会长、乌克兰使馆工作人员、泰国国际贸易商会主席等一批外国朋友也饶有兴趣地参观了展览会，他们 _礼品和礼品市场给予很高的评价，并报以相当大的兴趣。本届展会展出面积15000平方米，600多家企业参展，展位近800个，参观人次达6万多人次。据对71个参展企业进行了抽样统计，合同及意向成交金额1916.83万元，其中，温州礼品展团的24个企业为383.9万元，平阳商务礼品展团为570万元，3家陶瓷企业为154.5万元；宁波蔺草协会18家企业为800万元，xx有关负责部门在参观展览会后表示，十六大前，将用礼品展的展品更换现有的陈设礼品；中国工艺美术馆现场采购了16万元的展品，作为珍藏品，还订购了30-40万元的礼品。预计两个展览会合同及意向成交金额近亿元。为了加强家居用品生产企业与商品住宅企业的沟通，8月1日中轻联王世成副会长主持了工作酒会，锦绣大地房地产公司史勇副总经理，当代鸿运房地产公司副总经理陈音及小天鹅等一批生产企业的代表出席了工作酒会，共同探讨如何为商品住宅配套等问题。8月1日下午，大会举办第一次家居、礼品拍卖活动，并对拍品进行成功的拍卖，拍卖活动由北京中佳拍卖公司主持。中轻联副会长杨志海同志亲自了参加此次活动，参加此项活动的还有副会长王世成、杨自鹏、家电研究院韩作梁院长等。为了落实国家关于强制执行室内装饰装修材料有害物质限量十项国家标准、切实保障广大消费者权益，经过国家级检测机构检测和专家论证，中国轻工业联合会在8月2日举行颁证仪式，对26家企业34个产品授予中国绿色家品推荐用品证书。中轻联副会长潘蓓蕾亲自参加颁证仪式。参加颁证仪式的还有副会长王世成、杨自鹏，综合业务部杨立主任、会员部贾清文主任等，此项行动得到企业和广大消费者的广泛关注，展览会结束后，展览办仍接到不少企业的电话咨询，表示要申报第二批中国绿色家居用品推荐证书。为了听取企业对成立全国性礼品行业组织的意见，8月3日中轻联王世成副会长兼秘书长组织召开部分礼品企业座谈会。张善梅、杨自鹏副会长出席此次会议。王副会长向大家介绍了中国礼品行业的基本情况以及中轻联筹备礼品行业组织的基本思路。参会代表踊跃发言，对成立礼品行业组织寄予很高的期望，希望通过自己的组织，加强中国礼品行业与国际礼品行业的联系，引导行业健康发展和有序竞争。张善梅副会长做了重要讲话，杨自鹏副会长就奥运礼品的有关工作做了重要发言。8月4日，中国工艺美术学会在中国礼品展览会上举办了华艺杯评奖及颁奖活动,有133件作品获奖。中国轻工业联合会副会长杨志海，原中国轻工总会副会长，中国工艺美术学会会长傅立民参加了颁证仪式。大会期间，展览会组委会工作人员充分体现的对企业的服务意识和热情的服务态度，给参展商留下深刻的印象。大会期间负责接待住宿同志还协助宁波的参展商朱先生找回了装有50多万元存款的存折、1.7万元现金及重要证件、票据的小包，得到失主和参展商的好评。展览会得到公众、媒体和参展商的普遍认可。虽然是首次举办，并只有短短三个半月的准备时间，但产生的影响远远超出展览会本身。一些业内人士说，此次展览会有三高、两大、一树立的特点。三高：一是展会组织规格高。展览会由中轻联主办、全国住宅产业商会及众多全国性行业协会（学会）、轻工业展览中心等单位协办，香港贸发局、沃尔玛为支持单位；中轻联的会长、副会长全部亲自出席展 览会的开幕式并参加相关的配套活动；出席开幕式的领导规格高。一些很少参加展览会活动的领导以及分管奥运工作的领导在百忙中参加了展览会活动。二是展品品味高。展出的展品，尤其是礼品展中的展品与同类礼品展览相比，文化品味高，档次高。三是采购、参观的规格高。参加采购的有xx及有关部委的国家机关采购部门、历史博物馆、故宫博物院、珍宝馆、家乐福、沃尔玛等有关代表，有的已形成采购意向，有的进行了实质性的采购。两大：一是展览会的规模比预想的大；二是产生的影响也比预想的大。一树立：树立了中轻联举办品牌展览的形象，大家相信，通过努力，中轻联完全有条件举办国际礼品展，并将其办成有一定规模的大型展览。一些参展企业和参观人士认为，中轻联举办礼品展占了天时地利人和，抓好了时机，抓准了切入点，抓住奥运的发展契机，提出奥运礼品这个概念。并由此吸引了李荣融、刘淇、袁伟民、李政道、林宗棠等一批领导和社会知名人士的关注。充分利用了轻工与礼品特有的亲和力，体现出中轻联在礼品行业中的实力、潜力和能力；也充分显示了中轻联与各方面年建立的良好周边关系和行业管理基础。通过对国内外礼品市场的考察，中轻联已决定，在xx年下半年将继续举办中国国际礼品展览会。 计划届时将组织近百家国际礼品商和近千家国内礼品企业参展。目前，正积极进行展会的前期策划和组织，使礼品展向专业化、国际化和高档化发展。有关组展情况，将及时在轻工展览网（.qgzl）上陆续公布，企业可直接在网上申请参展和提出对礼品展的建议。凡在xx年12月底前向大会申请参展的企业将享受优惠。同时，中国轻工业联合会也将在适当的时候继续举办家居展，具体时间也将在轻工展览网上发布。在今年展览组织工作中，展览会得到中国陶瓷工业协会、中国家具协会、中国皮革协会、中国塑料协会、中国玻璃协会、中国日杂协会、中国文房四宝协会、中国照明电器协会、中国衡器协会、中国工艺美术学会等行业协会（学会）；温州市政府、温州平阳县政府、广东古镇镇民营企业管理办公室、宁波蔺草协会、景德镇市政府；香港贸易发展局、沃尔玛中国公司、消费日报、瑞丽家居；轻工业展览中心、中国家电研究院、中国轻工杂志社、深圳振华公司、群星公司；海尔、小天鹅、烟台万华、保定德玛斯、义乌市中国小商品城集团等单位的大力支持，借此机会向所有关心和支持大会的单位和朋友表示衷心的感谢。让我们相会在xx年！我们相信，通过大家的努力，xx展现在公众面前的将是逐步成熟的、走向专业化、国际化、高档化、规模化的大型展览会。xx中国家居用品博览会组委会xx中国礼品展览会组委会xx年8月15日 第一篇：中央空调销售年终总结 个人年终总结 从11月份到现在，我加入我们联宇已经2个月了，作为一个初来公司，刚开始还有些担心不知如何与同事共处、如何做好领导给予的工作。但是这2个月以来，在公司融洽的工作氛围下，经过部门领导和同事的悉心关怀和耐心指导，我很快的完成了对公司产品和业务的认识，在较短的时间内适应了公司的工作环境，了解了公司的发展历程、企业文化、产业结构和相关制度，最重要的是接触和学习了不少的相关业务和一些专业知识。 虽然这两个月大部分时间是在工地度过，但是这对于我来说何尝不是一种学习的机会，由于我不是暖通专业所以要是让我刚进来就直接跟设计院等专家沟通肯定会有不少问题。但是通过这一个多月的学习让我对我们公司的经营项目有了更深的了解。通过这段时间在工地的学习让我了解了我们公司冰蓄冷中央空调的系统工作原理，以及跟普通中央空调比我们的优势在哪。在我们销售过程中就是要把自己的优势充分利用起来以达到说服对方的目的。 虽然到现在我还在实习期没能真正的开展自己的业务，但是我觉得明年我应该从哪几方面来开展自己的工作。 1、有关系要用关系,没关系要做关系；知己知彼；设备技术上要经得起考验；还要有强大的经济后盾。 2、是对我们公司产品有信心，了解有关产品的各种性能特点，并仔细研究一两个竞争对手（如华电华源、贝龙等）的产品特点情况。只有充分了解竞争对手才能更好的打败他们。 3、建立销售渠道，当然我们公司主要是通过打通设计院等地方来了解一些招投标信息。 4、熟悉一定的商务礼仪，待人接物要有分寸。 5、品牌因素，大品牌靠技术要多一点，小品牌靠价格关系要多一些。拼价格时用小品牌加强大的关系后盾。但在国家投资的项目中，99%是关系（有些偏激，但也差不多），技术和价格只不过是帮你的业主一种用来拍桌子的武器而已。 所以说只要我们能拉好关系那肯定能做到工程。 6、做销售必须明白技术才行！应该先去学点技术再搞销售！当然咱们公司已经重视这一点了，我刚进公司就直接去下面工地进行学习技术。 7、一个良好的服务态度也是尤为重要的，再加上质量上的保证，价格上的优惠肯定能为我们公司发展提升很大空间。 8、一定要晓得对方的心理，在加上金钱的诱惑。适当的时候送送礼等 9、还有一点，我觉得在销售时只谈自己品牌的优点缺点就行了，不要故意诋毁其他对手，应该尊重对手，甲方也很讨厌搬弄是非的人，虽然你说的有理，单甲方不会去管，他会觉得你没有素质。 10、团队协作，在我们跟踪期间要有技术上的支持才能拿下目标，所以各部门的合作也是非常重要的一点。 总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。 第二篇：空调销售总结 年 终 总 结 我xx年下半年到公司，细数下来已经一年半。在这过去的xx年里我对公司的业务已经很是熟悉，虽说签的单子就那么几个，但是我还是学到了一些对自己有益的东西。从当初签单的喜悦到后来的工作的平凡。我有时也在自己的总结，怎么和客户处好关系？怎么才能签更多的单子？总的来说个人总结如下： 自己做的还算不错方面 1、 对自己的业务能够做到有疑必问，对自己不了解，没遇 到的问题会向有经验的老员工请教； 2、 对于自己本职工作能够兢兢业业，认真对待，及时解决 客户所需，做到不拖延，不误事，不敷衍； 3、 能够保持良好的心态，承住压力，努力工作。 “天道酬勤”，这四个字说到一点不错，总的来说我还是跑得少了。所谓的业务员，就是不停的跑，有目的的跑，有效率的跑。可是我跑的实在是没有效率。我感觉对公司有点愧疚，业务量没有上去。我细分析下主要有以下几点： 1、对所属区域的客户了解还不是详细； 2、与客户沟通不是太好； 3、自己有懒惰的心理，没有注意回访。 xx年计划： 1、 进一步加强自己对中央空调业务的学习，让自己的知识 面更广； 2、 加强客户的联系，做到半月一电话，一月一拜访； 3、 时刻保持良好的心态，以积极的心态应对工作中出现的 任何问题 xx年遇到的困难挺多，挫折不少，但人生的旅程上如果没有障碍，人还有什么可做的呢。人生、工作都是不断的出现问题，不停的解决问题，愿xx年自己能够取得好的成绩，完成更多的业务量。 工 作 总 结xx-1-10 第三篇：集中空调工作总结 路北区卫生监督所 关于集中空调通风系统监督检查工作总结 卫生部公共场所集中空调通风系统卫生管理办法于xx年3月1日起施行，但一直以来，由于集中空调通风系统设施结构较为复杂，使用单位较少，所以公共场所集中空调通风系统的卫生状况一直是监管工作中的空白。近年来，随着经济状况的迅猛发展，越来越多的大型公共场所安装和使用了集中空调通风系统。为了预防空气传播性疾病在公共场所的传播，保障公众健康，加强公共场所集中空调通风系统的卫生管理，根据中华人民 _传染病防治法和公共场所卫生管理条例等法律法规以及卫生部公共场所集中空调通风系统卫生管理办法要求，xx年，路北区卫生监督所把开展境内公共场所使用集中空调通风系统的单位监督检查作为xx年工作的重点。集中时间和精力，对先将监督检查工作总结如下： 按照年初工作计划，对境内集中空调通风系统使用单位进行了摸底、培训、监督检查并规范了各项制度。 从6月份以来，卫生监督所组织监督员对辖区的36家旅店、商场、洗浴等大型公共场所集中空调使用单位进行了摸底调查，并分别于7月15号和10月18号，集中时间召集这些单位负责人对集中空调通风系统的卫生管理以及卫生部公共场所集中空 调通风系统卫生管理办法进行了培训，并要求各单位建立健包括全集中空调通风系统卫生管理制度、清洗消毒记录资料、经常性卫生检查及维护记录、空调故障、事故及其他特殊情况记录、空调系统竣工图在内的卫生管理档案。 之后，卫生监督所组织监督员按照公共场所集中空调通 风系统卫生管理办法要求，对集中空调通风系统使用单位进行检查，检查内容如下主要包括：集中空调通风系统卫生管理制度建立健全情况及档案资料的情况；集中空调清洗机构的资质、清洗记录及清洗方式等。共检查36户次，同时对6家集中空调通风系统卫生质量进行了抽检。（抽检结果见附表） 从检查和抽检的结果来看，路北区使用集中空调通风系统的公共场所大部分对清洗消毒工作比较重视，每年请专业清洗队伍进行消毒，但大部分单位未对清洗情况进行记录，也未配备针对集中空调通风系统的基本档案和应急预案。经过检查，所有单位均建立了集中空调通风系统档案，并按照要求对本单位的集中空调设备进行维护清洗和登记。 第四篇：空调维修工作总结 中央空调大修工作总结 首先感谢塔电公司领导在xx上半年对工程部空调工作的大力支持和肯定，同时感谢各部门在本上半年对工程部的空调工作给与了积极配合和理解！在这里，我把工程部xx上半年的空调工作完成情况向公司做一个。 xx上半年在公司领导的关心爱护和大力支持下，在工程部全体员工的辛勤劳动和不懈努力下，克服了人员少、工作量增大等困难，大力开展维修保养和挖潜力技术改造工作，积极主动的解决了设备设施存在的各种问题，并在节能降耗方面取得了重大突破。 一、维修 厂区空调设备运行时间较长，不同程度地处于老化状态，维修保养及运行是空调班的主要工作。因此，加强设备维修保养，提高设备的使用寿命，制定科学合理完备的运行方案，是提高经营效益的重要环节。我们在提高人员技能的基础上，制定设备运行计划，强化维修保养，使空调设备设施处于最佳运行状态，从而达到合理运用能源，节约开支的目的。 xx年，我们对空调通风系统老化腐蚀的管道、风机进行了刷漆防腐工作，对部分空调管道进行了保温，对办公楼的排烟机、送风机进行了养护，对离心机、螺杆机两个冷却塔填充料进行了更换，对螺杆机冷却塔供水蝶阀进行了更换（dn200）。做好空调机房的防潮工作，修复空调机房因受潮短路损坏的控制箱开关，修复变电室变形损坏的 空调总开关，对空调机房的全部电气设备进行了检修保养，对离心机加注了制冷剂r1340、螺杆机加注了制冷剂r22，对22米汽机房、2、3循环泵改造为立式水泵，机房内更换压力表块、温度表支，对热量积算仪和流量传感器做了校验，对热力管道、阀门进行了维护，对空调设备设施的管道、阀门、末端设备进行了维护。在春秋两次对户内空调进行了清洗回风口过滤网、过滤器过滤网等维护保养工作，将所有未开通使用的空调阀门关闭以降低能量损耗，做好冬季防冻工作，这是工作量最大最艰巨的一项工作，前后用了4个多月的时间。通常情况下，这项工作需要两个人一组来配合完成，但因工程部人员少，任务重，工作量大，在春季维护工作中基本是由一个人来完成的，这无疑增加了工作的难度，但工作人员克服了各种困难，保质保量的完成了这项工作任务，对厂区175台空调进行了维护保养。 二、改造项目 改造中央空调分为两个区域四大项目。 厂区中央空调改造，分为两个项目。 厂区1号项目：22米冷冻水循环泵改造。 改造前：因为使用三台老式离心泵（is125-100-315），因为设备作用橡胶缓冲连轴器,振动比较严重，噪声比较大，集控室内(推荐打开：)有明显振动感和噪音。而且老式水泵采用油润滑盘根水封，而且漏水，漏油。邀请水泵厂家来电厂指导维修，无明显改善。 改造后：改为立式水泵之后， _的解决振动、噪声、漏水、漏油的现象。 厂区2号项目：41米风冷式螺杆机大修。 大修前：因为长期工作，有以下缺陷。 1.制冷剂中有水份，制冷效果差，能效比低。 2.冷冻机油中有杂质，影响吸气能力和润滑效果。 3.压缩机马达中阴阳转子磨损，排气压力低，高低压串气，制冷能力降低。 4.冷却风扇长期连续工作，部件老化，排风能力