网络营销试题库汇总

网络营销 试题库李祖志 2015.07.01 判断题知识点 企业网站建设201 编号1、 企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（ ） 201 2、 营销网站建设都是专业技术人员或者专业服务的公司来完成的，在建设中必须要有营销人员的参与始终。（ ） 3、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（ ） 4、消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。（ ）5、网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（ ） 6、网络信息采集作为企业网络营销的一部分，所采用的技术、方法可以与企业电子商务解决方案不一致。（ ） 7、商情分析就是对商业情报进行分析整理，以便公司使用。（ ）8、网络商务信息处理的基本要求是完整、清晰、简练和有效。（ ）9、信息加工处理是一个信息的再创造过程。（ ） 10、网络营销就是网上销售。（ ）11、网络营销不是手段而不是目的。（ ） 12、网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销、。（ ） 13、任何商品都能在网上销售。（ ） 14、网络技术的发展将更有利于商品的销售。（ ） 15、网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。（ ） 16、网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（ ） 17传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。（ ） 18、网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。（ ） 19、市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（ ） 20、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ ） 21、网络营销不等于电子商务。（ ） 22、插页广告又称为弹出式广告。（ ） 23、互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响 。（ ） 24、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（ ） 25、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ ） 26、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ ） 27、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的。（ ） 28、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解和回答。（ ） 29、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ） 30、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。（ ）31、没有网站的企业不可能开展网络营销活动。（ ） 32、漂浮广告又称为弹出式广告。（ ） 33、网络营销是传统营销在网络环境下的发展 。（ ） 34、利用邮件列表进行营销时，邮件列表只能由企业自己建立。（ ） 35、GOOGLE搜索引擎是被动式搜索引擎。（ ） 36、在使用电子邮件进行市场调查时，尽量采用纯文本文件。（ ） 37、OUTLOOK属于电子钱包软件。（ ）38、网络营销使得企业的组织结构趋于扁平化。（ ）39、广播型邮件列表的成员之间可以互相发送电子邮件。（ ） 40、网站推广只能使用在线手段进行。（ ） 41、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ） 42、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ） 43、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（ ） 44、在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。（ ） 45、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡. （ ） 46、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。（ ） 47、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（ ） 48、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。（ ） 49、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。（ ） 50、营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。（ ） 51、信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。（ ） 52、关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。（ ） 53、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业。（ ） 54、域名仅仅是IP地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。（ ） 55、中国广告网是中国互联网直接催生的网络营销商。（ ） 56、集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。（ ） 57、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。（ ） 58、在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方 式是明智的选择。（ ） 59、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企 业自己的特性搭建能满足自己个性化需求的网上商店. （ ） 60、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市 场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体（ ） 61、Email营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（ ） 62、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（ ） 63、网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ） 64、网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于EDI的网络营销以及基于Intranet(企业内部网)的网络营销、。（ ） 65、在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ） 66、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）67网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。 ( ) 68现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 ( ) 69整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4CS论，而逐渐转向以4PS 论为基础和前提。 ( ) 70电子支付的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。 ( ) 71网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。 ( ) 72网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。 ( ) 73有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。 ( ) 74内部网与因特网的主要区别是：前者只限于企业内部人员使用，后者则是全球公开连通。 ( ) 75网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。 76从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 ( )77 如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。 （ X ）78 商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。 （ X ）79网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。 （ X）80. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台” （ ）81. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，即通过调研来了解自己和竞争对手。 （ ）81. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。 （ X ）82. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。 （ ）83. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。 （ X ）84. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。 （ ）85.建立互换链接时，链接的网站越多越好。 （ X ）86.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( ) 87.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础. ( ) 88.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的4CS论,而逐渐转向以4PS 论为基础和前提. ( ) 89.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付. ( ) 91.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链. ( ) 92.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库. ( ) 93.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业外部网. ( ) 94.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. ( ) 95.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通. 96.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) 97.网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( ) 98.网络数据库的三种类型是客户数据库,产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库. ( ) 99.浏览者点击进入一个网站,然后进行的一系列点击即是访客量. ( ) 100.网上商店成功的关键是商品丰富. ( ) 101.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) 102.与传统营销管理一样,网络营销策划同样要先明确其营销目标. ( ) 103. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。（ ）（ 错 ）104. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞、缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。（ ）（ 对 ）105. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（Usenet）等几种。（ ）（ 对 ）106、匡小科是公司的销售部副经理，他的电子邮件系统采用outlook express,他想发商务信息给张三、李四和王五，他只能分三次给他们发送。 ( )( 错 ) 107、关键字广告就是提取广告内容中的关键性文字制作的文字广告。（ ）（错）108. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。（ ）（ 对 ）109、网络市场营销活动就是网上推销活动。（ ）（ 错 ）110、网上调研结果的可靠性比传统调研方法高（ ）（ 错 ）111. 手机百度是一个用手机浏览INTERNET上Web页面的手机客户端APP程序。（ ）（ 对 ）10、在网络营销中，企业维系顾客关系需要付出的成本较低。（ ）（ 错 ）打折是让顾客回头的唯一方式。BA.正确B.错误物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。AA.正确B.错误老客户营销就是发群发短信。BA.正确会员日属于老客户营销么？AA.正确B.错误客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再说BA.正确B.错误聚划算，天天特价，类目活动，双11，双12活动是店内活动BA.正确B.错误对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。AA.正确B.错误客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。AA.正确B.错误售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。BB.错误客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位BA.正确B.错误任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务AA.正确B.错误客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由AA.正确B.错误品牌和产品，类目都是没有相关联性的BA.正确B.错误优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。AA.正确B.错误客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则AA.正确B.错误下面3个说法都正确么？提升转化率（让来到的人都能买）。提升客单价（让买了的人购买更多）；提升回头率（买过的人再来买）AA.正确B.错误卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。BA.正确B.错误为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复AA.正确B.错误做产品搭配时候，自己感觉比较合适就可以搭配在一起，不需要了解产品学习知识。BA.正确B.错误淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。AA.正确B.错误在标签中的alt属性里添加内容可以告诉搜索引擎该图片是什么意思（ T ）百度更看重内链，google更看重外链（ F ）关键词密度根本不用考虑，只要不堆积就行（ F ）Description的作用只有一个：诱发搜索者点击你的网站链接，对排名没任何影响(F)外链只是一种锦上添花的推广手段，一个网站必须做好自身内容才能得到长远发展（ T ）网站设计时能用动态网页尽量用动态网页（ F ）外部链接可以用来提高网站权重，越多越好（ F ）中文域名是含有中文的新一代域名，在搜索引擎排名上有优势（ F ）为了快速增加网站内容，可以大量转载其他网站内容（ F ）网站地图就是一个页面，其上放置了到该网站上所有页面的链接（ T ）网站有大量的优质原创内容，就不需要SEO（ F ）搜索引擎的分类分为垂直，元搜索引擎，页面搜索引擎，目录搜索引擎（ T ）搜索引擎的基本工作原理包括抓取、索引、排序（ T ）网站子页中设置一些必要的栏目，比如最新文章，推荐文章，相关文章之类的链接，这样可以激活蜘蛛的爬行（ T ）利用搜索引擎优化方法可以短时间在搜索引擎中获得好的排名（ F ）在没有强大资源的时候，最后选择次关键词以避免激烈竞争（ T ）被HAO123等网址大全免费收录是推广网站的好办法（ T ）标记优化的原则是尽量多的增加关键词（ F ）二、单项选择题 1、生产观念的营销手段是（） A.提高产品质量 B.加强销售和促销 C.最大限度地满足市场需要 D.提高生产效率标准答案：D 2、从商品供给的角度来看，下列关于产品观念的说法正确的是（） A.社会商品极大丰富，产品差别越来越小 B.社会中商品的总供给小于总需求 C.不断发展的市场经济改善了商品的供给 D.市场上开始出现大量产品的积压标准答案：B 3、新闻组中常用的表示中，alt.表示（）A.应用科学 B.计算机硬件 C.网络游戏 D.任何可以想到的主题标准答案：D 4、新闻组中常用的表示中，biz.表示（） A.人文社会、文化 B.商业产品、服务、评监等 C.艺术、文学、人生哲理等 D.任何可以想到的主题标准答案：B 5、竞价排名与搜索引擎收费登录的相似之处在于（） A.都是按照排名的时间长短收费 B.都是按照客户网站带来的实际访问量收费 C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广 D.都不是按照排名的时间长短收费标准答案：C 6、从商品供给的角度来看，下列哪种说法是针对市场观念而言的（）A.市场上开始出现大量产品的积压 B.社会中商品的总供给小于总需求 C.不断发展的市场经济改善了商品的供给 D.社会商品极大丰富，产品差别越来越小标准答案：D 7、生产观念的实质是（） A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心 D.以市场需求为中心标准答案：C 8、市场观念的实质是（） A.以销售为经营活动的中心 B.以产品为中心 C.以生产为中心 D.以市场需求为中心标准答案：D 9、生产观念产生的历史条件是（） A.生产力水平较低，社会商品总供给小于总需求 B.劳动生产率极大的提高，市场上开始出现大量产品的积压 C.国家间和企业间的技术差别的日益减小导致产品的差别越来越小 D.商品经济快速发展的同时，生态资源遭到破坏，大量的自然资源和社会资源的浪费标准答案：A 10.Email营销与垃圾邮件的本质区别是（） A.邮件是否有用 B.是否实现获得用户许可 C.邮件是否合法 D.邮件是否没有病毒标准答案：B 11、系统研究Email营销是从何时开始的（） A.互联网的产生 B.通信技术的发展 C.对“未经许可的电子邮件”的研究 D.经许可的电子邮件标准答案：C 12、与目录索引相比，全文搜索引擎的不同之处在于（） A.用户拥有更多的自主权 B.手工操作 C.对网站要求很高D.必须将网站放在一个最合适的目录标准答案：A 13、（）是根据目标市场的竞争者现有产品的情况和企业自身情况，为虚拟市场上的产品创造一定的形象，塑造一定的产品特色，使产品在竞争中占有一定的优势。 A.市场策略 B.市场细分 C.市场定位 D.市场选择标准答案：C 14、市场观念的中心是（） A.社会公众 B.竞争者 C.新闻媒体 D.消费者标准答案：D 15、“企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资信向消费者传达信息”这体现了网络营销的（）特点 A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性标准答案：B 16、“企业可以向客户展示商品和服务信息；而用户也可以通过网络查询相关商品的详细信息”这体现了网络营销的（）特点 A.互动性 B.整合性 C.跨时空性 D.成长性标准答案：A 17、（）是指按照消费者的需求、购买行为和购买习惯将某一产品的市场划分成不同类型的消费群体 A.目标市场 B.市场定位 C.市场细分 D.市场选择标准答案：C 18、市场细分有利于发掘和开拓新的市场机会是因为（） A.通过细分后的市场变得相对小而具体了，消费者的需求也更清晰了 B.通过市场细分，企业可以找到适合自己的目标市场 C.通过市场细分，企业可以发现消费者尚未得到满足的需求 D.通过市场细分，企业可以集中企业的人力和物力为目标市场服务标准答案：C 19、（）是进行营销活动时最基本也是最重要的工作 A.市场细分 B.市场选择 C.市场定位 D.市场策略标准答案：A 20、下列不属于对市场进行细分的原因的是（） A.产品越来越丰富，市场的竞争越来越激烈 B.物资生活相当地匮乏C.消费者的消费动机不同，消费心理不同 D.生产者无法针对每个单独的消费者进行生产标准答案：B21.为什么销售商想要进行产品定制？ (A)为定高价 (B)减少成本 (C)电子商务的需要 (D)顾客只接受定制产品正确答案是： A22.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一 (A)网络信息鱼目混珠 (B)安全性不能提高的困难 (C)用户资料不能提供的困难 (D)网络用户质量不能保证的困难正确答案是： A23.信息都是具有时效性的，其价值与时间成（） (A)正比 (B)反比 (C)同时增 (D)同时减正确答案是： B24.对调查资料的审查可以采用两种方法:() (A)外观审查和内含审查 (B)广度审查和深度审查 (C)多方审查和单一审查 (D)技术审查和研究审查正确答案是： A25.单证处理节点是指以下哪个选项？ (A)网络结构图 (B)订单前台处理阶段的流程图 (C)订单后台处理阶段的流程图 (D)订单在处理流程各节点的时间耗用正确答案是： D26.以下哪一项不是电子商务的局限所在？ (A)一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品 (B)如今顾客拥有几乎不限速的带宽 (C)安全标准仍在不断改进中 (D)软件工具变更频繁正确答案是： B27.关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？ (A)增加库存水平 (B)订单处理的周期缩短 (C)提高订单满足率 (D)供货的准确率正确答案是： A28.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由( )维持 (A)URL (B)html (C)HTTP/IP (D)端口正确答案是： A29.效率最高、最保险的杀毒方式是 (A)手工杀毒 (B)自动杀毒 (C)杀毒软件 (D)磁盘格式化正确答案是： D30.批量化定制使得企业可以： (A)大批量生产完全一样的产品。 (B)为公众（“消费者”）定制产品。 (C)大批量生产个性化产品 (D)了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案是： C31.选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。 (A)服务商的政府和行政关系 (B)服务商提供的便利条件 (C)服务商的实力和提供的支持 (D)服务商提供的信息服务种类和用户服务支持正确答案是： D32.ABC公司下分数个拥有私有资源的子公司，这些资源可以通过网络协议获取。现在公司想把所有资源都链接起来。上述形容的是哪种类型的网络？ (A)因特网 (B)外网 (C)内网 (D)虚拟私人网络正确答案是： B33.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的 (A)信息发布平台 (B)信用调查平台 (C)质量认证平台 (D)信息交流平台正确答案是： D34.下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？ (A)Usenet新闻组 (B)电子邮件 (C)HTTP/IP (D)FTP正确答案是： C35.研究发现,-人比欧洲人更信任内容有效和有保护个人隐私声明的网站 (A)中国 (B)美国 (C)韩国 (D)日本正确答案是： B36.XYZ公司帮助个人将产品出售给其他人，并对每一笔交易收取一小笔佣金。这属于哪一种电子商务分类？ (A)B2C (B)B2B (C)C2C (D)P2P正确答案是： C37.身份注册类、信息发布类_和专业商务操作类均为网上单证常见的类型 (A)资源交流类 (B)身份许可类 (C)普通信息交流类 (D)专业操作类正确答案是： C38.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要 (A)修改C MOS内容 (B)修改客户机配置 (C)装驱动程序 (D)配置ISP的电子邮件服务器正确答案是： D39.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？ (A)商品名 (B)称 (C)商品编码 (D)商品单价正确答案是： B40.使用百度查找短语时第一次查找的结果会是 (A)会列出所有的组成短语的单词的文件 (B)只列出包含断语的文件 (C)只列出包含第一个字母的文件 (D)会列出所有的组成短语的单词的文件的全文正确答案是： A41.XYZ公司将产品销售给个人购买者。此公司属于哪一种电子商务分类 (A)B2C (B)B2B (C)C2C (D)P2P正确答案是： A42.下面哪一项属于中介？ (A)准备广告材料的营销公司 (B)匹配“需要产品”的买方和“有产品出售”的卖方的计算机系统 (C)在线出售产品的卖方 (D)将产品邮递给顾客的UPS正确答案是： B43.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？ (A)对所购商品打折 (B)免费送货 (C)合并订单 (D)赠送礼品正确答案是： C44行业新加入者除了新创办的企业外，也可以是（） A.替代品企业 B.由于多角化经营而新进入本行业的企业 C.行业内现有企业 D.企业的原材料供应企业标准答案：B 45网络最大的优势是（） A.交互性 B.便利性 C.及时性 D.客观性标准答案：A 46网络的传输速度非常快，网络信息能迅速传递给连接上网的任何用户，体现了网络调查的（）特点 A.及时性和共享性 B.便捷性和低费用 C.可靠性和客观性 D.交互性和充分性标准答案：A 47专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（） A.部门报告 B.专门性报告 C.一般性报告 D.行业报告标准答案：B 48在网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，这说明了网络调查具有（）特点。A.及时性和共享性B.便捷性和低费用 C.可靠性和客观性 D.交互性和充分性标准答案：D 49企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次D.附加产品层次标准答案：D 50 产品能够提供给消费者的基本效用或益处，属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次标准答案：A 51消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.期望产品层次 D.附加产品层次标准答案：C 52基本产品层次指的是（） A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B.产品在市场上出现时的具体物质形态 C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D.顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益标准答案：B 53附加产品层次指的是（） A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处 B.产品在市场上出现时的具体物质形态C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处 D.顾客取得的产品所有权及其附加的当期收益，各种远期收益标准答案：C 54许多软件商提供给用户的免费升级服务，属于产品整体概念的哪个层次（） A.核心利益层次 B.基本产品层次 C.潜在产品层次 D.附加产品层次标准答案：C 55相对而言，下列哪种产品可作为网络营销选择的对象和应用的起点（） A.可鉴定性产品 B.高档次产品 C.潜在产品 D.经验性产品标准答案：A 56消费者使用后才能确定或评定质量的产品，是（） A.高档次产品 B.经验性产品 C.可鉴定性产品 D.附加产品标准答案：B 57消费者在购买时就能决定或评价其质量的产品（） A.高档次产品 B.经验性产品 C.可鉴定性产品 D.附加产品标准答案：C 58企业在选择网络产品除了要充分考虑产品自身的性能和营销区域范围外，还应考虑（） A.产品的价格 B.物流配送体系 C.产品的数量 D.产品的质量标准答案：B 59产品处于生命周期的介绍期，其市场特点表现在（） A.产品已经定型，营销渠道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争开始大量出现 B.消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧 C.产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场 D.顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少标准答案：D 60从竞争者的角度，处于成熟期产品的市场特点是（） A.竞争加剧 B.竞争者开始大量出现 C.市场上竞争者较少 D.多数企业无利可图，被迫退出市场标准答案：A 61从竞争者的角度，处于衰退期产品的市场特点是（） A.竞争加剧 B.竞争者开始大量出现 C.市场上竞争者较少D.多数企业无利可图，被迫退出市场标准答案：D 62产品处于生命周期的成熟期，其市场特点表现在（） A.产品已经定型，营销渠道有所增加，消费者对产品已经熟悉，竞争者开始大量出现B.消费者开始转移，销售渠道基本饱和，产品过剩，竞争加剧 C.产品销量开始下滑，消费者兴趣已经完全转移，多数企业无利可图，退出市场D.顾客对其不太了解，产品性能不够完善，销售成本较高，市场上的竞争者少标准答案：B 63产品处于生命周期的介绍期，企业应该采取的营销策略有（）A.加强促销的同时，树立产品形象B.改进产品，开拓市场和调整营销组合 C.加强促销活动，鼓励消费者使用，吸引中间商 D.把销售维持到一个低水平上，直至退出市场标准答案：C64、从商品供给的角度来看，下列关于产品观念的说法正确的是（B ）A.社会商品极大丰富，产品差别越来越小B.社会中商品的总供给小于总需求C.不断发展的市场经济改善了商品的供给D.市场上开始出现大量产品的积压65、产品观念的营销手段是（A ）A.提高产品质量B.加强销售和促销C.最大限度地满足市场需要D.提高生产效率66、销售观念的营销手段是（B ）A提高产品质量B加强销售和促销C最大限度地满足市场需要D提高生产效率67、市场观念的营销手段是（C ）A提高产品质量B加强销售和促销C最大限度地满足市场需要D提高生产效率68.指导网络营销活动的基本思想是（D ）A网络营销概念B网络营销规则C网络营销理念D网销营销观念69.网络营销产生的技术基础是（ B ）A付款手段B互联网C计算机D营销策略70.网络信息的发布必须基于（ B）来进行A主页B网站C网址D电子邮件71.( A )是限定在网络中传递的商务信息A网络商务信息B网络数据C网络软件D网络页面72.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为A交换B传输C采集D处理73网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）A性价比合理B价格低廉C能发挥最大效用D有效使用期较长74网络商务信息采集的（ A），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实A准确性B适度性C及时性D经济性75网络商务信息采集的（ B ），就是要求采集的商务信息要有针对性和目的性A准确性B适度性C及时性D经济性76网络商务信息发布的基本内容是（ A ）A产品和服务信息B网上广告C邮件列表D网络促销77网站的（ B ）是其具有生命力的源泉之一A多发广告B不断更新C邮件列表D网络促销78网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础（ C ）A传统广告B人员推销C拉式策略吸引消费者D强势营销79市场细分的依据是（ C ）A市场之间的差异性B产品之间的差异性C顾客需求之间的差异性D营销方式之间的差异性80不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（ C ）A直接观察法B亲自经历法C痕迹观察法D行为记录法81消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ D ）A购买心理B购买意志C购买意向D购买行动82消费者的购买单位是个人和（ C ）A集体B社会C家庭D单位83网络营销市场的要素有（ A ）A消费者主体B企业C政府D网上银行84不属于旗帜广告已发展现有的形式有( D ) AButton按钮广告B文本广告C插页广告D新闻85从网络商务信息的分类来说，社会公益性信息一般属于哪一类信息（ A ）A免费商务信息?B收取较低费用的信息C收取标准信息费的信息D优质优价的信息86关于公告栏广告的发布技巧，以下说法不正确的是（ D ）A写一个好标题B对内容部分，要简明扼要C在相关的类别、地点发布广D考虑服务商的设备条件和技术力量配备87关于网络信息的收集的说法中正确的是( C )A网络信息的收集，B网络信息的收集C网络信息的收集没有任何中间环节D网络信息的收集是全免费的88关于网络营销和传统营销的说法准确的是( C )A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B网络营销不可能冲击传统营销方式C网络营销最终将和传统营销相结合D网络营销将完全取代传统营销的一切方式89通常我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ C ）A 聊天程序B新闻组C搜索引擎DBBS90信息在网络空间的传递称为( A )A网络通信?B网络信息?C网络存储?D网络停留?91（ D ）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程A人B报纸C音乐D销售92在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是（ C ）A以满足顾客实质性的要求B满足顾客质量的要求C满足顾客个性化的要求D满足顾客使用的要求93追求目前利润的最大化，而不考虑长期利益是属于（ B ）A企业生存为目标B获取当前的利益为目标C保持和提高市场占有率D应付或抑制竞争94拍卖价格和投标价格的主要区别是（ A ）A前者是买方公开竟价而后者是卖方密封递价B前者是卖方公开竟价而后者是买方密封递价C前者是买方密封递价而后者是卖方公开竟价D买卖双方都是公开竟价95激烈的竞争是网络营销产生的（ A ）A物质基础B技术基础C现实基础D观念基础96在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中( B )A域名注册B咨询服务C虚拟主机D网站建设97提供信息要有针对性和目的性，这是网络商务信息收集的(C )A及时B准确C适度D经济98产品生命周期包括的阶段数量是( C )A二阶段B三阶段C四阶段D五阶段99市场定位指的是( C )A企业依据产品的市场占有状况B消费者根据某产品的市场状况C企业根据消费者对某产品的重视程度D消费者根据对企业的重视程度100在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是A政府B物价部门C卖方D市场的供求关系101需要层次理论的提出者是( D )A庇古B马歇尔C马斯洛D科特勒102最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C )A广告B公共关系C人员推销D营业推广103. 因特网起源于（）。A英国 B美国C法国 D中国B104.以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）。A电子邮件Email B网页信息浏览C电子公告牌BBS D文件传输FTPB105.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（）二进制位。A 4个 B. 16个C 32个 D 8个D106.从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（）。A. 不到18岁 B1824岁 C2530岁D3135岁 E3640岁 F40岁以上B1