精选总结-管理能力提升培训

管理能力提升培训,1,一楼车间,1,2020/5/14,2,1,2020/5/14,管理五大职能：,3,1,2020/5/14,一、管理者的认知,管理的定义：运用企业的各项资源，通过下属及相关人员的智慧与努力，达成企业（部门）的目标。管理：是一种方法，更是一种制度；是一门科学，更是一门艺术。,4,管理是指透过他人，来达到管理的目的,1,2020/5/14,现场管理的要素,5,1、看人（查颜观色）2、看设备3、看物料4、看工艺、看制程5、看周边环境6、看员工士气（狮子吼）,1,2020/5/14,异常的管理,问题发生到现场查看查看实物，寻找问题发生的原因临时解决问题的方法挖出问题发生的真实原因解决问题的根本对异常责任人进行教育不正确行为进行改正针对异常对其它人进行教育,6,1,2020/5/14,管理者的角色转换,7,1,2020/5/14,管理者的角色定位摆正自己的位置取长补短、相互配合,8,企业利润,1,2020/5/14,管理者基本常识三不流程：,9,1,2020/5/14,管理者基本常识四不放过：,10,1,2020/5/14,管理者基本常识三不伤害：不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害三级培训：厂级、车间、岗位一畅：畅通消防通道两会：会扑灭初期火灾、会逃生自救,11,1,2020/5/14,二、管理者的工作内容,现场管理者的日常工作人P效率机Q质量料C成本法D交货期环S安全M士气,12,管理对象,管理项目,4M1E,1,2020/5/14,现场管理具体内容：作业计划是否明确、合理人员出勤、技能、精神状态各种物料、配件、工艺是否齐全定时检查效率、质量是否达标对不良品分析并制定改善对策工作方法进一步改善人员、现场、设备管理班前会、报表、交接班维护下班秩序,13,1,2020/5/14,请记住以下口诀：计划人员要确认来料指导不可少工具设备要检查效率质量一起抓不良分析要对策报表早会要坚持交接清楚求共赢,14,1,2020/5/14,什么影响了我们去授权？,15,1,2020/5/14,管理者四项基本原则：,16,1,2020/5/14,身先：忠于企业，服从大局,17,1,2020/5/14,不合适的传达,18,1,2020/5/14,部下不信任的人格,19,对家庭没有责任心对朋友不仗义没有社会公共道德,1,2020/5/14,量宽：容人所短，用人所长,20,1,2020/5/14,律己：指挥系统的一致性,21,1,2020/5/14,三.现场的四化管理,22,1,2020/5/14,把握现场变化的六大要点：,23,1,2020/5/14,问题与异常管理：,24,1,2020/5/14,日本能率协会对问题的定义：,25,1,2020/5/14,问题意识与问题眼光,有问题说明就可以做得更好有问题就是改进机会问题是教育人的最好机会发现问题是解决问题的第一步正视和正确对待问题专业的眼光五官直觉测量和对比推移管理,26,问题意识,问题的眼光,1,2020/5/14,4M1E-分析问题的工具,27,4M1E,1,2020/5/14,28,对策标准化五个步骤,问题发生,有无标准,是否合理,是否了解,是否遵循,是否预知,制定标准,修改标准,教育训练,监督考核,检查确认,再发防止对策,1,2020/5/14,对策的有效性,29,1,2020/5/14,4M变更管理,30,品质,人MAN,机器MACHINE,物料MANTERILA,方法METHDO,1,2020/5/14,4M变更范围,31,作业者变更：缺勤、调动、离职等设备的变更：机械，装置，模具，工具的新置和变更等物料的变更：设计变更，厂家变更加工方法的变更：条件，工序，方法，场所，生产线等,1,2020/5/14,4M变更管理流程,32,1,2020/5/14,四.管理者的职业意识和素养,33,1,2020/5/14,让我们做一个自主选择的人,我们不能改变生命的长度，但我们可以改变生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以改变自己对待工作的态度和心情。,34,1,2020/5/14,成熟人生,35,1,2020/5/14,心态的构成因素,态度-对事情的评价情绪-内心的感受内核-信念,36,1,2020/5/14,评价与态度,当事件无法改变时，若想改变情绪，首先要改变对事件的评价；改变了评价，就改变了态度。,37,1,2020/5/14,为什么“态度决定一切”,对事件的评价来源于信念信念没有对错只有有效与否改变了信念及改变了一切,38,1,2020/5/14,无效的信念,1.托付心态总是抱怨2.无奈心态没有办法3.我是对的应该如此,39,1,2020/5/14,情绪的定义,情绪，是人的各种感觉，思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质，性格和性情有关。,40,惊喜,喜悦,爱,羞耻,愤怒,快乐,怨恨,悲伤,恐惧,压力,1,2020/5/14,情绪的四种表现形式,41,1,2020/5/14,情绪与成功,能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周围的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般，就算结合后也是会有裂缝的。,42,1,2020/5/14,什么是压力？,压力就是人在某方面负荷过度的一种情况。,43,压力的表现,1,2020/5/14,压力的危害,44,1,2020/5/14,压力的来源,1.在短时间内有太多事情要做2.不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展。3.担心未来的工作或业绩4.要长时间地工作5.工作影响了自己的个人或社交生活6.不得不以家庭生活为代价来追求职业发展7.在工作任务要求上存在相互矛盾的地方8.工作上得不到重视9.缺少支持10.工作上缺乏交流和沟通,45,1,2020/5/14,与上司相处的十种压力情景,46,上司不接受意见,与上司有个性冲突,上司不赏识,上司做错事,上司故意刁难,上司说错话,上司发火了,上司有误解,上司有不合理要求,和上司有隔阂,怎么办？,1,2020/5/14,正确态度,换位思考：“如果我是老板”理解老板谈话的真正含义理解老板的处境不要轻易的把老板的话按照自己的猜测加上色彩,47,1,2020/5/14,常用方法,与老板建立信任关系主动地向老板汇报你的想法，征求老板的建议，在进行过程中主动地汇报进展状况，让老板感受到你的努力与困难，在完成后主动向老板递交总结分析报告与周围同事保持良好的人际关系善于利用整合周围资源,48,1,2020/5/14,如何管理自我压力,善于分辨你所能你所不能正确评估自己别以为自己是世界上压力最大的人别追求完美乐观人生应当是平衡的,49,1,2020/5/14,放弃不合理信念,我必须是一个十全十美的人我必须让人喜欢与称赞过去影响到以后无法改变凡事物按我期待及喜欢方式进行我无法控制我的烦恼个性是无法改变的逃避比面对容易,50,1,2020/5/14,如何管理下属压力,正常情况下，下属都希望博得老板的欢心，只要我们愿意，我们有很大的机会和下属融洽相处不要区分谁是我的人，谁不是我的人，放开心胸你，接受团队成员的不同个性，让团队百花绽放。不要把下属当做是我们的仆人或者随从，要当做朋友，或者自己的孩子，或学生，切忌打骂或者嘲笑讽刺学会授权，不要让下属觉得没有空间，没有成就感,51,1,2020/5/14,五.80-90后如何管理,52,1,2020/5/14,80.90后是谁？,53,1,2020/5/14,80.90后的处境,54,1,2020/5/14,80.90后的现象,55,1,2020/5/14,80.90后的现象,56,1,2020/5/14,80-90后特征,57,1,2020/5/14,80-90后的管理之道,58,1,2020/5/14,80-90后员工在管理中的行为特点,59,1,2020/5/14,解决之道,60,1,2020/5/14,解决之道,61,1,2020/5/14,80-90后的管理方式,62,1,2020/5/14,人性化管理,63,1,2020/5/14,理想化管理,64,1.80,90后员工自我价值观实现的欲望很高，当他们人真的认可一个目标时，投入程度是惊人的，不仅仅是他们的身体，智力，还有他们的激情和创新。,3.最好的管理方式莫过于“理想植入”，对于80-90后的管理尤为重要；远景激励，能激发更大的潜能。,2.当你对这些年轻人赋予真正的职责的时候，他们会比他们的上一代更加投入。,1,2020/5/14,激励式管理,65,1.“管理深处是激励”，相对于其他员工，对于80.90后员工，使用“激励手段”会比管理和控制效果更好一些。,2.设定明确目标，根据“原生态”员工的不同需要，围绕目标，综合运用各种激励机制实施激励。,3.“铁的纪律”让给“爱的教育”的时代已经到来。,1,2020/5/14,挫折式管理,66,1.如何面对与战胜挫折？80.90后员工最缺乏的就是这一点。,2.“挫折管理”指有意识的利用和设置比较困难的条件，让员工在于挫折的磨练中受到教育，提高能力的一种方式。,3.有时对他们“狠一点”，给予一些富有的挑战性工作，不仅给他们创设发挥的空间，也给他们独立解决困难的机会。,4.整个过程中充分的培训，指导是非常必要的，让80.90后员工形成正确的归因，消除不良的情绪，并学会利用挫折自我发展与成长。,1,2020/5/14,六.如何沟通,67,1,2020/5/14,管理者的工作关系,68,上司,管理人员,客户/供应商,