基于IMS多业务融合的应用与实施 融合通信业务

基于IMS多业务融合的应用与实施 融合通信业务 1 概述 当前，传统的电信网提供新业务较慢，而电信业务需求正在向业务提供多样化、基础通信服务与互联网应用相结合的综合信息服务转变；同时，苹果、谷歌、微软等IT巨头开始和运营商争夺传统的电信业务：电信运营商正面临着前所未有的挑战。 多业务融合是电信与互联网未来业务的发展方向，在推进三网融合和发展移动互联网的背景下，电信运营商需要开放电信业务能力、打造电信与互联网多业务融合平台，来提升自身的业务提供能力和业务提供范围。 2 IMS技术介绍 IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统）首先由3GPP在Release 5中提出，其概念对于业界已经非常熟悉。IMS是一种基于SIP协议的开放式系统架构，是提升网络多媒体业务控制能力的重要手段，也是核心网向统一融合的网络演进的关键技术。IMS的主要特点包括： （1）接入无关性。IMS支持多种固定/移动接入方式。 （2）归属地控制。IMS的呼叫控制和业务控制都由归属网络完成，以保证业务提供的一致性，易于实现省内特色业务提供。 （3）控制与业务分离。IMS打破了竖井式业务部署模式，将业务与控制完全分离，从而为运营商网络提供了前所未有的开放性和灵活性。 （4）全IP的端到端系统架构。IMS采用端到端IP化系统架构，IMS网元没有信令点码概念，其采用基于IP的路由方式，通过ENUM/DNS实现路由寻址。 3 IMS多业务融合方案 3.1 业务融合思路 为了实现多业务融合，在电信网的IMS与应用（特别是基于互联网的Web2.0的应用）之间加入WebIMS层，其向下调用IMS提供的电信业务能力，向上提供暴露电信业务能力的API。借助WebIMS平台，IMS网络引入Web2.0的服务来丰富自身的电信服务，同时提供丰富的业务合成能力、快速的业务创建能力和快速的API二次封装。并且，Web2.0能调用IMS电信业务能力，以轻量级方式访问IMS等电信特征，吸引更多互联网开发者参与创新，能够刺激电信消费，增加利润。 通过WebIMS平台，可以帮助电信运营商拥抱互联网，不断推出创新和改进的业务，刺激用户的消费，实现从传统电信运营商向电信运营商2.0的飞跃。同时，对于终端用户而言，WebIMS可以提供更丰富的应用，并具有更好的用户体验。对于应用开发人员而言，WebIMS提供了开放的简单的接口（API），借助它们可以快速地开发各种应用。因此，WebIMS是基于IMS多业务融合的核心技术。 3.2 WebIMS架构 WebIMS的网络架构可以分为4层： （1）IMS核心层：主要由IMS核心网的节点构成，提供多媒体会话控制、鉴权、计费和互联互通等控制功能。 （2）IMS业务能力层：主要由若干基于IMS的业务引擎组成。通过这些业务引擎可以提供业务控制层所提供的能力之外的扩展能力，以增强上层应用的功能。此外，这一层还包括一些非IMS的业务引擎，如短信、彩信、位置服务、内容下载、内容推送和流媒体播放等。 （3）WebIMS中间件层：主要是WebIMS中间件，它提供WebIMS网关的功能。 （4）应用层：主要是一些提供增值业务和具体应用的服务器。在这些服务器上运行相应的业务逻辑，并通过WebIMS层提供的API获取下层提供的电信能力，为终端用户提供相应的服务。 WebIMS平台架构如图1所示。 3.3 WebIMS多业务融合解决方案 WebIMS采用模块式架构，通过REST、Web Service等API实现通信能力开放。业务应用开发者可以通过WebIMS的通信能力开放环境开发应用程序。电信Web Service SDK作为业务合成引擎，提供业务运行环境、业务生成环境、用户互通能力以及多种协议支持。 基于WebIMS技术，电信运营商可以采用以下两种模式实现Web2.0和ICT融合应用的快速提供： （1）模式一：提供积木式组件，灵活搭建ICT融合应用 将运营商的通信能力通过API和Widget封装成各种组件，以搭积木模式，将组件提供给第三方业务提供商和普通开发者，从而使通信能力和业务快速地融入互联网或企业的OA办公系统中。 （2）模式二：提供定制化应用，快速植入Web2.0网站 通过对各类通信组件，以及互联网的开放能力组件（包括Google Earth、天气、桌面等）进行整合，形成产品化应用，并可快速、便捷地植入Web2.0网站。 基于WebIMS的多业务融合解决方案如图2所示。 4 IMS多业务融合方案应用 4.1 构建基于WebIMS架构的点击拨号平台 WebIMS架构提供了一套符合互联网规范的开放API接口，这些接口不仅能够提供短信、彩信、点击拨号、位置服务、即时消息、会议、语音控制和视频控制等多种通信网络的基础通信能力，还能够提供IMS认证、鉴权等网络能力。互联网开发者以及独立软件开发商可以通过WebIMS中间件快速开发出具有基础通信能力的应用，而无需具备通信网络的专业知识。例如通过与互联网的应用混搭，可以实现Web呼叫、Web留言、好友定位等。 点击拨号业务是基于IMS网络提供的服务，是由PC侧发起、以手机或固话终端作为主被叫听筒的通话业务。用户通过鼠标点击动作即可由网络侧主动向通话各方发起呼叫，各方用手机或座机应答接通后即可建立通话。 点击拨号业务平台可以基于WebIMS架构来搭建。该平台向下调用IMS核心网的基础通信能力；内部融合WebIMS中间件，提供与短信网关、彩信网关、移动定位网关、业管系统、网管系统和计费系统的业务接口；向上为各种移动互联网应用提供API，实现点击拨号业务能力开放。 基于WebIMS架构的点击拨号平台，将点击拨号业务能力与业务引擎以REST和SOAP风格的Open API对用户和第三方应用开发者开放。由这些开放的通信业务能力和Web2.0业务能力结合，进行创新混搭业务的开发。基于WebIMS开放的接口既可以面向运营商内部进行业务能力开发，实现互联网应用与电信能力的结合；也可以面向互联网服务提供商和第三方开发者，进行商业模式的合作。 4.2 建立基于点击拨号平台的网上客 服系统 网上客服业务是基于互联网的一种客户服务方式，通过在企业网站嵌入客服控件，网站访客可通过触发该控件请求客服服务。“网上客服”可提供的主要业务功能包括电话、Web Chat。 该业务基于IMS的CTD功能实现。可集中部署CTD业务平台和网上客服应用平台，应用平台发布点击拨号控件，用户点击控件触发CTD业务平台，下发两路呼叫，实现访客和企业主的通话。 网上客服业务的应用场景有两种：访客通过网上客服点击拨片控件呼叫企业主；企业主通过网上客服点击拨号控件呼叫用户。网上客服平台可以实现分类呼叫、电话分配策略、无应答遇忙处理、号码显示、Web Chat等功能。企业端同时具有客服电话录音、通讯录管理、报表、黑名单和恶心呼叫限制等功能。 _： 1 3GPP TS 23.228. IP