《公司的知识管理》PPT课件

知識管理,組織學習(OrganizationalLearning)創造了新的標準運作程序和反應企業經驗的企業流程知識管理(KnowledgeManagement)組織中的一組流程創造、蒐集、保持、和散佈知識,組織中的知識管理,組織學習和知識管理,知識資產(KnowledgeAssets)企業能創造價值的組織知識知識長(CKO)一個資深的高階管理者，負責公司的知識管理計畫,組織中的知識管理,組織學習和知識管理,內隱知識(Tacitknowledge)潛藏於每個員工心中,還沒有寫成正式文件的專家知識與經驗外顯知識(Explicitknowledge)已明確形成外部文件,如產品手冊或研究報告,知識管理的系統與架構,組織中的知識管理,辦公室系統協調當地的專家與資訊工作者協調組織內跨階層與功能的工作連結該組織與外界環境實例：文書處理，語音郵件，數位化影像Seep.405表10-1,分配知識：辦公室與文件管理系統,資訊與知識工作系統,文件影像系統將文件和影像轉成數位形式可由電腦執行存取知識庫將內部和外部已文件化的知識收集在一個地方,典型的辦公室系統,資訊與知識工作系統,知識工作系統幫助組織中知識工作者創造與整合知識提供知識工作者符合需求的專門工具友善的使用者介面,創造知識：知識工作系統,資訊與知識工作系統,電腦輔助設計虛擬實境系統(Virtualrealitysystems)虛擬實境模式語言(VirtualRealityModelingLanguage,VRML)投資工作站,知識工作系統的實例,資訊與知識工作系統,群組軟體(Groupware)企業內網路與企業知識環境企業資訊入口網站(EnterpriseInformationPortal)團隊軟體(Teamware),分享知識：群組合作系統及企業知識環境,資訊與知識工作系統,資訊與知識工作系統,致力於發展符合人類行為模式的電腦系統包含自然語言、機器人、知覺系統、專家系統、智慧機器,人工智慧,何謂人工智慧,人工智慧以積極的方式儲存資訊建立一個不會被人類情緒主導的機制可取代一些例行或人們不滿意的工作強化組織的知識庫產生特定問的題解決方案,為什麼企業對人工智慧有興趣,人工智慧,知識庫法則庫專家系統法則庫知識框架,擷取知識：專家系統,人工智慧,人工智慧外框推理引擎前向鏈結反向鏈結,人工智慧,擷取知識：專家系統,知識工程師由其他專家誘導出資訊和專家知識將知識（由專家所描述的）轉換成專家系統的一組法則,人工智慧,專家系統之建置,GaleriaKaufhof（德國的一家大型超市連鎖店）CountrywideFundingCorp.（美國的一家全國性的貸款公司）,成功的專家系統範例,人工智慧,個案推理擷取與儲存組織所蒐集的知識知識以案例及解決方案的方式儲存於資料庫中,組織的智慧：個案推理,人工智慧,模仿生物大腦處理模式的電腦硬體或軟體以產生學習能力的型式將智慧放置於硬體中,類神經網路,其他的智慧技術,以法則庫為主的人工智慧容許不精確利用不精確定義的名詞叫隸屬函數來解決問題,模糊邏輯,其他的智慧技術,一種解決問題的方法提供特殊問題的解決方案以物種適應環境生存的模式,基因演算法,其他的智慧技術,其他的智慧技術,整合數種人工智慧技術為一套單一的應用獲取這些技術中最好特徵的優