国内运营部的部门职责

-国内运营中心的部门职责一、 部门总则国内运营中心于2011年8月成立，是*机构为实现“再造一个*”战略的又一重要举措，肩负着机构董事会赋予的重大使命：l 机构品牌的塑造和推广；l 布局全国市场，使机构从地区品牌企业实现向全国扩张；l 整合吸纳更多更好的行业及人力资源，构建市场营销及项目管理网络体系。二、 职责概述为确保实现机构整体战略意图，贯彻机构董事会的指导思想，国内运营部必须做好以下三个方面的重点工作：l 做好机构品牌完善及塑造工作、扩大社会影响和行业知名度；l 与机构下属三大专业主体公司共同建立以市场拓展和资源共享为主的市场营销协作体系；l 建立和管理分支机构及战略合作伙伴，实现异地业务拓展。结合上述重点，国内运营中心的具体工作主要是：（一）、品牌管理：完善机构的品牌核心要素，丰富企业文化内涵，制定具体工作方案并推广落实；（二）、市场营销：依托机构的战略资源，结合市场需求，总结经验创新理念，制定完善市场营销工作方案，在专业深度和行业广度上不断延展；（三）、分支机构及合作伙伴布局管理：根据机构整体发展要求和规划，甄选、建立和管理分支机构及合作伙伴，完善国内市场的营销网络布局建设；（四）、业务支撑：树立机构营销的整体观念，对机构下属三大业务板块予以市场营销层面的支撑工作，并以项目输送的形式不断开拓市场，延伸机构的信息触点。依照机构董事会的特别授权，对特定项目进行管理，协调项目参与各方保持有效而良好的协作关系，推进项目进程，保障项目的顺利完成；（五）、行政管理：根据机构的相关规定和授权，对下属分支结构及合作伙伴行使管理权，理顺其与机构总部及下属三大业务板块的行政流程和生产流程，适时根据前端反馈信息提供后台服务。与机构管理中心共同履行对各分支机构和合作伙伴的组织规划、财务监管、行政人事、费用核销、激励考核、合同管理、工商税务、经营管理方面的管理职能；三、 组织结构机构董事会国内运营中心（总部4人）直属分支（成都办事处）合作分支（北京分公司）战略合作伙伴（三种类型）四、 岗位配置及说明书（一）、根据机构的整体人力资源规划，国内运营中心的配置人员分为总部人员和分支机构人员，在2012年的具体配置如下：总部：4人（总监1名，助理2名，内勤）北京分公司：副经理1-2人（机构委派编制）成都办事处：3-5人（主任1人，助理1人，经营人员2人）（二）各岗位说明书1、运营总监岗位说明书岗位名称运营总监岗位编号所在部门国内运营中心岗位编制1人直接上级董事长职 系管理职系直接下级总监助理、行政内勤、分支机构负责人所辖人员5-10人文件版本生效日期2011年08月工作综述依据机构战略发展规划，负责制定、贯彻、落实和国内运营中心的各项经营发展计划，保障部门高效的运转，确保实现机构下达经营管理目标。职责与工作任务：1负责制定部门年度/月度经营计划及各阶段工作目标分解，并承担相应工作责任；2负责指导协调各分支机构的经营目标和工作任务达成情况，并提供分析意见及改进建议；3负责部门管理标准和流程的建立和维护管理；4负责制定分支机构的薪酬激励和绩效考核方案，经批准后实施，并负责监管；5负责机构国内市场调研、分析研究，为公司的战略发展规划提供决策依据；6负责新建分支机构的组建、筹备、选址装修等管理工作；7负责制定部门管理人员的培训计划，经批准后组织实施；8负责国内市场拓展管理、客户服务和客情关系管理工作；9负责提升和优化部门团队建设和发展工作；10负责部门的预算计划和成本控制管理；11负责对所管辖机构人员的监督、检查和评估考核；12负责与各业务机构的沟通衔接对口管理工作；13完成上级赋予的其他工作任务。权 限：1.对部门的经营策略和计划的参与决策权；。2.对分支机构组织调整及人员编制的参与决策权；。3. 对分支机构员工关于奖惩和考核评价申述的调查结果的核查权；4.对财务预算和支出的审核权；工作协作关系：内部协调关系公司所有单位外部协调关系政府及事业行政部门，培训机构，律师事务所，客户等任职资格：年 龄30-45岁教育水平大学本科以上学历专 业工商管理、市场营销、建筑、景观、旅游规划与设计等相关专业经 验5年以上同岗位工作经验培训经历企业运营管理、市场营销及相关专业培训知识技能擅长公司运营管理、市场营销、人力资源管理及行业的专业知识，掌握行政管理、法律等知识，网络知识技能核心能力领导力、组织力、决策力、影响力、分析判断能力、人际交往能力、沟通协调能力、计划管理能力、执行力、培训辅导能力、学习力核心特质自动自发、坚韧性、直接/果断性、关注细节、全局观念、成就导向、敬业自律、诚信、客户服务导向、团队精神备 注编制人审 核批 准 2、运营总监助理岗位说明书岗位名称总监助理岗位编号所在部门国内运营中心岗位编制2-3人直接上级运营总监职 系管理职系直接下级所辖人员0人文件版本生效日期2011年08月工作综述依据机构发展规划，协助总监制定、贯彻、落实分支机构的各项经营发展计划，保障分支机构高效的运转，实现公司经营管理目标。职责与工作任务：1协助总监制定部门年度/月度经营计划及各阶段工作目标分解；2协助跟踪各分支机构全年的经营目标和工作任务达成情况，及横向和纵向的协调沟通工作；3协助总监实施管理标准和流程的建立和维护管理；4协助分支机构的组建、筹备、选址装修等管理工作；5协助制定分支机构的薪酬激励和绩效考核方案，经批准后实施；6协助制定分支机构管理人员的培训计划，经批准后组织实施；7协助总监提升实施团队建设和发展工作；8协助总监实施国内市场拓展管理、客户服务和客情关系管理工作；9协助总监对分支机构的运作与各职能部门进行管理、协调，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理；10协助总监对全国分公司的营运管理、服务支持和控制；11完成上级赋予的其他工作任务。权 限：1.对部门的经营策略和计划的建议权/参与决策权；。2.对分支机构组织调整、人员编制和人事任免的建议权/参与决策权；。工作协作关系：内部协调关系公司所有单位外部协调关系政府及事业行政部门，培训机构，律师事务所，客户等任职资格：年 龄25-40岁教育水平大学本科以上学历专 业工商管理、市场营销等相关专业经 验2年以上同岗位工作经验培训经历企业运营管理、市场营销相关培训知识技能擅长公司运营管理、市场营销及人力资源管理知识，掌握行政管理、法律等知识，网络知识技能核心能力组织力、影响力、分析判断能力、人际交往能力、沟通协调能力、计划管理能力、执行力、培训辅导能力、学习力、解决问题能力核心特质自动自发、坚韧性、关注细节、全局观念、成就导向、敬业自律、诚信、客户服务导向、团队精神备 注编制人审 核批 准 3、行政内勤岗位说明书岗位名称行政内勤岗位编号所在部门国内运营中心岗位编制1人直接上级运营总监职 系管理职系直接下级所辖人员文件版本生效日期2011年08月工作综述依据总监的工作安排，负责协助总监完成各项工作，起到助手、沟通桥梁、信息收集与汇总等作用，保障后勤支持服务工作。职责与工作任务：1负责及时、准确地向领导反馈公司内部管理的各种信息，并向相关单位传达总监的工作要求。2负责部门的相关报告和文件印制、复印、上报、分发、传阅、保存、记录、归档等管理工作；3负责总监信函、来件的处理、回复、邮寄等管理工作，保证及时流转公司和总监签批的文件；4负责通知召集部门办公会议，会议室前期准备，收集会议资料，做好会议记录；5协助安排总监商务洽谈的联络、会务、外出、接待等后勤保障工作；6负责接听电话、妥当应答，做好电话记录和及时有效的沟通互动；7协助总监负责策划、安排部门活动工作；8完成上级赋予的其他工作任务。权 限：工作协作关系：内部协调关系公司所有单位外部协调关系政府及事业行政部门，客户及公司来宾等任职资格：年 龄22-28岁教育水平大学本科以上学历专 业文