仓储管理03第三章概要.ppt

仓储管理,第三章商品储存业务管理,2,本讲重点,基本业务流程业务中可能遭遇的问题及处理方法可能用到的单据,3,第一节概述,一、商品储存业务管理的主要内容（l）验收入库。（2）商品保管。（3）商品发放。（4）商品盘点。（5）呆废商品处理。（6）退货处理。（7）账务处理。（8）安全维护。（9）资料保管。,4,二、商品仓储存在的问题,（1）物品堆放不整齐，通道被阻塞。（2）无区位标识，查找物品较困难。（3）物品或包装箱上无物品名称、编码标识。（4）堆放物品无安全意识，存在隐患。（5）呆废物品未即时处理。（6）需退回供方之不合格品未即时返回。,5,（7）发料未按先进先出的原则发放。（8）账实不符。（9）记账方法不正确。（10）仓库无采购订单，未接订单要求收货。（11）物料编码不正确或无编码。（12）未按时盘点。（13）仓库资料保留不善。,6,三、储存业务管理意基本原则,（1）仓管员应依物料之特性、体积、重量、数量，分库分类分区存放。（2）仓库人员应绘制仓库平面图，标明各类商品存放位置，并贴于明显处。（3）各类商品应堆放整齐，标识清楚。（4）已验收商品、待验收商品和不合格商品应分区存放，并标识清楚。,7,（5）每月应核对物料账，遇有账实不符，应即时追查原因，经公司负责人核准后方可调整。（6）仓库应设置相应的消防设备及消防器材和报警装置。（7）仓库内应随时保持清洁、干燥和通风状态良好。（8）易燃易爆商品应与其他商品隔离保管，并于明显处标示严禁烟火。（9）建立健全岗位责任制，加强火源、电源管理，做好防火、防汛、防盗、防虫、防潮等工作。,8,另外，储存管理要求做到：“三化”、“三保”、“三清”、“两齐”、“三一致”、“五防”。,（1）“三化”：仓库规范化、存放系列化、养护经常化。（2）“三保”：保质、保量、保安全。（3）“三清”：材料清、规格清、数量清。（4）“两齐”：库区整齐、工位整齐。（5）“三一致”：账、物、卡一致。（6）“五防”：防火、防潮、防盗、防虫、防变形。,9,在发达国家，还发展出了“5S”管理,所谓5S指按步骤进行整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seikeetsu）和素养（Shit-suke）的五项活动。5S是这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。,10,第二节商品验收与入库,一、商品入库与接运（一）商品入库是以商品的接运与验收为中心开展的业务活动，是指接到商品入库通知单后，经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库等一系列作业环节的工作过程。,11,（二）商品接运可以在车站、码头、仓库或专用线进行。1.车站、码头接货2.专用线接货3.仓库自行接货4.库内接货,12,一、商品检查与验收（一）商品验收是指按照业务作业流程，核对凭证等规定的程序和手续，对入库商品进行数量和质量检验的经济技术活动的总称。（二）验收的作用与要求及时、准确、严格、经济,13,（三）验收作业流程及内容1.验收准备2.核对凭证3.实物检验（数量检验、质量检验）,14,15,16,（四）商品验收方式全验/抽验,17,（五）验收中发现问题的处理P62,18,验收中发现问题的处理商品验收中，可能会发现诸如证件不齐、数量短缺，质量不符合要求等问题，应区别不同情况，及时处理。凡验收中发现问题等待处理的商品，应该单独存放，妥善保管，防止混杂、丢失、损坏。数量短缺规定在磅差范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，应查对核实，做成验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。凡实际数量多于原发料量的，可由主管部门向供货单位退回多发数，或补发货款。在商品入库验收过程中发生的数量不符情况，其原因可能是因为发货方面在发货过程中出现了差错，误发了商品，或者是在运输过程中漏装或丢失了商品等。在商品验收过程中，如果对数量不进行严格的检验，或由于工作粗心，放过了商品数量的短缺，就会给仓库造成经济损失。凡质量不符合规定时，应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的做成验收记录交给主管部门办理换货。证件未到或不齐时，应及时向供货单位索取，到库商品应作为待检验商品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收；证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发料。,19,凡属承运部门造成的商品数量短少或外观包装严重残损等，应凭接运提货时索取的“货运记录”向承运部门索赔。凡价格不符，供方多收部分应该拒付，少收部分经过检查核对后，应主动联系，及时更正。凡“入库通知单”或其他证件已到，在规定的时间未见商品到库时，应及时向主管部门反映，以便查询处理。在商品验收过程中，如果发现商品数量或质量的问题，应该严格按照有关制度进行处理。验收过程中发现的数量和质量问题可能发生在各个流通环节，如可能是由于供货方或交通运输部门或收货方本身的工作造成的。按照有关规章制度对问题进行处理，有利于分清各方的责任，并促使有关责任部门吸取教训，改进今后的工作。所以，在对验收过程发现的问题进行处理时应该注意以下几个方面。在商品入库凭证未到齐之前不得正式验收。如果入库凭证不齐或不符，仓库有权拒收或暂时存放，待凭证到齐后再验收入库。发现商品数量或质量不符合规定时，要会同有关人员当场做出详细记录，交接双方应在记录上签字。如果是交货方的问题，仓库应该拒绝接收；如果是运输部门的问题，就应该提出索赔。在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求；否则，超过索赔期限，责任部门对形成的损失将不予负责。,20,（六）商品的检查实际上是商品入库后的经常性检查1.检查的内容2.检查方法3.检查中发现问题的处理,21,22,23,24,第三节商品出库与发运,一、商品出库业务管理的任务1、必须根据正式出库凭证发货2、出库的商品应按照先进先出的原则、易霉易锈易坏先出的原则、近期失效先出的原则办理3、加强对出库商品的复核，做到数量准确、质量完好、包装牢固、标志清晰，将应发商品完好地发给收货单位。,25,二、出库形式,送货制：向外地送货；向本地送货。其中向本地送货又包括四种形式：合同送货、凭单送货、内部送货和服务性送货。自提制过户制取样转仓,26,三、发货的一般程序,验单登帐配货包装待运复核7.交付8.销帐（核销保管帐、卡上的存量）,27,第四节盘点与呆废物资管理,盘点是指为确定仓库内或其他场所内现存物料的实际数量，而对物料的现存数量加以清点。一、仓库物资盘点的作用1、确保物资资料的真实性。2、确保各项物资安全与完整。3、挖掘物资潜力，提高物资使用效率。4、利于了解有关物资的各项制度的执行情况。,28,二、仓库盘点的主要内容和检查项目,1、检查物资的帐面数量与实存数量是否相符。2、检查物资的收发情况，以及有无按先进先出的原则发放物资。3、检查物资的堆放及维护情况。4、检查各种物资有无超储积压、损坏变质。5、检查对不合格品及呆废物资的处理情况。6、检查安全设施及安全情况。,29,三、仓库盘点的种类,1、按盘点的范围分：（1）全面盘点（2）局部盘点2、按时间分（1）定期盘点（2）不定期盘点,30,四、盘点的方法,对物资的盘点一般采用实地盘点法。盘点时应注意：1、物资保管人员必须在场，协助盘点人员盘点。2、按盘点计划有步骤的进行，防止重复盘点或漏盘。3、盘点过程一般采用点数、过秤、量尺、技术推算等方法来确定盘点数量