第一讲 管理与管理学.ppt

管理学原理,主讲人：,联系方式,E-mail:jzwuTelourseweb:,.,.,教材及参考书目,包国宪管理学理论与方法兰州大学出版社哈罗德孔茨等著，马春光译，管理学（第11版），经济科学出版社，2004斯蒂芬罗宾斯：管理学，中国人民大学出版社，中译版德鲁克，管理：任务、责任和实践，中国社会科学出版社，1990,.,管理的境界,学习管理实践管理感悟管理享受管理,.,管理是管理者的生活,最重要的管理是自我管理。自我管理就是人生管理，其首要的是时间管理。目标行动计划行动,.,管理是一种实践,管理是一种实践，其本质不在于知而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。彼得德鲁克,.,第一章绪论,.,本章主要内容,管理的基本概念和特性管理的范围和管理者管理学的主要内容和研究方法案例：联想公司的管理,.,管理的基本概念和特性,.,为什么要学习管理？,当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效管理者的系统知识。对被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。管理是重要的生产力,.,管理的定义,定义：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。这个定义包括了五个方面的观点：管理的目的是为了实现预期目标；管理的本质是协调；协调产生于社会组织中，这是管理的基础；协调的中心是人，在要素协调中，有诸如人物关系、物物关系、人人关系，所有这些关系最终都表现为劳动之间的关系，也是人与人之间的关系。同时在所有这些关系的协调中，人将发挥中心作用；协调方法是多种多样的。,.,管理的定义（续）,定义一：管理就是在特定环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以达到既定的组织目标的过程。定义二：管理就是通过他人并和他人一起完成组织目标的过程。定义三：管理就是把有限的资源分配给众多的相互竞争的目的而进行的活动。定义四：,.,管理的属性,管理的自然属性管理是人类社会活动的客观要求管理是一种特殊职能，是社会分工的产物管理就是生产力管理的社会属性管理学的社会属性指与生产关系相联系的特性任何社会组织都是在一定的社会形态下，受政治法律、体制之影响管理的自然属性和社会属性是二位一体的任何管理都是自然属性和社会属性的统一体，不可分开不同管理二种属性的比重、表现形式是不同的,.,现代管理的基本问题,现代管理的基本问题是激励和控制激励的主要手段控制的主要手段为什么激励和控制是现代管理的基本问题激励和控制是贯穿管理全过程的一对基本矛盾激励和控制影响战略实施激励和控制影响组织效率和成本现代管理基本问题的二个前提条件产权清晰对组织而言,.,管理范围和管理者,.,管理范围,营利性组织：以工商企业为主非营利性组织：政府、军队、公立学校等其他组织：各种社团,.,管理者,管理者的含义一个人进行的基本工作是管理的全部或一部分，称之为管理者管理者的分类高层管理者中层管理者基层管理者,.,管理者的素质要求,政治方面应热爱国家，热爱组织，具有责任心和使命感，特别是高级管理者这方面的素质显得尤为重要知识方面最主要的应具备文化、法律、经济学、管理学、系统科学和有关的业务知识和信息、技术、科学方面的知识能力方面主要包括决策能力、领导能力、公关能力、调研能力、理论思维能力和逻辑判断能力等。体魄方面体格强健、心理健康，平常讲的身心健康,.,管理者的素质,将者，智信仁勇严也。-孙子兵法计篇智：专业知识，生活常识，人生阅历。信：自信于己，施信于人，取信于民。仁：体恤下属，以己推人，给人机会。勇：勇于冒险，敢于说不，勇于认错。严：严于律己，严格要求，赏罚分明。,.,管理者的技能,专业技能管理者必须掌握工作上有用的各种技术、知识和方法，并能灵活运用。人际关系技能管理者必须能够和他人有效地相处、合作并激励他人。,.,管理者的技能（续）,概念技能管理者应该对工作、组织架构、行为绩效等有很好的概念认识，这样才能清晰地处理各种问题。分析技能管理者应该具备周密的逻辑分析能力。,.,管理者的技能（续）,沟通技能这是至关重要的，也是管理者必备的技能，无论是口头还是书面上的沟通。决策技能当确认已掌握足够的资料以后，应该果断地做出决定。不必担心决定会出错，任何人都会有做出错误决定的时候，除非他一辈子不做决定。,.,管理学的主要内容和研究方法,.,管理学研究内容,研究管理各要素之间的关系生产力方面主要研究如何合理组织生产力的问题生产关系方面主要研究通过建立合理的组织机构和规章制度，确定适当的组织目标和各项政策，确定人在组织中的地位和人们之间的关系，及最大限度的调动人的积极性和创造性。上层建筑方面主要研究组织的外部环境及组织与环境的适应性的问题。,.,管理学研究内容（续）,管理学发展的历史管理学发展的历史实质上是管理思想发展的历史管理思想为管理职能提供形式，为实践提供哲学管理职能划分标准职能之间的关系管理技术与方法是实施有效管理的重要支持手段随技术进步而变化,.,管理学研究的方法,归纳与演绎的方法试验法系统方法历史研究法,.,案例：联想公司的管理,.,联想管理三要素,1、建班子2、定战略3、带队伍,.,建班子-五要点,1、班子成员的素质和能力2、班子的组建与分工、奖罚3、班子的议事方法与决策程序4、班子决策的推进5、如何防止宗派的产生,.,定战略-五步骤,1、确定一个中长远的发展目标2、确定实现目标的总体路线和阶段3、制定目前的目标4、确定采取什么方式、进行战术动作分解5、在实施中如何进行调整,.,带队伍-五要点,1、优化组织结构与岗位设置2、建立岗位责任制与工作流程3、建立完善的规章制度4、建立绩效考评与激励制度5、加强员工培训和企业文化建设,.,对应的管理职能,建班子组织定战略计划带队伍领导控制职能贯穿于每