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文档简介

1/18街道社区管理工作总结报告20XX年,XX社区管理办在街道党工委、办事处的正确领导下,在分管领导的帮助支持,全体社区干部的努力配合下,用得力举措推进社区建设各项工作,较好地完成上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践,现将今年我街道城市社区管理工作总结如下一、组织有力,领导重视。1、为确保社区管理工作的有序开展,切实加强对社区建设工作的组织领导,社区工作坚持党工委领导、办事处负责的领导体制,社区管理办公室抓落实的工作机制,始终坚持年初工作有计划、年中工作有交流、年末工作有总结的工作要求,严格做到社区工作有领导、有计划、有措施地稳步推进。2、社区财力保障和增加机制更加完善。根据我市相关要求,社区经费由市和街道两级财政按11比例配套。街道财政及时足额把城市社区建设工作各项经费拨付到各社区。2016年我街道财政核拨社区配套经费约522万元,其中,财政专户120万元。3、街道高度重视信息联系交流沟通。为更好地宣传街道社区工作内容,展现社区工作风貌,上半年,街道社区办在各社区指定一名信息报送员,成立了社区信息员队伍,专门负责社区活动、好人好事、创新内容等社区热点亮点案例的传送和报道,旨在促进社区工作的提高和改善。二、建设加强,基础夯实。1、街道非2/18常重视社区办公用房建设,经过多方争取和协商,原社区用房建设不符合标准的东门、光明、阳光三个社区的办公服务活动用房均得到解决。目前,街道11个社区全部达到了省、XX市社区居委会办公服务活动用房配套标准,社区硬件设施的完善为社区开展全面服务奠定了坚实基础,同时也大大提升了锦屏街道城市社区的整体形象。2、街道社区办全力打造社区“一站式”服务平台。今年,街道新增春晖、南门、庄山三个社区改建“一站式”公共服务大厅。目前,春晖、南门已改建验收完成并基本配齐“三室三站两中心一校一场所”等硬件设施。庄山社区“一站式”正在改建实施中,预计年内可以改建完成。这样一来,街道11个社区中仅剩奉中社区因受办公楼墙体砖混结构限制不得改建,社区一站式服务平台建设超出我市90的要求。3、积极推进社区老住宅小区物业管理工作。一是阳光水岸物业管理问题得到圆满解决。上半年,在街道领导的大力支持下,花园社区阳光水岸小区顺利引进捷达物业,社区办、建设办会同房管中心、小区业主委员会共同完成小区前期物业管理的移交工作。同时,为使阳光水岸新老两小区顺利融合和下步有序良好的运行管理,街道还向市政府争取了70万老小区改造基金用于小区日后管理。二是市99老人乐园物业管理基本理顺。99乐园二期住户入住以来,由于基础设施配套、管理方式等原因,引3/18起部分住户拒交管理费、甚至信访反映等问题。街道长岭社区通过走访住户、组织召开协调会等,督促法人配置必要的住户活动场所、走廊坐凳等基础设施。同时,调查登记住户基本信息,成立住户自治管理小组,做好矛盾调处和社会管理服务工作。三、举措有力,选举有序。按照市委办201634号文件要求,街道建立换届选举指导机构,制定锦屏街道第九届居委会换届选举工作实施方案,对社区居委会换届选举工作周密部署,并进行责任分工。同时,加强监督和指导,确保换届选举工作依法有序进行。换届选举领导小组从5月起组织换届动员和选举工作培训,分发选举工作居民告知信,张贴标语,大肆宣扬选举法规,营造浓厚的选举氛围。采取社区直接选举方法,于6月15日顺利完成社区党组织换届选举工作,7月份完成居委会、居监会的选举工作。社区共有选民48061人,参加投票选举39728人,知晓率参选率达到83。选举产生居委会成员61人,社区成员居民代表534人,社区共建理事成员140人。此选举方式具有针对性,增强了选举的透明性,做到了组织严密,操作规范。最后,组织新成员进行上岗培训。各社区建立健全规章制度,总结选举经验,积极推进居务公开和民主管理工作。同时,街道于8月15日组织新一届社区居委会成员进行为期两天的脱产培训,为熟悉掌握社区工作,提高服务效能奠定扎实的基础。4/18四、教管并促,队伍过硬。1、社区工作者结构不断优化。目前,街道11个社区有专职社区干部73人,临雇工作人员10人,计划生育专职协管员11人,共计94人,平均每个社区工作者近9人。同时,明年我们街道仍有招考计划,使社工配备标准逐步到位。2、认真做好社区干部招聘工作。为推进社区工作队伍专业化建设,规范对社区专职工作人员的管理,根据市委办关于进一步加强社区专职工作者队伍建设的实施意见要求,今年8月顺利完成对9名新招社工的考察工作,并于今年9月起分配到相应社区。3、为不断提高社区工作者的实务能力,提升社工队伍素质,街道社区办积极组织58名社区专职工作者参加4月17日至5月10日的社会工作师初级班和中级班培训。接受宁波大学社会学汪居杨博士分别就社会工作系统知识、社会工作管理与服务、社会工作主要内容专题培训。8月15日,街道组织全体社区干部参加培训。9月12日,民政局组织进行全市新任社区干部业务培训。经过两次的业务培训,社区干部工作效率明显提高,社区工作水平推上一个新台阶。截止目前,社区干部社会工作师达到初级水平的已高达20人,中级水平的有13人,这是社区干部素质提升的有力证明。同时认真组织社区做好工作案例的撰写和征集活动。4、社区考核机制不断完善。街道制定了干部“住夜、联村、进组、帮户”制度5/18和建立民生热点“三日清”组团服务机制,进一步提升社区服务效能,切实加强对社区建设工作的组织领导。同时制定了社区工作和社区专职干部考核办法,明确社工请假制度和工作相关纪律,设立了社区干部年终绩效考核项目和奖励经费,确保社区正职社工年平均收入不低于上一年的在岗职工平均工资的倍,其他社工年平均收入不低于上一年在岗职工社平工资水平。充分调动社区干部工作积极性,做到组织领导健全,人员职责到位,有专职的分管领导和工作人员。社区办还联合街道纪工委进行社区干部工作制度督查,旨在督促社区干部严格遵守上下班工作制度,总体情况良好。五、项目党建,民主自治。街道以重点工程和申报党建项目为抓手,不断加强社区党建工作,创新社区党组织设置,强化社区党组织的管理和服务功能,充分发挥党员在社区建设和居民群众中的先锋模范作用。打造具有鲜明特色的“品牌”工程。内容包括基层组织建设、基础设施建设、重点实事工程、社会管理创新、其他社区特色品牌等。如花园、光明社区利用商业街、商业示范社区优势,在惠政商城成立了党员接待站,抓好区域化党建,做好商铺党员的教育管理抓工作。居敬社区利用电脑网页为党员设置管理一体化信息系统,锦山社区着重抓好“网格化管理,组团式服务”。积极探索社区居民参与社区事务的新形式,完善议事协商、民主恳谈、6/18民主听证、民主评议等制度平台,如东门社区远程教育站、阳光社区民情直通车等,推进居务公开工作,丰富民主形式,扩大有序参与。六、管理创新,服务提升。街道全面推行“一委一居一中心”社区服务管理体制,积极推进“网格化管理、组团式服务”工作。1、加强社区服务平台建设,打造社区“服务”品牌。庄山以开展“1N老年活动模式”,丰富社区老年活动,打造“居家养老”服务品牌;春晖以全力打造“阿强热线”,不断提升社区服务品牌,不断打造“服务型社区”特色。奉中以人民调解委员会“永定”工作室为阵地,开展老小区调解、维稳等工作,有效地维护社区的和谐稳定,努力创建“平安型”社区。通过服务品牌创建,强化了社区服务功能,提高了居民文化生活水平,也提升了社区文明程度。2、推进社区服务。根据上级要求,街道在原社区服务中心的基础上成立了资源配置和行政审批中心,拓宽了服务领域、完善了服务网络,同时在各社区都设立了社区便民服务站和卫生服务站,对有条件的10个社区实行“一站式”服务,形成了以街道社区服务中心为龙头、社区服务站为主体、志愿者队伍为骨干、服务网点为补充的社区服务网络,促进卫生计生服务、文化体育服务、社会保障救助服务、老年福利服务、社区教育服务、法律服务、劳动保障服务、就业服务、社会治安服务等政府基本公共服务在城7/18市的完善。做好社区独生子女奖励费发放,615户廉租房租金补贴申领。慰问老党员及救助困难户284户,发放慰问金154100元,社区经济适用房、黄家塘限价房和公租房的申购工作,以及做好基本侨情调查、城镇居民医保、养老保险、三改一拆、卫生复评等工作。同时,与街道部门合力共同处理庄山危房。年初,社区办积极配合综治办做好西溪路危房安置分配工作。自庄山5弄11幢被鉴定为D级危房后,街道党工委、办事处迅速制定工作方案,动员街道干部分四组在一星期内转移40户住户。同时,街道成立了负责政法的党群副书记为组长,社区办、综治办为主要成员的庄山危房工作组,在社区办公室实行周三接待制,处理具体信访接待、政策解答等工作。经过近一年来工作组不分昼夜地召开居民面谈会、代表座谈会,努力做好居民思想情绪的安抚工作,制定科学合理的调产安置方案,并于9月起分四组处理40户危房居民的调产安置工作,10月底圆满、顺利地完成安置任务。3、加强社区综治管理,健全社区维稳工作机制。抓好“平安家庭”、“平安社区”创建活动,加强外来人口服务和管理工作,开展城乡基层治安综合治理。社区办始终坚持认真仔细处理各种来信来访事件,及时解决因社区服务工作产生的矛盾纠纷。全年来,社区办共受理市长电话19件,处理群众来信4件。七、环境优化,和谐共建。为减轻社区负担,8/18街道社区办严格执行社区工作准入制,切实规范好社区各项工作。同时,积极推行我市社区工作台账电子一体化,面向居民群众、驻区单位服务的信息资源,通过建立社区微博等方式,创新社区信息服务手段。引导广大居民和驻区单位主动参与城乡社区建设。深入开展文明和谐社区创建复评活动,不断优化完善社区工作环境,实现社区、居民、单位和谐共建的工作格局。12XX街道机关党总支以深入学习贯彻落实党的十八大精神,围绕市委市政府中心工作,继续紧扣“美丽锦屏乡村,建设文明街道”工作主线,全面加强党的思想、组织、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设,全力促进机关党员干部队伍建设,增强工作效能,凝心聚力、努力发挥机关党组织在建设经济发达、文化繁荣、生态文明、社会和谐的“美丽锦屏”中的作用。现将锦屏街道机关党总支有关工作情况汇报如下一加强机关党的组织建设和思想建设。健全机关党员学习制度和“三会一课”制度。街道开展了一系列的学习宣传贯彻十八精神活动20XX年3月6日上午,组织机关女党员和社区女党员在广平路举行了“学雷锋、庆三八、献爱心”活动;3月7日街道开展学习十八大精神知识竞猜活动,300多名党员群众参加十八大精神知识竞猜抢答,使他们更加深刻深会十八大精神;3月21日下午,街道组织召开十八精神学习会,邀请了XX9/18市委党校孙琼欢教授给党员干部解读十八大精神系列坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革;三八妇女节期间,分二批组织机关女党员干部到岩头等地参观新农村建设。各机关支部也通过召开会议、党员干部学习网等形式认真学习贯彻党的十八大和省、宁波、市党代会精神,机关党员干部特别是领导干部带头到所联的村、社区和企业党组织上党课,如党工委书记、组织委员多次为街道机关党员干部和村党员干部上党课。党员管理方面坚持“严进、畅出”思路,完善党员发展工作制度,建立入党积极分子积分制、理论测试制等,严把党员入口关。大力培育先锋党员,探索不合格党员退出机制,努力保持党员队伍的先进性和纯洁性。要求机关党员干部职工积极参加以“读优秀书、做高尚人”为主题的开放式阅读活动和市第二届机关运动会,我们街道参加了广播操、爬山、乒乓球三项体育比赛,其中乒乓球比赛中荣获个人第三名。4月26日运用街道机关红十字会平台,组织机关党员干部开展“祈福雅安”爱心捐款和在太平洋广场举办爱心公益晚会现场捐款活动,共筹得爱心款元,通过市红十字会,全部捐献给雅安灾区。开展了“三月清风贤内学法”活动,通过下发法律、党风廉政和十八大知识学习资料,组织农村、社区干部家属学习,并举行了学法知识竞赛和“十佳贤内助”和“学法贤内助”宣传表彰。为加强青少10/18年思想道德教育,5月3日下午,在居敬小学开展了道德讲堂成立仪式暨第一讲我的中国梦。锦屏街道有5个机关党支部,共有90名党员,2名入党积极分子,今年2月份机关总支副书记进行了调整,机关综合支部、奉中支部进行了改选。二转变机关党员作风,提升干部服务效能。一是推行住夜值守制度。明确每晚有1名街道领导班子成员带队,和2名机关党员干部一起住夜值班。周一晚上开展“四夜”活动,即夜学、夜访、夜议、夜谈活动。二是强化联村工作制度。每名机关党员干部都直接联村、社区或企业,确保街道党员干部联村、社区工作全覆盖,联系的党员干部要在所联村亮相公示,做到以“岗位前移、责任到人、服务于民、联结民心”为主要内容,进一步提高服务水平。每个联村干部要做到“三必到”两委会、党员会议、村民代表大会等重要会议,联村干部必须签到参加;凡村做出重大决策、实施重点项目、处理重要事件,联村干部必须全程参与,并根据实际签署意见;村级班子成员闹矛盾或发生重要突发事件必到)。和“五必知”基本情况必知,组织设置必知,目标规划必知,重点工作、集体经济发展项目进展必知,社情民意、特殊群体等情况必知)。并实行机关联村、社区、企业党员干部公开承诺和专项考核制。三是建立周三“固定服务日”和“无会日”制度,明确机关党员干部每星期三全部下村、进组、入户开11/18展村务会商、民情探访、实事领办、难题化解等工作,办理便民事务,接待来访群众,受理群众委托事项,帮助群众联系解决各类问题。四是建立“民生热点三日清”工作制度。深化“党建进组、服务入户”工作机制,推行“民生热点三日清”工作制度,实行小事当日清,要事两日清,难事三日清,确实复杂难办的,三天内给予明确答复,并与相关部门做好对接工作,切实提升服务效能。街道党总支每月以支部为单位召开1次民情分析、民情沟通和民情交办会,集中分析社情民意,有效回应群众合理诉求,及时解决群众实际困难。五是做到实时记录,建立民情档案。积极推行民情日记、民情微博等做法干部要及时做好“两记”记录民情日记,写清走访情况、群众反映的问题及有关事件解决情况,形成涵盖辖区各村、各户的完整的民情档案,并实行专人管理、经常检查;记录民情文档,完善街道网络宣传平台,及时跟进各村基本信息和各项工作进展近况,联村干部要开通实名民情微博,每周至少发布1条民情微博,以文字、图像等形式实时记录住夜、联村、进组、帮户和夜学、夜访、夜议、夜谈等情况,发表个人体会和感想,积极与群众开展网上互动),形成民情电子档案。六是强化督查管理。完善机关党员干部日常管理制度、联村工作考勤制、承诺公示制、季度汇报制、年终述职制及专项督查制、诫勉约谈制,定期不定期地对制度执行情12/18况进行监督检查。街道机关党员干部吃透政策精神,严把选举关,注重选情分析研究,借助“党建进组、服务入户”工作制度的优势,组织精干力量排摸情况,强化选举培训,圆满完成村级组织换届选举工作。开展了迎“七一”系列活动,组织了一次机关党员干部和大学生村官参加的“农村知识大家赛”;入党积极分子集中培训和新党员宣誓仪式;慰问了老党员与困难党员。三积极有效推进“三改一拆”三年专项行动。市动员大会后,4月16日街道立即召集“三改一拆”工作对接会,重点培训了违法建筑普查和登记的方法,以点带面,迅速推开工作。4月19日,街道召开了由全体机关党员干部、大学生村官、各村、社区书记主任参加的“三改一拆”工作动员大会,传达了市里对“三改一拆”工作的要求,布置了街道“三改一拆”工作任务,动员全体党员干部迅速行动,进村、入企、下社区,指导做好“三改一拆”普查和拆违工作。6月6日上午又召开共商如何继续扎实推进“三改一拆”工作会议,今年,原锦屏街道的年度拆违任务目标初定为确保10万平方米,力争11万平方米。随着“三改一拆”工作的深入开展,根据市“三改一拆”办公室统一部署,作为主城区的锦屏任务数作出调整,翻番至20万平方米。面对任务调整,街道要求党员干部在思想上保持高度统一,敢于碰硬,突出重点,形成合力,严肃作风。要求全体党员干部实行拆除13/18违法建筑零违建报告制,并填写党员干部违法建筑自查登记表;对违法建筑再次开展深入细致普查。对拒不自行拆除的违法建筑,街道制订强拆方案,组织人员依法拆除和纪律处分。12对照XX市镇旅游经济工作目标管理考核办法,围绕街道党工委、办事处正在打造的奉化西部新区、文化产业园区和美丽乡村示范区“三区”工作目标,创新工作思路,积极打造一个新亮点,把握两个立足点,抓好三个着力点,不断扩大街道旅游在外影响力,为推动街道尽快实现“三区梦”发挥了积极作用。一个亮点。今年的桃花节办出了新的亮点。今年桃花节之所以办的这么成功,除了街道主要领导重视和关心外,一是搭建了一个好的活动载体。今年桃花节,少了邀请各级领导、明星歌舞表演以及烟花彩球的华丽,在简朴的节庆氛围背后,多了一份社会的关爱、百姓的受益以及节庆带动产业的实效。桃园递爱活动,向社会传递着爱的正能量,此一举在社会各界引起强烈反响,更多的爱心人士纷纷加入到递爱活动中来。同时,也受到了各方电视台民声栏目的广泛关注。活动前,宁波一套每晚615650连续播放了六天活动预告片,当晚的2140、次日的720和1130进行了重播。3月19日上午举行的开幕式和桃园递爱活动盛况除了北仑、余姚、镇海电视台以新闻、宣传片等形式进行了宣传和报道14/18外,奉化一套和二套、宁波一套、二套以及四套都作了大量的宣传和报道。二是寻求了好的合作、协办单位。通过主管领导多方沟通、多次努力,除了宁波电视台看看看栏目成为了今年桃花节的合作单位外,宁波、奉化两级气象部门也加入了桃花节的协办单位。宁波气象平台是最贴近百姓、最受老百姓关注的一个宣传平台。今年桃花节结合气象部门推出的奉化水气候蜜桃品质认证、宁波旅游气象服务和现代农业气象服务等活动,在宁波二套气象谭中对桃花节期间一周天气预告,最佳赏花时间推算等方面做了大量的宣传和预告。在数字电视62频道约会新气象中每隔半小时播放奉化桃花节有关内容。三是拓宽了宣传渠道。今年桃花节组委会组建了一支强有力的网络宣传队伍,通过天一论坛、东方论坛、都市奉化论坛、新浪官方微博、宁波19楼等网络平台,贴心地设置了旅游路线图、各大饭店订餐热线和奉化桃花节旅游攻略,做到每天跟新至少两次。节前,组织宁波天一论坛版主及网络红人到街道各处景点、农家饭店实地采风发帖。借助奉化青年作家陈伟军在微博和网络上的影响力,分别在新浪网、中新网、新华网、中国网、中国日报网陆续发布了今年桃花节的信息。今年桃花节谋划到位、分工到位、气氛烘托到位,大幅度提升了街道在外影响力和美誉度。两个立足点年度考核成绩和促进旅游从业人员增收年度考核成绩。每15/18年年底市旅游局要对街道旅游工作开展情况进行考评,年度考评成绩时刻牵动了办公室的心。根据考评具体实施细则,把工作分为2大块,一块是通过办公室自身努力能得到分的,分阶段抓好信息报送、资料上传以及及时完成上级部门布置的工作任务,尽可能得到最高分。目前加分项目已有信息报送30多条;一家旅游商品店被评为星级旅游商品示范店;桃花节去年下半年被评为XX市“十佳”农家乐节庆活动;滕头风景区被评为2016年XX市最佳旅游景区,获得全国休闲农业优秀奖和全国生态旅游示范区殊荣。另一块是因客观原因要失分的,尽可能把失分降到最低。促进旅游从业人员增收。桃花节的举办促进了旅游从业人员收入的增加,也带动了街道乡村旅游经济的发展。今年桃花节开幕式上,为桃农和经销商牵线搭桥,举办了产销对接签约活动。来自上海西郊国际农产品交易中心、杭州世纪联华、浙江新田园农产品股份有限公司的代表与桃子经销户进行洽谈,现场签订了产销协议,解除了桃农水蜜桃滞销的后顾之忧。“醉美桃乡”农家美食节中,街道多家农家饭店、奉化特色旅游商品的企业在各级各类媒体中得到了有效宣传,尤其是几家农家饭店,自桃花节结束后又推出“美丽桃乡行”系列活动,组织企业单位集体认养桃树、开展“发现萧王庙之美”摄影活动。5月份和9月份联系到几家中、小学校,组织师生到街道开展春游、16/18秋游烧烤活动,师生人数多达一万余人。通过联系旅行社、学校、企业、等社会团体,组织各种体验游活动,提高街道旅游人气,尽可能为街道旅游从业人员创造增收机会。三个着力点外宣推介工作、创建优化工作、旅游

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