(课件)-《某零售大卖场供应商管理手册》(22页)-生产制度表格

,供 应 商 手 册,,为了规范进货渠道管理，透明工作流程，提高工作效率，实行准入-履约-退场一条龙管理，并制订试行本实用手册，欢迎广大供应商提出宝贵意见。,前 言,,1、申请合作方式 （经销、代销、专柜）2、经营品牌的名称、品类 3、销售预测计划 4、进场费用 5、促销支持,一、准入程序,,6、电费 7、供应商合同准入信息变更费 8、提交供应商通信地址、联系电话、开户银行及账号及供应商和商品有关资料。 9、商场商品的促销宣传,一、准入程序,,附：准入程序图,供应商,采购部门,卖场部,提交申请资料及合同,业务考评部初审,公司审委审核,审批准入,采购部,执行实施,Y,Y,Y,Y,Y,N,N,,订货、发货标准公司验货、售货管理公司拒付货款或拒收货物范围库存商品管理专柜商品的管理,二、商品管理,,1、协商条件2、各分卖场的促销人员，必须服从该卖场的工作安排，人员班次调配，防止营业场所挂空漏岗的现象。3、公司卖场部对各品牌专柜营业员或促销员实施全面现场管理，每月对其出勤率、销售额、工作表现、受到奖惩等情况作出考核，为供应商存档备查。4、凡有违反公司规定的，按公司有关规章制度执行，经教育仍不改者，作下岗或清退出场处理。5、员工报酬：主要由底薪+营业额提成构成，最低不得低于500元，社会统筹由用工方承担。,三、人员管理,,四、货款及结算管理,A、经销结算（先货后款） B、经销结算（先款后货）C、代销/专柜结算注：尾款的处理请参照最新规定,,五、业务考评管理,一、经济指标1、供应商日供献率（简称：日地均效益）2、供应商销售额 3、进场费 4、促销费5、人员工资,,二、质量指标1、信誉保证金 2、证照齐全 3、商品质量 4、售后服务,五、业务考评管理,,三、工作配合度1、促销活动 2、货源保证,五、业务考评管理,,四、考评结果和激励标准,总的标准分为100分，它是前三项指标之和。 6个月以上考核成绩平均每月总分在90分以上为优秀，即A类供应商； 80分以上为B类供应商； 70分以上为C类供应商； 60分以上为D类供应商；60分以下为E供应商。激励待遇有效期为一年。,五、业务考评管理,,公司按考评模型，每半年进行一次供应商等级评定。 1、评上A类的供应商，实行无障碍优先付款、优先选 场地、优先满足促销要求、优先续签合同。 2、评上B类供应商，公司给予适当的优先优惠待遇，实行照顾付款、照顾选场地、按规定续签合同。 3、评上C类者，公司则按排队的原则，实行二个月付款制，由公司安排续签合同。 4、评上D类者，公司提出整改意见，视整改效果，实行二个月以上付一次款的限制、监管进货及库存，续签时，须重新评估准入。 5、被评为E类者，公司实行监控特批付款或淘汰出局。,五、业务考评管理,四、考评结果和激励标准,,1、甲乙双方任何一方提出变更或解除合同，应及时采取书面形式通知对方，双方达成协议后执行，在协议未达成之前，按原合同续展执行。2、一方接到另一方变更或解除合同要求后，应于20日内书面答复，逾期不答复即视为默认。3、供应商因末位淘汰、到期终止、手续不全、违规或其他原因退场，必须履行供应商退场注销程序。,六、供应商合同变更与退场注销,,七、促销及返利管理,1. 供应商在协议的签定时间或者协议执行期内，经营双方应积极举行各种方式和形式的促销活动。总协调机构是公司营销策划部。2. 供应商对我公司销售状况或实销额度的返利、奖励支持，须在协议的条款中明确，返利也纳入供应商的业绩贡献考核。为了加强我公司内部管理，现提供以下返利的形式和方法，提供选择参考。,,(1)返利形式：年终返利；季度返利；月度返利；按销售量返利；按回款额返利，款到即返。,参考形式：,,八、售后服务管理,(1) 凡不附带安装、维修的一般消费品，供应商在我方设置的入场申请表 服务承诺栏内注明服务的方式，联系电话、地址、负责人等。 (2) 凡商品附带有安装、维修服务的，供应商在我方设置的准入申请表服务承诺栏内注明，明确维修单位、联系方式、地点、电话、负责人等，并通知公司有关卖场确认。,,八、售后服务管理,(3) 若安装、维修权设在我方公司的，须事先签订相关的合作协议。(4) 凡安装、维修权不设在我方公司的，如顾客投诉有关安装、维修方面情况的，将按考评情况给予负激励，公司有权从供应商信誉保证金或货款中提取足够费用处理，以履行让顾客满意的承诺。,,九、供应商业务联系程序,1、原则上采购部是供应商与公司的第一联系业务和合同签订部门。 2、在合作过程中，供应商如遇商品品类经营，合同事务、货款结算、商品处理、促销事务、柜台布局装修、超常规用电、奖励返利、用工工资、货源补充、运输、安装维修 等事务应与采购部买手接洽，采购部须把意见及时向公司有关部门协调沟通，同意办的，按相关程序操作办理。,,九、供应商业务联系程序,3、供应商遇商品陈列、用工管理 、现场纪律、商品退换、投诉等方面的事务与卖场部联系，同样卖场部须把意见及时向公司有关部门协调沟通，按程序办理。4、公司业务考评部和营销策划部是协调供应商与有关部门业务工作的裁决机构，将为供应商提供热诚的服务。,,十、供应商应遵守的纪律,1、供应商应遵守公司的各项有关规定，配合公司的管理2、供应商不得与公司任何人员私下谈判、暗箱操作交易。3、供应商不得向公司工作人员支付（赠送）现金、贵重物品，否则列为不受欢迎的供应商，予以清退。4、供应商有权投诉索要礼品、礼金的任何员工，确保供应商的利益，公司承诺为供应商保密。5、供应商不得采用任何手段诱使业务员作出有损公司利益的事。,,6、供应商不得擅自发生场内接洽场外交易，私收或截留货款等行为。7、供应商不得向任何第三方透露