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文档简介
【谈如何提高推销人员的促销力】人员推销的方法有些 摘 要产品推销是每个企业都要涉及的问题,相对而言,人员推销是一种成本很高的促销手段,因此,提高推销员的促销力就成了企业关心的重点。本文从企业出发,提出了要提高推销人员的促销力,在注重推销技巧的同时,还要重点关注的几个重要问题。 关键词促销;促销力;人员推销 众所周知,促销手段共分两大类,一类是人员推销;另一类是非人员推销,一般说到促销手段,人们首先想到的是广告,其实人员推销在企业的促销活动中占据着不可替代的重要地位。人员推销就是通过推销人员深入中间商、用户或者消费者当中,直接进行产品推销和介绍,促使顾客购买本企业的产品,具有直接性的作用。人员推销具有一个非常大的缺点,就是成本较高,尤其是当顾客分散,市场面较宽的情况下,企业的销售队伍必须随之扩大,这就会给企业带来更高的成本投入,这也是经济实力不强的企业难以承受的。就每个推销员的促销业绩而言,可以发现,不同的人,促销业绩是有很大差别的,这就把如何提高推销人员的促销力问题摆到了每个商家面前。要提高推销人员的促销力,应该多方面努力,在花费了高投入的同时,争取得到较高的促销回报。 一、认真选择推销人员,加强推销队伍建设 目前,推销这个行业整体从业人员的职业素质参差不齐,造成了这个行业效能低下,追求短期效益,缺乏系统规划,出现了“高投入低产出”的资源浪费问题。针对这种现状,企业应该在选择推销人员时,就要注意人员素质的要求,高效率的推销员应当精力充沛,具有很强的进取心精神,工作勤奋,能把握他人的感情,富有自信力,能随时应付各种困难和挑战。另外,企业还要对推销人员进行企业文化和推销工作重要性教育,打造一支高效率的推销队伍。 二、提高推销人员的报酬,防止其他企业“挖墙脚” 一个优秀的推销员是一个企业的财富,企业在花费了大量财力,培养出一批业务能力很强的推销员后,还要注意如何留住他们,不要被其他企业将自己辛苦培养的人才“挖走”,这时提高他们的待遇是一个比较实际的做法。另外,在日常生活中,对这些员工的生活也要多加关心。比如好的企业常会不定期地与促销员谈心沟通,这一方面是了解业务情况,另一方面就是为了及时发现促销员在思想方面的波动。这样才会避免被其他企业“挖墙角”。 三、加强推销技巧培训,提高推销人员的素质 推销是一门技巧性很强的工作,需要推销人员掌握很多推销技能,实际工作中,企业在系统的推销技巧培训之外,还应该意以下几个问题: (一)亲和力问题 推销人员直接接触顾客,亲和力是一个必须重视的问题。有些人天生不爱笑,是做不了一个好的推销员的。试想,如果一个企业的推销人员面无表情,或者表情生硬,或者没有耐心,就会给顾客一种不可接近的感觉,虽然顾客可能对企业的产品感兴趣,但是一看推销员面孔,即使是对方对产品的各项性能如数家珍,也会使一部分顾客流失。如果推销人员微笑服务,耐心讲解,则会得到相反的效果。 (二)外貌及着装问题 国际知名的日化品牌联合利华,旗下的日化、食品品牌有几十个,在中国市场著名的品牌就有力士、夏士莲、旁氏、立顿等等,联合利华在全国大卖场的促销活动中,特别注意了其促销人员的外貌和着装问题,较好地传达了品牌形象,促进了产品的销售。为了给消费者强烈的视觉刺激,吸引顾客对促销活动现场产生兴趣和关注,其促销小姐的选择,无论是相貌还是穿着,都非常靓丽,与产品互相呼应。整洁、靓丽的外表会带给顾客赏心悦目的感觉,尤其是在化妆品或者是在一些文化内涵比较深厚的商品销售过程中,强调外用貌和着装会收到意想不到的效果。 (三)促销时间问题 二年前,四川白家食品公司在一些大型超市进行其新产品“抢抢吃”的促销活动,策划的促销时间是在午饭、晚饭前的两小时左右,由推销小姐现场蒸熟一锅米饭,热气腾腾,从附近走过的顾客,可以得到用一次性纸杯装的米饭,然后再拌上一些白家“抢抢吃”。“抢抢吃”其实就是一种真空罐装的带点辣味的小菜。顾客在现场品尝后,都赞不绝口,多数顾客实施了购买行为。主要的原因就是商家选择的促销时间比较好,选择在饭前这一时段,多数人都感到有点饿,所以在闻到米饭香味时会产生条件反射,会觉得当时的东西很好吃。如果把促销时间放在饭后,促销效果则会大打折扣。针对不同商品的不同特点,选择合适的促销时间,会给促销活动带来不同的效果,因此,促销时间的确定也是一个需要重视的问题。 综上所述,人员推销能够使产品真切地展现在顾客面前,给顾客带来了真实的感觉。相对于非人员推销,人员推销在促销方式、针对性、购买决策时间及信息反馈等方面,有着绝对的优势和作用。只有充分调动推销员的积极性,挖掘他们的潜能,才能让培训有效果,让促销有价值,让销量有进步。因此,提高推销人员的促销力,应该从多方面入手,同时进行,对本企业的推销人员中存在的突出问题有重点的整
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