尙医堂愿景／使命／价值观

THECOREOFSHANGYITANG我们的使命愿景价值观理念识别MIS,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的使命MISSION,我们立志成为中医养生倡导者、心系国人健康的中医传承人！我们致力于让中医成为人们首选的治病方式，让中医名家、学子都能用好中医、学好中医、热爱中医，把华夏瑰宝中医文化发扬光大！,尙医堂存在的价值和意义,中医济世、中药惠民。打造中国最专业、最安全的高品质中医连锁服务平台，让每一个中国人都能享受上乘的中医服务！尙医堂，尚品医，上品药,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的愿景VISION,线上：打造三大中医药功能平台。尚医中医医生集团、尚医互联网+中医平台、尚善坊食养平台。线下：打造五位一体的中医药产业链。中国尚医堂连锁中医院、中医药产业基地、中医药文化传承学院、功能食品研发生产中心、中医养生基地。整体：构建医、养、教、研一体化综合性中医药文化产业链,尙医堂未来的定位和方向,我们自建互联网+中医O2O闭环。实现中医院互联网产业化。线上整合“医生集团诊疗平台养生平台”，线下自建中医药产业链，满足日益增加的中医需求。,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,尚医堂最基本和持久的理念：尚医治未病，聘请尚品医，使用上品药“尚品医”我们邀请由医品高尚、医术至上的中医名家组成的中医医生集团合作，确保医疗品质。“上品药”我们采用通过检验、取得认证的最上乘药材。我们拥有国际标准的GMP中药生产基地，占地面积达二万八千平方米，集种植、养殖、生产、研发、销售于一体的全产业链的现代化中药企业，与国内多家GAP种植基地合作，拥有完备的检验体系，致力于“做中国道地药材，创世界知名品牌”。,我们的理念IDEALS,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,乐业意识,基本意识体系,服务意识,团队意识,规范意识,敬业意识,专业意识,我们的六大意识AWARENESS,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,敬业意识/欣赏自己,敬业，就是尊崇自己的职业。如果一个人以一种尊敬、虔诚的心灵对待职业，甚至对职业有一种敬畏的态度，他就已经具有了敬业精神。歌德曾经说过：“你要欣赏自己的价值，就得给世界增加价值。”只要你依然是企业的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它轻视自己的企业就等于轻视你自己。如果看到缺点就抱怨，不顾大局，不讲团结，并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯，最大的受害者就是自己。做真正敬业的人，在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；珍惜自己的工作，并抱着知足、感恩、努力的态度，把工作做得尽善尽美,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,是什么让你脱颖而出？专业意识是一种专注、敬业的精神。对于具有专业精神的人来说，专业精神就意味着精益求精、孜孜不倦，意味着专业技能的不断提高。我们通过专注于中医事业，使自己成为“医术精湛”，的中医人才。专业意识还是一种不断创新、不断追求卓越的精神。行政职务的空间是有限的，专业化的空间却是广阔的，你尽可以通过自身努力、持续性创新成为某方面的专家，如财务专家、市场营销专家、客户服务专家，超越一般的专业水准，形成每个人的核心竞争力与差异化优势。专业意识更意味着团队整体能力的有效搭配和整合。只有协作才能实现系统的正常运转。这正如雷锋所说：“机器由许许多多的螺丝钉连接和固定，才成了一个整体，才能运转自如，发挥巨大的工作能量”。,专业意识/学无止境,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,规范改变一切！先把事情做对，再作对的事情企业的通病之一就是有令不行、有禁不止、效率低下，互相推诿、互相扯皮现象严重。改善企业经营就要从高层做起，以高层为表率；强调规范/流程/计划与时间表，按规范/流程作业，减少异常，减少失误，认真做好每一步，精打细算每一分钟；严明纪律，言出必行，对行的结果要审查；必要时应进行机构和组织的调整，从结构上遏制异常/失误/浪费/低效率的产生。一次规范/高效率的行为很容易，但持续性、习惯性的规范/高效率则需要组织、制度的共同支持，需要管理层长期、不断的监督和督促，直至形成习惯。,规范意识/把事情做对,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,上下一心，团队是金！团队不是一个简单的群体，而是具有共同目标、共同责任、共同观念的一支队伍。主动沟通，积极协作，团队的价值在于：“1+12”；因此每个员工都要有团队精神，在努力完成任务的同时，加强相互间的合作与配合，确保各项业务协调发展。群策群力，共创佳绩培养团队观念，实质上是培养整个医院的合作精神和服务精神，以及深层次上的凝聚力。,团队意识/众志成城,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,为他人解决问题就是我们的价值！我们作为一家医院，只有最具竞争力的医术/最安全的药材/最贴心的服务才能够获得患者的口碑和好评。在全员中树立客户服务观念，即上一个环节是下一个环节的客户，基层部门是管理部门的客户，我们共同为客户服务。企业里的每一名员工都应将其它员工当成自己的客户，应该以希望别人对待自己的态度同样地去对待别人。,服务意识/客户是上帝,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,心态决定一切！一个人在工作上的态度和思维，对他自己、对企业的影响，甚至超出了他工作技能和经验的影响。保持快乐！我们通常仅仅把工作当作自己谋生的手段。就可能会消极怠工，应付差事，很难在工作中保持快乐，也很难真正地、全身心地投入到工作中去。这不但使我们难以全力以赴，也大大限制了我们的创造性和成功的潜力，最终沦为平庸之辈。寻找工作的乐趣！结合自己的特点和特长，并且尽力把工作做到尽善尽美，才能找到工作的真义并发挥最大的潜能。真正让自己的工作变成一件快乐的事，就会有持续前进的动力。有了乐业思维，令我们对工作充满激情，不断挑战艰巨的任务，使自己的知识和技能持续得到快速提升，最终获得事业上的成功，成就企业以及自己共同的“伟业”！,乐业意识/自得其乐,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的八大价值观VALUES,我们的经营观真医德、真医术、真药材。“戒欺、戒假、戒急、戒利”“唯信、唯善、唯本、唯真”,我们的管理观说到做到，服从第一。结果导向，业绩为王。我们具备高执行力，服从为准则。我们讲结果论成败，业绩论英雄。,我们的服务观真安心，真放心，真贴心患者的需求为一切问题的出发点。关注患者需求、服务体验，以患者需求做为医院最高利益导向。,我们的利益观做良心医，赚良心钱无论外界环境、行业氛围有多大的变化，我们谨记两点：不做亏心医，不卖亏心药。,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的八大价值观VALUES,我们的危机观居安思危，不进则退时刻保持敏感度，了解行业动态，时事信息，才能够帮助我们正视面临行业的挑战、市场的竞争。,我们的发展观借鉴学习，突破创新医疗行业竞争愈发激烈，不创新、不突破势必会被行业淘汰。学习、借鉴和创新成为我们的不败法则。,我们的竞争观戒骄戒躁，从容面对时刻保持清晰的经营路线和方针，在面对竞争时，不冒进，不盲从，数据支持，理性分析，选择最适合的竞争态势。,我们的人才观专人专事，择优而用我们把专业的工作交给专业的人才来做。在同一平台下，优者用，劣者替。,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的工作理念和模式,企业管理,市场营销,客户管理,品质管理,人才管理,品牌管理,工作理念,工作模式,服务/服从是尙医堂管理的核心,稳定的患者源是我们的依靠,品牌形象来自每个患者的体验,我们生存的基础是医疗质量,说到做到才是尙医堂的人才,关注患者需求、服务体验,建立标准化/流程化管理制度,建立稳定的营销/转诊/大客户渠道,建立内部医疗质量监测体系,建立合理的人才激励机制,维护品牌从每次服务/每个员工开始,以患者需求体验调整经营策略,认真负责严谨精神,医疗行业马虎不得，我们要有严谨、认真、精准、负责的工作精神，认真负责对待每一个环节、每一位患者。,大局意识集体精神,要具备大局观念、集体主义精神。尙医堂的荣誉、医院的集体利益高于一切。,纪律观念服从精神,强调服务和服从的重要性，勿庸置疑服务和服从将是尙医堂未来管理文化的要素之一。,奉献精神是要提倡的，为他人、为集体、为患者的奉献成就每个人的品格，多一点付出，少一点抱怨，高度提倡奉献精神。,医疗行业的特殊性要求我们时刻不忘安全的重要性，医疗安全、服务安全这两点在将来是必须坚持的管理重点。,任劳任怨奉献精神,安全意识安全精神,我们的十条企业精神SPIRIT,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,学习和借鉴创新精神,互联网潮流下医疗行业竞争愈发激烈，不创新、不突破势必会被行业淘汰，学习和借鉴成为我们创新的方法。,居安思危危机精神,时刻保持行业的敏感度，无时不在的危机精神才能够帮助我们正视面临行业的挑战、市场的竞争,人才为本专业精神,我们在每个领域打造、任用专业的人才，专业的工作交给专业的人来做。在本领域内做到专家、精英的层次。,竞争精神是指导企业内部的人才选择的基础，能则上，不能则下，结果决定业绩，业绩决定地位。,医疗业从本质上说是一种服务业，只有牢记患者第一，注重患者体验，才能不断创新地为客户提供满意的服务，才能从竞争中脱颖而出，形成我们以高品质服务为核心的竞争力。,择优而用竞争精神,患者第一服务精神,我们的十条企业精神SPIRIT,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,*Copyright2016shangyitangCorporation.ThedesignsarethepropertyofshangyitangCorporation.,我们的福利规划EXCITATION,*Copyright20