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文档简介
.,1,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,订立项目(PDCA/甘特图)建立团队(小组形式)制订目标(销售目标/管理目标)激励政策(师徒制/死党制等)货品准备(主推货品/套餐)陈列准备(重点陈列),.,2,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,保障措施(提高内促、外促活动的执行力)目标跟进(督进/阶段性公布业绩)目标达成(正面引导/良性竞争)数据分析总结分享,承诺兑现制订下一轮工作目标,.,3,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,店铺10月份的销售目标为30万,人员编制为:正店长1人,副店长1人,资深员工2人,导购6人。国庆节销售8万,冬二产品在国庆黄金周上市,但没有达到预计的销售效果,请采用激励方法设定店铺销售方案,案例指引,.,4,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,1、订立项目:10月8日31日销售22万,2、建立团队:两班(A班+B班)进行PK,A班:店长+资深1人+导购3人B班:副店长+资深1+导购3,.,5,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,3、制订目标,(1)A班/B班班目标:各11万销售目标,(2)日目标分解:(份数分配法)平日:1份,周五:1.2份,周六:1.6份,周日:1.4份,(3)人员目标分解:(分配规则),正店长/副店长:0.5份,资深:1.2份,导购:1份,正店长/副店长:11072元,资深导购:28085元,导购:23040元3人=70212元,合计:11万,.,6,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,4、激励政策,1.捆绑式激励:死党制、货品责任制;,2.成长机会:未达成日目标者当天加班2小时,3.每周总结会,现场奖励:周销冠、周优秀组,4.具体执行:,a.整月奖:达成100%1000元、150%2000元、200%4000元(全店),b.单周奖:优胜组300元、周销冠100元、VIP推广100元,C.平日奖:核心三单:10元/单,销售新货奖励3元/件,d.个人奖:销冠300元、客单300元、连冠一周500元,e.店长奖:3名店员达标率200元,6名店员达标率500元,如发现作弊则取消奖励,.,7,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,5、货品准备,1.数据分析:A鞋、衣服、配饰的销售、库存占比,B库存、定量、畅、滞销款前20名,C寻找主推款,D补货(针对畅销款及陈列款),E价位段分析,2.制订套餐:A主推款的搭配方式,同系列/跨系列/个性/常规搭配方案,B找出替代款产品,C制作货品的FAB及销售术语,D制订每日主推数量,3.下发主推款:培训及激励方案的制订,.,8,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,6、陈列准备(方向调整培训),1.加大货品的陈列面:a.主推款的陈列面(侧挂或正挂);b.SKU数的增加(可按颜色分类);c.重复出样(经常买出的码数1件),2.货品的搭配性:a.正挂与侧挂的搭配;b.龙门架与中岛的搭配;c.流水台之间的搭配;d.模特之间的搭配,(注意颜色的协调,货品的一致性),.,9,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,6、陈列准备(方向调整培训),3.主推款的陈列方式:a.VIP区的主推陈列;b.模特的陈列展示c.橱窗的陈列推广,4.套餐的陈列方式:a.找出三种不同的搭配方式;b.找出替代商品c.进行陈列展示(正挂、侧挂);d.相应的POP准备,注意:A区以颜色吸引顾客;B区以货品的搭配方式吸引顾客;C区以货品丰富吸引顾客,.,10,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,7、保障措施(提高内促、外促活动的执行力),促销前的准备工作,促销活动销售目标设定/分解VIP销售目标设定/分解VIP客户档案梳理提炼适合参与的客户预约消费准备/执行员工促销执行标准、促销用语的培训/考核人手安排,排班安排、工作分工员工激励游戏的铺排充足货品准备主推货品订立/陈列/推广共识促销陈列调整赠品的准备/赠品陈列宣传品的准备/宣传品的陈列,.,11,促销期间的执行工作,时刻跟进目标的达成情况并适时调整跟进VIP/熟客回归消费的情况优质服务推广特色化服务的反馈/调整销售分析/检讨/补救关注卖场的气氛关注主推货品的销售情况/调整货品/赠品/促销物料的及时补充员工状态,士气的调整关注/调整激励游戏的进度人手安排/特殊排班人手安排/特殊排班卖场陈列的调整防盗意识,.,12,促销后的总结工作,数据分析与销售总结客户资料梳理归档/重点客户记录重点客户回访/服务质量检讨货品/赠品盘点卖场重新陈列主推最新上市的新货货品补充人手安排/排班跟进员工业绩通报,士气的调整激励游戏表扬奖励兑现促销活动反馈意见上报公司宣传品回收,.,13,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,8、目标跟进,.,14,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,9、目标达成,(1)正面引导措施,1.文化栏分享业绩排行;2.营运过程中每个时间播唛(业绩暗语)3.淡场培训导入(主推FAB及搭配),(2)良性竞争:,1.士气鼓舞2.附加PK排行3.死党制4.每日业绩PK(达成率),.,15,案例分享采用激励方法提升店铺业绩操作步骤,10、数据分析,1、月目标销售额及达成(周),2、每日达成波动分析,3、环比、同比,4、客单价、平均单价、连带率,5、VIP消费,新卡,回归老顾客,6、人员业绩:a、目标;b、达成率;c、贡献率;d、排班,7、货品分析:a、调拨;b补货;c、整编组合;d、调价,.,16
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