怎样让老客户转介绍新客户PPT课件_第1页
怎样让老客户转介绍新客户PPT课件_第2页
怎样让老客户转介绍新客户PPT课件_第3页
怎样让老客户转介绍新客户PPT课件_第4页
怎样让老客户转介绍新客户PPT课件_第5页
已阅读5页，还剩11页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

怎么让老客户转介绍新客户,场经理柳士林,.,2,提纲,为什么要做转介绍？转介绍的优点.获得转介绍的前提正确理解转介绍转介绍的误区争取转介绍时的要领能够转介绍的老客户分类小结,.,3,为什么要做转介绍？,1、我认识的人都已拜访了；2、该签单的几乎都已经签单了；3、陌生拜访需要较长时间的培养；4、每个客户都认识很多人，但我们不认识；5、介绍的客户最容易建立信任。,.,4,为什么要做转介绍？,最有效的业绩来源！,转介绍,.,5,转介绍的优点,转介绍比其它方法更容易获取准客户可信度强，销售成功机会高客户的从众心态获得再次转介绍的机率高业务员所受拒绝的可能小建立成熟的目标市场,.,6,获得转介绍的前提,1、客户相信我们的产品,满意我们的服务方式。2、客户做过后要有效果。3、客户认同我们的公司。4、客户接受我们的产品。5、客户对我们产生信任感，关系升华为朋友。6、我们自己坚信自己的产品。7，客户在该行业内是否是一个领头人，是否具有号召力。,.,7,正确理解转介绍,真正的销售就是让客户不断地给你转介绍具备看到客户背后的客户的眼力把转介绍培养成一种习惯转介绍是优秀业务人员必备的技能,.,8,转介绍的误区,误区一已经签了客户的单，不好意思再麻烦克服要点调整心态，正确认识我们的产品。理解百度对客户的价值。同时用服务与诚意让客户满意。,.,9,转介绍的误区,误区二销售签单只为成交一笔生意克服要点以服务代替销售，建立自己的品牌，赢得客户的认同。,.,10,转介绍的误区,误区三不敢开口要求转介绍克服要点努力提高自身素质，培养自信；让客户认可我们的品德、知识、专业；成为客户的朋友；不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。,.,11,转介绍的误区,误区四强迫销售克服要点不要让客户觉得你志在必得，要减轻客户的压力。,.,12,转介绍的误区,误区五拿到名单贸然拜访克服要点和介绍人进行必要沟通，了解情况后再接触。,.,13,争取转介绍时的要领,A，关心客户,咨询效果怎么样？（如客户有问题要立即把客户的建议笔记下来，及时作相应的处理，让他们对你产生一种信任感。）B，要亲切、礼貌和真城,用引导性问题争取名单。（切记不要过份恭维和拍马屁,把客户做朋友,最重要的是真诚。）C，随时观察老客户的经营状况。D，经常向老客户介绍最新的产品信息，帮助他掌握最新动态。（不要总是谈及生意，免得对方有压力！）E，大胆的要求介绍。（不要不好意思，只要你敢张嘴，机会就有50%。）,.,14,能够转介绍的老客户分类,第一类客户喜欢表现，喜欢荣誉的客户。主动愿意给你转介绍，他不要任何好处，只是比较喜欢出风头，好表现自己。第二类客户现实客户，要求给他好处，比如吃回扣，给他提成等。第三类客户需要你帮忙的客户，这类客户给你介绍量不大、第四种客户单纯的友谊客户，纯粹是出于朋友之间关系帮忙。只是感觉比较好，就像朋友一样，遇到了就介绍，遇不到了就算了。,.,15,小结,转介绍是业务员不可或缺的重要技能
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论