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文档简介

做文明顾客,你一个人到商场买过东西吗？给大家说说你的经验。,让我们来讨论一下吧,你自己买过哪些东西呢？,你去过哪些商店、商场呢？,买东西，有学问。价相近，比（质量），质相近，比（价格），质、价相近，比（售后），货比三家，不（吃亏）。,你发现了哪些购物好去处吗？,A,B,商场,网上购物,电视购物电话购物,购物小常识,衣服买了可以换,家电在三包期内可以退换,食品买了不能退,买东西要索要发票,买食品要注意保质期,你还能补充一些吗？,做个文明小顾客,购物时的文明用语,小调查,如果你是营业员，你喜欢什么样的小朋友呢？,他们是文明小顾客吗？大家说说看,书P51图片,学做聪明的消费者,灰太狼的烦恼：,买东西忘拿了，怎么办？,买的东西不爱吃，退掉可以吗？,买到了不合格产品怎么办？,我没有拿东西，保安却要检查我的口袋，怎么办？,逛商场时，常会遇到一些意想不到的事情，我们该怎么办呢？,ThankYou!,
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