现代企业管理概论.ppt

现代企业管理概论,期末总复习,第一章现代企业概述,企业,企业：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，依照法定程序设立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。,类型,企业资产所有制性质,企业所属产业,企业内部各生产力要素所占比重,企业制度形态,国有企业,集体所有制企业,个体私营企业,混合所有制企业,农业企业,工业企业,服务类企业,劳动密集型企业,资金密集型企业,知识技术密集型企业,业主制企业,合伙制企业,公司制企业,第一章现代企业概述,管理,公司制企业,无限责任公司,有限责任公司,两合公司,股份有限公司,公司制企业主要组织形式,管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。,管理性质,管理二重性（自然属性和社会属性）,管理科学性和艺术性,管理职能,计划、组织、领导、控制,企管的基本原理,系统原理,创新原理,效益原理,人本原理,第二章现代企业制度,企业制度,组织方式,有限责任公司,国有独资公司,一人有限公司,股份有限公司,公司制企业主要组织形式,有限责任公司,股份有限公司,股东人数50人以下注册资本最低限额三万元人民币公司财产不分为等额股份，也不发行股票,两个以上股东共同投资设立全部资本分为等额股份注册资本最低限额五百万元人民币,公司治理结构,股东大会董事会经理监事会,企业组织制度,U型企业制度M型企业制度H型企业制度,第二章现代企业制度,企业制度,组织方式,有限责任公司,国有独资公司,一人有限公司,股份有限公司,公司制企业主要组织形式,有限责任公司,股份有限公司,股东人数50人以下注册资本最低限额三万元人民币公司财产不分为等额股份，也不发行股票,两个以上股东共同投资设立全部资本分为等额股份注册资本最低限额五百万元人民币,公司治理结构,股东大会董事会经理监事会,企业组织制度,U型企业制度M型企业制度H型企业制度,第二章现代企业制度,图一U型组织制度结构,U型组织制度结构是以权力集中于企业高层管理者为特征的功能垂直型制度结构，企业的生产经营活动按其功能被分为若干垂直管理的系统，每个部门直接由企业的最高机关和领导指挥，实行高度集权化管理。,第二章现代企业制度,图二M型组织制度结构,M型组织制度结构根据产品、服务、客户类型或区域的不同，将企业的业务划分为若干个事业部，每个事业部下设自己的职能部门，具有高度自主权，总部集中精力负责整个公司的长远战略规划。,第二章现代企业制度,企业制度,公司治理结构,股东大会董事会经理监事会,股东大会,股份有限公司的股东大会是公司的权力机构股东大会分为股东大会和临时股东大会我国公司法规定，股东大会应当每年召开一次。股东大会做出修改公司章程、增加或减少注册资本以及公司合并、分立、解散或变更公司形式的决议，必须经由出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过。,董事会是股东大会的执行机构，由股东大会负责，同时也是公司的常设决策机构。董事会作出的决议必须经由全体董事的过半数通过。,监事会,由股东大会和公司员工选举产生的监事组成，对董事会及其成员、高级经理人员行使监督职能,董事会,第二章现代企业制度,图三公司治理结构组织框架,股东大会,董事会,总经理,执行部门,监事会,独立董事,第三章企业战略管理概述,战略管理,战略管理：对公共组织在一定时期内的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。,战略分析战略制定战略实施战略评估战略控制,战略管理的层次,第一层次公司级层次第二层次事业部级层次第三层次职能级层次,宏观环境分析（PEST分析）行业环境分析(波特五力模型分析)竞争对手分析内部环境分析（SWOT分析）,战略分析,战略管理的过程,PEST分析,第三章企业战略管理概述,波特五力模型分析,第三章企业战略管理概述,SWOT分析,第三章企业战略管理概述,三星集团简介,三星集团是韩国第一大企业，同时也是一个跨国的企业集团，三星集团包括众多的国际下属企业，旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星生命、三星航空等等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。世界500强企业排行榜中三星电子被美国财富杂志评选第20位。三星电子是三星集团旗下最大的子公司，目前已是全球最大的智能手机制造商、全球营收最大的电子企业，三星在2013年年初全球IT企业市值2290.7亿美元排行榜中第三位。,第三章企业战略管理概述,PEST分析P-政治环境,各国政治基本稳定，产业发展拥有良好的环境有关知识产权立法基本完善，各国政府保护知识产权力度增加各国政府鼓励创新，重视高科技产业发展,第三章企业战略管理概述,PEST分析E-经济环境,世界经济论坛2012年年会，于2013年1月23日在瑞士达沃斯开幕。本届论坛以“为持久发展注入活力”为主题，旨在推动、促进全球和地区经济以及行业结构的转型。论坛具体内容在全球领域涉及如何促使世界经济重返稳定增长和高就业轨道,但转暖的经济形势仍有隐忧。达沃斯世界经济论坛创始人施瓦布在吹风会上先发了句狠话：全球经济仍在崩溃的边缘。普华永道在达沃斯发布的CEO信心指数调查显示，全球企业家中只有36%对企业在未来12个月的经济增长预期感觉很自信，去年这个比例还是40%，前年则是48%。普华永道全球主席戴瑞礼表示：不论是商品价格上升，还是政府债，都是老问题，但是这些年世界经济形势越来越复杂，而各国的相联度也足以牵一发动全身。智能机价格大幅下降，大量中、低端智能手机涌入市场，价格竞争愈加激烈,第三章企业战略管理概述,PEST分析S-社会环境,智能机的大范围普及，已经由美国等发达国家过渡到发展中国家使用智能机成为一种时尚，特别对于年轻人智能机从奢侈品逐渐演变为生活必需品方便快捷上网，随时随地娱乐已经成为人们对手机的基本要求智能手机制造转移到发展中国家，引发污染等一系列社会问题,第三章企业战略管理概述,PEST分析T-技术,智能手机技术进一步发展，愈加成熟智能手机电池技术获得突破，智能机硬伤电池续航问题有望解决由于智能手机技术的普及和低端化，智能机将由技术集中产品像劳动力集中转化,第三章企业战略管理概述,智能手机行业竞争力分析五力模型,潜在新进入者的威胁,安卓和苹果系统各占半壁江山。三星和安卓形成了战略伙伴关系。其对三星的影响力十分巨大,智能手机行业进入壁垒较高，短期内不会有新进入者的威胁,购买者讨价还价能力较小，智能手机行业大多掌握核心技术和强大的研发能力,替代品威胁较大，电子行业技术发展迅速，更新换代快，容易被新生产品替代,第三章企业战略管理概述,智能手机行业竞争对手分析,苹果公司：苹果的成功可以直接归因于三点：1.销售渠道，通过全球200多个国家的200多家通信运营商销售；2.日益提升的手机生产能力；3.无论在新兴国家还是发达国家，消费者用户和企业用户都对苹果手机都有着强劲需求。苹果手机成为时尚代名词。三星电子：三星是销量同比增幅最大的手机厂商。三星成功的原因，不外乎是出色的市场推广、超强创新力和运营能力，以及用户对iPhone替代品的渴望。其旗舰GalaxyS3和GalaxyS4智能手机在全球得到热捧。诺基亚：自2009年第三季度以来，2011年第二季度，诺基亚手机销量首次跌破2000万部。诺基亚被认为处于重大转型期HTC：2011年第二季度，HTC发布了多款新型智能手机，并实现了强劲的销量。拥有3D显示屏和4G速度的智能手机的推出，向外界证实了HTC有能力将最新和最前瞻的技术运用到智能手机中去。,第三章企业战略管理概述,政府对智能机产业发展的支持,消费者追求智能机的潮流,中产阶级迅速成长，高端市场扩大,中国3G市场的稳步增长,3G技术的快速发展，更新换代,消费者日趋理性，注重品质和功能,机会,威胁,手机市场的相对饱和,市场竞争激烈，丧失价格优势,强大的竞争对手,农村新市场难以进入,智能机价格的下跌，利润缩减,用户体验升级，消费要求提高,第三章企业战略管理概述,SWOT,内部优势,内部劣势,品牌的知名度和忠诚度,产品数量多，产品线宽广,产业链优势，运营商关系密切,产品研发能力强,营销渠道广泛，注重宣传,全球第一大手机生产商，实力强劲,注重时尚和创新,单款产品关注率不高,智能机性价比不突出,产品数量众多，定位不准,多元化的经营管理，分散资金,智能机操作系统升级不足,高端产品有限，市场占有率不高,第三章企业战略管理概述,SWOT,第四章现代文化管理,企业文化,企业文化：企业在长期的生存和发展过程中所形成的，是本企业所特有的，为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。,物质层（表层）行为层（浅层）制度层（中层）观念层（核心层）,企业文化内涵,企业文化的核心是企业价值观企业文化的中心是以人为主体的人本文化企业文化的管理方式是以软性管理为主企业文化的重要任务是增强群体凝聚力,导向功能凝聚功能激励功能约束功能辐射功能,文化的功能,文化的构成,企业文化构成,第四章现代文化管理,观念层（核心层）,制度层（中层）,行为层（浅层）,物质层（表层）,图四企业文化结构示意图,物质层：机器工具、设备设施办公环境、产品、企业名称、标识行为层：企业家行为、员工行为制度层：领导制度、人事制度、劳动制度、奖惩制度观念层：企业精神、伦理、观念、目标等,第五章现代人力资源管理,人力资源管理,人力资源：人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，进而促进组织目标实现的管理活动。,工作分析：对企业中某个特定的工作内容和职务规范的描述与研究过程，制定职务说明和职务规范的过程。工作分析主要包括工作描述和工作要求。工作描述是针对职位的，工作要求是针对求职者的。,人力资源管理职能,人力资源规划员工招聘员工培训绩效考评薪酬管理劳动关系管理,工作分析,第五章现代人力资源管理,人力资源管理,人力资源规划就是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需。,填写求职申请表人员素质测评面试,招聘：指企业以人力资源规划和工作分析为依据，识别企业的岗位空缺和用人需求，制定招聘政策，据此进行员工招募、甑选和录用的一系列活动。,内部招聘外部招聘,人员选拔的过程,人员招聘的主要形式,内部晋升公告征召员工推荐,广告人才招聘会网络中介公司校园招聘,第五章现代人力资源管理,人力资源管理,绩效考核是指组织的各级管理者通过手段对下属工作完成情况进行定量和定性的评价过程。,工资奖金福利激励性薪酬,人员培训的方法,关键事件法强制比例法平衡计分法交替排序法小组评价法360度考核法目标管理法,薪酬构成,绩效考核的方法,讲授法案例研究法角色扮演法行为模拟法学徒培训法,第七章现代生产管理概述,生产管理,生产管理就是通过有计划、有组织的生产活动，实现较小的投入、较大的产出的全过程控制。,一个企业是否真正意义上为社会创造了财富，必须以其生产的产品或提供的服务是否为用户所接纳为标志。,一工厂每天生产零部件300个，机器连续生产的时间为4天，之后要修理检查1天，工厂总共有15台机器，问该工厂一个月的生产能力是？（一个月按30天计算）,盈亏平衡点产量=固定费用/（单位产品销售价格单位产品变动费用）明辉度假村营业旺季为12周，接待能力共150套客房，每套收费1200元/周，单位变动成本800元/周，固定成本480000元/年。求：明辉度假村盈亏平衡点；,生产能力=有效工作时间设备数量产量定额,第七章现代生产管理概述,生产管理,大量生产产品产出进度安排,利润=收入支出,产品生产进度安排,平均分配分期均匀递增小幅度连续增长抛物线递增,季节性需求商品生产进度的安排,均衡安排方式变动安排方式,某企业生产一种产品，每月固定成本30000元，单位变动成本10元，单位产品售价15元。问：盈亏平衡点产量？,第八章现代企业质量管理,质量管理,质量体系包含质量策划、质量控制、质量保证、质量改进,质量标准,纠正返工降级返修报废,不合格品的处置方式,国家标准GB行业标准QB、SB地方标准企业标准Q,第九章现代企业物流管理,物流管理,物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。,流通方式,物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。,铁路运输公路运输水上运输航空运输管道运输,第一利润源泉资源领域第二利润源泉人力领域第三利润源泉物流领域第四利润源泉供应链,第九章现代企业物流管理,物流管理,运输储存配送装卸包装流通加工信息处理,配送中心功能,仓储是指仓库储存和保管，是指从接收储存物品开始，经过储存保管作业，直至把物品完好地发放出去的全部过程。,集货储存分拣集散流通加工信息,配送是按用户订货的要求，以现代送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户，实现资源的最终配置的经济活动。,物流服务的基本职能,第九章现代企业物流管理,物流管理,供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户所形成的网链结构。供应链管理是指对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。物流管理是指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、