一呼百应销售技巧和异议解答

中小企业产品推广销售/供求信息导航平台销售经典公关话术一、销售中必须清楚向客户传播的三大要素： 1、网上开通企业商铺，是中小企业网上产品推广销售的必要条件。 2、利用互联网推广销售公司产品，是中小企业在全球经济危机下，除靠传统产品推广销售渠道以外的重要产品推广销售途径。 3、很多中小企业纷纷（在一呼百应）开通企业商铺推广销售公司产品，是因为（一呼百应）企业商铺帮助中小企业推广销售产品，花费最低低、效果很最好的一种产品推广销售方式。 4、中小企业互联网应用发展：从早期的企业网站建设（含域名空间）网站推广（搜索引擎排名）b2b电子商务（商机服务），一呼百应提供的产品服务正是把这三种应用服务打包：在一呼百应开通企业商铺推广销售企业的产品，企业等于同时拥有：一个公司电子商务网站、产品排名推广和商铺后台商机等打包服务。二、销售公关常用的核心话术：销售公关常用的核心话术，理解和使用得当，将可与实用和解决所有的客户疑问和异议1、你们公司有没有在网上开通企业商铺？在网上推广销售公司产品了呢？2、现在全球经济危机，很多的中小企业都纷纷在网上开通自己的企业商铺，在网上来推广销售公司的产品，开启网络产品推广销售新渠道。 3、在网上开商铺推广销售公司的产品，越来越受更多中小企业老板的认可，成为中小企业产品推广销售的重要新渠道； 4、网上开企业商铺推广销售公司产品费用很低（也就几千元钱一年）。效果却是仅仅次于广交会的产品推广和销售渠道。5、现在很多（在百度或阿里巴巴做过的）企业，都纷纷来一呼百应开商铺推广销售产品了。 6、那肯定有效果啦，否则怎么这1-2年全国的中小企业都选择来一呼百应开通自己的企业商铺来推广销售企业的产品呢？ 7、那肯定有效果啦，否则原来在百度（阿里巴巴）做推广的中小企业怎么现在都纷纷选择来一呼百应开通商铺，来推广销售企业的产品呢？ 8、在一呼百应开通企业商铺推广销售企业的产品，企业等于同时拥有：一个公司电子商务网站、产品排名推广和商铺后台的商机服务等。 9、中小企业在网上开商铺推广销售产品，已经是排在“广交会”之后最有效的产品推广销售渠道了.10、在网上推广销售过产品的企业都知道，网上推广销售产品带来的订单一般都比较大，通常每单生意都是几十万甚至上百万的生意，因此，像李总你们这样的产品很有必要考虑尝试在网上推广销售. 11、现在的中小企业，产品要得到大规模的销售机会，“广交会”是最好的渠道了，除此之外，现在中小企业在互联网上开B2B商铺，开展电子商务来推广销售产品，已经是排在“广交会”之后的最有效的渠道了. 12、在一呼百应开通自己的企业商铺来推广销售产品，等于同时有了企业的网站、百度的推广和阿里巴巴的商机服务。三、常见客户异议和解答： 一、 “一呼百应？”我们都没听说过？ 答：哦，那李总你就要好好的了解一下一呼百应了，现在全国很多的中小企业都纷纷来在一呼百应开通企业的网上商铺，来推广销售企业的产品。 一呼百应是一个专业的商贸搜索引擎，为中小企业提供的服务包括企业商铺和产品推广和商机服务的综合服务。 二、 我们已经在百度（google、雅虎）搜索引擎做过了，不需要了。哦，李总，估计你误会了，我现在和你说的和他们是完全不一样的东西，你在百度（google、雅虎）做过就更好说了，现在很多原来在百度（google、雅虎）做的企业，都纷纷跑来一呼百应上面做了。因为像百度（google、雅虎）给你做的其实只是搜索引擎广告来的。单纯做广告首先不说点击了有没有效果都要企业花钱不说，你只能被动的等被人搜索点击后来联系你才能做成生意。而在一呼百应开通企业商铺推广销售企业产品，企业等于同时拥有：一个公司电子商务网站、产品排名推广和商铺后台的商机服务等。三、 一呼百应都没知名度，你们这个会有效果吗？. 哦，那李总你就要好好的了解一下一呼百应了，现在全国很多的中小企业都纷纷来在一呼百应开通企业的网上商铺，来推广销售企业的产品。 你想一下，很多原来在百度（阿里巴巴）做推广的中小企业怎么现在都纷纷选择来一呼百应开通商铺，来推广销售企业的产品，他们肯定是冲着在一呼百应开通企业商铺推广销售企业产品的效果和非常实惠的收费来的。 我可以肯定的告诉你，如果花同样的钱在百度（或阿里巴巴）推广，与在一呼百应开商铺推广销售产品，一呼百应的效果做过的客户反映比他们好很多倍。四、 这个收费的价格太高了我这已经是全国最低的统一收费价格了，你看，对你们来说，主要的还是要真正能为你们带来产品推广销售的效果，这才是最主要的。像我们的很多客户原来在一些其他网络推广花了不少的钱，几乎一点效果没有，而在我们这里一般做的好点的客户不到1-2周就做成不少的生意了，你看对你们来说不是钱多钱少的问题，最主要的是能帮你们找到客户，做成生意啊。再说一般网上来的客户生意，一般都是几万及十万的业务，随便做成一单已经很划算了。五、 你们这个能不能先试试效果?哦，李总，我们在全国已经做了几万家企业，*地区就已经有几千家企业了，这样的情况还没有过。你就放心好了，要是没效果怎么会有这么多的企业来一呼百应做？再说现在的企业都纷纷在互联网上开商铺，推广销售公司产品，找客户做生意。像李总你们企业完全可以先做试试看，不然网络上的这块生意都被同行抢去了。另外网上来的客户生意，一般都是几万及十万的业务，随便做成一单已经很划算了。六、 你们和阿里巴巴诚信通（或百度）有什么不一样？阿里巴巴的诚信通其实主要的是为企业提供商机服务，就像百度只是单纯的为企业推广排名广告服务一样。都主要单纯的提供一项服务而已。而在一呼百应开通企业商铺推广销售企业产品，企业等于同时拥有：一个公司电子商务网站、和产品排名推广和商铺后台的商机服务等打包服务一起就搞定了。七、 网络推广？没效果，不做？哦，看来李总你们之前做了不少的推广没效果，可是李总，推广没效果你们可以不做，但是企业在互联网上开个商铺对你们还是很有必要啊，现在很多的企业都在互联网上有自己的商铺，企业网上商铺就像企业在互联网上的一个产品销售展厅，企业可以随时把企业的产品/服务、放到网上商铺上进行推广销售。再说网上来的客户生意，一般都是几万及十万的业务，随便做成一单已经很划算了。a) 客户以没有预算为借口,怎么办?1、先问对方真实情况再做处理，扩大需要！让客户意识到不做将会带来什么损失，远远大于付出这几千块的投资。同行刺激，或引导客户自己去想如果错过了这样一个投资好机会，将会失去什么？这会导致什么？b) 客户说我要和老板商量一下，怎么办？前提：销售进入这个阶段，业务员与客户已经不是第一次沟通了，应该关系不错，而且这个人可以做决定的。答：激将法，友好刺激：我们都这么熟了，现在还说这些话太不够意思了！（或直接给老板电话约老板直接沟通）。c) 客户说我们单子都做不完，不需要推广了！怎么办？答：也许您现在有很多单子，但是因为你没有推广那么您的新客户是找不到您公司，找到的只是您的同行，那您失去了一做生意的机会，对您来说不一个很大的损失吗？八、价格贵了，怎么办? 遇到要求比较苛刻的客户，一定要先稳住不要马上给客户少价，首先要认可客户的想法，将话题引到服务和效果上来，（如是在电话里的请当面在谈）。九、客户的生意主要出口，不需要国内推广怎么办？对客户这种情况表示理解，然后告诉客户可能您误会了，现在很多国外企业都看好中国市场并已经进入中国市场来采购，会在中国一些网站上进行找采购商，而且这样也满足了外国企业来中国采购目的。（降低采购成本）。 约见或是传真：1 话例：李总！我看在电话里可能跟你讲的也不是很清楚，这样，干脆我过去跟你当面直接沟通一下.你看一下你是下午二点方便还是三点？（约见一定要给对方时间选择下要直接问有没有时间，要给他两个时间选择成功几率会大很多,在确定时间地点后准备挂电话）话例：行，到时见！那我会顺便带上合同和收据过来，谈得没有问题的话就把这个事情定下来。2当你认为此客户约见肯定今天不能签的，就尽量以传真或是其他的方式传资料的方式让他再了解一下,下一步再跟进沟通.话例：在电话里跟你说的你听得也不是很清楚，你的传真号是？我给你传真一份资料你详细的再了解一下。然后又什么问题欢迎你随时联系我咨询。附：销售实战话术使用销售实战话术使用第一篇（切题）：如何做好开场白 1、以了解对象企业的产品“有没有”放到网上进行推广销售为由展开销售公关。 2、以帮助企业在网上开通“企业网上B2B商铺”，帮助企业更好的把产品放到网上进行推广销售，找客户，接订单，开展B2B电子商务为理由展开开场白。实战操作：1、 过前台或非负责人：（开场）1、你好！请找你们公司的老板或*总，（你找他有什么事？你是干什么的？） 2、哦，我是一呼百应的*,你直接告诉他，他知道的， 3、我之前你们联系过，关于你们公司的产品放在网络上进行推广销售的事情，我今天特别打电话找他（老板），联系下准备约他见面详细面谈的. 4、我们公司是专门提供帮助企业在网上开商铺，在网上推广销售公司产品服务的. 2、直接负责人： （开场）1、你好！李总，看来你这边生意很忙啊，我来电话找过你几次了，今天才好不容易联系上你. 2、李总，我是一呼百应的*,给你来个电话，主要是想了解一下，像李总你们公司生产的产品（最好说出具体的产品名称*），在这之前有没有在网上开商铺来推广销售过呢？。 第二篇（承题）：切入公关目的 4、哦，是这样的李总，我们公司是专门给中小企业在互联网上开通企业商铺、帮助中小企业在网上推广销售产品的.第三篇（入题）：切入需求激发 5、现在电子商务时代，很多的中小企业都在网上开通自己的企业商铺来推广销售公司产品，利用网络销售产品，接订单做生意了. 6、像李总你们这样的产品，很有必要放到网上B2B商铺上来推广销售，尝试在网上找客户接订单一下. 7、一说你已知道：现在的中小企业，产品要得到大规模的销售机会，“广交会”是最好的渠道了，除此之外，现在中小企业在互联网上开B2B商铺，开展电子商务来推广销售产品，已经是排在“广交会”之后的最有效的渠道了. 8、现在很多的中小企业，都纷纷的在网上开通自己公司的B2B电子商铺来推广销售公司的产品. 9、在网上推广销售过产品的企业都知道，像网络上销售产品带来的订单一般都比较大，通常每单生意都是几十万甚至上百万的生意，因此，像李总你们这样的产品很有必要考虑尝试在网上推广销售.此阶段重点强调，并努力让客户认可：1、现在很多中小企业纷纷网上开B2B商铺推广销售公司产品。2、企业网上产品销售，电子商务是仅次于“广交会”的企业产品推广销售的重要渠道。3、网络上销售产品带来的订单一般都比较大，通常每单生意都是几十万甚至上百万的生意。第四篇（破题）：进入约见（产品介绍） 1、一切的成交更多的是发生在客户的办公室，当（入题）完毕，激发起客户需求兴趣的情况下，应积极主动的创造约见面机会。 2、此阶段能约见要尽量约见，实在不能约见或约见时间延续太长（视情况判断），应立即先传真业务宣传资料过去给客户，并搞质量落实客户收到传真否？并促成客户认真看资料。 实战操作： 1、（约见）要不这样，李总！单在电话里这样和你讲，也许你还不是很清楚，要不你现在公司，我就直接带些资料过去，和你当面再详细的介绍下，同时当面让你了解下像你们的一些同行企业是怎么在网上开商铺来推广销售产品，在网上找客户做生意的. 2、（传真）要不这样，李总！单在电话里这样和你讲，也许你还不是很清楚，我现在先把业务资料传真给你，你先认真的仔细看一下，有什么不明白的地方我们找个时间见面再详聊.第五篇（解题1）：约见，巧妙使用敲门砖促单 记住：见面的目的是促单，所谓“千里之途，始于脚下，差之毫厘，寥之千里”，见面开始的开场话术和行为动机，往往已经决定了谈判的结果和发展的方向。 操作实战 （见面开场白）：1、哎哟，李总，你们公司做得这么好，产品怎么就没放在网上推广销售呢？ 2、你看现在的很多企业，纷纷在网上开B2B商铺推广销售公司产品。3、对中小企业来说，产品推广销售，电子商务是仅次于“广交会”的企业产品推广销售的重要渠道。4、并且，网络上销售产品带来的订单一般都比较大，通常每单生意都是几十万甚至上百万的生意。第五篇:约见，步步为营促大单1、先让用户同意和认可购买一呼百应的敲门砖产品：“开B2B商铺”，然后面谈，向客户推荐优惠省钱套餐，介绍更多已签单客户大多数选择的套餐方案，帮助客户分析优惠套餐的更佳推广效果优势和省钱方案。实现双赢的决策签单方案。2、见面行使完“（解题1）：约见，巧妙使用敲门砖促单”，动作后，立即拿出业务资料（宣传彩页），打开宣传彩页，直接推荐告知客户，现在很多企业选择的优惠套餐，并针对性介绍该优惠套餐的卖点和优惠的内容，最好把直接优惠的金额是多少告诉客户，选择该套餐为他节省下来多少钱.第六篇:合同促单合同促单的成功关键：1、业务员的心理要自信，敢于创造最佳签单机会，视机会敢于立即拿出合同，让客户选择优惠套餐确定.2、行为要自然，顺其自然的行为是自然签单关键，有时签单机会往往稍纵即逝. 操作实战 1、这样吧，我先把合同填写整理好你再详细的看一看. （填写完合同至少要让客户回答三个“是” 的问题，） 2、你们就是主要做“*”这种产品的吧？合同填的公司名就是你名片上的这个吧？就确定选择13