高效执行力培训课件_图文

2018/2/2,1,高效执行力,主讲：齐连生,2018/2/2,2,什么是执行？是一系列系统化的流程工作，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。什么是执行力？执行力就是完成执行的能力和手段。具体地说，就是在统一的价值观指导下，上下一致，全力以赴地做事。执行力态度能力,序言：执行与执行力,2018/2/2,3,第一单元态度篇,2018/2/2,4,第一章积极上进的职业态度是高效执行力的关键,2018/2/2,5,一、态度及其构成,态度是一种心态，是看待事物的精神状态。就是用你的心去度量你外围的世界。态度的构成：认知倾向行动,2018/2/2,6,反面法发挥积极因素简化法隔离法给人积极态度塑造良好形象体育锻炼使命感,二、调整心态的八种方法,2018/2/2,7,三、自身性格的调整,思想语言行动习惯性格命运,效率产出与产能的平衡,2018/2/2,8,第二章处理好人际关系是改善职业心态的重要方法,2018/2/2,9,一、什么是人际关系？,定义人际关系是在某个范围内人与人之间的关系。人际关系的重要性 (1).技能只有建立在良好的人际关系的基础上，才能发挥最大的效用； (2).你所赚的钱12.5%来自知识、87.5%来自关系； (3).在每年被企业解雇的人员当中，95%是由于他的人际关系较差，5%是由于技能低下。,2018/2/2,10,二、改善人际关系须摆脱的三种观念,固执；不同于执著。 成见；不同于敏锐。 骄傲；不同于自信。,2018/2/2,11,三、改善人际关系首先要改变自己,改善礼仪 通过语言展现魅力、增加幽默感 合理利用肢体语言 掌握有效的沟通技巧 学会欣赏和赞扬他人 尊重他人的隐私。,2018/2/2,12,四、如何处理组织外部的人际关系,看准了再说嘴边儿有个“把门”的(1)在任何情况下，一切争辩都应尽量避免(2)用质问的口气说话最伤感情(3)说服别人最好的方法是把自己的想法慢慢移植给他，让他自己修正观点(4)对于你不知道的事情，不要充内行(5)别向陌生人夸耀你的个人生活倒霉的事往肚子里咽,2018/2/2,13,五、如何处理组织内部的人际关系,与上司相处的艺术 与同事相处的艺术 与下级相处的艺术,2018/2/2,14,第二单元 能力篇,2018/2/2,15,第三章决策能力是高效执行力的前提,2018/2/2,16,一、什么是决策能力,决策能力指的是如何更好地把精力放在相关的或重要的结果或目标上，同时作出有助于你和其他人积极向前的明晰决策。这种素质要解决这样一个问题，“如何从不重要的事情中区分重要的事情来，接着作出在环境中能引起最好可能结果的决策？”,2018/2/2,17,二、决策及解决问题的七大步骤,2018/2/2,18,三、决策能力五要素,知识信息经验思维方法决策基因,2018/2/2,19,第四章职业思考力是高效执行力的根本,2018/2/2,20,一、什么是职业的思考力？,职业思考力就是职业的工作方法、职业的思考方法。工作方法和思考方法表现为对工作方式的选择，也就是对工作的安排。例如，哪些工作先做，哪些工作后做，哪些工作需要投入更多的时间和精力，哪些工作只需要做到一般程度。如何有效地安排工作是思考要点，要注意分清主次，切忌本末倒置，拣了芝麻丢了西瓜。,2018/2/2,21,职业思考力要求一：具有目的意识,什么叫目的意识？对行动目的的认知，就是目的意识。我们经常会看到某些人所做的很多事情与最终目标没有多大关系。这样的人工作可能很卖力，但是在衡量一个职员的工作业绩时，我们是看其目标的实现程度与其投入成本的比较，而不是看他的工作量。,2018/2/2,22,职业思考力要求二：具有风险管理意识,风险管理意识包括风险类型、量化风险、应急计划和分散风险的管理方式。风险类型：计划风险和实施风险量化风险通过概率预测、风险排序、风险检测确定应急计划就是制订的应急方案。由于风险的存在，一定要采取防范措施，也就是制订应急方案。分散风险的管理方式包括把资源分散到多个方案 、他人分担风险等。,2018/2/2,23,职业思考力要求三：具有创新力,创新意味着发展、进步。评判一个人工作能力的重要标准之一就是他的创新能力。职业思考力要求四：坚持意识职业思考力要求五：问题意识,2018/2/2,24,第五章解码能力是高效执行力的基础,2018/2/2,25,一、解码能力,指能够将上级确定的大目标分解成一个个具体目标，进而将目标分解成一步步能够执行的步骤、方法或实施方案，简单讲就是任务的细化和细节的展开。,2018/2/2,26,2018/2/2,27,德国国家足球队在德国汉堡训练。,2018/2/2,28,二、流程的分解,流程分解工作分析及岗位说明书工作流程,案例链接案例链接案例链接,2018/2/2,29,明确性可量度性可接受性可行性时限性,三、制定团队目标标准,2018/2/2,30,四、进行团队目标对话,2018/2/2,31,五、确立团队目标,列出符合目标标准的目标列出上述目标所带来的好处，以增大工作的动力列出完成目标会遇到的困难和障碍，以及相应的解决办法估计达到目标所必需的协作条件确定目标完成日期。,2018/2/2,32,六、将团队目标转化为工作计划,评估工作量确定谁将参与其中并划分成员责任评估所需资源并制订预算制定行动步骤并以书面方式写出所有步骤制定时间表。,2018/2/2,33,七、建立全面而详细的工作记录,2018/2/2,34,第六章沟通能力是高效执行力的润滑剂,2018/2/2,35,一、沟通的重要性,沟通无处不在沟通效果直接影响到企业效益,2018/2/2,36,二、沟通的种类,单向沟通与双向沟通正式沟通与非正式沟通开放式问题与封闭式问题,2018/2/2,37,三、沟通中常见的障碍,形体障碍心理障碍语言障碍文化障碍环境障碍人数障碍地位障碍,2018/2/2,38,四. 沟通的技巧,2018/2/2,39,四. 沟通的技巧,听少说多听移情换位表层：听者简单地解析、重述或总结沟通的内容；深层：听者不仅有表层的参与，也能理解对方隐含的或没有说出来的内容。,2018/2/2,40,四. 沟通的技巧,说说的类别感性谈话社交谈话知性谈话说的原则沟通的内容清晰、富有逻辑性充分利用非语言因素如声调、眼睛、身体等让对方开口,说的技巧 开门见山式氛围铺垫式引用对方式针