讲稿ERP-01-Introduction.ppt

企业资源计划(ERP)系统原理及应用,第1讲2013年10月,课程介绍,授课教师：庞哈利Email:panghali信息学院、系统工程研究所预备知识；管理信息系统现代企业管理系统工程、建模与优化课时：授课：32学时考试：2学时教学目的：了解ERP主要功能，掌握ERP中基本概念和原理，以及ERP系统应用方面的相关技术知识。培养应用ERP系统进行企业信息化管理的能力,课程介绍,课程性质：选修评估方法：平时：20（出席情况，作业和测验）考试：80教材：陈启申，“ERP-从内部集成与应用教程”，电子工业出版社孙海丽，“ERP原理与应用”，电子工业出版社李健等，“企业资源计划(ERP)及其应用”，电子工业出版社罗鸿等，“ERP原理、设计、实施”，电子工业出版社周玉清等，“ERP原理与应用”，机械工业出版社张毅，“制造资源计划MRP-II及其应用”，清华大学出版社陈庄等，“ERP原理与应用教程”，电子工业出版社,课程介绍,注意事项关闭影响课堂的通讯和电器设备不要以任何方式妨碍课堂的正常秩序不要影响其他同学的听讲按时上课作业在独立完成的基础上，可以进行讨论和交换意见，但不要复写阅读相关的参考资料遵守学校的各项规章制度,一、ERP概述（内容提要）,ERP(EnterpriseResourcePlanning)定义ERP的提出与产生ERP产生的基础技术基础（管理理念与技术方法，IT）实践基础（制造业面临的机遇与挑战）ERP的核心思想ERP的发展历史ERP的基本结构与功能ERP的主要供应商ERP在我国的实施状况,一、ERP概述,关键问题：什么是ERP？ERP从1990年至今的流行词汇企业管理软件的代名词-滥用金融ERP、保险ERP、电信ERP、电力ERP、商贸ERP、旅游ERP导致对ERP本源含义的理解企业信息化涉及多个领域产品设计、制造过程、资产管理、资金管理、人员管理ERP是哪方面的信息化？主要解决什么问题？ERP是一种进行企业管理的信息系统MIS:由人和机器组成的人机系统。综合使用现代计算机技术、管理理论与方法、运筹学技术等，从全局出发，收集存储各种生产经营信息，对生产经营进行组织，计划、协调和控制，实现辅助决策。ERP:是一种企业内部所有部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供应链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供应链流程优化的工具，是实现竞争优势的手段。,一、ERP概述,ERP是一种高度集成的信息化管理系统，更是一种优化业务流程的解决方案。业务流程：通过一组任务或作业的整合，将输入的资源（人、财、物），经增值处理，输出为客户需要、认可、满意的资源（产品或服务）。ERP宗旨：围绕业务流程，以增值和客户满意为出发点，整体协调优化运作。流程的可视化、透明化管理-流程监控和改进；信息化-提高效率信息集成-消除信息孤岛（阻断流程）；业务集成-流程优化重组；功能的优化部署与集成；,一、ERP概述,ERP(EnterpriseResourcePlanning)定义“先进的企业管理模式”美国GartnerGroupInc.咨询公司首先提出90年代初建立在MRP-II基础之上用计算机软件实现的制造业务系统美国生产与库存控制协会APICS2002一种能使制造/分销/服务企业有效计划、控制资源的方法更好地获取、加工、运输和核算客户订单一种企业信息化的应用模式实现先进管理思想和技术的平台供应链敏捷制造,一、ERP概述,ERP定义提高企业管理水平的工具跨学科的系统工程计算机(IT)学科：软件、通信、网络、数据库、CS/BS架构、图形等通过计算机软件实现ERP管理科学：先进管理思想、建模与优化ERP不断提高企业管理水平的源泉制造生产技术：制造过程、生产工艺影响促进ERP不断改进、深化ERP的目的：对企业的人、财、物、信息、时间、空间等资源进行综合平衡和优化管理,一、ERP概述,ERP的主要功能宏观层面面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场开展业务活动使企业在激烈市场竞争中全方位发挥作用，取得最好的经济效益提高资金周转率：我国仅为1.62次/年，日本为8次/年、美国和德国为7次/年提高客户服务水平，增强企业竞争力提高企业整体管理水平管理控制对象信息化、定量化促进企业业务流程优化重组加强与供应链相关企业之间的协作、协调能力提高行业、国家产业水平,一、ERP概述,ERP的主要功能微观层面降低库存（30-50%），减少缺货情况库存投资减少1.4-1.5倍，库存周转率提高50%准时交货率平均提高55%，减少延期交货（80%）提高生产效率/生产能力（10-15%）缩短提前期（缩短50%），提高对市场需求的反应能力降低制造成本（12%），停工待料减少60%管理人员减少10%提高产品质量合理使用资源/产能平稳生产,一、ERP概述,ERP=制造行业及其管理技术与方法+计算机系统（软硬件）-面向各类制造行业（离散、流程、分销、配送）；-流程的可视化、透明化管理；-流程监控和改进-处理分析各种经营生产问题，不是简单的事务处理系统整体，突出整体决策分析功能（数据仓库DW,数据挖掘DM,在线分析处理OLAP,业务智能BI）;ERP的特点：集成化管理信息集成功能集成内部集成+外部集成（计算机技术和管理技术支持）,ERP的本质和特点：,一、ERP概述,内部集成,外部集成,产品研发方面,核心业务方面,数据采集方面,GT（成组技术）、CAD/CAM/CAPP（计算机辅助设计/制造/工艺计划）、PDM（产品数据管理）、PLM（产品生命周期管理）、CPC（电子商务下协同产品商务）,MES（制造执行系统）、HR（人力资源系统）、EAM（企业资产管理）、OA（办公自动化）,SPC（质量统计过程控制）、DCS（分布控制系统）、条形码/RFID为基础的（自动识别技术）,CRM（客户关系管理，CustomerRelationshipManagement）、SCM（供应链管理,SupplyChainManagement）、SRM（供应商关系管理,SupplierRelationshipManagement）、SCEM（供应链例外事件管理,SupplyChainEventManagement）、WMS（仓库管理,WarehouseManagementSystem）,GT-GroupTechnology;CAD/CAM/CAPP-ComputerAddedDesign/ComputerAddedManufacturing/ComputerAddedProcessPlanning;PDM-ProductDataManagement;PLM-ProductLifecycleManagement;CPC-CollaborativeProductCommerce;MES-ManufacturingExecutionSystem;HR-HumanResource;EAM-EnterpriseAssetManagement;OA-OfficeAutomation;SPC-StatisticalProcessControl;DCS-DistributedControlSystem;RFID-RadioFrequencyIdentification;,一、ERP概述,ERP发展过程,从计算机软件系统角度-发展经历以下阶段EDP-电子数据处理EDPS-电子数据处理系统MIS/DSS-管理信息系统/决策支持系统1990年以后，IT技术日益进步（硬件、软件、网络）。个人计算机能力日益强大；数据存储、处理与传递方式改变：如：多媒体数据，OLAP,互联网，物联网计算模式的变革：主从-客户/服务器，浏览器，移动计算，云计算软件开发技术的变革：面向过程-面向对象，工作流,ERP的发展既与计算机技术发展相关，更大程度上取决于管理理念的变化和管理理论与技术方法的进展。,一、ERP概述,从管理技术与方法角度发展经历了5个大阶段1940-60：基于订货点法的库存管理阶段1960-70：基本MRP阶段1970-80：闭环MRP阶段1980-90：MRP-II阶段1990-2000：ERP阶段-其中1990-2000左右为CIMS阶段，即内部集成阶段,一、ERP概述,（1）1940-60：基于订货点法的库存管理阶段使原材料/零部件的库存量保持安全水平的一种批量库存补充方法,一、ERP概述,订货点法（OrderPointMethod）特点：物料需求相互独立不考虑物料之间的依赖关系，导致需求数量/时间上的不匹配物料需求连续性以平均需求量代替原本不平稳的需求，导致库存积压/短缺提前期已知且固定现实中的实际提前期往往不是固定的，可能是跨度很大的时间区间基于订货点的库存补充策略当库存量订货点时，就发出订货指令；有些时候，延迟订货更合理问题：不能反映物料的实际需求，库存积压，资金占用，高成本，低竞争力,一、ERP概述,（2）1960-70：基本MRP阶段MaterialRequirementPlanning考虑产品结构/物料之间的需求关系美国JosephOrlicky提出独立需求和相关需求概念区分不同类型的物料需求独立需求（Independentdemand）物料的需求量/时间与其它物料的需求量/时间无关相关需求（Dependentdemand）物料的需求量/时间与其它物料的需求量/时间有直接关系产品结构：物料之间的需求关系分时段的库存状态,一、ERP概述,MRP逻辑处理按产品结构展开主生产计划(MPS)BOM，BillofMaterial，物料清单反映物料项目组成关系的树形图隶属关系、数量关系,一、ERP概述,MRP逻辑处理制定物料需求计划分时段的物料需求净需求=毛需求可用库存量预计入库量,一、ERP概述,（3）1970-80：闭环MRP阶段基本MRP的有效前提假设主生产计划是可行的，能力充足，有足够的设备和人工物料采购计划是可行的，有足够的供货能力和运输能力基本MRP方法会因产能或原材料不足等原因无法实施改进考虑能力：能力需求计划CapacityRequirementPlanning车间作业管理：车间作业计划采购管理：采购计划从控制论角度，形成计划、实施、反馈、修正计划的闭环控制,一、ERP概述,（3）1970-80：闭环MRP阶段主生产计划为基础事前反馈能力需求反馈事后反馈车间作业、采购计划实施结果反馈,一、ERP概述,（4）1980-90：MRP-II阶段闭环MRP借助闭环反馈完善了生产计划的控制反映生产过程中物流的控制对于生产实施效果影响很大的资金流无法反映1977年美国OliverWight提出“制造资源计划”概念ManufacturingResourcesPlanning(MRP-II)改进以闭环MRP为核心，涵盖更广泛的企业管理范围生产、销售、财务、采购、工程紧密结合共享数据集成化的管理优化模式,一、ERP概述,MRP-II制造资源：生产资源人、物、设备市场资源销售、供应市场财务资源资金来源、支出研发资源产品结构设计工艺路线设计,一、ERP概述,（5）1990-present：EnterpriseResourcePlanning企业面临的机遇与挑战客户需求的多样化、个性化-新产品不断出现，产品生命周期缩短；企业规模扩大，新型企业形式出现，国际化，全球化；新技术不断涌现，企业对于新技术的需求，对于掌握新技术的人才的需求极为迫切；新的管理理念和方法不断提出，IT技术的迅猛发展；-导致企业竞争日益激烈，生存与发展的机遇与挑战出于生存与发展的需要，企业必须尽可能占有资源市场资源（原料、产品）：优质供应商，客户，潜在客户，不断改善企业的供应链资金资源、信息资源：金融、证券、情报技术资源：新产品、新技术、新的运作模式、IT技术人才资源：高新技术人才、管理人才企业的行动措施-向企业外部扩展（市场资源、客户/供应商/分销商资源）企业内部资源-集成、优化整合在激烈的竞争中谋求生存与发展,一、ERP概述,由此，要求企业变革：管理范围不再局限于制造资源扩展到企业的所有资源（内部和外部）向企业外部扩展（市场资源、客户/供应商/分销商资源）适应企业发展的需要企业国际化、全球化企业规模扩大竞争激烈（网络拉近了企业之间的距离）企业发展自身经营模式的需要适应行业、市场、经营特点的企业管理模式企业经营管理优化,一、ERP概述,（5）1990-present：ERP阶段,一、ERP概述,NMY,一、ERP概述,ERP/MRP-II应用概况80年代初：沈阳第一机床厂引进德国的INTEPS沈阳鼓风机厂引进美国的COPICS80年代中期：北京第一机床厂与山西经纬纺织机械厂引进I-Manufacturer北京自动化所开发了国产MRP-II软件CAPMS90年代初：SSA的BPCS、QAD的MFG/PRO进入中国国产软件汉得MAS、并捷EMIS、开思/ERP诞生。,一、ERP概述,ERP/MRP-II应用概况90年代中期：SAP的R/3、EMS的EMS、JDE的ERPx、BAAN的BaanIV等纷纷进入中国90年代末：一些财务软件商（用友、金蝶、浪潮）开始进入ERP领域2000年以后：国产ERP软件逐渐成熟,一、ERP概述,1.德国SAP公司mySAP(R/3)2.美国Oracle公司Oracle商务套件(2005年兼并PeopleSoft(已兼并J.D.Edwards)3.美国SSA公司ERPLN(原有BPCS,兼并了Baan,Max)4.美国QAD公司MFG/PRO5.美国ForthShift公司MSS6.美国Symix公司Symix7.美国CA公司CA-MANMAN/X8.瑞典IFS公司IFS,一、ERP概述,1.用友软件股份有限公司用友ERP-U82.金蝶软件有限公司K/3、KingdeeEAS3.神洲数码管理系统有限公司易飞ERP4.北京和佳软件技术有限公司和佳ERP5.北京利玛软件信息技术有限公司CAPMS6.杭州新中大软件股份有限公司URP-I67.重庆东软金算盘软件有限公司金算盘VPS8.广州科思电脑系统有限公司KS-ERP/K69.哈工大科软股份有限公司科软ERP10.西安交大博通资讯股份有限公司交大博通ERP11.沈阳凯锐信息技术公司凯锐-ERP12.沈阳北方电脑北极星(Nstar),一、ERP概述,ERP发展趋势融合其它现代化管理思想和方法，不断完善和发展优化生产技术(OPT:OptimizedProductionTechnology)约束理论(TOC:TheoryOfConstraints)精益生产方式(LeanProduction)敏捷制造(AgileManufacturing),一、ERP概述,ERP发展趋势运用计算机技术发展的最新成果，改善ERP的系统功能和用户界面用户界面：窗口、图形技术、基于HTML开发运行环境：三层Client/Server、Browser/Server开发工具：计算机辅助软件工程(CASE)、面向对象的开发技术、组件和软构件技术的应用人工智能(AI)技术、如业务智能(BI:BusinessIntelligence)系统的引入，向决策支持系统(DSS)发展,一、ERP概述,ERP发展趋势针对现代企业管理发展的需要，扩展更多的管理功能高级计划和调度系统APS:AdvancedPlanningandScheduling供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)电子商务e-C:electronic-Commercee-B:electronic-Business协同商务(CollaborativeCommerce)和ERPII,一、ERP概述,ERP发展趋势同其它应用领域的计算机技术接口，实现更大范围内的信息集成与CAD/CAPP/CAM/PDM/PLM的集成与GT、FMC、FMS、AS/RS(AutomatedStorageandRetrievalSystem，自动存取系统)的集成向CIMS(计算机集成制造系统)发展。,一、ERP概述,ERP发展趋势实施方法的改进实施过程模型的使用如：R/3过程模型、OracleAIM工作流管理(WfM:WorkflowManagement)工具的应用，可调整的动态式菜单企业建模技术的应用如：动态企业建模(DEM:DynamicEnterpriseModeling)技术行业实施方案的建立，向行业化ERP系统发展,一、ERP概述,6.ERP的基本结构APICS协会推荐的标准MRPII模式早期的MRPIICOPICS和INTEPS典型的MRPII功能模块结构图目前市场上提供的ERP软件的构成,APICS推荐的标准MRPII模式,需求管理,生产计划大纲,主生产计划,物料需求计划,MRP的分时段需求,能力计划,订单发放,车间管理,采购管理,库存状况,物料清单,工艺规程,粗能力计划,细能力计划,4.主生产计划,3.预测,5.库存管理,6.制造活动计划,7.订货下达,8.工厂监控,包装出厂,订货,2.订货服务,10.采购与进货,11.仓库管理,1.技术与生产数据管理,12.成本计划与控制,9.工厂维修,各子系统,主计划,细计划,执行计划,生产辅助活动,生产计划与执行,基础数据管理,COPICS系统,一、ERP概述,预测数据,合同数据,销售管理,生产计划,生产技术准备计划,物料需求计划,车间作业计划,物资供应管理,作业统计,库存记帐,财务成本管理,数据管理,自制件,外购件,设备管理,人事管理,计量管理,工具管理,在INTEPS基础上改进的EPMS系统,典型的MRPII模块结构图,销售管理,主生产计划,粗能力计划,应收账,工资管理,库存管理,物料需求计划,物料清单,成本管理,总账,采购管理,能力需求计划,工艺规程,应付账,验收与进货,车间作业管理,工作中心,固定资产管理,制造项,采购项,客户订单处理,预测,分散式资源规划,主生产计划,MPS模拟,MRP的分时段需求,物料需求计划,MRP模拟,制造数据管理,库存管理,能力计划,物料及能力计划,订单发放,能力模拟,车间管理,采购,有限式顺排计划,需求管理,粗略能力,详细能力,BOM,SSA的BPCS,组织,制造,分销,财务,项目,服务,运输,Orgware,工具,桌面系统,In-ter-net,环境,用户,培训合作伙伴,Baan公司的BAANIV,BaanERP,SSAERPLN,SAP的R/3,SAPERP,SAP商务套件,Oracle应用产品,Oracle应用产品,生产制造,项目管理,市场管理,人力资源管理,供应链管理,财务管理,Oracle应用产品,Oracle应用产品,生产制造,项目管理,市场管理,人力资源管理,供应链管理,财务管理,质量管理,产品设计管理,成本管理,计划与模拟,在制品管理,采购管理,质量管理,供应链计划,售后服务,采购管理,销售订单管理,库存管理,资产管理,财务记帐,现金管理,票据与现金处理,费用管理,财务分析,财务合并,销售自动化,销售与市场