视频监控系统维保方案及报价

. 可编辑 目目 录录 一、系统概况一、系统概况.3 3 1、监控系统.3 二、维保服务情况二、维保服务情况.4 4 三、维保服务方式三、维保服务方式.4 4 1、定期上门巡检服务 .5 2、电话支持服务.6 3、现场技术服务.6 四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺.7 7 五、系统包年维保设备清单五、系统包年维保设备清单.7 7 六、系统包年维保报价清单六、系统包年维保报价清单.8 8 1、监控系统包年维保费用（方案一：大包） 七、联系方式七、联系方式.9 9 . 可编辑 一、系统概况一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公 司依照国家安全防范工程程序与要求GAT 751994、 建筑电气设 计技术规程JGJT 161992、 安全防范工程技术规范GB50348-2004 等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作 系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要 求。 1 1、系统、系统集成集成 目前该系统由 需维保设备概况： 1.硬盘录像机：16 路 1 台，4 路 1 台，显示器：存储硬盘为 硬盘。视频输入合计共有视频输入接口 个，目前用户使用的 台摄像机接口使用。 2.PC 登陆权限使用，远程下载视频，存储硬盘为本地硬盘。 3.监控软件为硬盘录像机随机附带的 路监控软件，其主要 功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了 不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 4. 前端摄像机共有 台 . 可编辑 二、维保服务二、维保服务内容内容 维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设 备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排 除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等 三、维保服务方式三、维保服务方式 1 1、系统全面排查、系统全面排查 在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 . 可编辑 6、监视器图像画面的切换、轮巡情况。 7、软件使用情况、软件升级情况。 8、系统数据备份情况。 在以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布 图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。 2 2、定期上门巡检服务、定期上门巡检服务 1.1.在故障响应时间内检查客户反映的问题，并按时维修或者提 供备品备件排除故障，保证监控系统正常运行，客户正常使用。 1.2.对容易老化的 BNC 接头、电源接头、电源等易造成信号丢 失的配件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、 焊接。 1.3.根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测 其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主 管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常 运行。 1.4.每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各 个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸 入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、 净尘、供电等设施。 1.5.对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况， . 可编辑 及时发现并排除故障，半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。 1.6.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方 及时提出日常维护和日常使用建议。 2 2、电话支持服务、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话 联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 3 3、现场技术服务、现场技术服务 在维保期限内，监控系统所有设备（如监控主机、摄像机、等） 在正常使用下发生损坏，由乙方人员负责更换，设备及配件费用视维 保方式由维保合同中指定方承担。维修后向用户汇报问题情况及处理 结果，提交维修报告并由用户签字并留存备案。 在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚指导正 确使用，并提出合理化建议。甲方应指定专人积极配合。 四、响应时间及承诺四、响应时间及承诺 我们为用户提供的服务是 58 小时响应服务，具体响应方式及响应 时间根据故障级别而定，其具体内容如下： . 可编辑 故障级别故障级别故障内容故障内容响应时间响应时间 I 系统出现警告，不影响系统运行 524 小时电话咨询，36 小时内到 达现场 II 出现部分设备坏，但系统正常运行 524 小时电话咨询，24 小时内到 达现场 III 系统故障 524 小时电话咨询，12 小时内到 达现场。 五、系统包年维保主要设备清单五、系统包年维保主要设备清单及使用年限及使用年限 序号序号 设备设备 名称名称 型号型号说明说明数量数量单位单位备注备注 已使用已使用 时间时间 1 录像 机 DBR160 8 硬盘录像机 1 台 2000GB 硬盘 跟换 另外结算费用 36 个月 3 1 楼个更换另外结算费用36 个月 4 2 楼个36 个月 5 摄像 枪 DH600 TVL 3 楼个36 个月 六、监控系统包年维保报价清单六、监控系统包年维保报价清单 1、监控系统包年维保费用： . 可编辑 序号项目更换单价人工及机具维 保单价（每年） 数量合计（元）更换设备 品牌标准 1 视频线路5 元/米12 点大于等于需求 2 电源线路3 元/米12 点大于等于需求 3 摄像机470 元/个12 点 S799TBL DH600MVL 5 摄像机电源30 元/个12 个 12V2A 6 护罩60 元/个24 个国标 10 软件600 元/套1 套大于等于需求 11 监视器610 元/台1 台大于等于需求 12 硬盘录像机1400 元/台1 台 DVR1608 13 合计合计 最终维保报价：最终维保报价：24002400 元元/ /年年 一个月一